新京报千龙智库：UP新力量-2022年度智慧教育品牌影响力分析报告

1 2 4 7 8 9 9 23一、2022智慧教育品牌影响力排行榜说明：榜单以千龙智库企业品牌价值传播影响力评价体系为依托，以中国智慧教育行业具有代表性的268家品牌和产品为研究目标，以2022年1月1日至2022年12月31日为研究周期，海量抓取网络信息5243092条，综合分析境内媒体传播情况、自媒体平台传播及互动情况、各投诉平台网民诉求，并结合质量、服务、技术创新、有形资产、无形资产等要素传播情况，通过权重匹配，综合计算出行业品牌价值影响力指数并作排名。(一)智慧教育解决方案提供商品牌影响力综合评价TOP30名称品牌传播价值影响口碑评价消费诉求综合腾讯96.0290.8381.8685.3791.69阿里巴巴88.2687.9776.7291.8484.46百度63.0186.6386.0479.6881.14华为63.7996.9760.0359.9176.87联想53.3865.8459.6651.2761.65网易有道64.7441.3167.6161.0561.54中国电信52.4557.2047.1752.5852.25文石B0OX38.6221.6669.4137.4851.92科大讯飞54.6154.0745.4550.5451.79中国联通51.9955.1944.7463.3051.26希沃53.8137.4660.2145.7350.76全通教育54.5932.7646.4051.1445.74松鼠Ai54.0023.6942.8744.5244.84LG34.4753.4838.3942.9844.49国新文化51.8730.6845.9345.3343.85海康威视38.0947.5843.7641.1141.22中兴通讯37.4546.7941.3938.0940.59商汤科技39.1745.5239.5544.9639.93竞业达41.1133.2743.3039.7837.22紫光集团40.3335.6042.3840.9237.08东软集团36.8440.6541.9546.1037.01天翼云35.0242.8336.6835.1836.94佳发教育41.6825.6937.8046.5936.52鸿合科技39.7832.2438.9633.4836.47京东云32.6744.1331.5332.9236.46深信服33.2942.0136.1143.3536.41浪潮云30.4843.4432.1017.4536.40新开普36.1839.3137.2444.0836.39拓维信息35.5936.2135.5539.2236.32金山云31.6240.0134.3940.3636.28综合评价榜首。借助腾讯会议、企业微信、腾讯课堂、腾讯教育数字基座、云梯计划和虚拟仿真实验室等技术工具，腾讯正在加速实现智慧教育全学段的双向融合，品牌传播和价值影响指数遥遥领先。同样作为互联网科技巨头的代表，阿里巴巴、百度、网易基于既有优势，促使AliOS智慧教育解决方案、"百度智慧课堂”、"智慧有道"素养发展方案等信息化产品落地，推动教学实践深度变革，有效提升品牌影响力，跻身排行榜前十。华为、联想、海康威视、科大讯飞等强科技企业，凭借大众化的硬件设备和独有的软件系统优势，综合品牌影响较为突出。2022年，华为“全场景智慧教室解决方案”在教育公平方面为教育普惠提供数字化新选项，发布中小学园区网络解决方案，构建智慧校园数字化联接基地，动作频频。在智慧教育安全领域，联想基于大数据、人工智能、云计算等新兴技术，将产品安全创新技术与教学典型场景相融合，构建出联想大安全下的"智慧教育安全防御体系",为校园数据安全、内容安全、隐私安全构建安全屏障，强科技企业的综合品牌影响力难以撼动。