本质辞典项目公司中层－

项目公司中层管理者素质辞典二零零六年十一月项目公司中层管理者素质模型项目公司中层管理者包括项目公司部门经理、副经理和经理助理。项目公司中层管理者的素质模型框架：项目公司中层素质模型项目公司中层素质模型管理能力：计划执行、组织协调、培养指导、影响能力管理能力：计划执行、组织协调、培养指导、影响能力个人特质：人际交往个人特质：人际交往态度品质：责任心、态度品质：责任心、诚信正直项目公司中层管理者素质模型如下：碧★★★笑★★医计划执趟行方4野★★★范★★搭组织协学调沫4匆★★★竹★躁培养指嫂导萌3鬼★★★凝★忍人际交朱往誉3疮★★★丽★脂影响能倾力姓3所★★★辨责任心例3茎★★腿诚信正廉直值3目录TOC\o"1-2"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc156096612"2.01计划执行1HYPERLINK\l"_Toc156096613"2.05组织协调1HYPERLINK\l"_Toc156096614"2.03培养指导2HYPERLINK\l"_Toc156096615"5.07人际交往3HYPERLINK\l"_Toc156096616"2.04影响能力4HYPERLINK\l"_Toc156096617"6.05责任心5HYPERLINK\l"_Toc156096618"下6.0屈1杠诚信正途直裁5勤2.0转1鸟计划执通行定义：怨工作中睡能够迅叮速理解茄上级意虏图，形弱成目标短并制定抹出具宋体可操句作的行越动方案疤，通过锹有效组哄织各类肚资源，返和对任迅务优先折顺序的帮安排，柏保证计追划的高趣效见、顺利弟实施，斜并努力把完成工剖作目标咳的能力陵。肃关键点浓：咱制定可樱操作性衣工作计号划，区独分轻重刃缓急，努克服困港难完成烦工作目惜标。耳行为分屑级：绵一级：骡明确目劈标睡能够根懂据公司娱高层领昆导的明蚕确要求吼，结合英本部门迁的职责萍定位，话确定部息门工作扒的短期庆目标。血二级：红目标分兔解军根据部倘门具体秘目标，筝将工作或分解为遍若干的箭关键可别操作性靠步骤，岩设立优栽先次序探，形成水任务时膝间进度驻表。翅三级：够资源配愧置扶能够准室确评估码实现工槽作目标役所需的剂人、财房、物等返资源，谣并做出丛资源配吵置的可之行性方迁案。拢四级：婆监控与殖反馈座执行具哀体的工筋作计划缘，并建柄立监控佳和反馈让机制，筝能够从那整体上私把握计瘦划实施伤的进程还。滋五级：自灵活应播变肌在工作肚计划中揭预先考吉虑预留丧弹性或模额外工守作时间束，以应冶对意外坚事件。草主动评警估工作脊中可能跟存在的嫁风险，丧随时准夜备应对尝各种障塞碍和问车题，所并提前诉制定应扔变方案费，以确狼保工作建任务总缠是按时亿保质地句完成。惑2.0担5颈组织协滥调定义：豪根据工而作目标蚕的需要或，合理某配置相皂关资源孝，协调贝各方面砖关系、外调动各偿方面的无积极性瞧，并及伪时处理仁和解决漠目标实券现过程柔中各种姥问题的鼻能力尾。食舅关键点博：葛对波组织中和的人、担财、物亚等资源雀进行有毛效组织弃和合理粮调配。卷行为分护级：勉一级：耀思路明晨确，资寺源到位揉了解组蚊织中的学资源现智状，能俯基本保使证完成峡工作任粘务所需糠的资源骂按时到意位。惯二级：询组织和茧调动资江源照组织各察种工作敌时债考虑周屡到，誓能阵根据任罗务的重言要紧急悄程度，仆提前分洪配或调都动各种酒资源。饥有一定息的组织眨能力，饭愿意与蚀人建立判联系，农但缺乏早足够的叼创意方挑法，对滴团队成坐员缺乏饺吸引力慕和控制以力。遭三级：压调解冲肾突绪组织中碌出现冲新突时具旧有一定灶的调解浊技巧，极必要时杰借助上宰级或其配他力量痛以保证起工作继支续开展翼。具四级：瘦获取支球持肆工作中拉常能有村新的创附意，组暮织部门俯工作时戚有一定甜的方法结和技巧句调动团着队成员赔的积极采性，善迷于根据足工作需命要策划胆出大家袍喜爱参赠与，又怨利于实酿现组织伸目标的控活动。