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任务书办学单位学习形式学生姓名/准考证号教师姓名年级/专业/班级教师职称题目汉庭酒店服务营销策略课题来源论文(设计)目的及成果要求希望通过对汉庭的服务营销的现状进行研究,了解市场演变以及汉庭酒店所采用的服务营销策略,并基于7P理论分析汉庭酒店服务营销中存在的问题,并提出相应的改进措施。希望通过研究,能够为汉庭酒店的发展提供一些帮助,也能为中国的连锁酒店业发展提供一些参考。论文(设计)提纲(学生填写)第1章绪论1.1研究背景1.2研究目的1.3研究意义第2章汉庭酒店的SWOT分析2.1汉庭酒店的发展历程2.2汉庭酒店的SWOT分析第3章基于7P理论对汉庭酒店服务营销策略分析3.1产品策略及问题3.2价格策略及问题3.3渠道策略及问题3.4促销策略及问题3.5人员策略及问题3.6有形展示策略及问题3.7服务过程策略及问题第4章基于7P理论对汉庭酒店服务营销策略改进措施4.1产品策略的改进措施4.2价格策略的改进措施4.3渠道策略的改进措施4.4促销策略的改进措施4.5人员策略的改进措施4.6有形展示策略的改进措施4.7服务过程策略的改进措施第5章结论主要参考文献[1]王紫剑.L中端连锁酒店W门店服务营销存在问题及对策研究[D].天津:天津师范大学,2018.[2]焦瑞.经济型酒店服务营销的发展模式分析[J].中国商论,2019(07):20-22.[3]龚梦颖.基于顾客价值的酒店服务营销策略研究[J].现代经济信息,2018(02):376-377.[4]梁家榕.旅游行业发展下加强酒店服务营销优化对策[J].旅游纵览(下半月),2017(09):49.[5]沈子杨.体验经济时代的酒店服务营销[J].现代商业,2018(32):27-28.[6]曹峥.后疫情时期酒店服务营销策略思考[J].商业经济研究,2020(22):69-71.[7]刘抒洋,张玉改.我国经济型酒店发展中的问题与对策[J].旅游纵览(下半月),2013(20):67-68.[8]段丽娜.我国经济型酒店发展问题研究[J].金融经济,2008(06):36-37.[9]区超亮,温敏渟,高小雅,李永瑞.经济型酒店的发展现状和经营模式探讨——以佛山市经济型酒店为例[J].科教导刊(上旬刊),2018(08):162-164+167.[10]丁南,孙彪.经济型酒店发展现状及对策研究——以黄山市为例[J].现代经济信息,2019(14):487-488.[11]刘治.酒店经济可持续发展与区域经济发展间的关系[J].现代经济信息,2019(07):481-482.[12]Verma,YashaandJain,Varsha.HowExperientialMarketingisusedinIndian.LuxuryHotels?[J]RomanianJoumnalofMarketing.jan-mar2019Issue1,p2-11.1.10p.[13]RauchDA,CollinsMD,NaleRD,etal.Measuringservicequalityinmid-scalehotels.[J].InternationalJournalofContemporaryHospitalityManagement,2015.27(1):87-106.[14]AissasB,GoaiedM.Determinantsoftourismhotelmarketfficiency(JInternationalJounalofCulture,TourismandHospitalityResearch,2019,10(02):173-190.[15]HersteinR,GilboaS,GamlielE,etal.TheRoleofPrivateLabelBrandsinEnhancingServiceSatisfactionintheHotelIndustry:ComparingLuxuryandBoutiqueHotels[J].ServicesMarketingQuarterly,2018:1-16.工作进度安排(12月15日至12月20日):思考论文选题,确定论文研究方向,并搜集相关资料,制定写作计划。(12月21日至1月10日):继续搜集资料,并在搜集资料过程中发现问题,准备重点素材,为论文初稿做准备,撰写论文初稿。(1月11日至1月15日):按照指导教师对初稿提出的修改意见进行修改,反复推敲如何改进,并完成第二稿。(1月16日至1月25日):将第二稿交指导老师评定,同时依据导师的意见进一步修改,严格按照要求进行论文的后期修正。(11月26日至2月1日):完成论文的定稿、打印、装订、并准备论文答辩。本任务书于年月日发出,毕业论文(设计)应于年月日前完成,由指导老师评阅后,提交毕业论
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