会务接待知识课件

一、公务接待流程及有关知识Page2公务接待及会务工作基本知识公务接待流程及有关知识Page3公务接待及会务工作基本知识公务接待流程及有关知识接受任务接待准备组织实施检查迎接下榻会见宴请会议考察送别（谈判）工作总结Page4公务接待及会务工作基本知识公务接待流程及有关知识Page5公务接待及会务工作基本知识公务接待流程及有关知识接待礼仪--迎送n

行进中的位次排列n

常规并行：内侧高于外侧、中央高于两侧n

常规单行：前方高于后方n

上下楼梯：宜单行、前方为上；男女同行、女士居后n

出入电梯：客人后进，先出n

出入房门：白天，位高者先入；暗室陪同先入开灯Page6公务接待及会务工作基本知识公务接待流程及有关知识伸手顺序接待礼仪—握手礼节在握手时，一般情况下，是“尊者居前”。即由握手双方之中的身份较高者首先伸出手来，反之则是失礼的。具体而言：女士同男士握手时，应由女士首先伸手。

长辈同晚辈握手时，应由长辈首先伸手。上司同下级握手时，应由上司首先伸手。宾主之间的握手则较为特殊。正确的做法是：客人抵达时，应由主人首先伸手，以示欢迎之意；客人告辞时，则应由客人首先伸手，以示主人可就此留步。Page7公务接待及会务工作基本知识公务接待流程及有关知识见面会安排翻译客人翻译主人茶几会见应遵循“主左客右”的原则，即客人坐在主人的右边，涉外会见可安排翻译。Page8公务接待及会务工作基本知识公务接待流程及有关知识主人客人办公楼接待室：2345678118234567主门Page9公务接待及会务工作基本知识公务接待流程及有关知识照相安排

国内合影的排位。国内合影时的排位，一般讲究居前为上、居中为上和居左为上。主客人员交叉排列。

Page10公务接待及会务工作基本知识公务接待流程及有关知识照相安排

在涉外场合合影时，应遵守国际惯例，宜令主人居中，主宾居右，令双方人员分主左宾右依次排开。简言之，就是讲究以右为上。Page11公务接待及会务工作基本知识公务接待流程及有关知识桌次及座次安排l前高于后l中央高于两侧l远高于近l内高于外l面门为上l右高于左l客高于主

（好座位给客人）国际通行规则为右为上，左为下，国内通行规则为左为上，右为下，只有宴会与国际规则相同。Page12公务接待及会务工作基本知识公务接待流程及有关知识桌次安排Page13公务接待及会务工作基本知识公务接待流程及有关知识Page14公务接待及会务工作基本知识公务接待流程及有关知识Page15公务接待及会务工作基本知识公务接待流程及有关知识Page16公务接待及会务工作基本知识公务接待流程及有关知识以远为上以右为上Page17公务接待及会务工作基本知识公务接待流程及有关知识适用于市迎宾馆三个包厢打通时213以中为上Page18公务接待及会务工作基本知识公务接待流程及有关知识1号桌必须摆在突出位置，桌面布置如大小、桌布颜色、口杯布折花等，最好有别于其他桌。有演出时，要放在靠近舞台居中的位置。Page19公务接待及会务工作基本知识公务接待流程及有关知识宴请座次安排注意事项：宴请以右为尊；面门居中为上；主宾插花排位；着重突出主位。Page20公务接待及会务工作基本知识公务接待流程及有关知识宴请会安排主1客1客2主2主3客4客3主4主5客5客6主6（办公室副主任或秘书）Page21公务接待及会务工作基本知识公务接待流程及有关知识两桌2主陪主陪1Page22公务接待及会务工作基本知识公务接待流程及有关知识主位

方台：正门Page23公务接待及会务工作基本知识公务接待流程及有关知识Page24公务接待及会务工作基本知识公务接待流程及有关知识主陪三桌2主陪13主陪Page25公务接待及会务工作基本知识公务接待流程及有关知识宴请注意事项宴请副省级以上领导时，一般给其安排1号位（主位）。自治区副主席陪同国家部委领导来访时，自治区副主席座1号位（主位），向右依次为部长（副部长）、我市1号领导，向左依次为国家部委司长、自治区厅局1号领导。国家部委、自治区厅局、我市领导要总体考虑，视情况插花座。个别情况也有摆两个主位的，口布折花与其他有区别即可，不能太高。Page26公务接待及会务工作基本知识公务接待流程及有关知识公务接待礼仪—车行n

乘坐轿车的位次排列n

公务用车，上座后排右座n

社交应酬，上座为副驾驶座n

接待重要客人，上座为司机后面座位n

陪同人员n

上下车顺序n

开车门、护顶Page27公务接待及会务工作基本知识公务接待流程及有关知识二、会务座次安排有关知识Page28公务接待及会务工作基本知识会务座次安排等有关知识会议座次安排97531246810864213579主

席

台观众席Page29公务接待及会务工作基本知识会务座次安排等有关知识来宾

圆桌式会议9753124681311101286421357912101113主方主方背对门口，如门在中间主方应在进门左侧。Page30公务接待及会务工作基本知识会务座次安排等有关知识

签字仪式（克拉玛依宾馆四楼会议室）一般客方在上位975312468客背景方墙克拉玛依864213579门Page31公务接待及会务工作基本知识会务座次安排等有关知识

签字仪式（二楼中会议室）次门

客方客方背景克墙拉克拉玛依玛依主门Page32公务接待及会务工作基本知识会务座次安排等有关知识签字仪式：并列式5

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5客方签字人