中国电信、中国联通、中兴通讯作为通讯服务商，充分发挥企业优势，积极推动5G、大数据、云计算、区块链等新一代信息技术与教育教学深度融合，助力智慧教育跨越式发展，成为品牌影响力靠前的又一阵营。研究发现，2022年中国电信在信息网络、平台体系、数字资源、智慧校园、创新应用、可信安全等六方面持续发力，打造基于5G+云网融合的1+3+N教育新基建数字底座，助力智慧教育发展。中国联通积极引领5G+智慧教育应用创新，建设新一代远程互动教学、虚拟现实教育、人工智能教育教学评测、校园智能管理四大重点智慧教育场景，中国联通“上海市卢湾高级中学和遵义第五中学以5G+全息技术为依托的党史思政互动课堂”、"中国联通IOC平台助力西安电子科技大学‘5G+绿色校园'"入选2022年度“5G+智慧教育”典型案例，受到较高关注。由此可见，国内互联网科技企业、强科技企业、通讯服务商等排名靠前，企业实力、品牌知名度、产品公益性、服务内容、技术创新、线上推广等成为智慧教育解决方案品牌影响力的重要影响因素。TOP30名称品牌传播价值影响碑评价消费诉求综合科大讯飞AI学习机96.3759.8172.3663.6881.95作业帮全科学习笔67.5749.8079.9759.0169.88有道词典笔75.4550.3266.0675.0668.18步步高家教机84.8552.1652.9477.9968.05米免儿童电话手表56.4398.0060.5861.7361.80喵喵机错题打印机60.2949.8064.7454.2160.90毛毛虫点读笔59.9749.0362.7859.4859.78多看电纸书53.7998.0157.7756.2459.65阿尔法蛋词典笔67.3349.1351.9259.9259.40喵喵机电子单词卡58.2049.8063.5857.8259.34米家模块机器人52.0398.0058.2453.9059.04小霸王学习机66.0649.3152.5494.1957.95有道智能学习灯62.3850.3255.8479.1257.93读书郎AI学习机65.3549.4450.3658.7357.93华为儿童智能手表58.0766.3356.4869.7957.86作业帮词典笔53.8349.8062.6554.0556.98大力智能学习灯60.6349.4451.3259.5155.95小度大屏护眼学习机55.3350.7857.6959.2455.83希沃学习机58.0149.7455.9280.2255.74讯飞AI翻译笔55.5259.8154.4158.8655.58有道听力宝55.3650.3255.5254.1855.16小度词典笔51.8350.7860.1257.0555.08小度学习平板53.2950.7856.6255.0954.57小叶子音乐科技TheONE智能钢琴56.2449.0550.5658.1353.53小天才儿童电话手表56.7749.9750.3586.9752.90步步高词典笔53.3452.1650.6054.2252.54360儿童电话手表54.6749.0549.5857.0852.44小天才儿童平板54.5849.9750.4970.5952.39小猿智能练习本53.0049.9050.6854.0352.20珠江钢琴53.9149.2649.4755.3452.1054.0449.1349.3658.0652.03图2:家用教育智能硬件品牌影响力综合评价TOP30(202201-202212)报告显示，随着家用教育智能硬件产品类型不断丰富，各类产品已渗透至学习和生活各个情景当中。除学习机、从企业品牌来看，步步高、小霸王、读书郎等老牌智能教育硬件依然占据市场重要份额，传统的家教机、词典笔、学习机赶追市场需求，不断迭代升级。