电商运营总监岗位职责,如何做好电商运营总监

电商运营总监岗位职责,如何做好电商运营总监如何做好电商运营总监

不论做什么事，事先有预备，就能得到胜利，不然就会失败。

一般来说，我接受一个店铺，都会做一个具体的规划，把流程梳理一遍，给店铺一个清楚的定位和进展方向。

1、分析产品的市场容量、分析店铺数据和行业数据选择大于努力!

开干之前，市场容量是肯定要清楚的知道，如何推断，搜寻类目大词，然后销量排序，看看排名前几的销量多少，再往下拉拉排名靠后的销量怎么样。

店铺自身数据，假如是新店就不用了，始终动着的店铺需要分析一下热卖款和类目，保藏、加购、跳失率。

行业数据，生意参谋大盘，统计行业销量、点击率、保藏加购率、转化率、跳失率、大盘走势。要这些数据为了对你选择的市场有个精确     的推断，不是盲目的做。

最近私聊我的人挺多的，其中一个做鞋的，说了操作了很久没有一点流量，了解一下，不测点击率，就能操作，这也太粗暴了。

2、确定好店铺的装修风格、拍摄、价位和目标人群

利用营销营销框架模型，STP+4p理论细分市场，选择目标市场、定位例如、做童装的，拉取整个行业的数据，可以依据风格、年龄、材质确定细分市场，然后匹配自身资源，选择目标市场。

定位上就需要在拍照、装修、详情、主图、店铺slogan都要突出。

3、进行全店产品布局，制定上新方案产品分引流款、盈利款、形象款，每种款负责不同的工作

4、分析竞争对手，对行业数据心中有数竞品分析数据点击率、转化率、保藏率、加购率销量(总销量、日销量、实时销量)、呈现量UV价值、坑产值

5、掌握产品质量，完善售后服务为了电商，考验就是产品和服务，没有好产品和服务基本别玩。

6、整店装修，首页、二类页面和分类页面

7、选款、测款

8、优化任何影响权重的因素，像淘金币、折扣率、主图、卖点、关键词等等

9、处理中差评，天猫店铺如何有效处理中差评，好评如何进行解释，中差评排序规章

10、建立关键词词库，进行全店关键词布局和上架时间

11、淘宝客后台调整和设置

12、直通车和钻展的投放，具体直通车和钻展的投放流程，以及如何提高ROI

13、如何更加有效的刷单，要做到肯定周期内的递增。

14、操控评价和买家秀，评价已经成为影响转化率最重要的因素，一个差评基本上能拉低一半的转化率

15、多个小爆款群操作

16、标题优化

17、建立自己的鱼塘

18、如何参与活动(淘抢购、聚划算、淘金币、每天特价等等)

19、搜寻优化具体操作，核心点击率和转化率20、店铺诊断

21、手淘首页

没钱如何做好活动

做活动有哪些原则?

1、不要为做而做，考虑目的性

首先领导不会把这个东西事无巨细都给你讲的特殊清晰，你需要自己想清晰，做活动要有一个目的，不是为了做活动而做活动。

2、品牌意识

实际上做任何一个活动都要考虑品牌的，第一要做的像模像样，其次要有一个基本的发声量。

我们要考虑这个活动做出来是否能给我这个网站、产品带来正面、乐观的口碑和影响力，大家能认可我这个产品，而不是认为我这个活动的调性很low。不肯定高大上，但肯定要接地气。

活动倾向于能贡献UGC的。作为一个社区，UGC是最重要，能给社区带来影响力，能把用户捧起来的活动才是需要重点做的。

3、质比量更重要

当年人人网处于巅峰期时做过一个活动，当时有一万多人参加，但是最终连第一名都选不出来，缘由就是那个活动的UGC的质量太差了。平台好，跟你做的活动好，是两码事。

4、运营要有小成本做大活动的意识

作为一个运营，肯定要有成本意识。我们能把这个活动在有限的资源范围内，能做得更出彩，更有品牌和调性，能把规模做得更大一些，参加度更高，用户更爽。大公司许多活动预算都许多，但拿钱砸出来的活动，不代表肯定会是个牛逼的活动。

活动运营常遇的难点如何破?

1、没预算

好活动的确不肯定是靠许多钱堆出来的，我们应当以平和的心态去对待。假如没有预算，那么能不能去争取一些可以合作的渠道资源，比如互换一些物料、宣扬位等，想方法通过手中的资源来完成这些工作。

2、没奖品

做任何事情，肯定要先学习，去看别人是怎么做的，竞品是怎么做的，能在别人的基础上发觉别人哪有什么地方可以改进，可以做的更好，然后你就可以做得比别人更好。对待这种问题，大家得有一种心思：我其次次肯定要比第一次好。

3、没高质量的用户来参加

平常要留意积累用户资源。假如实在没有，那么可以尝试问问身边的同事伴侣，看看他们有没有好的资源，然后介绍过来现场拉人。假如实在没有KOL，恰好公司比较大，那么也可以去其他部门要一些推广位之类的资源，努力把活动做得声势浩大一些。

所谓的高质量用户，遵循用户金字塔模型：当你拥有的金字塔顶端的用户数量越多、质量越高，你就更有价值。

4、没想法、没创意

平常多看多学是必要的。比