关于细节决定成败心得体会

关于细节决定成败心得体会关于细微环节确定成败心得体会

这几天我看了《细微环节确定成败》这本书，觉得他写的很好，这本书讲解并描述了各种胜利和失败的案例，没个案例都告知我们一个浅显的道理——不管是一个国家、还是单位、或者个人，假如他想发展壮大，或者有所成就，都必需从细小的环节做起。只有每个环节，每个部位，每个点都做的特别到位，才能使它正常运转，不断的发展壮大。

细微环节是平凡的、详细的、零散的，如一句话、一个动作、一个会面.......细微环节很小，简单被人们所忽视，但它的作用是不行估量。有些细微环节会深深地印在我们的脑海中，留下终生难忘的印象;有些细微环节会变更事物的发展方向，使人们的命运发生转变。对个人来说，细微环节体现着素养;对部门来说，细微环节代表形象;对事业来说，细微环节确定着成败。

我们现实生活中，切实感到：细微环节的确确定成败.不注意细微环节而酿成大祸的事务每天都在上演，《细微环节确定成败》也举了许多例子：苏联宇航员加加林因脱下鞋子进入航天飞船而成为遨游太空第一人，一位应聘者因检起地上的纸团而胜利应聘，这些事情无不生动地不告知我们细微环节确定成败。

无论做人还是做事都必需从我事做起，从小事做起，注意每一个细微环节。一个胜利的人必定是一个注意细微环节的人。因为细微环节往往反映一个人的品质和操守，干脆关系到别人对自己以及自己管理团队的客观评价.而做好细微环节的功夫往往又都在平常自己的一言一行，作为管理人员，更要从我做起，从小事做起，从细小处着手，以身作则，模范带头，做精益求真，不折不扣的执行者。《细微环节确定成败》一书中就举了很多事例：“一个药厂的厂长因随地吐了一口痰，外商就终止了谈判，菲利用一把椅子问候，从今走上了让人梦寐以求的胜利之路”。细微环节体现一个人的素养，细微环节更隐藏胜利的机遇。

无论任何工作都有永无止境的学问，容不得半点马虎，细微环节处理至关重要，可谓成败系于细微环节。要以仔细的看法做好工作岗位上的每一件小事，只有小事做好了，才能在平凡的岗位上创建出最大价值。所以无论是岗站上的任何事我都当成大事去做，去尽自己最大的力气完成它。有些人会对我说觉得我不应当是现在这样甘于平凡的人，我应当是那种要强，主动向上的人!可我并不这样认为，人生数载转瞬即过，太过于追求，往往令人身心乏累也并不见得会欢乐。年轻时倔强、冲动、能干，只想得到领导的认可。而当一切回来于平淡，才渐渐发觉专心了才最重要，无论是什么职位什么工作都要专心去做，不肯定平凡就不欢乐。平凡的岗位一样须要细微环节的处理，主动的工作看法。《细微环节确定成败》确定是一本值得一读的好书，它，时刻提示我：作为的一名一般工作人员，所做的工作本身就是一些琐碎、繁杂的细小事务的重复，但要做好、做细，必需付出很大的努力。应踏踏实实从实际动身，从大处着想，从小事做起，关注每一个细微环节，把小事做细、做实，做精!

细微环节确定成败读书心得

近段时间阅读《细微环节确定成败》一书，颇有体会。可谓浅显中蕴涵着深刻的道理。不妨记录下来，聊以自勉。

“简洁的招式练到极致就是绝技”。这句话给我留下了深刻的印象。什么是绝技?让我想起金庸武打小说中主人翁的独门绝学，似若无奇的不经意之间一招致命，杀敌于无形，让我久久无法释怀。

人世间真有所谓的绝技?汪中求先生作了最好的注解：所谓绝技，是用细微环节的功夫堆砌出来的!这不由得让人想起了一位上世纪50年头服务业的劳模兼全国人大代表。他是一位卖糖的服务员，平凡得不得了，然而他在平凡的工作中练就了“绝技”：卖糖基本上不用秤称，用手抓，一抓一个准，让柜台上那把秤成为了高效工作的见证。这样大大节约了工作效率，提高了服务的有效时间。同时，他还独创了“接一待二招呼三”的服务方式，对服务业的影响可谓深远。而他怎样练就这门绝活?自然少不了日复一日的练习。据报道，为练成这门绝技，他自己买糖回家，闭门练习，一颗一颗地加加减减，手指打起了老茧，褪了皮又接着练习，仿佛为练习铁沙掌，凡身肉掌穿梭于铁沙之间。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，最终一招一式之间成就了“大手笔”。