以小米、科大讯飞、华为等为代表的科技型企业表现优异，小米的米兔儿童电话手表、多看电纸书、米家模块机器人，华为的儿童智能手表，科大讯飞的AI学习机、讯飞AI翻译笔等均榜上有名。作业帮作为少数入围榜单的教育企业，转型后的全科学习笔、喵喵机错题打印机、喵喵机电子单词卡、作业帮词典笔等产品的品牌影响力都有着不俗的表现。网易、百度、字节跳动等互联网企业弯道超车，有道词典笔、有道智能学习灯、小度大屏护眼学习机、大力智能学习灯等产品的影响力综合指数排名靠前。值得一提的是，家用教育智能硬件已由学科学习触及素质教育。音乐类家用教育智能硬件小叶子音乐科技TheONE智能钢琴、珠江钢琴综合得分也跻身榜单前三十名。其中，小叶子钢琴APP通过高精准琴音识别技术、人工智能深度神经网络学习系统、国际权威教材以及钢琴演奏示范讲解和游戏化互动，实现趣味学琴，并有效降低学琴者错音、错节奏等问题，大大提高练琴效率；其用户覆盖131个国家的零基础到十级各个学段的钢琴学习者，在品牌传播和价值影响方面表现突出。在同类教育硬件中，小叶子音乐科技TheONE智能钢琴的质量、品质与口碑评价也处于领先地位，其智能钢琴教室向社会提供了智能型情景化钢琴集体课解决方案，缓解了边远地区专业钢琴教师师资不足、教学效率低等问题，社会公益性特质显著。名称消费投诉Find智慧钢琴82.76小霸王学习机75.31小天才儿童电话手表68.21希沃学习机61.41有道智能学习灯60.27步步高家教机59.01有道词典笔56.11小天才儿童平板51.77华为儿童智能手表50.95科大讯飞AI学习机44.69米兔儿童电话手表42.80阿尔法蛋词典笔40.93大力智能学习灯40.54毛毛虫点读笔40.51小度大屏护眼学习机40.29图3:家用教育智能硬件消费投诉TOP15(202201-202212)家用教育智能硬件消费投诉是评价媒体、平台、网民等多渠道曝光投诉信息总量与绝对量的重要指标。数据显示，音乐类家用教育智能硬件品牌Find智慧钢琴，2022年遭遇闭店潮，在全国多地引发转课内容不对口、教师欠薪等投诉，钱江晚报、济南时报、湖北经视等媒体相继曝光，负面影响较为广泛，推动消费投诉指数升至首位。小霸王、小天才、步步高、有道等知名度较高的品牌，虽然自身投诉量占比不高，但因为市场占有份额大，消费投诉总量相对较多。监测显示，小霸王学习机因涉嫌售后维修、质量不合格、虚假宣传等问题，多次上榜新浪黑猫投诉平台。2022年7月至8月，河北电视台《今日资讯》栏目、"石家庄地铁君”视频号先后曝光2000多元买的小霸王学习机不更新课程，商家表示不和供应商合作了，导致学生无法正常用学习机辅助学习。2022年5月20日，小红书用户"Tina"发文称，线下有人打着小霸王“免费送”的幌子套路家长和老人。2022年7月至8月，小天才儿童平板电脑和小天才儿童电话手表因涉黄涉暴、诱导未成年人消费等问题，被央视网、中国新闻网、《中国消费者报》、《每日经济新闻》、《深圳特区报》官方账号“圳论”等媒体集中曝光，小天才公司一度被推上舆论风口浪尖。希沃学习机也因涉嫌“漏光”和学习资源匮乏等问题，被极点商业评论点名批评。千龙智库对2022年度智慧教育软硬件企业品牌进行同步研究发现，强渗透属性品牌和强科技属性企业成为领衔智慧教育软硬件品牌影响力的重要力量。2022年智慧教育软件领域，腾讯、网易、阿里云等互联网科技企业整体影响力较强，凭借已经建立口碑的企业服务软件，顺势渗透到智慧教育领域，并率先占领教育软件服务市场重要份额，年度品牌价值影响力均处于领先地位。好未来、新东方等老牌教育培训机构在"双减"落地后，借助对教育内容的了解转型智慧教育，也占据一席之地。2022年智慧教育硬件领域，强科技属性企业独霸一方，年度品牌影响力占据绝对优势。