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文档简介

物业管理工作操作的一些基本操作常识的一些基本操作常识1)前期阶入2)中期阶入3)晚期阶入1、房地产企业三书一证：1)房屋质量保证书2)房屋使用说明书3)商品房预售质量保证书4)骏工验收合格证2、物业管理公司三证一书：1)营业执照2)税务登记证3)上岗证4)资质证书三、业主入住移交七项手续：1)入房通知书2)入伙手续书3)交楼须知4)交款通知书5)用户登记表6)验房(铺)书7)房(铺)交接书四、开发建设单位移交档案资料：A、项目批准文件A1)总平面图2)单体建筑、结构、设备竣工图3)消防、附属工程及地下管网竣工图G、工程设计变更通知及技术核定单(包括质量事故处理记录)。I、沉降观察记录K书L新材料、构配件的鉴定合格证书M具、电梯待设备的检验合格证书N、试压报告UV、水、电、气表校验报告W通讯、电视等交验证明及相关资料A、小区、大厦基本资料位自建档案资料A、住户资料1)住户入住资料A通知书2)家庭人员档案A、业户情况登记表1)环境管理资料A、日常巡查记录2)保安管理记录3)出租屋档案4)车辆档案5)装修管理档案6)维修服务档案7)收费管理档案8)设备管理档案9)社区文化档案10)业户意见调查、统计记录11)业户回访记录12)业户投资及处理记录13)员工管理档案14)培训档案15)行政文件16)业委会文件17)诚区穿梭的士服务档案18)会所管理档案19)；园艺/绿化档案信息专列电、梯灯用电，及共业主照明路灯用电。其中二次生活电、供业主照明、路灯用电、梯灯用电是按户平均摊分2)装修垃圾余泥清运费、装修保证金。 (2)装修垃圾余泥费，按实际发生费用收取。1)、公共防盗门费，按实际支出分摊。2)、有线电视初装费300元/户。/定，业主缴纳管理费后，可享受下列服务内容：保证金、物业管理维修基金房款2%缴交维修基金(第一次缴交3000元，以后按每月每平方米4、商场(商铺)十一、物业管理三大文件：理收费标准1、多层住宅(9层以下)角收取四级按四角收取五级：一级按优质优价原则规定3、办公楼(写字楼)业管理优秀称号的物业可按省规定上浮。获。二、工业区(厂房)，各类按优质优价原则确定收费标准的，其成三、住宅小区(楼宇)内符合规划要求的办公、商业用房的收费标司双方协

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