我们所从事的金融业，隶属于服务行业，常有热忱易逝，委屈难平的感觉，这些都给我们的服务带来肯定的困难。而惟有责任感，催生着敬业精神强壮生长，成为挥之不去的动力源泉。

热忱消退，责任感推动着你毫不迟疑地走下去，许多时候，又会得到新的乐趣，燃起新的热忱。枉受委屈，责任感支撑着你心平气和，胸怀坦荡，你会觉得你对生活又有新的感悟，心境得到进一步的历练。而这一切，便就隐藏在匆忙的一朝一夕、平淡的一招一式之间。细微环节决不仅仅是细微环节，更是一种确定自我的生活看法，一种爱屋及乌的进取精神。

借用鲁迅先生的一句话：世间本没有路，走的人多了，便成了路。是啊，人世间本没有绝技，全身心地练了，便成了绝技!

细微环节确定成败读书心得体会

读了《细微环节确定成败》这本书，使我感受颇深。书中精辟地讲解并描述了一个人不论是想成就一番事业，还是做好日常工作，只要做好每一个细微环节，就能获得胜利。中国决不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者。决不缺少各类管理制度，缺少的是对规章制度不折不扣的执行者。本书从始至终贯穿一宗旨——细微环节确定成败。

本书从正面举了很多胜利的例子。其秘诀就是从细微环节入手，从小事做起。“天下大事，必做于细。”今日声名显赫海尔公司，当时管理混乱。张瑞敏入主后制定的第一条制度竟是“不许随地大小便”令人瞠目。写了10万的《质量保证手册》，制定了多项管理，工作，技术标准，把小事当做大事做，才有了今日的成就。尊敬的周总理位居总理之职，而他强调的却是“关注小事，成就大事”群众利益无小事。

对于敬业者来说“凡事无小事，简洁不等于简单”学会做好每一件小事，想好每一个细微环节，注意细微环节的连贯性，把细微环节做好，做细确定了我们是否能胜利。从斗争的意义上说“空军”力气再强大，只能是从更高的层面限制城市，假如没有地面部队的深化，那绝不行能最终占据这座城市，当今无论是各各领域，所谓优秀的“陆军”是对工作熟识，忠诚扎实，创新开拓，基础细微环节的驾驭。也是具有相当操作阅历和执行力的团队。天上的事“空军”都管了，我们的目标就在脚下，集中精力做好，做实，做细自己的工作，当好“陆军”。

在我们的工作中到处都有一个词的存在，那就是细微环节。管理上我们“以人为本”以制度为约束，根据不同时期的工作，扭转工作目标，着眼于“争，创，超”其重点内涵是按不同时期工作，合理支配，带动员工完成的程度。工作要细，吃透各各环节，做好安排和突发状况的处理，才能合理布置。“员工第一”强调了员工的重要性，管理是一方面，一种手段，如何调动员工的主动性，不能单靠严格管理，还要加入情感沟通。管理的好与坏是员工是否围围着领导所布置的工作，完成的好与坏，其理包含着减压与增压，其道是体现个人的凝合力，号召力。工作严格，加强管理手段，把握分寸之间，保持清楚头脑，遇事不乱，处事不惊，分清管理工作中的层次，延习与创新，稳定与团结，才能使其工作中稳中有升，提高质量高效率的完成。经济指标的完成上我们要注意用气片的分析，气量细微环节的改变，合理分解气量指标。把各类户数理顺，实质收费，才能完成好任务。平安上注意从他人所忽视的小问题上去堵塞。“千里之堤，溃已蚁穴”也说明白平安工作无小事，但往往是小事不留意，酿成大祸。“平安第一，预防为主”也说明白，我们只要从小事做好，做细。就可以预防平安上的大事。重庆的井喷事故就为我们敲想了警钟。把平安工作放在首位，留意用户平安运用燃气，多宣扬多提示，加强自身与用户的平安意识。服务上注意社区的网络建设，多走访了解，加强与用户的联系，多说一句话，礼貌待用户，把用户当亲人，始终贯彻“为人民服务”的宗旨。在我们日常工作中，各项工作是相辅相成的，如何把它们合理的理顺程序和相互联系起来，这就须要我们加强学习，提高素养，尽职尽