第六章综合决策支持系统-培养民族人才促进西部开发和科学决策与信息分析

第六章综合决策支持系统6.1基于模型库与知识库的传统DSS6.2

基于数据仓库的新DSS6.3综合决策支持系统6.4网络环境的综合决策支持系统6.1基于模型库与知识库的传统DSS6.1.1传统决策支持系统的概念1980年，Spraque提出了DSS的三部件结构1981年，Bonczak提出了DSS的三系统结构

DSS的统一结构形式智能决策支持系统6.1.2传统决策支持系统的进展6.1.3传统决策支持系统的关键技术与开发困难1.模型库系统的设计与实现2.各部件接口3.系统综合集成DSS的三部件结构形式用户人机交互系统模型库管理系统数据库管理系统模型库数据库对话部件数据部件模型部件DSS的三系统结构形式语言系统（LS）问题处理系统（PPS）知识系统（KS）用户DSS的统一结构形式用户人机交互及问题综合系统

模型库管理系统数据库管理系统模型库数据库问题综合与交互系统模型库管理系统数据库管理系统知识库管理系统推理机模型库数据库知识库用户IDSS的结构图6.2基于数据仓库的新DSS6.2.1数据仓库技术与困难6.2.1.1数据仓库技术1.管理大量数据2.数据的高效装入和数据压缩3.存贮介质的管理4.元数据管理5.数据仓库语言6.高效索引7.数据仓库的特殊管理8.多维DBMS和数据仓库6.2.1.2数据仓库开发的困难1.没有理解数据的价值2.未能理解数据仓库的概念3.尚未清楚了解用户将如何使用数据仓库之前，便贸然开发数据仓库4.对数据仓库的规模的估计模糊5.忽视了数据仓库体系结构和数据仓库开发方法6.2.2数据仓库与新决策支持系统1.概况分析2.抽取3.建模4.分类6.2.2.1数据仓库系统的用户——信息使用者6.2.2.2决策支持系统的用户——探索者6.2.2.3信息使用者与探索者的关系6.2.2.4新决策支持系统的结构决策用户决策信息知识综合信息分析信息决策用户综合数据基本数据历史数据数据仓库元数据数据仓库联机分析处理6.2.3新决策支持系统与商业智能1.商业智能的数据分析（1）联机分析处理的多维数据分析（2）what-if分析（3）建立客户购买产品的偏爱和选择模型2.业务智能管理（1）客户智能（2）营销智能（3）销售智能（4）服务智能（5）采购智能（6）流程管理智能（7）财务智能6.2.4新决策支持系统实例以Wal-Mart为例：1.商品分组布局2.降低库存成本3.了解销售全局4.市场分析5.趋势分析6.3综合决策支持系统6.3.1传统DSS与新DSS的比较1.传统DSS的特点（1）用模型和模型的组合来辅助决策（2）用知识推理进行定性分析2.新DSS的特点（1）数据仓库和联机分析处理的数据组织方式是多维数据（2）数据仓库是维决策分析服务（3）联机分析处理提供多维分析手段（4）数据挖掘是从数据中挖掘出隐藏的知识6.3.3综合决策支持系统结构与原理1.综合决策支持系统的概念将数据仓库、联机分析处理、数据挖掘、模型库、数据库、知识库结合起来形成的决策支持系统，即将传统决策支持系统和新决策支持系统结合起来的决策支持系统是更高级形式的决策支持系统，被称为综合决策支持系统。2.综合决策支持系统的结构（1）第一个主体是模型库系统和数据库系统的结合（2）第二个主体是数据仓库、联机分析处理的结合（3）第三主体是知识库与推理机、数据挖掘的结合用户交互系统与问题综合模型库管理系统模型库知识库管理系统推理机知识库数据库管理系统数据库数据挖掘数据仓库管理系统数据仓库OLAP决策信息信息知识3.综合决策支持系统3个主体的结合形式（1）基本决策支持系统（2）传统决策支持系统（3）新决策支持系统（4）综合决策支持系统6.4网络环境的综合DSS6.4.1网络环境的决策支持系统一.网络环境的决策支持系统结构二.网络环境的决策支持系统的运行方式三.客户机与模型服务器的通信协议客户机i客户机j客户机k网络模型服务器数据库服务器网络环境的决策支持系统结构网络环境的DSS的运行方式条件比较修改参数模型1数据库1调用模型1模型2调用模型2调用模型3模型3结束数据库2数据库3数据库4模型库服务器数据库服务器客户端客户机i客户机j客户机k网络模型服务器知识服务器网络环境的传统决策支持系统结构数据库服务器客户机网络环境的新决策支持系统结构数据库服务器6.4.2网络环境的综合决策支持系统1.