快递员生存现状调查报告-挑战杯版

附件（2）群众问卷快递员生存现状与社会认同研究调查问卷您好您好，我们是大三学生。我们正在进行一项社会调查，目的是了解快递员的生存现状与自我角色认同。对于您的回答，我们将严格保密，并且将其仅作为我们此次调研的参考资料。请在问卷的对应部分选择或书写您的答案。谢谢您对我们本次调研的配合与大力支持！第一部分个人信息您的性别是（）。A男B女您的年龄为（）。A．16岁以下B.17－27岁C.28－50岁D.50岁以上您的月收入为（）。A1500元以下B1500至3000元C3000至5000元D5000元以上您使用快递的频次是（）。A几乎每周B几乎每月C偶尔D没有使用过【如果答案为选项D，请跳到第6题】您使用快递的原因是（）。A生活需要B业务需要C方便快捷D节省时间E其他如果您周边有亲戚朋友从事快递行业，您会采取怎样的态度？A支持B反对C不持态度，他们的工作与我没有关系您是否对快递员持有负面意见？A是（请继续回答下一题）B否（请作答第二部分）您为什么会对快递员持有负面意见？A快递员比较邋遢，看到之后心里不舒服B文化水平偏低，从业人员素质不高C快递员的工作不好，得不到人的尊重C其他人基本上都有这种看法，所以我也会深受影响D其它第二部分情境设想在您看来，快递员的月薪大概为多少？A3000元以下B3000至5000元C5000至10000元D10000元以上您是否会介意快递员的穿着与外貌，并据此会对快递员采取歧视性行为？A是（请回答第3题）B否（请回答第4题）为什么您会对快递员采取歧视性行为？A快递员穿着不整洁，容易引起人反感B快递员行业就不太容易引起人的尊重C快递员的文化素质较低，给人的印象不太雅观D其它当您看到快递员时，是否会与他们保持一定的距离？A.会B.不会C.看情况在您接受快递时，您通常会采取怎样的态度？A对快递的态度比较恶劣B在签收完快递之后，经常会说声“谢谢”C态度比较平淡，既不会对快递员抱有成见，也不会经常对快递说“谢谢”如果您收到的快件受到损坏，您通常会采取怎样的态度？A先收下快递，然后再联系卖家客服B对快递员大发雷霆，然后拒收快递C先收下快递，然后再联系快递客服D其它（请注明______________）如果快递没有按照指定时间进行投递，您通常会采取怎样的态度或举措？A联系快递客服，对快递员进行投诉B会理解快递的艰难，不会采取过激措施C对快递员进行批评，据理力争维护自己的权益D其它（请注明______________）如果您正在找工作，是否会将快递员作为自己的考虑范围？A是B否（请回答第10题）选择将快递员作为自己职业选择的因素是什么？A工资比较高、福利比较好B工作比较清闲C感觉比较有意思D更好的为他人服务，提升自己的生存价值E找不到其它工作，勉强维持生计F其它（请注明_____________）您是否认为快递行业将会越来越重要？A是B否您是否投诉过快递员？A是B否您对快递员的态度是否发生过改变？A是B否第三部分量表测试说明：本部分是两个有关对快递员态度的量表。请您认真阅读每句话，然后根据该句话与您自己的实际情况相符合的程度，选择答案。谢谢合作！您在多大程度上同意下列说法？【每行单选】很同意比较同意不大同意很不同意不清楚1快递员是不值得信任的2快递员就是一个送货的3快递员的素质普遍很低，需要提升服务质量4快递职业是当今社会分工中不可或缺的职业之一5快递员应当受到社会上必要的礼貌与尊敬6快递员与我们的生活息息相关，密不可分7如果可以，选择做一名快递员也是一个不错的职业选择8我能公平地看待快递员请根据您在生活或媒介接触中，对快递员的精神状态做一个简单评分。（1分代表极端负面，5分代表最正面，请根据您的感受打分）无信心1—2—3—4—5充满信心悠闲1—2—3—4—5忙碌毫无