物流公司采购业务流程

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一、界定物流服务需求

服务需求的界定主要包括以下四个方面的内容：

1、职能描述界定。对需要收购的服务职能进行界定，如仓储、运输或增值服务等。

2、服务水平界定。确定物流服务水平，如订货提前期、货损货差、交付的全都性等。

3、活动描述界定。明确第三方物流服务供应流程，即怎样提供服务。

4、技能界定。依据企业物流需求确定提供商的服务技能，即第三方物流企业是否具备提供运输、仓储以及增值服务等满意企业物流需求的技能。

通过对服务需求的界定，企业在选择提供商时才更具针对性。

二、制定物流需求建议书

企业提出收购第三方物流效劳要到达的方针，如绩效方针、本钱方针等。依据方针，建立选择第三方物流效劳提供商的规范，包含价格、呼应时间、运作管理结构、高层管理的有效性、质量维护体系、信息技术体系、财政稳定性、对不可预见环境的反响等。经过拟定规范，然后建立合适企业的第三方物流效劳提供商的规划，一般可设置为Top10，即合适企业的'前10家效劳提供商，也可依据实际状况增加或削减可供选择的提供商数目。

依据界定的效劳需求、建立的方针和选择规范，拟定物流需求主见书。该主见书是具体描绘企业物流效劳需求，并将需求传达给效劳提供商询问解决方案的文档，终究它将成为物流效劳合同的一部分，能够便利每个提供商完整地了解收购方的需求。物流需求主见书一般包含企业的根本介绍，如安排结构、顾客信息传递需求、项目描绘、产品流程、买卖信息以及电脑体系信息等；也包含企业对物流效劳需求的主见要求，如库房方位、运输道路、运输规划等。

三、选择提供商

调查讨论适合企业的前10家服务提供商，了解提供商的专长和特性，重点调查以下四个方面：

1、第三方物流企业是否具有与企业近似的价值观目标；

2、是否具有稳定牢靠的核心管理；

3、是否具有适时更新的信息技术系统；

4、是否具有建立长期合作关系的共同意愿。

其间，协作两边企业文化以及办理理念是否接近对物流提供商的选择尤其重要，类似的企业文化和办理理念有利于协作两边的沟通和学习，提高安排技术以及运作水平。经过公开招标及交互选择进一步筛选提供商，缩小目标至2-3家，企业将物流需求建议书递交给这些提供商，并要求各提供商提交物流解决方案；在比较各物流解决方案的基础上，选择最合适的第三方物流效劳提供商。由于第三方物流对收购方和提供方均触及相当程度的经营危急，为了削减危急，维护各自的利益，两边需要认真洽谈协作进程中的权力和责任，具体描述效劳水平、效劳的项目、安排、酬劳及进程。

四、合同执行和掌握

在服务实施过程中，企业应和提供商联合监督核查合同的执行，提供商也应实时反馈服务实施过程中涌现的问题。假如因一些未预期因素的影响而需修订原合同条款，双方仍应充分沟通，协作解决问题，摒除不利因素，否那么在收购方看来无所谓的转变，可能会给提供方带来很大的损失；同样，提供方要求转变也会使收购方面临很大的困难。执行中的沟通可以成为联系收购企业与服务提供商的纽带，扩大双方的接触面，推动双方合作。

五、关系管理和绩效评估

企业应用第三方物流效劳，减轻了企业物流作业的负荷，但企业仍需慎重监控供应商的作业，以保证实时发觉和处理问题，并树立信息沟通机制，同享信息，保证效劳的稳定性，提高效劳的牢靠性和效劳质量，下降运作本钱，使物流的继续改进流程得以达到，两边联系得以强化。在联系办理中，树立团队式联合任务小组是有效的办理方法。在企业与供应商之间经常进行有关本钱、作业方案、质量操控信息的沟通与沟通，两边的有关人员一起商讨处理供应过程中遇到的各种问题，树立杰出的协作气氛，添加体系柔性和应变技能，维护和改善两边协作联系。企业应设定绩效评价体系来评价第三方物流效劳供应商的绩效。绩效评价体系一般由两部分组成：定性评价和定量评价。定性评价首要包含效劳的牢靠性、便利性、实时性、柔性、订购距离期、财政稳定性等；定量评价首要包含效劳的价格、呼应时刻等。企业拟定规范化、程序化和规范化的供应商评价规范，对供应商进行多渠道、多层次和全方位的绩效评价，为供应商绩效评价和鼓舞的完成供应依据。通过评价，假如第三方物流效劳供应商不只很好地满足了企业的需求，不断改进了效