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文档简介

任务二

认识老年活动工作者一、老年活动工作者的价值观（一）热爱：活动组织者最重要的伦理原则是他们自己真正热爱老年群体，并热爱老年活动组织和参与的过程。（二）尊重：尊重老人意味着尊重他们拒绝活动的权利。在老人参与活动时，有时需要老人自己做出决定，或者自己制定活动规则。

（三）支持：老年活动工作者的支持并非单纯提供物质上、经济条件上的支持，也不局限于制度上、政策上的支持，还包括对老年人情感上、心理上的支持。（四）个别化：为不同老人安排活动时应考虑到服务老人的个人特点和需要而安排不同种类、不同形式的活动。二、老年活动工作者的角色（一）服务提供者：在服务过程中，要多考虑服务对象的感受和需求，既包括意见咨询，也包括场地服务、陪护服务、物质帮助等。（二）支持者：老年活动工作者会成为老年人情绪的支持者、鼓励者，倾听他们内心的声音，积极回应他们的需求；更应创造活动的平台，为老年人建立互相支持的网络关系。（三）管理者：老年活动工作者在活动全过程都要做到计划性，学习管理人、管理物、管理事的办法。（四）资源获取者：联络政府部门、相关企业、社会福利机构、学校和广大社会，向他们筹措赞助、政策支持、资金补贴，争取师资、志愿者、活动场地、道具、技术支持等重要活动资源。三、老年活动工作者的技巧（一）积极倾听：积极倾听包括专注于说话者的语言和非语言信息，关心和注意每一位老年人，通常可以点头、共情式的回应等方式进行。（二）同理心：活动工作者根据老年人的言谈举止，深入对方内心去体验他的情感、思维，并且凭借自己所掌握的知识和经验更好地理解和把握问题的实质，从而对老年人做出回馈。（三）真诚称赞：及时、真诚、大方地，不是儿童式表扬。（四）多做了解：了解活动中的老年人的个性特点、经历专长、文化层次、目标诉求、风俗习惯，以便策划与其需求层次相当的活动类型。（五）细

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