2023年社区街道网络舆情分级分类工作制度

社区街道网络舆情分级分类工作制度以让管理变得更简洁高效为己任，为此，我们细心编撰了以下社区街道网络舆情分级分类工作制度文章，盼望您撰写舆情,分级,街道,分类,工作制度相关文章时，为您供应必要的借鉴和参考。

篇1:社区街道网络舆情分级分类工作制度

新江湾城社区(街道)网络舆情分级分类处置制度

(试行)

为了进一步加强网络舆情处置工作的针对性，不断提升相关制度的可操作性，促进分类归口、分级处理、分析预警功能的完善，使社区网络发挥汇聚民智、听取民意的作用，依据《新江湾城社区网络党建工作操作规程》，制定本操作规程。

第一条

基本规定

您正在扫瞄的文章由www.glwk8.om()整理，版权归原、原出处全部。

本制度旨在规范网络舆情分类、分级的归口处理制度，以确保网络上反映的各类社区问题得到落实和处置。

本制度所称的"三类'即民生诉求类、居民互动类和自我表达类;"三级'是指居委会层级、街道科室层级、街道以上层级。

其次条

居委会层级

(一)居委会版主负责小区论坛的日常管理，对涉及民生和社区公共事务的网络舆情进行收集、整理和归档，并填写相关的信息流转单(见附表一)。

(二)居委会版主在发觉网民反映的问题时，应当依据《网络舆情风险评估预警制度》的相关认定标准进行初步推断，属于居委会层面能够解决的，应当依据便利、快捷的原则准时予以解决，相关处理结果应当填写网络舆情来项处理表(见附表二)，同时报街道网络办公室备案分级。

(三)居委会版主发觉居委会层级无法解决的问题时，应当根据"逐级备案，归口处理'的工作要求，准时报街道网络办公室和相关职能科室，使得相关问题进入街道科室层级进行处置。

第三条

街道职能科室层级

(一)网络办公室对于居委会上报的居民诉求，须先行备案分级，并根据"逐级备案，归口处理'的工作要求，初步明确处理主体和工作边界，属于居委会层级可以解决的问题，交由居委会自行处置;对于居委会难以处置的，准时以信息流转单的方式将状况转交相关职能科室进行处置。

(二)相关职能科室在收到宣扬科信息流转单时，应准时启动相关问题的处理程序，并依据详细状况制定并实施有针对性的解决方案;并将处理结果准时呈报街道网络办公室，同时在小区论坛发布相关信息。

(三)街道网络办公室应当对各科室承办的相关问题全程跟踪，必要时可以督办(督查)单(见附表三)的方式进行督促和检查，促使相关问题准时解决。

(四)街道网络办公室应当定期对居委会和街道发觉的网络舆情和处置状况进行汇总分析，并以《网络舆情转报》的形式呈报街道领导传阅;同时制定网络舆情周报和月报，完善相关台帐制度，保证该项工作的连续性和完整性。

第四条

街道以上层面

街道网络办公室在发觉属于辖区内的重大、疑难、简单问题时，应将相关状况准时报街道分管领导，进行分析研判。如属于街道无法解决的问题，则应当准时提交区政府相关部门进行备案和协调处置。

第五条

附则

(一)本制度由新江湾城街道办事处负责解释。

(二)本制度自20**年7月1日开头生效。

篇2:消防大队舆论引导和舆情处置制度

海宁消防大队舆论引导与舆情处置制度

公众舆论炒作正渐渐走进人们的视野，并在社会生活中发挥出越来越重要的作用。舆论既有社会掌握的正面影响，也有负面影响。公众舆论的负面影响将直接或间接对公安消防部队的形象产生破坏，不利于部队管理的平安和谐稳定。消防舆情，就是指社会各阶层民众围绕有关消防部队及其消防官兵的社会大事发生、进展和变化过程中所持有的社会政治态度。消防舆情已成为媒体和公众舆论关注与炒作的热点、焦点和重点。加强和改进消防舆论引导与舆情掌握已刻不容缓，海宁大队乐观应对，从四个方面创新思索：