网络环境的综合决策支持系统结构由三大部分组成：（1）客户机－模型服务器－数据库服务器部分；（2）客户机－知识服务器部分；（3）客户机－联机分析与数据挖掘服务器－数据仓库服务器部分。2.组合形式有以下几种：（1）知识服务器与模型服务器的组合；（2）模型服务器与联机分析与数据挖掘服务器的组合（3）知识服务器与数据挖掘服务器的组合（4）建立统一的决策资源服务器客户机i客户机j客户机k网络数据仓库服务器数据库服务器网络环境的决策支持系统结构决策资源服务器第3章科学决策与信息分析主要内容：信息分析在决策中的作用；各类型决策中的信息保障；信息分析的工作流程。基本要求：了解各类决策中信息利用的重要性；了解不同决策阶段信息服务的特点；理解决策对信息的基本要求；掌握信息分析工作的基本流程。3.1信息分析在决策中的作用3.1.1决策活动中的信息利用信息分析:是对情报进行定向浓集和科学抽象的一种科学劳动.信息在军事战略制定中的作用；信息在制定地区经济发展规划中的作用；信息在科学管理中的作用；信息在对外贸易中的作用；信息在制定生产计划中的作用；信息在提高产品质量、发展花色品种中的作用。3.1信息分析在决策中的作用3.1.2不同决策阶段的信息服务决策阶段信息服务的内容与特点决策前（超前服务）促成决策及早完成（快）；有助于决策者掌握预测性信息（准）；有助于决策者更新知识、增强判断力（增）决策中（跟踪服务）确立目标阶段；决策方案准备阶段；选定决策方案阶段。决策后（反馈服务）跟踪反馈；循环反馈；同步追踪反馈。3.1信息分析在决策中的作用3.1.3决策对信息的基本要求可靠性（可信度）——信息的真实性和准确性。信息源；信息获取手段；信息获取的条件。完整性（完全度）——包括决策对象全部的信息全面收集历史的、现实的和未来的信息；兼顾反映正面的和反面问题的信息。精确性（精确度）——反映事物特征的细微化程度。不同决策对信息的精确度要求不同；划定范围，确定上限和下限。3.2各类型决策中的信息保障3.2.1新产品研制的信息保障创意产生与筛选阶段的信息保障创意产生于对信息的收集、吸收和理解；创意孕育着新产品，要尽可能多的收集；筛选是从多个创意中选择出具有开发价值项目的过程，其要求是：新意；可行；实用；有效。3.2各类型决策中的信息保障3.2.1新产品研制的信息保障开发决策阶段的信息保障主要任务是针对经过初步筛选出的几个创意中的每一个新产品开发构想收集信息；主要目的是从若干初步入选的新产品开发设想中挑选一个，作为本企业的新产品研制项目。新产品设计阶段的信息保障方案设计：正确选型，确定新产品的基本结构和基本参数。技术设计：确定产品的具体结构和形式，进行各部分、各部件的设计和组装设计。施工设计：绘制新产品试制所需的全套图纸，编制有关制造工艺的全部文件。3.2各类型决策中的信息保障3.2.2对外经济贸易中的信息保障法律信息保障各国有关商法；国际贸易规则和公约；国际贸易惯例。产品贸易信息保障货款收付信息；基本交易条件信息；交易程序信息；贸易方式信息。3.2各类型决策中的信息保障3.2.2对外经济贸易中的信息保障技术贸易信息保障技术引进程序；技术贸易合同内容；技术出口信息；价格、支付和税费条款等信息。国际劳务合作信息保障国际旅游信息；国际工程承包信息；国际货物运输信息；外贸保险信息。3.2各类型决策中的信息保障3.2.2对外经济贸易中的信息保障对外投资和利用外资信息保障对外直接投资实务信息；对外证券投资信息；利用国外贷款信息；利用外商投资信息。国际金融信息保障国际金融市场信息；国际金融实务信息。3.2各类型决策中的信息保障3.2.2对外经济贸易中的信息保障国际市场管理信息保障国际外贸管理体制信息；海关管理信息；商品检验管理信息；外汇管理信息。对外经贸政策信息保障对外经贸管理理论；国际市场与环境的分析。3.3信息分析的工作流程3.3.1信息分析的基本程序提出课题选择课题写出开题报告制定课题研究计划3.3.1信息分析的基本程序