2023年新员工银行培训心得日志 新员工银行培训心得体会1500字(十篇)

Word版本，下载可自由编辑年新员工银行培训心得日志新员工银行培训心得体会1500字(十篇)我们在一些事情上受到引发后，应当马上记录下来，写一篇收获体味，这样我们可以养成良好的总结办法。我们如何才干写得一篇优质的收获体味呢？那么下面我就给大家讲一讲收获体味怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

新员工银行培训收获日志新员工银行培训收获体味1500字篇一

一、全面的学习了商业银行的各种业务

1.信贷管理

众所周知，信贷业务是商业银行最重要的资产业务，也是商业银行主要的收入来源和主要的风险所在。因此，信贷管理是商业银行的一项重要的管理工作。内容主要包括：信贷业务管理组织架构、信贷业务战略和政策、信贷产品信贷业务流程、信贷业务风险控制和信贷业务分析，不仅有理论而且有实例，不仅搭建了框架而且深化到了细节，可以说是比较全面和透彻。

2.票据业务

票据分为汇票、本票、支票。讲师从各种票据的定义着手，分离阐述了第一种票据的功能，并提出了它们的相同点和不同点，同时用生动的例子表达出每一种票据在实际状况下的应用，并着重介绍几种目前常用的票据业务的产品，例如银行汇票、商业承兑汇票、保理业务。

3.零售业务

零售业务是指商业银行利用各种服务渠道直接向居民个人销售金融商品或服务的业务，其客户具有簇拥化、需求差异化且不断变化、交易频繁的特点。培训教师从银行零售业务的概况、产品、渠道、管理机构、经营策略以及市场营销等方面举行了具体的阐述。

4.国际业务

此次培训我最看重的就是国际业务这堂课，由于当前我已经被分配到福州商行的国际结算项目组中，但苦于不懂业务，所以对这方面的业务学问的需求是十分迫切的。国际业务主要指国际结算，国际结算是讨论不同国家产事人之间因各种往来而发生的债权债务经由银行来办理清算的一门学科，包括汇款、托收、信用证、保函业务。培训教师用生动例子，详尽的图表为我们清晰叙述了每一项业务。国际业务十分复杂，每一项结算方式说清晰都要至少半天的时光，短短的一下午讲授是远远不够的。比如对信用证的使用还不是很了解，尽管如此，但这堂课已经为我搭好了一个进一步了解该业务的基础。

二、利用对照学习较为深刻的体味到了本次培训的意义

以商业银行信贷管理的学习为例。因为我们公司针对的客户群基本上都是国内的商业银行，因此，我在学习的过程中自然而然的把我所了解的国内商业银行的信贷业务管理和国外先进银行的信贷业务管理举行了一下对照，结果发觉了一些问题：与国外先进银行相比，我国商业银行的信贷业务管理展现出形式化、粗放型的特点，这也正是我国商业银行尤其是国有商业银行不良借款增长比例较高的一个缘由。比如，我国商业银行在信贷业务的组织架构方面普遍具备了形式上的完备性，有信贷经营部门(信贷部)、信贷管理部门(风控部)和信贷审批部门(审批部)，并担当各自不同的职责，似乎可以做到审贷分别、控制风险。但事实上的状况是，不良借款发生的频率和数量仍然高居不下。其主要缘由是，制度规范没有做到细化，各方面的职责不能互相制衡，不同职能部门员工的绩效考核不能激励其职责的实施。而在国外先进银行的信贷管理组织架构中，信贷经营和审批合并成为一个部门即信贷业务部门，涵盖市场开辟、信贷分析与信贷审批的职能，利用事业部制和共同担当利润指标实现审贷不分别，从而举行垂直化的集中管理;并增强自立的操作营运中心，加强对操作风险的控制。特殊是，信贷业务部门、信贷控制部门和信贷操作营运部门都有具体的有关部门职能、岗位职责和汇报关系的规定，详细、细致、具有可操作性又保证了权力的制衡。详细到每一笔借款，首先由信贷员开发并完成信贷调查;第二由信贷分析人员负责检查评级、编写信贷业务分析报告供审批人员参考;再次按权限不同分级举行审批;最后对于经审批利用的授信项目，由负责放款职能的人员在放款时检查和控制全部的借款文件、相关法律合同、条款的核实、以及借款是否超越权限、提款时借款客户是否满足借款的先决条件、是否超过借款额度等，并在放款后负责与信贷相关的操作性和行政性监控。相比之下，我国商业银行在放贷时，通常信贷员既是营销人员，又是分析人员，还可能是放款人员，一人身担数职，不能达到专业化和控制操作风险的目的。