一、观念上要有新突破。要坚固树立四个观念：一是舆情就是政情。以舆情为重要表现形式的社情民意往往是公众对国家或社会的诉求与不满的动态预兆和表征，要始终保持高度的政治敏锐性，从政治的角度洞察舆情。二是舆情就是警情。协调各单位、各部门支配专人每天参加收看、收听、扫瞄广播、电视、报纸、互联网等传媒，了解其与消防工作和消防队伍建设有关的正反两面的新闻报道、社情民意和网民言论，努力构建消防信息化建设趋势下的综合情报信息工作格局，提高消防舆情的快速发觉与处置力量。三是舆情就是生产力。消防舆论引导与舆情掌握的效果或者说胜利与否直接影响着社会公众对消防部队的感知和认同、对消防民警队伍形象的评价与期盼、对消防工作的满足度和支持率。四是网络舆情"猛于虎'。面对社会信息化的高速进展，日益汹涌的互联网浪潮神勇迅猛地铺天盖地而来，往往将负面舆情消极影响炒作得成几何倍数放大。因此，必需擅长统筹网上网下两个阵地，增加网上舆论斗争的主导性。

二、机制上要有新创新。一是消防舆论正面引导机制。要在连续完善消防新闻宣扬归口管理、网络宣扬员管理、火灾新闻宣扬与编辑审核等机制的基础上，紧紧围绕消防工作中心，稳固电视、广播、报纸等传统媒体，搭建网络、手机等新兴媒介宣扬载体，坚持信息调研和宣扬报道相结合，实现资源和阵地的互补与共享，建立创新消防舆论正面引导工作新机制，进一步推动消防舆论引导工作制度化、规范化进程，牢牢把握意识形态领域的话语权和主导权。二是舆情研判预警机制。建立一支以专职宣扬人员（含网络宣扬员）为主体、兼职通讯员为补充的舆情处置特地人才队伍，涵括战训、政工、后勤、防火等多方面共同参加，做到懂媒体心态、懂传播方式、懂应对技巧、懂大众心理、懂网络技术、懂舆论战术，坚持发觉准时、处置快速、预防为主、掌握有力的原则，建立健全舆情信息收集、汇总、研判、分析、报送、转办、反馈工作机制，形成"超前预警－媒体报道－信息反馈－警媒互动－解决问题'的良性循环体系，进一步提升消防部队的良好形象。三是消防形象危机处置机制。完善新闻发布、重大突发性大事和违法违纪案件等负面报道新闻处置、网上舆情定期分析通报等机制，提高消防形象危机处置力量。四是互动机制。要不断创新"请进来'、"走出去'、"消防夏令营'、"消防一日游'等有效载体，乐观探究新形势下消防专业工作与群众线路相结合的新途径，健全畅通警民理解互信沟通渠道和长效机制，进一步改进和加强消防新闻宣扬工作，努力加强警民和谐公共关系建设。五是责任追究与对策分析机制。要在每一次舆情处置工作完成后，准时进行责任追究和对策分析，总结阅历，查找问题，为消防舆论引导与舆情掌握体系建设积累阅历和供应借鉴。

三、举措上要有新推动。一是正面舆论大力宣扬。坚固树立消防新闻宣扬"做党和人民的忠诚卫士'的理念，始终坚持*的"忠诚牢靠，服务人民，竭诚奉献'三句话总要求，整合运用消防品牌资源和公众活动载体资源，依托报纸、电台、电视台、政府网站、通讯网络以及消防专网等宣扬平台，大张旗鼓地开展全方位、立体化、多角度的正面舆论宣扬工作，做到"广播有声音、电视有节目、报纸有文章、网络有内容'，牢牢把握消防舆论引导的主动权，大力弘扬消防工作主旋律，进一步扩大消防的社会影响力，努力塑造消防队伍良好形象。二是负面舆情乐观引导。坚持第一时间、公开透亮     、敬重事实、正面应对、敢于认错、乐观处置的原则，实行上门走访、主动邀请媒体专题座谈、召开媒体联谊会、召开新闻发布会发表真实权威信息、网上发帖与跟贴等多种形式，坚持"第一时间'、"第一角度'、"用真实说话'，对基本属实报道、负面不实报道涉警负面舆情进行乐观引导，力争让公众了解事实真相，防止连续报道和其他媒体跟进炒作，把影响减小到最低程度，既满意了公众的知情权，又赢得了舆论的主导权。三是危机大事肯定掌握。对于重大突发性大事以及违法违纪案件负面报道等消防形象危机大事，要在加强事前预防和事中掌握以及事后处置上下功夫。危机大事发生后，应当遵照"疏导控泄宣'的基本方法开展舆情掌握工作：疏'就是排疏公众"视听'，"导'就是引导、转移舆论"焦点'，"控'就是适时运用新闻管制，"泄'就是化解群众"积愤'、"宣'就是坚持消防工作正面宣扬。

