如何成功策划渠道

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Channelmanagement

渠道管理

Nov.320012

议程

什么是渠道？

怎样找出正确的渠道？

怎样成功策划渠道？

怎样来管理你的渠道带宽？

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Whatis

channel?

什么是渠道WhatisaDistributionchannel

什么是分销渠道？

渠道是由一些独立而又互相依赖的组织组成的增值链，产品和服务经过渠道的增值变得更具吸引力可用性，使得最终用户得以满意的接收。RationleofusingaDistributionchannel

分销渠道的利用使原始产品得以增值专门化使产品具有更高的效能提供市场占用率可以从厂家购买更大的量比传统的直销方式节约成本Typicalchannelsegmentbusinessmoudelsinthecomputerindustry

工业计算机中典型渠道分销模式作量模式－－分销；超市增值模式代理模式－－Representative;TraderDistributorcriticalsuccessfactors

成功销售因素的关键点需要强大的财政信用管理费用与收入之比率很低很高的库存周转率(some)提供一些种类的增值服务（技术，开发)产品具有深度和广度必须有强大的IT系统来管理后勤，库存，交易…Superstorecriticalsuccessfators

大型超市成功关键因素需要很大的管理费用(员工，租金，库存)依赖于高水平的人流量通过各种促销活动吸引客户产品有良好的深度和广度收入主要来源于产品销售需要高的库存周转率利用现金或信用卡交易收入/营业面积＝临界Valuemoudelcriticalsuccessfactors

价值模式成功关键因素销售解决方案给中小企业和大公司获得的总利润主要来源于服务，支持，培训，咨询没有很大的库存针对直接市场需要不断地更新技术以保证竞争力老用户是他们的收入bufferRepresentativecriticalsuccessfactors

销售代表成功关键因素Tradercriticalsuccessfactors

交易成功的关键因素只作非常熟悉的产品需要极高的库存周转率每单交易量很大且只收现金需要许多良好的网络来保证生存对产品本身没有一点增值12

Howtofindrightchannel?

13Agenda

Howtofindrightchannel?

主孰有道?将孰有能?天地孰得?法令孰行?兵众孰强?士卒孰练?赏罚孰明?----孙子----老板的观念---部门主管的能力---顺时势,好门市---规章制度是否健全---资金强,人力多---人员的技能及培训---规章的执行力度渠道销售选择合作伙伴的标准QuestionMark?收入增长率很高(但没有必须的效益)在局部地区拥有不大的市场占有率有能力向某专有市场提供良好的服务利用新产品，新技术区别于其他公司公司不稳且营养不足需要大的内部投入15

Howtododesignwinwithchannel?

怎样成功的设计渠道

营销人员的态度对工作的态度:老板的心态(localbizowner)对挫折的态度:成长的机会对顾客的态度:衣食父母（角色转变）对产品的态度:生命的一部分对学习的态度:空杯定律;教学相长成功者与失败者的区别---心态

成功者

失败着

它可能是困难的,它有可能达到,但它是有可能达到的. 但它是很困难的.总是有行动计划.

总是找得到借口.在每一个问题中寻找答案. 在每一个答案中找问题.总是答案的一部分.

总是问题的一部分.

给予 索取

与自己沟通的艺术沟通的三大功能控制你自己的两大力量：爱，暗示消极情绪的概念和产生的原因与自己沟通的要点：

1自我价值2为自己负责3自我反省，心镜4意志与习惯5不去判断别人6学会放弃与别人沟通的艺术望,闻,问,切微笑倾听赞美和肯定热诚换位思考如何进入他人的生命董事会:尊重，欣赏,关心,信赖，成为资源丰富的人与别人沟通的艺术三不说: 三必说:1.沒准备的话 1.赞美的话2.沒依据沒数据的话 2.感激的话3.情绪欠佳时 3.对不起沟通秘籍

我们的心态应该是－－帮助别人去买Support支持

No

SatisfctionRelating联系

No

TrustAdvocating介绍

No

HelpDiscovering发现

No

NeedFourReasonsNottoBuy

NoTrustIhavenevermetyoubefore.以前我从来没有遇到Weareusedtodealingwithsomeoneelse.我们习惯与其他任何人打交道Idon’tknowwhatyoucando.我不知道你能做什么。Wehadabadexperienceinthepast.在过去我们曾有一个坏的经验。Wehaveagoodrelationshipwithsomeoneelse.我们与任何人有良好的关系。信任＝信誉＋设身处地建立信誉(Relating)Propriety适当的形象－－衣着，礼貌，准则，表达Competence能力－－知识，经历，年龄，职务，公司实力Commonality共通点－－爱好，学校，籍贯…Intent意图－－稍示寒暄后，及时讲清拜访意图如何讲清意图？Purpose目的－－whyarewemeeting?为什么我们见面Process步骤－－Howwillweproceed我们处理的怎样Payoff最终受益－－Howwillwebothbenefitfromspendingthistimetogether?我们一起花费时间我们怎样获得利益。Empathy---设身处地