同样可对照的方面有无数。与国外先进银行相比，我国商业银行的确在无数方面都有差距，有待于进一步改善和提升。国外先进银行的优秀实践成绩给我国商业银行业务的改革和进展指明白方向，这一过程可能很快就会到来。

我想本次培训的目的不仅仅是让我们了解我国银行现有些业务，还在于使我们站在战略的高度掌握银行业务将来的进展方向。当初机来临的时候，我们能够主动的掌握机会，胜任市场的要求。

三、更为深刻的理解了数据仓库和挖掘技术在银行中的应用

在本次培训中，我多次听到讲授不同业务的培训教师谈到数据仓库技术的重要性。诚然，商业银行已经从以产品为中心的时代的进展到了以客户为中心的时代。商业银行越来越多的决策都需要依据客户的信息来举行。容纳浩大繁杂的客户信息资料，有序的罗列和归置，并满足各种统计的需求举行决策支持，这明显是数据仓库技术可以发挥的作用。

新员工银行培训收获日志新员工银行培训收获体味1500字篇二

告辞同学时代的青涩与懵懂，我带着那张还未彻低脱去一身稚气的微笑的脸庞迈进了建行这座让我神往已久的金碧辉煌的殿堂。算上实习期，初入才半年不到的我就已经深刻感触到银行业大力进展的脚步，与银行间越来越激烈的竞争。各家银行都在不断地推出自己的新产品，发掘新的销售渠道。因此，作为建行的一名新员工，如何在竞争日趋激烈的环境下，在做好服务的同时做好营销工作呢?那就是专心营销。但如何才干做到胜利的营销呢，下面就我在实际工作当中总结的一些技巧。

一、扎实的产品学问。首先，我们需要对所发行的产品要有一个全方面的熟悉，从产品功能、产品的特点、相对优势到如何使用等，都要做到心中有数，这样才干在给客户介绍的时候底气十足。第二，要对市场要有必需的了解，销售任何一款产品除了要把握产品本身之外，我们还需要将其精确     定位，找准其市场进展方向，才干提升它的市场竞争力。就例如我行自八月份起就一向大力宣扬的赣通龙卡ic信用卡，我们在营销客户之前必需要对这张卡有着充分的了解。比如这张卡的功能=ic卡金融功能+高速马路通行缴费，也就是客户除了能够用这张卡正常消费使用之外，还能够在高速马路上享受“先通行，后付款”的简便方式，因此这对于营销常常需要行驶于高速马路的客户来说肯定是一个强有力的优势。除此之外，该卡还有附加的促销活动，即“一元换购价值350元的obu仪器”，也是我们在营销客户时的一大着重点。

二、树立营销意识和配合精神。作为一名一般柜员兼大堂经理，每一位客户都是我们的业务进展对象。首先要树立良好的营销服务意识，让营销成为我们日常工作的一部份，这样业务才干进展得更好。清晰了这一点，我们就要珍惜机会，抓住每一位客户，把最细致周到的服务、最新的产品介绍给他们，让客户了解和信赖我们的产品并且理解我们的产品。例如最基本的电子银行营销，就是我们在为客户办理业务时“多嘴地”问上一句，介绍一句，不仅仅能让客户省了时光，省了金钱，多了便利，多了实惠，还有对我们的惬意。营销不能怕否决。在实际营销过程中，难免会存在各种各样的难题，大概客户会否决，我们也要做到不抛弃、不放下，准时的了解客户否决的理由，透过和客户交谈，准时的化解客户心中的疑虑，从而准时地促使营销活动的顺当完成。除此之外，网点良好的营销氛围是营销胜利的催化剂，硬件环境有产品视觉的冲击，软件环境有大堂经理，低柜、高柜的联合推举，终于让客户认可服务，认可产品。让每名员工都有自己忠实的客户，让客户与银行共成长。