如阿里钉钉以较强的公益属性，在品牌传播和口碑评价方面表现突出；中国移动、京东方、三星、英特尔、宏基等老牌技术型企业以科研实力为支撑，价值影响优势突出。2022年，在国家政策扶持、教育信息化快速发展及庞大市场需求的多重因素推动下，我国智慧教育行业迎来快速发展期。研究发现，智慧教育行业发展整体呈现需求供给升级、服务升级加速、多元模式发展、教育能力提升、行业竞争激烈等鲜明特征。(一)满足新政优质教育需求，需求供给双向升级图4:2020年至2022年智慧教育信息量对比近两年，在教育新基建、"双减"政策、"万物互联"等风潮加持下，教育行业格局发生巨变，智慧教育落地及智能教育硬件研发成为教育企业转型发力的重点。千龙智库大数据全媒体舆情信息技术监测平台显示，2020年至2022年，我国“智慧教育”信息量逐年增长，2022年在政策支持、企业发力、市场认可的背景环境下，数据量达到9.01万条，较前一年增长5.67%,舆论关注度持续上升。从供给侧来看，对于部分教育公司而言，硬件类产品是缓解获客成本压力、增加用户留存率和新收入来源的载体，教育硬件智能化是必然趋势。从需求侧来看，教育主阵地回归校园，促使各地学校加速教育教学创新改革，在"双减"政策"提质增效"的要求下，校内提质增效的实现需要大量软硬件做支撑，以及丰富的数字资源和信息技术支持。此外，学科培训业务退潮后，教育硬件市场承担了将好的教育内容换一种方式进行交付的功能。对家长而言，通过智能教育硬件进行必要的辅导，了解孩子的学习情况或实现联络及陪伴等需求正在增加。2022年是实施国家教育数字化战略行动的开局之年，教育的全面数字化转型成为必然趋势。智慧教育也迎来高速发展阶段，老牌教育机构深入挖潜，互联网大厂跑步入局，多次发布、迭代新产品，覆盖教学各个环节和使用场景。千龙智库监测显示，2022年度舆论场中有关课堂教学场景的信息总量达到42.8万条，有关在线学习、辅助学习、校园管理、通讯社交等应用场景信息量分别为6.5万条、12.7万条、5.9万条和1.3万条。课堂教学方面，新东方、好未来、联想、百度、阿里巴巴等企业推出OK智慧教育“三个课堂”解决方案、“WISROOM”智慧课堂、联想教学教研1+1解决方案、“百度智慧课堂”、AliOS智慧校园等智慧教育平台，科学评估教学质量，实现名师资源互通，学情共享，为老师授课技能的提升提供建议指导。希沃智慧黑板、钉钉电子作业本、爱普生智慧教育投影机、中国移动5G云考场等产品全面覆盖教师授课、学生课业学习、作业布置、日常教学、学情监测、电子监考、模拟考试等各类课堂教学场景，呈现全新的教学体验。在线学习方面，钉钉产品端筹划打造独立于原有内容生态的“学生版钉钉产品”,声称该产品将推出数个针对学生打造的新功能。飞象星球打造的在线课教室和VR虚拟课堂也正在为信息化教育和素质教育赋予更大的想象空间，通过信息技术加持，让教学“活过来”、让学习“身临其境”。腾讯教育依托小鹅云课，把在线教育经验应用到课后服务课程，解决课程内容单一问题。辅助学习方面，在各家争相布局已有硬件品类的同时，有企业已经开始在空白地带中挖掘具有潜力的新品类，以智能纸笔、智能书桌、智能文具、智能教辅等多种方式切入教育场景，在市场更加开放，竞争逐步加剧的背景下，探索更受欢迎、更有意义的硬件形态。如网易有道形成了包括有道词典笔系列、有道AI学习机系列、有道听力宝、有道智能学习灯、有道口袋打印机等产品在内的智能学习硬件产品矩阵，帮助孩子在写作业、复习、休闲娱乐、课外学习过程中拥有更好体验。华为也以科研实力为支撑，推出智能学习平板、错题打印机，入局教育硬件赛道。从发展趋势看，教育硬件持续赢得市场认可，赛道增长潜力巨大。校园管理方面，中国联通5G校园随行专网基于上行ULCL智能分流技术，校园师生不换卡不换号，便可实现公专网无感切换，随时随地访问校园内网。