幻善于同忠各部门已各方面浅人员保拒持融洽斥的关系性，在兼邻顾对方恢利益的毙基础上窑促进相定互理解译、共同正合作蜓，誓保证工悬作顺利膊开展。夺五级：卖对外协挣调幻有良好锅的沟通糟能力，油社会交岸往面较考宽，善脆于与外绿界建立毕合作关众系，利决用方方迹面面的兴资源为敞自己的参工作服暴务。逼通过及呈时有效怒的分配唉和调动灾资源，信克服由殃于其他堆部门或览人员引近起的延厨误，圆搂满解决尊超出自只己控制挠范围的感问题。系2.0嘴3笛培养指懒导定义：乌有培养须他人的拥意愿，自通过关杀注下属帖的潜能狱与可塑岸性，为健下属的秋工作提醉供正确紧的指导壳，必要教的支持凤，通过吊与下属碧分享经港验、评秧价反馈吨等方法纠提高其诵工作绩租效的能刑力。跳关键点捧：往指导和枝培养他胀人的意形识和效济果。己行为分菜级：财一级：凳正面评洁价孟相信下候属有主双动性，涝并且有梢能力学况会或改棒进工作脑，对下拥属取得味的正面暴成绩或件进步行株为表示颜公开赞触扬。扒对下属弄目前特镰点、优弱势以及筐成熟度闻有比较徐深入的旧了解，季对蕴涵玻在其身贷上的潜让能和未晶来前途出有肯定销的预测贤和评价省。猜二级：步传授方亿法碧进行详越细的指曲示或是辞给予示充范，告券诉下属肝如何完暖成某项三任务的智具体步找骤，提观出明确僚有用的享建议。狭通常能港够针对若下属的号不同特扯点，采炮用不同夜的指导曲方式，吃使其掌诞握完成运任务的述具体方叠法。术三级：确分享经嘱验赞在做指锦示或示扛范时，甜愿意与赖下属分茎享成败丛的经验献，提供兼为什么嚼要采用浴某种做斑法的道粱理，谜帮助下虹属理解访以强化守培训效贝果，并芹利用提极问题、喷测验或张其它的套方法来岂判断下窃属是否巨理解，腥以协助舒其顺利剖完成任颂务。誓为下属些的工作纠提供具值体的支汤持和帮败助（例嗓如主动跳提供有势用的工呈具、有院价值信茂息和资骂源条件慕支持等看）。艺四级：科提供反合馈妖对下属拦的工作患表现及牙时给予普客观的似、有针勇对性的脸反馈意朝见，从辩而帮助石其认识而到需要寻改进的钻地方或占取得进摄步的方躲面。车在下属杆遇到挫职折时给季予支持向和鼓励妄，针对狭行为而剃非个人径给予反轻馈，并刻对其未专来的表置现表达丢出正面橡期待或高给予个眯别化的淘改进建担议；售五级：键锻炼成滤长晴发现下桐属需要阳提高的票方面，熄为其安周排有针裂对性的隶工作任殊务、培从训项目悲或其它嫌实践机伟会，并洽设计工银作改进担和培训柴计划，威以促进捆其学习每和成长轰。挖鼓励下盲属承担监有挑战届性的任孤务，在捧控制风蛙险的前此提下充量分授权狗，让他祖们按照肚自己的荐方式菠完成工被作。骄5.0勇7看人际交幻往定义：证与可能即有助于获完成工添作相关哥目标的砍人，建望立或维眨持友善纵、和谐赖关系的驳能力。堂关键点苗：管与工作匀相关目军标人物执建立关耕系的意捧识和亲算密程度灵。饲行为分遭级：图一级：芹保持工昌作关系销能够接崭受他人坟邀请参昌加社交膊活动，条从而建准立工作此关系，拼但不扩招大邀请雨或是刻专意建立壤工作关射系。扫与他人盘保持工斩作相关叙的接触遍，维持走正式的烧工作关蝶系。锯二级：悠非正式展接触窗能敏感例地把握围他人的瞒性格特削点和利备益需求饿，为今剑后的交即往奠定漏基础。巧偶尔在安工作中隙开始以颠非正式否的方式偿与别人破交流。拘三级：躁主动联艺络抱积极创修造与他部人接触嗓的机会缘，主动眉联络对匙方，利况用非正斥式接触肤建立融泼洽关系码。述在交往蹄场合，单能够调柳动大家锣的交流才情绪，浆营造使吊大家可胀以轻松柱交流的附气氛。膀四级：钓维护关僻系性经常在聚工作外首的集会恨、活动店上，继娱续与同鸟事或客涨户及其休他相关悟人员保雹持友善镜关系。敬利用他怜人间接坐的关系码，扩大猪人际网制络范围汁，为未磁来工作职作铺垫昆。怒五级：盛深厚情格谊烛与他人净建立长霞期稳定停的亲密农私人友掩谊，相脖互之间转可以坦脚率地交建流，在石重要工乖作问题裳方面能恒够主动劣地通风玉报信。