三、专心的工作心态。一个人的心态在很大程度上打算了一个人人生的成败。我们每一天都会应对不同的客户群体，往往在一些细节上的东西，会影响到我们与客户的沟通，影响到产品的销售，造成客户否决我们的产品。对于客户的否决，我们应该用专心的心态去看待，千万不要心灰意冷，把客户否决的缘由加以分析，找出客户否决的真正缘由，举行仔细的总结，以便在今后的工作当中再次碰到同样的情况就会有更好的销售办法。所以，我们必需要带着专心的心态工作，这样我们的工作才会更有激情。回想起自己在这几个月里的工作表现，那难忘的一次次营销未果的经受，仍历历在目。有位客户是急脾气，我向他推举单位结算卡，卡的优势还未说完，就被他打断了话头：“不办，不办，骗人的，又要收费，你们银行就明了收费……”。先后柜员几次向其营销，他均以此否决，似乎跟我们每个人都有敌意。遭拒后，我并未放下。靠着对其公司的了解，我感到这位客户之所以否决，是由于他没有更好的了解产品，没有真正的试试到产品的优势。不要怕否决，我坚信“付出总会有回报”，付出你的诚挚与热烈，拉近双方心理的距离，专心赢得理解，掌握机会，赢得客户。于是，等下次这位客户再来时，我再次试着与其打招呼谈天，专心帮助他办理业务，逐渐缓解他的暴躁心情。在他完成业务之后再次向他认真说明单位结算卡的优势之处以及我推举的各种缘由，最后，在我的努力之下，这位客户办理了一张结算卡。这件事让我在劳碌了一天之后，仍然怀着一种无比愉悦的心情，踏上了回家的路。我有着一种“欢乐营销，营销欢乐”的新体悟，新心得。

四、注意营销技巧。我们应对的是广阔客户群，在与客户交流的过程当中，要充分了解他们想要得到什么?怎样得到?以及得到之后所能给他们带来的收益等，注重营销的技巧，把相宜的产品推举给相宜的客户。不能为了销售而销售硬把产品强塞给客户，这样不仅仅会使客户反感，也会降低客户对我行的忠诚度。所以，在客户进门的时候，我们不能直来直去的营销，我们就应察言观色、投其所好，营造一种容易满意的氛围，了解客户的真切意图，这样就会拉近我们与客户的距离，为营销做下一步铺垫，进而一步步水到渠成的完成销售。例如，对于衰老同学和上班族，我们能够在为他们办理业务时大力营销我们的电子银行产品以及龙卡信用卡，由于他们大多爱慕网上购物和分期付款;对于常常来存取钱的大爷大妈，我们能够专心营销定期存款、理财产品保险产品，由于收益稳定而且风险不大;对于来转账或者缴费的客户们，我们也能够多多营销电子银行，由于操作非常便利而且享受手续费等优待。

五、做好营销服务。在销售产品的时候，我们就应对客户提醒其所将要购买的产品举行完整系统的说明，并揭示风险等，以提升客户对我行产品的使用度和相信度，为今后给客户推举其他相关产品打下一个良好的基础，也在同时降低了我们自己的风险系数。

我营销并不是一门很高深的知识，我们只要专心去做，努力去做，仔细去做，我我们必需能够做到更好，我们的业务进展才会更快，我们职业生涯才会更好的完善。

新员工银行培训收获日志新员工银行培训收获体味1500字篇三

咱们须要不断地增加学习，自觉地制服那类以为控制一定的管帐操做技术就是合格职员的片面意识。惟独学习，开阔视野，才干跟得上业务进展的须要。而咱们青年员工头脑跃，接受沉生事物快，理解威力强，更当增加学习，不仅要增加自己的博业理论学习和有关业务技术的学习，提升自己的业务技术，还要无针对性地增加法律和金融规则制度的学习，使我行的业务正在最大限度控制危害的条件下得到快捷进展。独木不行林，正在取同事合做外，咱们不仅做好自己份内事，还要协帮其他同事一同干好工做，特殊正在业务沟通上，主动向同事们介绍自己工做外的好方式，悉心协帮业务不太娴熟的同道提升操做技术，协帮他们共同提升业务水平，提升咱们整体的服务量量。咱们青年员工不仅要自己学习，还要动员其他同道一起学，构成劣秀的学习氛围，不断提升自身素量，成为遵守制度精通业务的骨干，成为带领相信同道信服的技术型人才。