同时叠加5G网络切片、边缘计算、大上行等技术，可提供更好的上网体验和更快的访问速度。中国电信推出的天翼智能学生证具备亲情通话、定位轨迹实时掌握、上学免打扰、电子围栏、一键安全呼叫、小额支付等多种实用功能，多个场景守护孩子安全。联想也推出智慧教育安全体系，通过夯实基础设施、物联网终端、场景应用、数据与隐私四大安全底座，构建了数字教育安全屏障，为智慧教育安全困境带来突破。通讯社交方面，小天才、360、小米、华为等企业推出的儿童智能手表主打社交通讯功能，在切实照顾家长出于社交、出行安全性方面感受的同时，也为孩子带来更方便快捷的社交体验。(三)智慧教育模式多元发展，企业争相布局赛道图6:2022年四类企业智慧教育信息量对比智慧教育业务作为教育领域的蓝海，是众多企业发展布局的重点。2022年，以互联网巨头、传统硬件厂商、教培企业、通讯供应商为代表的多类企业不断“跑马圈地”,扩张智慧教育领域业务版图。千龙智库监测显示，2022年度上述四类企业智慧教育信息量分别达到45.5万条、38.6万条、22.1万条和15.4万条。以中兴通讯发布ZTEiCampus全光普教解决方案为例，其通过构建一张可持续演进的泛在全光联互通，打造一体化智慧校园网络，实现教学资源共享和教育均衡化。艾瑞咨询、多鲸教育研究院相关数据显示，预计2024年中国教育硬件市场规模超千亿元，教育硬件智能化成为一众教育企业瞄准的转型重点。一方面，步步高、读书郎、小天才等传统硬件企业，科大讯飞、大力智能等新型科技企业，猿辅导、作业帮、新东方等在“双减”政策背景下谋求转型的教育企业，纷纷加紧布局智能化教育硬件赛道，不断结合自身优势推出教育硬件产品。另一方面，海尔、海康威视、百家云、鹏博士、统信软件等企业，也跨界入局想要“分一杯羹",智慧教育领域呈现多元发展格局。如家电品牌海尔瞄准进校方向，通过旗下智能教育解决方案提供商学联网，针对区域教育、校园、课堂均推出了一系列产品，包括智能黑板、交互一体机、电子纸、学习电脑、平板、实验模拟舱等。科技企业海康威视联合OKAY智慧教育推出“三个课堂”解决方案，通过技术赋能教育，共同打造教育新生态。视频技术服务商“百家云”和电信传媒企业鹏博士共同打造“智能胶囊数据中心",提供最优质的云基础设施和服务，为教育行业提供新的数智化解决方案。从整体发展情况来看，互联网巨头入局教育硬件，在教育的专业性和口碑上较为欠缺，但在AI技术和数据上领先，在教育硬件的交互上具备优势，且拥有强大的流量、资金和资源整合能力。传统硬件厂商在渠道优势和市场品牌上根基深厚，但在技术、算法、AI能力上与互联网公司相比较为欠缺，内容及资源优质程度不及教育企业。教培企业做硬件的价值在于有优质师资做教研、生产内容，专业性更强，但做硬件对供应链、产品周期的要求较为严格，这对在硬件圈子没有资源积累的企业来说是个考验。通讯供应商更专注于利用5G、物联网、云计算等技术构建细分领域，在互联网巨头不断扩张业务版图的背景下能否守住市场存量，需拭目以待。(四)智能技术赋能智慧校园，教育能力全面提升图7:2022年智慧教育技术创新数据量趋势图随着大数据、人工智能、5G等为代表的新一代互联网信息技术的发展，新科技对于传统教育的改变也逐步显现，科技与教育的融合、应用进一步深入。千龙智库监测显示，2022年，舆论场中有关“智慧教育技术创新”相关信息超过40万条，全年整体呈现"产业发展态势鲜明，舆论高度关注聚焦”的特点。梳理发现，舆论高度关注多家智慧教育服务商构建特色智慧教育解决方案、打造教育服务体系、精准满足各种学习场景要求、全面提升教育服务能力等内容。以中国移动为例，依托“云视讯”技术，通过人证识别、AI监考、异常行为识别、双机位监考等技术打造高标准考场，保障考场网络高可靠、高稳定。