最新消费者行为学试题及答案

第一章单项选择1、下列有关消费者行为研究的行为主义范式的说法，正确的有（C）A、强调消费行为的主观性和象征性B、强调消费者行为的理性C、其价值在于可以改变或维持消费者行为D、其价值在于可以洞察、理解消费者行为2、你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响， 在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响，你的购买类型属于（ A）A．习惯型 B．冲动型 C．疑虑型 D．理智型3、根据美国人本主义心理学家马斯洛将人类需要按低级到高级的顺序分，属于人类最高级需要的是（ D）A．自尊的需要 B、他人实现的需要 C、自我表达的需要 D、自我实现的需要4、在广告上运用的词语，如 ““塞外茅台，宁城老窖”，体现了消费者行为学中的哪个原理？（

A

）A．刺激的泛化

B．刺激的辨别C．刺激的强化

D．刺激的重复判断1、 消费者行为学以经济学、心理学、社会心理学、社会学、人类学学科为基础。 （错）2、 消费生活是人们获取和使用消费物品或服务的行为来构成的。（错）多项选择1、消费者行为具有（ ACE）的特点A多样性

B专业性

C可引导性

D引申性

E复杂性2、从消费过程来看，可以把消费者划分为（）。A、需求者B、现实消费者C、购买者D、未来消费者E、使用者第二章单选题马斯洛需求层次论不包括（D）A生理需求 B爱与归属需求 Ｃ自尊需求 Ｄ自我防御需求２卷入度不包括（C ）Ａ情境性卷入度 Ｂ持续性卷入度C认识性卷入度 D反应性卷入度3弗洛伊德理论认为人的精神构成不包括（ B）A意识 B下意识 C潜意识 D前意识4潜在动机的测定方法不包括 (D)A观察法 B问询法 C投射法 D问卷法多选题1动机的作用有哪些（ ABD）A激励作用 B决定行为的方向 C决定购买行为 D维持与强化作用2动机的特征有哪些（ABCD）A动机的原发性 B动机的复杂性 C动机的不可观察性 D动机的可导性判断题1本能是一切思想和行为的基本源泉与动力（ Y ）2动因是促使消费者认识需求的内部刺激或驱动力（ Y）第三章1.注意的的特点不包括（ B）A．指向性 B.可诱导性 C.集中性 D.转移性2.当在百货商店里与人谈话时，大家就可能注意到自己的谈话内容而无视其他刺激，说明（ A）A.注意的选择性 B,注意的集中性C.注意的指向性 D.注意的不变性3..信息获取包括(ABD)A感觉 B知觉 C注意 D信息处理4..消费者信息处理过程包括 (ABC)A接受 B理解 C暴露 D传递5.认知反应是一种推论,但并不是以刺激为中心的 (错)6.通过反复训练而形成的自动处理不必要投入那么多的注意 (对)第四章单选:1.在消费者记忆机制里，影响消费者信息提取有哪些因素（ B）：A刺激提取的线索 B刺激的连续性 C刺激的代表性D刺激的熟悉性如果同学提起要买手机，很多人的第一句话就是：要就买个诺基亚吧，用着爽！那么，用消费者行为学知识解释，这属于什么现象（B）A消费者专业性

B消费者情绪C刺激的代表性

D刺激的突出性3.首位效果？属于消费者记忆机制的哪部分 (A)A.复述

B.编码

C储存

D提取4.利用音乐

.幽默,引起快感的视觉刺激等营销方法

,这是根据

(D)A刺激的突出性

B刺激的熟悉感C消费者专业性

D消费者情绪多选:1.消费者知识的特点有(ABD)A广延性 B清晰性 C具体性 D抽象性2.下面属于消费者知识利益块的是 (ABD)A活动性 B透气性 C经济性 D缓冲力判断题:人的记忆系统包括短时记忆、长时记忆、感觉记录。(对)2..把”everygoodboydoesfine”编码为”E,G,B,D,F”五个字母是精细性编码(