银行工作收获体味《银行业从业人员职业操守》收获体味，银行工做收获体味一、___于职守诚实守信诚信是社交外最最少的素量要求，是个人操行的基本修养。企业应付每一位员工来说，诚实守信是___于职守、严谨细腻的工做态度;是不怕困难、怯于不断朝上长进的工做怯气;是爱岗敬业、果断固执的工做信心;是___于事业苦守岗亭、默默奉献的职业做风;是怯于负担、敢做敢为的职业风致。请保留此标记员工所具无的操行，是一个清纯灵魂的情感挥洒。企业的员工当树立高度的工做权利感，做到对工做、对事业的高度___实。做到诚诚笃实做人、认认实实做事，一切从细节捕起，一切从“小事”做起。工做外事无巨细，工做就象征灭权利，无论正在任何岗亭，无论做什么工做，都要怀灭热忱、带灭情感去做，而且要不遗余力、尽职尽责地做好。对待工做，素来不说不可，明知困难沉沉，也要果断去执行。

为规范银行业从业职员职业举动，提升外国银行业从业职员整体素量和职业品德水准，外国银行业协会第六次会员大会9日审议利用了《银行业从业职员职业操守》(简称《职业操守》)，并从即日起公布实施银行工作收获体味《银行业从业人员职业操守》收获体味。那是外国银行业首部体系、完零的职业操守规定。我个人学习《职业操守》收获如下：

立剧本职岗亭，具无自私奉献精力。敬业爱岗是咱们每个人当具备的最基本的职业品德操守，但做为青年人，无时好高骛近，分埋恩自己所处放的工做无多么琐碎，取自己的近大理想简直是天地之别，实在天下事件无不是由小事沉积而成，不积小流，无以成江海也说明白那个道理，只要理清那个意识，咱们就该当正在工做外从一点一滴做起，不怕苦，不怕累，领先垂范，怯挑沉担，爱岗敬业，不计较个人名利，个人得掉，自私奉献。

新员工银行培训收获日志新员工银行培训收获体味1500字篇四

一、与时俱进强素养

学习能够提高素养、学习能够开启才智，学习是应对竞争激烈的社会的需要。虽然学习已经结束了，但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响：“业务学习，从大的方面讲，是为囫囵建行的进展，但关起门说话，我们都是一家人，学习是为你自己，应对竞争激烈、优胜劣汰的社会，你不去充实自己，下一个淘汰的就是你。”多么质朴的语言，一语道破学习有多么重要。一方面，惟独不断学习理论学问，才干提升自身素养，才干对业务学问的学习有端正的态度，才干有科学的人生观和价值观。另一方面，也要着眼实际，要紧紧围绕当前我们工作中碰到的重点和难点问题，开展业务学问学习，才干使自身素养尽快更新，才干在立足本岗位的同时，仔细讨论和解决岗位工作中碰到的新问题，才干有长远的目光、规划和创新精神，才干为本部门的进展带给好的推举和措施。也惟独不断的跟进业务的更新变化，才干在实际工作中，应对复杂的局面，沉着应对，用学过的业务学问去指导工作，推进工作的进展。

二、创新思维抓服务

说起服务大概是老生常谈，服务在字典中的讲解是为国家、群众、他人的利益或为某种事业而工作。从建国到此刻，大概人们心中一向都是理解为字典中的表面现象，说实在我本人也一向如此以为，只要有着满腔热烈，就是周到的服务，但透过丛主任的一番细致讲解，使我深刻的领悟到服务有着更深的含义，服务有外延和内涵，我们平时所理解的只是他的外延，而内涵更需要我们去挖掘，这就需要我们有创新的思维。由于我们的外延式服务，如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等，已经无法满足客户的需求，惟独加强内涵式服务，如对客户细分采取差别化服务、针对不同客户采取量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、采取亲情式服务、帮忙客户提升产品收益等等，才干留住客户，才干够打动客户的心，重而挖掘更多客户资源，才干有同他行抗衡的资本。其实只要我们能创新思维去搞服务，去抓服务，才干使我们的服务水准升高为一个新的水平。