拜会之前，准备10个问题，到时主动提出！FourReasonsNottoBuy

NoNeedHave绝对不等于Want如何发现问题Discovery

Premission征得同意－－WoulditbeallrightifIaskedyouafewquestions?如果我问你许多问题会的到解决吗Fact-Finding查询事实(have)－－Whatkindofequipmentareyounowusing?你现在使用的是什么配置。Feeling-finding了解其想法(want)－－Howdoyoufeelabouttheoveralleffectivenessofyourcurrentequipment?关于当前你的所有配置你感觉怎样。如何发现问题Discovery

Best/least抹去中性语言－－whatdoyoulikebestaboutthefringebenefitsyouprovideyouremployees?关于你提供给你的雇员的福利你最喜欢的什么。MagicWand摩棒法－－如果你不能解决问题或重要的事情将会成什么是样子。Whatwoulditbelikeifyoudidn’thavethisproblemorconcern?Tellmemore

不要忽略细节－－Canyoutellmemore?你能告诉我更多吗？Catchall

一网打尽－－Isthereanythingelseyouliketoaccomplishwiththisupgrade?其他任何事情FourReasonsNottoBuy四个不购买的原因

NoHelp没有帮助引导(advocating)对方时一定要扣题，满足其真正的需求实在的需求＋个人爱好＝购买动机FourReasonsNottoBuy

不购买的四个原因NoSatisfation不满意潜移默化，提高自己35怎样来管理你的渠道

Howtomanageyourbandwidth

?

时间管理1.建立明确的目标2.计划3.把握事情的优先顺序4.预留时间5.集中力量,单项处理6.克服拖延的习惯7.保持生活的平衡时间管理紧急重要1234Priority=分清轻重缓急80/20法则时间管理的万用法宝百万客户大拜访39一、课程目的

1、持续推动主顾300（让业务员有机会做）

2、每天完成7+3拜访（让业务员愿意做）

3、熟练掌握拜访技巧（让业务员会做）二、过程：三、内容1、理念篇--知道和不知道？2、拜访篇--心动不如行动3、话术篇--完美的拜访是设计出来的40

理念篇知道和不知道？41猜中彩42人类最大的恐惧来自于未知世界的无知不知道是一种危机，一种威胁，一种恐惧。理念之一：

43不知道的两种表现形式？？44（1）你曾拜访过的客户中，是否有各种不同的客户性格类型？（2）你是否经常变换不同的推销策略？（3）你的推销模式的成交率是多少？（4）失败的原因是客户？你？还是推销方式？你知道还是不知道？业务员的不知道45爱人同志46理念之二：

不知道是客观存在的，是认识事物的开始47

生活中对待不知道的几种态度：（1）不知道等于不存在；（没市场，没客户）（2）不知道等于无所谓；（没问题，没关系，没办法）（3）不知道等于想知道，好奇并积极的探索！48理念之三：

人的进步就在于不断的减少不知道业务员的进步就在于将自己和对客户的不知道变成知道49

理念之四：

佣金的兑现来自于拜访50理念之五心动不如行动51结论：除非你去做拜访，否则永远你都处在不知道的状态当中烦恼、恐惧和压力皆因此而生。52

拜访篇心动不如行动53丑媳妇怕见公婆一、没信心（1）对自己没信心信心是拜访出来的恐惧来自动作的陌生，而不是来自动作的难度（2）对新条款没信心不好的条款在我心里，而不是在客户眼中（3）对公司没信心事实胜于雄辩二、懒惰54推销员必备四大素质1、自信充满魔力2、热情打动顾客3、坚韧导向成功4、勇气突破障碍

这是行动的起点55成功拜访源于计划明确行为的目的按预计程序执行设计友善的气氛56拜访五要素何时何事何人何种方法何种理由成功的拜访要以充足的准备为前提。57

话术篇完善的拜访是设计出来的58

使用电话的好处节省时间省时省力，提高效率消除拒绝的恐惧容易见到准主顾使准主顾有心理准备59

电话的用途沟通信息（告知职业）联络情感约见商品简介60约见约见的目的就是获得面谈的机会61

一九八四年，麦当劳奇迹的创造者雷·克罗克与世长辞。在麦当劳总部悬挂着克罗克的座佑铭。在世界上，毅力是不可替代的；才能无法代替它，------

有才能的却失败，就是蠢才；天才无法代替它，------

没有报酬的天才只是个蠢才；教育无法代替它，------

世界上到处是受过教育的废物；只有毅力和决心，才是无所不能的。62如何设计自己的人生？没有确立目标的航船，

永远不会有顺风！63电话流程实例自我介绍---是杨秀玉小姐吗？你好，（不好意思打扰您了）我是平安保险公司的黄华…运用介绍---您的朋友蒋明强总经理向我介绍您的……简单恭维---他说您为人热情又客气，家庭事业都很顺心……引起兴趣---上星期我为蒋总设计了一份家庭保险计划，即有储蓄红利又有医疗保险，并建