2022年支撑全国342所院校顺利完成远程考试工作，为学校和考生带来便利。阿里云2022年通过“飞天加速计划”提供免费的云服务器资源，利用AI实训平台和天池AI实验室等技术手段，通过云力量改善教育环境，让中西部偏远地区计算机网络专业学生们不再局限于基础理论学习。深耕智慧城市与智慧医疗业务的荣科科技，也将教育信息化作为重要的业务突破口，通过生态合作，推进VR技术、人工智能技术等先进技术在校园数字化多个细分领域落地，助力学生学习效率的提升和老师教学模式的转变。此外，中国联通、中教云、天翼云、网易有道等品牌也针对各级学校定制“一校一案”服务方案，助力智慧校园建设取得飞速进展。(五)智慧教育行业战况胶着，经营状况喜忧参半图8:教育应用收费事件信息量柱状图教育智能硬件拥有较大的盈利空间，虽然硬件首次开发成本高，但内容生产好以后，可以无限次利用，边际成本接近于零，是众多企业入局该赛道的原因之一。网易有道2022年第三季度财报显示，有道智能硬件三季度营收达到创纪录的3.56亿元，同比增长40.1%。联想智慧大屏在2022年也二季度联想智慧大屏出货量同比增长3倍，成为主流厂商之一。千龙智库监测发现，“高毛利”和"容易变现",成为媒体报道该赛道时提到的高频词。科大讯飞教育产品和服务主要面向学校和学生销售教学硬件产品，是该公司主要收入来源业务之一，近三年该公司业绩报告显示，教育产品与服务业务的毛利率均在50%以上。但据媒体报道，科大讯飞的教育产品及服务板块已经出现毛利率下滑趋势，2019年-2021年，公司教育产品与服务的毛利率同比分别下降3.74%、0.09%、2.59%。科大讯飞最新业绩预告显示，公司2022年营收和毛利仅小幅增长，归母净利润则同比下降60%至70%。2022年，钉钉、腾讯会议、飞书等互联网会议应用程序启动收费策略后，遭到舆论口诛笔伐。千龙智库监测显示，由于腾讯会议、钉钉、飞书用户群体庞大、知名度高，三大应用程序收费后引发舆情信息量分别达到4.1万条、3.3万条和1.3万条，校讯通、翼课、雨课堂等收费事件也引发一定关注。《财经》杂志专栏“财经十一人”评价认为，在线教室很难收费，因为各城市的教育局已经习惯了免费使用，很难转变观念。卖硬件容易，软件和服务看不见摸不着，客户难以接受。免费网课用户规模越大，成本越高，距盈利也就越远，再加上公办学校是典型的社会公益组织，所需经费基本由国家财政拨款。通常来说，公办学校不会轻易更换合作企业，也就意味着企业获客成本极高，打开校企合作渠道成难题。信息技术的发展是把双刃剑，在助力提升学习效率的同时，也衍生出较多行业乱象和现实问题。千龙智库监测显示，教育路径存在争议、教育功能作用有限、内置服务诱导消费、产品质量良莠不齐、学习功能泛娱乐化等问题应引起重视。图9:2022年五大行业问题类别对比图(一)教育路径存在争议，智慧教育业态或存监管盲区在"双减"背景下，教育智能硬件是否“合规”,监管是否存在盲区，一直是业界关注议题。千龙智库监测显示，2022年以来，舆论场中关于“智慧教育路径存在争议”的探讨不断，相关信息量1338条。2022年11月23日新京报网报道称，将录播课装进教育智能硬件进行售卖，已成为在售教育智能硬件学习机品类的普遍做法。然而，根据中国相关法律规定，通过网络平台或移动应用程序制作、编辑、向公众传输学习材料及视听内容可能被视为提供视听节目或网络出版服务，因此可能须获取信息网络传播视听节目许可证或网络出版服务许可证，但目前对此并没有官方或公开可得的进一步解释。针对"拍照学习""拍照答疑"功能与硬件相结合这一做法，也有专家、行业人士认为，在现行监管政策框架下，此类产品并不“踩红线"。“这个硬件更像是一种工具，或者说电子资源，就和遇到不认识的字去翻字典是一个道理。不具备即时互动和系统化讲解的因素，和培训是有差别的。”在日前召开的一个研讨会上，多位专家持此观点。