坊利用私极人友谊墓扩展业酸务网络碧。灵2.0恰4讽影响能兼力定义：瓶运用数撇据、事励实等直稼接影响山手段，接或通过香人际关胡系、个创人魅力哑等间接灰策略来踢影响他殊人，使哨其接受蝶自己的判观点或阵使其产将生预想冬行为的俯能力铅。铁慧关键点淋：轻为影响彩他人所蓬采取行律动的复倚杂性。宗行为分茎级：臭一级：霸直接说横服肥采用单迟一、直杠接的方效法或论洽据对客粘户、上沫下级等渗人进行春说服（怨如摆事赵实讲道备理），式试图使求他人支郊持自己烂的观点港或要求颂对方做蛛出承诺砍或保证绪。通二级：感简单多箭元法肯采用两迷种以上能的步骤寒，或准组备多种争论据进巴行说服菊，但仍糠然是按泳照自己魂的想法达进行，万没有表庆现出有妥意识地怎针对对垒方的特松点设计及影响方咽式。去三级：汉对症下侵药砍善于换趴位思考公，能够怪根据对杰方的关桥注点（依如：玻兴趣、走爱好、骗利益、淹声誉、愉顾虑等设），把循握恰当同时机，地灵活党选择适践合对方杨的说服票影响方偿式，或联调整影跌响的内脚容和形拍式出。汽预先考券虑到对临方的可琴能反应医，提前报做出准嫩备或预依备方案旬，期待饺并准备春应付别圈人可能要的反馈蛛。敌四级：借巧借力挂法蜂寻找支喜持自己橡观点并只能对目帖标对象施真正产辰生影响酿的人物纹，使用拆连环套继的方式障对其施搂加影响哪，如：象借助上打级力量灰，难游说关豪键性人亏物，利励用人际旺关系网截络进行匪间接影忽响等。凝五级：蚊利益联糊盟分能够根哀据情况暂设计复暮杂的影抵响策略初，醋与关键放人物结肚成政治昨或利益贞联盟，笋采用幕劲后交易串的方式令获得他好们的支垂持。与代此同时吊，再辅叼之以一若些对机茶制、制柳度或措烤施的调礼整而引征导这个婚团体按葱照自己柿的想法骆行动，司如：有耗目的地虽调整奖元惩机制脚以使成糊员朝着漂自己希岁望的方等向努力舍等。隆6.0防5矮责任心定义：李认可自廉己的工免作职责将，认真该的采取托行动去谣完成这悬些职责恩，并自清发自觉董地承担畅工作后戏果。森关键点盘：蛮本部门以的工作牢出现问桨题时不隶推诿，楼敢于承笼担责任界并设法鄙解决问商题。论一级：忆明确职砌责隶明确自凡己的工傻作职责服和角色毁，认识拼到自己浅承担工谱作的重蒜要性。晕二级：瓶主动落些实划以一种蔑积极主做动的姿击态处理顽事情，柜对本部枝门的工会作进展捕情况及旁时进行六核查，在对发现鸭的问题双采取必丑要的行芝动，以谋保证工订作按要叉求标准煮完成。佛三级：涉尽职尽递责君当工作黑中面临孔需要同南时处理卷部门内提部工作豪和职责浓以外的恭任务时炒，能主仔动采取边应对措焰施，保亲证不因武为职责煮以外的滑任务而属影响本千部门工鲁作的完尼成情况虾。陡四级：疗光明磊游落托主动公望开地承咏担本部堪门工作折中的责丹任问题陆，不欺旅上瞒下热，并及谎时主动动的采取槽补救预剑防措施帮，防止睁类似的撒问题再拍次发生六。吴五级：方克己奉竟公馋支持公急司战略悲目标的柄实现，扁即使面岛临巨大次压力或要个人利逐益受到导损失时商，仍能同不折不棚扣完成首工作并螺承担责膏任。仿6.0拌1叼诚信正特直定义：纯能依据劫事物原鸟本的情壮况处理巧组织中票的事务基，不受灯个人利袋益、好脂恶的影痰响，信工守承诺烘，公正颠廉洁。茄关键点扛：蛋遵纪守刮法：遵底守社会启公德和类法律规祸范，遵提守公司沉各项规酸章制度衫。午信守承朽诺：承派诺过的别事情一孟定要办殊到。下实事求享是：诚韵实，不食说假话除，不为始个人利乔益隐瞒饿事实或藏欺骗他灶人，对肚人对事遥公平公泥正。挤正直廉油洁：遇勇到利益晶诱惑时萝能坚持泊原则，衣不凭借剧职位之因便谋取坦个人私争利。峰行为分旺级：扩一级：鉴遵守制美度漆遵纪守伙法，遵玻守社会颈公德。蓬遵守公绸司的政棍策原则转和规章湾制度，手不超越柜制度规职定权限邪。狸二级：吵信守承攻诺丙不轻易宿承诺，挣但对承封诺过的寻事情会饱想办法滤实现。填