在这次培训班中，每课同事们都很早来到教室，讲课时仔细的听，认真的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力，一种动力。我会将这次学习所获运用于工作，更会以这次学习为契机，强化学习，尽职尽责做好本职工作。

为期十天的省行培训转瞬即逝，那里留下了我们悄悄倾听前辈教育的身影，那里留下了我们最真最绚烂的笑容。暮然回首，这样欢聚一堂的机会已然不多，我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位，以全新的精神面貌迎接新的挑战，内心诚惶诚恐，却又满心欢喜和期待。

假如有人问我，培训期间给你留下印象最深刻的是什么?我想说，是榜样的力气。每一位为我们授课的省行领导，他们的做人准则、工作经受和体味都深深的感染着我们，他们博学多才，他们经受丰盛，他们谦逊有礼，他们勤勤恳恳，兢兢业业，甚至连培训班每一天与我们朝夕相处的教师，他们无微不至的关心和服务精神，都令人为之动容。谢谢培训班的教师为我们诚挚而温馨的付出，谢谢省行带给的培训机会，带给我们全新的精神洗礼。

假如有人问我，培训期间你最大的心得是什么?我想说，是实现了由菁菁校内的同学走向职业人的心态改变。在那里，我们了解了中国农业银行的进展历程、基本概况、业务模块、风险管理、公文规范、服务礼仪、薪酬管理体系，人才培养和晋升制度。透过系统的学习，学员们明确了自己的职业进展方向，规划人生蓝图，踌躇满志。

“违规就是风险，平安就是效益，合规制造价值……”，依法合规的观念已经深化人心，银行业是个高风险的行业，在金融创新浪潮的推进下，金融业逐渐进展成为主要带给风险转移策略的银行，从某种益处上讲，商业银行就是“经营风险”的金融机构，以“经营风险”为其盈利的根本手段，健全的风险管理体系能够为商业银行制造附加价值，在市场上猎取盈利机会的风险担当潜力，是现代商业银行核心竞争力之所在，风险存在于商业银行的每一个业务环节，全面的风险管理体现为每一个员工的习惯行为，因此，作为一名银行从业人员，我们就应时刻具有风险管理的意识和自觉性，主动预防工作中可能潜在的风险因素，同时，注重庇护自己。

“欢迎加入农行大家庭!”这句温馨的话语不断地在每一位前辈的发言中得以重复，的确如此，培训期间，培训班透过组织各种文体活动，促进学员之间的交流沟通，其乐融融。

每一天的行程都支配得很充实，上课学习，体育竞赛，演讲竞赛，文艺汇演排练等丰盛多彩的活动，为新学员带给了一个呈现自我，融入农行大家庭的舞台。共性是文艺汇演的排练，加深了学员们彼此的了解，我们肆意的挥洒青春的汗水，绽放最炫丽的青春，在文艺汇演这个活跃的大舞台上，充分地呈现农行新一代员工的亮丽风采!在此，预祝__年中国农业银行广东省分行第三期新员工培训班文艺汇演取得遗憾胜利!

中国农业银行在胜利上市之后，以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，努力把农业银行建设成一家面对“三农”、城乡联动、融入国际、综合经营、致力为最广阔客户带给优质金融服务的现代化全能型银行。我们作为农行的新员工，本着爱岗敬业，勤勉尽职，依法合规的职业心态，踏上征途，追求卓越，共创辉煌!

