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文档简介

社区居家养老服务居家养老服务信息管理目录

/CONTENTS1老年人信息需求特点2信息服务与紧急呼叫服务3养老档案管理011老年人信息需求特点老年人信息需求特点（一）信息需求多与慢性疾病相关（二）信息的可获得性要求高（三）信息的可读性要求高（四）信息的实用性要求高022信息服务与紧急呼叫服务信息服务与紧急呼叫服务12构建“养老服务网络管理”平台，提高信息化管理服务水平整合社会为老服务资源，构建居家养老服务保障体系3使用服务热线或调度中心，构建服务对接及派单管理系统4开创“主动关怀模式”，满足老年人精神需求5利用移动技术构建“24小时紧急救援系统”，提高老年人生命保障水平033养老档案管理养老档案管理（一）个人需求原则123居家养老服务的建设和发展提供支撑居家养老服务提供法律依据有利于养老机构对养老护理员的规范化、制度化管理养老档案管理1健康档案2沟通记录3代理签字4物品检查记录5服务过程记录6代购依据（二）老年人档案内容养老档案管理（三）档案管理要求专人专份1规范化管理2

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