新京报网指出，针对教育智能硬件开发主体的性质差异，舆论认为也为监管带来了挑战。新入局的互联网企业、科技企业并不在教育行政部门的监管范围内，对于非教育企业生产的新形态硬件中涉及教育的部分，存在一定的监管盲区。应由谁来监管、如何监管，应成为一个值得各方思考的问题。(二)教育功能作用有限，智慧教育产品运用效果存疑千龙智库监测显示，2022年以来舆论场反映“智慧教育产品效果有限”较多，相关信息累计4586条。不少舆论认为智能教育产品虽然在一定程度上可以辅导学习、检查作业，但无法起到培养学生良好学习习惯和提升学习能力的作用，难以解决学生基于认知、接受能力等差异产生的个性化问题，对于是否能为学生提供真正的教育价值表示怀疑。2022年7月“成都商报”报道称，目前市面上的“点阵笔”可以实现个性化的数据采集和学习认知诊断，让老师教得精准，让学生学得有效。但有专家表示，“智能纸笔”可能会引起孩子的抵触心理，适得其反，还有可能涉及教育伦理的问题。也许它确实能起到监督学生做功课的作用，但是在伦理上可能有待考究，还有可能破坏师生之间的信任关系。2021年12月31日，百家号“桃李财经”发文称，目前市面上的教育信息化产品，主要还是教学辅助或者校园管理辅助方面。比如排课系统、监控、家校沟通、图书管理、行政管理等等，就算是直播、录播等，本质也是技术的接入，与教学内容无关。再如电子黑板、阅卷机，已经是与教学场景结合比较深入的信息化产品，依旧存在一个问题——老师单项传输式的教学方式没有改变，电子黑板也只是将板书变成了PPT、阅卷机节约了批改试卷的时间。(三)内置服务诱导消费，教育智能硬件功能亟需规范随着电子支付的发展，当下学生使用的智能手表、学习机等电子产品，出现内置支付软件或可下载支付软件。千龙智库监测显示，2022年以来，舆论反映“教育硬件内置服务诱导消费”问题不断，相关信息量达到7003条。2022年5月19日，网民通过黑猫平台投诉，孩子平时用步步高学习机上网课，近来发现平板上有游戏，有多次扣费记录。该网民上传截图显示，2022年4月-5月，扣费记录达十次，扣费公司为广东欢太科技有限公司。2022年11月初，江苏省消保委发布的儿童智能手表消费调查报告显示，部分产品存在未经允许违规扣费，诱导未成年人消费等问题。多名家长在网络平台投诉，在儿童智能手表绑定的家长端并未开启免密支付和支付确认的前提下，小孩在手表端购买游戏服务，就能直接从家长端扣款；还存在部分游戏软件重复扣款、多次扣款等情况。2022年12月17日，未来网旗下燃新闻账号发文称，多名消费者投诉小米旗下米兔儿童手表中多款APP存在诱导未成年人消费问题。有消费者表示，家里孩子使用的米兔儿童手表中多款软件(包括梦想庄园、奇怪博士、悟空学院、咪咕音乐等),存在诱导未成年人消费且遭遇退费难的情况。还有消费者称，她家孩子使用的米兔5C儿童手表，一些APP仍旧存在游戏化的设计，在使用过程中会出现“小朋友，快让爸爸妈妈用微信扫描开通VIP吧”类似的提示。对此，小米方面在回复称消费者如果遇到米兔儿童手表软件存在误导、诱导用户付费的情况，可拨打小米公司热线电话要求退款，也可以联系应用方进行退款。(四)功能欠佳质低价高，教育智能硬件质量良莠不齐千龙智库监测显示，部分智慧教育硬件设计缺陷、价格高昂、质量差、品控低等问题持续受到媒体关注，2022年以来舆论反映“教育硬件质低价高”相关信息累计2255条。2023年1月“南方都市报”企鹅号报道，有消费者投诉称，小天才Z5A电话手表产品参数中标明“标准续航时间为2天"。然而，视频通话5至10分钟后便自动关机，需要冷却一段时间才能使用。“中国商报”报道称，京东方Funbook小课屏儿童护眼平板出现黑屏无法开机，返回维修两次后仍未解决问题；不少消费者还反映Funbook小课屏有不同程度的质量问题，如反应迟钝、充电慢、触屏反馈迟钝、死机等。