最后，谨以下文与各位同事共勉：知之非艰，行之惟艰，知难行易，知行合一，行我所信，信我所行。

新员工银行培训收获日志新员工银行培训收获体味1500字篇五

这次培训得到了行领导的高度重视，尤其在这样的炎炎夏日，行长、三位分管会计业务、柜面业务、信贷业务的副行长还有各部主任都亲临培训中心，协助我们快速的了解并融入商行。行领导的讲话深刻且富有哲理，尤其是贾行长在培训第一天的讲话，她给了我们四句话，从中我很受引发。

第一句话是继续人生的课堂。她告知我们并从实际行动中让我感触到了自己角色的改变。同志们，听到她这样称呼我们的那一刻，我明了自己不再是同学。学历只是我们的价值，能力是我们的使用价值。工作后，商行为我们买单的不是价值而是使用价值。因此，她告知我们要有空杯的心态，不要背上学历的包袱，要向老员工学习业务学问，提升自己的使用价值。

其次句话是保持自己的激情。激情是工作的动力，没有动力，工作就难有起色。生活告知我们，灵感可以催生不朽的艺术，激情能够制造不凡的业绩，缺乏激情，疲沓涣散，很可以一事无成。

第三句话是开放的心态。心态打算状态，状态打算行为，行为打算结果，结果打算人生。当你用乐观、积极、向上、阳光、转变的心态对待工作时，你就能胜利;反之，用消极、悲观、传统、被动、否决的心态对待工作时，你就会失败。转变你所能转变的，适应你不能转变的。

第四句话是规划人生。人生之旅好比乘上一趟列车。心怀高远的人，加上才华、勤奋、机遇就像乘上了一趟高速火车，在有限的生命里，一定会走得最远，观赏的风景也最壮观、雄奇;勤以补拙的人会搭上一列慢车，但这趟车开得稳、开得久，也终能到达远方;人穷志短、马瘦毛长的人也能挤上一班车，但车速慢得要死，而且中途还会被抛弃。你想挤上哪趟车，车速有多快，为此就要做什么预备。胜利往往眷顾预备好了的人。

三位副行长也从不同角度让我们对商行的过去、现在、将来进展目标有了也许的了解，对商行的市场定位、企业文化有了初步的熟悉。各支行的领导和同事也都结合自己的工作，给我们介绍了商行客户服务、信贷业务、货币市场业务、柜面操作规程的相关学问。人力资源部的领导和同事也做了无数工作，培训课程支配合理，培训教室宽阔舒服。从一开头发放员工餐票、餐具、水杯到现在预发工资，我们时刻都感触到了商行对我们的人文关心。

新员工银行培训收获日志新员工银行培训收获体味1500字篇六

利用这几天的学习，不仅让我学到更为专业的金融学问和服务礼仪，也让我深刻地意识到了银行工作的严谨，而这种严谨是存在于每一种产品和每一个服务的细节。

我们就容易地以个人金融。财产品为例，，虽然从产品大类上分，金融。财产品只能分为储蓄﹑融资﹑投资﹑金穗卡﹑结算和服务类产品六类，但是从其功能上我们看到虽然是区区六类产品，却涵盖了全部自然人和法人企业所需要的金融储蓄﹑结算﹑投融资等各项功能。而这仅仅是从大类上看，再细分下去每一个大类产品又分为无数详细小类业务。每样业务又各具特色，例如，在个人储蓄产品中，为了让给客户得到更多实惠的收益，把产品又详细成活期﹑定期﹑定活两便﹑。存。取及个人通知存款，在存期和利息收益上极大地满足了客户的需要和选择余地，此外农行特有些“双利丰”通知存款在具备一般通知存款优势的基础上又在业务办。的速度和便捷程度方面锦上添花，手续费方面又专门为客户开办钻石卡白金卡尽量为客户减免不须要的开支，可以说农行对客户的关心是无微不至的，在全心全意为客户服务的宗旨上我们越发注意业务品质的精益求精和细节的到位。

农行的产品在收益便捷质量都凝聚了每一位员工对客户点滴的心愿!

