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文档简介

第第页游泳池售票员岗位职责

售票员岗位职责:

一、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室。

二、依据不同旅客的特点，采纳多种方式按时保质保量地完成售票任务。

三、留意观测客流淌态，当客流发生改变时，实时向有关人员提供信息，以便加(减)班。

四、娴熟掌控售票工具和设备性能及操作技术、爱惜设备、用具、定期保修，保持售票室、设备、工作台和工具的'清洁卫生。

五、按时填写当班工作记录、原始台帐，负责交接好当班工作。

1、吃苦耐劳、口齿伶俐

2、有责任心、需三班(早班/中班/夜班)轮班，站立式服务

3、听从管理、有团队精神

售票员岗位职责

一、负责门票的领取、出售

1、按规定从财务领出有效票据，并负责保管和出售，不得出售无效票据，保证钱票当面退清;

2、工作中严格执行公司《财经制度》、《收银管理方法》、《票据管理方法》。

二、负责票房卫生，每天上班后需要对票房的卫生进行一次清扫，物品摆放要整齐

三、负责填写售票日报表，填写内容要真实、精确，字迹工整，并按规定上报

四、负责解答游客提出的问题，热忱服务

1、客人进入服务区域，运用“您好、欢迎光临”、“欢迎再来”等问候语言向客人问好，与客人交谈均运用一般话;

2、对客人询问要耐烦解答，并运用标准文明用语;

3、不得流露出厌烦、冷淡、生硬表情，不得讲粗话，不得以任何形式顶撞、讽刺、挖苦客人。

售票员岗位职责

一、按时上班;坚守岗位、履行岗位职责，积极完成售票任务。

二、售票工作中要说话文明、礼貌侍人、热心为就餐者服务。

三、售票过程中要仔细负责、动作快速、精确无误、钱票无差错。

四、售票回笼的现金(大面额钱要检验是否有伪钞)清点后要实时上交。库存现金按规定定额入保险柜保管，超过规定限额被盗由自己负责。

五、遵守国家现金、票证管理规定。提高警惕，留意安全保卫工作，严防偷窃。

六、遵守财务管理制度，私人不准挪用公款，违者重罚。

七、工作细致、一丝不苟、廉洁奉公、仔细负责，管好现金餐票，手续完善、帐目清晰。

八、努力学习政治文化，仔细钻研业务技术，提高工作效益。

售票员岗位职责

一、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室。

二、依据不同旅客的特点，采纳多种方式按时保质保量地完成售票任务。

三、留意观测客流淌态，当客流发生改变时，实时向有关人员提供信息，以便加(减)班。

四、娴熟掌控售票工具和设备性能及操作技术、爱惜设备、用具、定

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