第二十讲创新绩效评价

第二十讲创新绩效评价第一页，共十二页，编辑于2023年，星期一一、技术创新绩效评价指标体系设计思路企业技术创新活动实施的结果通过技术创新绩效来衡量。企业技术创新绩效评价指标体系是一套能够充分反映企业技术创新绩效，具有一定的内在联系且互为补充的指标全体。指标体系的设立关系到企业技术创新的资源的合理配置，更关系到企业创新能力的构建与创新机制的完善。技术创新活动的阶段性、多样性以及创新活动间的层次性，决定了创新绩效评价指标体系的层次性。第二页，共十二页，编辑于2023年，星期一创新产出（如产品、专利等）虽然暂时不能直接带来经济利益，但是它是为了创新收益的源泉，反映了发展的后劲。既要评价创新的直接效益，又要评价技术创新管理的产出和过程，因为长远来讲，好的管理过程是好的产出的重要保证，因而管理的任务时找到产生良好业绩的原因。第三页，共十二页，编辑于2023年，星期一另外一方面创新收益往往具有一定的滞后性（少则1-2年，多则5-7年），也就是说当前的创新显性效益一般是过去一段时间的创新过程管理的结果。创新过程和创新产出决定了企业为了一段时间技术创新的效益水平，并直接影响发展后劲。因此，只有从创新过程和创新绩效两个方面综合考虑，才能科学、准确地评价企业的技术创新。第四页，共十二页，编辑于2023年，星期一二、技术创新绩效评价指标体系（一）企业技术创新绩效评价指标（1）技术创新的成功率（2）新产品开发所带来的销售百分比（3）新产品开发的盈利能力（4）技术成功率（5）技术创新对销售收入的影响（6）技术创新对企业总利润的影响（7）完成销售目标的能力（8）完成利润目标的能力（9）相对盈利能力（10）总体成功的程度第五页，共十二页，编辑于2023年，星期一（二）企业技术创新绩效评价指标体系参考（产品创新）分类序号指标维度权重（%）指标权重（%）创新产出绩效经济效益1新产品销售率30402新产品利润率303单位产品成本降低率30直接技术效益1新产品数30402重大产品改进数303主持或参与制定新标准数30技术积累效益1专利申请数20302技术诀窍数203技术文档数204科技论文数155技术创新提案数15创新过程绩效1竞争情报分析报告数20202研发部门与客户交流频率103研发部门与生产制造部门交流频率104企业间研发部门交流频率105研发部门与高校、科研院所交流频率56研发投入占销售收入比例107研发人员人数比例108技术带头人、技术桥梁人物数59企业技术人员人均培训费用1010技术人员参加国内外会议人次511企业技术论坛数5第六页，共十二页，编辑于2023年，星期一（二）企业技术创新绩效评价指标体系参考（工艺创新）分类序号指标维度权重（%）指标权重（%）创新产出绩效经济效益1改进产品销售率30252改进产品利润率253单位产品成本降低率50直接技术效益1重大工艺创新数30402改进产品数303主持或参与制定新标准数30技术积累效益1专利申请数15202技术诀窍数153技术文档数154科技论文数105科技创新提案数106产品质量改善率107劳动生产率提高率108生产周期（或交付期）缩短的时间10社会效益1每万元产值能源消耗减少量5502减少环境污染的程度50第七页，共十二页，编辑于2023年，星期一创新过程绩效1竞争情报分析报告数20202研发部门与客户交流频率103研发部门与生产制造部门交流频率104企业间研发部门交流频率105研发部门与高校、科研院所交流频率56研发投入占销售收入比例107研发人员人数比例108技术带头人、技术桥梁人物数59企业技术人员人均培训费用1010技术人员参加国内外会议人次511企业技术论坛数5第八页，共十二页，编辑于2023年，星期一（三）团队绩效评价1、团队整体绩效考核维度的确定团队整体绩效考核的维度从行为和结果两个方面确定，根据不同的团队目标和团队类型来确定。团队行为绩效主要考核内部团队动力，具体考核会议有效性、群体沟通、一致决策等。团队结果绩效主要考核团队工作结果或产出，具体考核团队完成任务数量、产品客户满意度、工作完成时效性等第九页，共十二页，编辑于2023年，星期一2、各种绩效考核维度的权重的确定第一步，在团队整体绩效考核维度内对所有团队整体权重进行分配。第二步，分配权重时，注意关键的维度分配的权重高，权重通常以5%为增量。第三步，权重分配完后应重新回顾，确保能够反映团队对各项考核维度相对重要性的看法。第十页，共十二页，编辑于2023年，星期一3、团队绩效KPI的选择KPI主要有数量、质量、成本和时限四种类型。在建立团队绩效考核KPI时，可以先回答以下问题：（1）在考核团队绩效时，什么才是团队应当关心的？数量、质量、成本还是时限？（2）如何才能测量数量、质量、成本和时限？（3）能否对一个数字或百分比实施追踪？如果某项绩效不能用数字表示，只能由人来进行评判，那么，谁能对该绩效是否令人满意做出判断？做出判断的人需要了解