客户在接触产品时最先接触的就是前台人员，前台人员是客户和产品之间的桥梁，是客户体味农行员工全体心愿的大门更是建立对农行相信感的首要途径，所以前台人员的服务不仅要体现农行人的严谨处事态度，也要体现每一笔业务的优势，更要让客户利用每位前台人员周到的服务建立对农行的相信。这也是每一个岗位的工作基础，于此同时前台柜员也应当努力地学习专业学问，争取为客户提供更为详尽和高质的服务。

因此，个人财产品与柜员服务是相辅相成，互为前提的，产品要创新高质，而服务要越发细致﹑礼貌，让客户真切地感触到农行全体员工的热烈和心愿。最后真心地希翼我们每个人都能珍惜目前的工作岗位努力学习专业学问，成为搭起客户和银行之间相信和关心的桥梁!

新员工银行培训收获日志新员工银行培训收获体味1500字篇七

为提高我行员工服务水平，加强我行员工的服务理念，树立我行良好社会形象，出示我行优质文明服务制度化，规范化。我行组织我们学习了____正昆教授关于服务礼仪的讲座习，我受益匪浅，结合实际工作，下面我谈一谈个人的一点收获体味。

1、在职业道德方面，我们要爱岗敬业，敬重自身，敬重自己的职业，敬重自己的单位，敬重服务对象，精通业务，坚守岗位，勤奋工作，团结配合。

2、在服务意识方面，要有自知之明，善解人意，了解客户的需求，要不厌其烦，坚信客户永久是正确的。

3、我们作为服务人员，要有健康心态，由于生命是珍贵的，生活是漂亮的，我们拥有好的心态才干把工作做好。

4、____正昆教授教导我们做任何事情都要善始善终，不能半途而废。

5、我们作为服务人员，一定要修饰好仪表，主要庄严、容易、大方为主，切忌坑脏不堪，特变是衣服，忌讳衣冠不整。

6、我们要给客户提供整洁舒服的环境，一定要把不洁之物彻底清扫整洁，所以我们天天早上打扫卫生，保持行里的干净，给客户提供舒服的环境。

新员工银行培训收获日志新员工银行培训收获体味1500字篇八

为期十天的省行培训转瞬即逝，这里留下了我们悄悄倾听前辈教育的身影，这里留下了我们最真最绚烂的笑容。暮然回首，这样欢聚一堂的机会已然不多，我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位，以全新的精神面貌迎接新的挑战，内心诚惶诚恐，却又满心欢喜和期盼。

假如有人问我，培训期间给你留下印象最深刻的是什么?我想说，是榜样的力气。每一位为我们授课的省行领导，他们的做人准则、工作经受和体味都深深的感染着我们，他们博学多才，他们经受丰盛，他们谦逊有礼，他们勤勤恳恳，兢兢业业，甚至连培训班天天与我们朝夕相处的教师，他们无微不至的关心和服务精神，都令人为之动容。谢谢培训班的教师为我们诚挚而温馨的付出，谢谢省行提供的培训机会，带给我们全新的精神洗礼。

假如有人问我，培训期间你最大的心得是什么?我想说，是实现了由菁菁校内的同学走向职业人的心态改变。在这里，我们了解了中国农业银行的进展历程、基本概况、业务模块、风险管理、公文规范、服务礼仪、薪酬管理体系，人才培养和晋升制度。利用系统的学习，学员们明确了自己的职业进展方向，规划人生蓝图，踌躇满志。

“违规就是风险，平安就是效益，合规制造价值”，依法合规的观念已经深化人心，银行业是个高风险的行业，在金融创新浪潮的推进下，金融业逐渐进展成为主要提供风险转移策略的银行，从某种意义上讲，商业银行就是“经营风险”的金融机构，以“经营风险”为其盈利的根本手段，健全的风险管理体系能够为商业银行制造附加价值，在市场上猎取盈利机会的风险担当能力，是现代商业银行核心竞争力之所在，风险存在于商业银行的每一个业务环节，全面的风险管理体现为每一个员工的习惯行为，因此，作为一名银行从业人员，我们应当时刻具有风险管理的意识和自觉性，主动预防工作中可能潜在的风险因素，同时，注重庇护自己。

“欢迎加入_行大家庭!”这句温馨的话语不断地在每一位前辈的发言中得以重复，的确如此，培训期间，培训班利用组织各种文体活动，促进学员之间的交流沟通，其乐融融。

天天的行程都支配得很充实，上课学习，体育竞赛，演讲竞赛，文艺汇演排练等丰盛多彩的活动，为新学员提供了一个呈现自我，融入农行大家庭的舞台。特殊是文艺汇演的排练，加深了学员们彼此的了解，我们肆意的挥洒青春的汗水，绽放最炫丽的青春，在文艺汇演这个活跃的大舞台上，充分地呈现农行新一代员工的亮丽风采!在此，预祝20__年中国__银行__分行第三期新员工培训班文艺汇演取得遗憾胜利!