四、成果上要有新追求。要进一步加强舆论引导工作，统筹网上网下两个阵地，努力取得最好的舆论效果和社会效果。全部涉警舆情假如引导和掌握不好，小则影响消防部队形象，大则简单被媒体炒作放大或借题发挥成为直接攻击、诋毁党和政府的武器。因此，消防宣扬工作要不断加强和改进消防舆论引导与舆情掌握工作，不断满意人民群众对公共舆论的新期盼新要求，努力提高人民群众对消防工作的满足度。同时，对于严峻失实、恶意炒作报道等负面舆情，要准时向有关主管部门和媒体网站通报交涉，必要时谋求法律途径，依法维护消防部队合法权益，努力实现法律效果和社会效果的有机统一。

篇3:舆情信息收集工作制度

舆情信息收集工作制度

为了深化贯彻上级会议精神，进一步提高思想政治工作的前瞻性、针对性和指导性，提升教育教学工作的有效性，办人民满足学校，促进和谐社会建设，特制定社会舆情信息收集工作制度。

一、

舆情工作领导小组

组长：

组长：（校长）全面工作

副组长：

（副校长）详细工作支配

（副校长）舆情管理及政策发布

（副校长）舆情预防管理及汇总

（副校长）平安舆情防控

组员：

（教务主任）

（平安员）

（政教主任）

（教务员）

各班班主任

二、工作重点

1、加强社会舆情的收集报送。

社会舆情包括公众对学校的认训或看法，报纸、广播、电视、杂志、图书等媒体反映出来的舆论动态，互联网及手机短信等反映出来的思想动态等。

收集报送社会舆情的主要内容是：同学、家长、社区对开发区学校重大决策、重大活动的思想反映；对教育教学热点、难点问题的思想反映；教育教学中值得留意的倾向性问题，深化教育改革中部分老师思想上产生的模糊熟悉和疑虑、困惑；同学、家长、社会对老师教育教学、师德表现中产生的不良大事的思想反映。

2、加强本校各类活动状况的收集报送。主要包括：贯彻落实学校三年进展规划的进展状况；开展师德教育、同学活动、文明创建等方面的工作举措和成效；创新深化课改工作的阅历、做法，尤其是特色性工作和亮点；同学、老师、学校获得的重大成果或奖项等。

3、加强舆情信息的回复反馈。内容主要包括：争论回复同学、家长、社区对学校工作的看法和建议；进行舆情动向和进展趋势的讨论、分析；针对舆情信息中的相关问题制定相关措施，开展系列活动，进行整改，全面提高老师教育的力量，提升办学质量。

三、工作机制

1、建立社会舆情信息工作责任机制。为保证信息灵敏高效，重点建设三个网络：（1）领导小组工作网。制定舆情信息工作考核方法，管理信息报送、舆情反馈等相关工作。

（2）信息报送工作网。设立信息报送员，收集相关信息与图片资料；设立摄影专管员，负责各项活动照片的拍摄、梳理、汇总、上传工作；各部门、各条线要确定资料信息员，每次活动支配一位老师写一篇活动信息报道。

（3）舆情信息工作网。设立舆情信息专管员，负责收集相关舆情信息，上报舆情信息工作领导小组，协同做好回复与整改工作。

四、舆情信息责任

1、办公室负责全校舆情信息的组织、协调和指导工作，并负责向学校校委会报送舆情信息。

2、各级部舆情信息直报点负责本级部的舆情信息工作，明确舆情信息工作的责任人，保障舆情信息工作顺当开展。

3、信息员负责本单位舆情信息的收集、采写和报送工作。信息员应有较强的政治责任感和信息意识，具有较高的政治理论水平和政策水平，具备较强的调查讨论力量、文字表达力量和现代办公设备操作力量。

五、舆情信息报送规定

1、、报送舆情信息应客观、真实、全面、精确     ，注意时效。遇有重大突发大事，应在事发后2小时内报送发生状况，并随时跟踪报送社会反映状况，不得迟报、漏报和错报。

2、报送舆情信息常态化，全年报送舆情信息数量不得少于10篇。

3、一般性思想反映、工作动态由级部信息员直接报送。重大舆情信息经办公室、级部主管领导审核同意后报送，舆情分析报告经办公室、级部主要负责同志审核同意后报送。

六、舆情信息分析处置

1、办公室、网络中心不定期召开舆情信息分