“南方都市报”企鹅号报道称，部分知名品牌学习机售价高达四五千元，搭载的仅为高通、联发科等研发的中端性能芯片。在黑猫投诉平台上，也有网友投诉好记星通过虚假宣传和偷换概念哄骗老年人以高昂的价格购买配置低、内存小、分辨率差的学习机。2022年3月27日该网民称，好记星一直闭口不提学习机的功能配置，不明码标价，以偷换概念的方式环环相扣误导消费者，用学习资料交费捆绑学习机，并且道德绑架家长，希望有关部门及时介入调查该公司违规行为。(五)学习功能泛娱乐化，教育硬件潜藏网络沉迷隐忧目前智能教育硬件赛道对于正确使用方法缺乏引导，造成孩子过度依赖、沉迷、使用不当等问题。千龙智库监测显示，2022年以来，舆论场反映“教育硬件功能泛娱乐化”相关信息累计达到11633条，应引起重视。2023年1月“半月谈”发文称，儿童电话手表里预装聊天软件、红包支付、故事歌曲等应用，宛若一个“迷你版智能手机"。家长普遍担心孩子过度依赖网络，在使用中会沉迷社交圈，影响视力。专家也称，电话手表也有可能被一些不良分子利用，从而传递错误的价值观，甚至诱骗孩子违法犯罪。2022年11月23日新京报网报道称，有家长表示，智能台灯已经成为女儿的精神依赖，孩子写不出来作文就搜范文抄一抄，数学题做不出来就直接抄答案，也不追究解题过程。写完作业，孩子也不离开书桌，而是打开台灯看动画片。只能限制她看动画片的时长，或者暂时把台灯收起来。还有家长吐槽称，智能学习平板的美好图景太不现实，平板上因奖励孩子而下载的各种小游戏，逐渐在和学习类APP抢夺孩子的精力。2022年12月19日"上观新闻"报道反映，网易有道词典笔的"语音搜索功能"针对“怎么报复老师?”“怎内容，均能提供有一定参考性的答案。针对此事，2022年12月28日，网易有道客服人员表示，语音助手搜索功能来自百度百科搜索，相关功能已得到优化，问题也得到解决。5G、云计算、大数据、区块链等新一代信息技术给人类社会带来了革命性影响。推进教育数字化转型、探索智慧教育，受到世界各国共同关注。“推进教育数字化”写入了党的二十大报告，2022年启动国家教育数字化战略行动，建成国家智慧教育公共服务平台，率先开启了迈向智慧教育之路，智慧教育行业迎来了高速发展的机遇。智慧教育是数字时代的教育新形态，具有核心理念新、体系结构新、教学范式新、教育内容新和教育治理新等特征。智慧教育行业集聚了大量的从事教育数字化转型工作的专业技术人员，能够为智慧教育环境的建设与优化、智慧教学模式的创新和智慧教育治理的深化提供有效支撑，能够为智慧教育理念的落地、智慧教育体系的构建创造条件，是国家数字教育公共服务体系中不可或缺的专业力量。本报告通过构建智慧教育品牌影响力指数对当前行业提供的解决方案、智能硬件进行了统计分析，揭示了当前智慧教育行业发展的特征，指出了行业发展暴露的问题，有助于社会大众对智慧教育行业有更全面、客观的了解。中国网络社会组织联合会在线教育专业委员会副秘书长、教育部教育技术与资源发展中心(中央电化教育馆)副研究员蒋宇认为，在新形势下，智慧教育行业的机遇与挑战并存，企业必须坚持"国之大者",进一步提升企业的价值内涵和核心竞争力，面向用户的真实学习需求精进产品和服务，积极主动践行行业自律，才能有智慧教育行业的健康可持续发展。具体建议如下：一是根植于国家战略提升企业内涵和竞争力。党的二十大将教育、科技、人才明确为实现中国式现代化的基础性工程，科技创新靠人才，人才培养靠教育，纵使技术发展一日千里，从事教育领域的工作需要坚持"立德树人"的初心，落实"五育并举"。“双减”政策发布以来，义务教育阶段的学科类和非学科类线上培训机构得到了进一步规范和治理，在报告中也可以看出不少企业已开始转型，线上培训机构发挥在教研和教学内容方面积累的优势