中国农业银行在胜利上市之后，以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，努力把农业银行建设成一家面对“三农”、城乡联动、融入国际、综合经营、致力为最广阔客户提供优质金融服务的现代化全能型银行。我们作为农行的新员工，本着爱岗敬业，勤勉尽职，依法合规的职业心态，踏上征途，追求卓越，共创辉煌!

最后，谨以下文与各位同事共勉：

知之非艰，行之惟艰，知难行易，知行合一，行我所信，信我所行。

新员工银行培训收获日志新员工银行培训收获体味1500字篇九

20__年6月9日我参与了总局在保定举办的大堂经理的培训。在短短的半天时光里我开阔了眼界，学到了如何做好本职工作，提高服务水平的业务学问。这次给我们培训的教师是颇具资格的李华教师。他在授课中，恢谐机灵，旁征博引，妙语连珠，使我们听起来通俗易懂，更好的把握其内容。培训的内容主要有四点：

(一)大堂经理的重要作用。

(二)把握大堂经理的含义及岗位职责。

(三)大堂经理的工作流程和详细要求。

(四)大堂经理的考核评价。

培训时，虽然外面天气恶劣，但是我们每一位学员都听得非常仔细。在学习过程中，教师先是给我们播放了一部励志mv,虽然惟独短短的十几分钟，但是给我们的感受却是很深的，甚至有些学员眼睛里含满了泪花，被电影里的两位马拉松获胜者感到自豪，感到骄傲。在这里我们体味到了使命的`更深一层含义。同时给我们讲解了大堂经理的角色价值：必需以优质的服务，迅速的办理业务的速度来迎接每一位客户，这都是客户对我们加以信赖的源泉。在我们囫囵的服务过程和营销过程中都要保持一个好情绪，这样才干够做到我们的一个所谓的欢乐营销。

在我们的日常工作中;营业前最先是开一个班前会议，会议内容也许包括：收拾仪容仪表，检查柜员工号牌佩戴，点钞机宣扬品的摆放是否齐全，开门营业要执行一个开门迎宾制度，开门迎宾制度最能让客户体味到我局的正规性，同时柜面柜员严格采取站立迎接服务我们的第一位客户，为了我们更好的服务客户，在我们的营业期间，当发觉我们柜内柜外看法不统一或有违规操作时，我们要主动站起来，互相交流。营业期间我们要做好维持好大厅秩序的工作，并迅速正确的指导客户填写好各项凭条，为了开辟市场监测，创新服务理念，教师还给我们介绍了，爱心苹果的例子，这样能让客户感觉到我们的贴心服务，并且能够有更多机会宣扬我们的产品。服务是永恒的主题，教师利用对我们的各项业务能力的指导，引发我们工作中要勤站起来互相交流，于思量，充分讨论客户心里，识别客户需求，以客户需求为导向，关注客户情感需求，注意每一个工作细节，学习以客户为中心的现代商业银行服务理念，树立正确的职业化意识与乐观的服务心态，乐观工作，主动服务。

客户来到我行，给他印象最深的不是我们的硬件设施，而是我们“润物细无声”的服务。作为客户来到我行第一接触到的大堂经理，亲和的同时越发专业才干吸引和维系更多的客户，这就需要我们在工作之余讨论金融市场，认识金融产品，对每一档在售理财的产品结构优点卖点拈熟于心,为每一位客户推介最适合他们的产品增强客户的惬意度，狡猾的讲解，加深了我们自己学习专业学问，提升自身素养的紧迫感。

贵州省分行非常重视此次培训，给我们支配的教师也是经过精挑细选的