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文档简介
第第页职场上每天要说的话
1.“我是这样想的。”
Youreincharge,butthatdoesntmeanyouresmarter,savvier,ormoreinsightfulthaneveryoneelse.Givereasons.Justifywithlogic,notwithpositionorauthority.Authoritycanmakeyou"right,"butcollaborationmakeseveryoneright--andmakeseveryonepulltogether.
你是负责人,但这并不意味着你比别人更聪慧、精明、或更有远见。给出理由。用规律证明,而不是用职位或权威。权力可以让你“正确”,但协作让每个人都正确——也让大家同心协力。
2."Iwaswrong."
2.“我错了。”
Whenyourewrong,sayyourewrong.Youwontloserespect--youllgainit.
当你犯错时,说你错了。你不会失去尊敬——反而会得到尊敬。
3."Thatwasawesome."
3.“这太棒了。”
Noonegetsenoughpraise.Picksomeone--pickanyone--whodidsomethingwellandsay,"Wow,thatwasgreathowyou..."Praiseisagiftthatcoststhegivernothingbutispricelesstotherecipient.Startpraising.Thepeoplearoundyouwillloveyouforit--andyoulllikeyourselfalittlebetter,too.
再怎么赞美别人也不为过。选一个人——挑任何人都可以——他做了件好事然后你说:“哇,你做了……是多么棒啊”赞美这个礼物不需要成本,但对接受者来说是无价的。开始赞扬吧。你四周的'人会因此喜爱你——你也会多喜爱自己一点。
4."Yourewelcome."
4.“不客气。”
Thinkaboutatimeyougaveagiftandtherecipientseemeduncomfortableorawkward.Theirreactiontookawayalittleofthefunforyou,right?Dontletthanks,congratulations,orpraisebeallaboutyou.Makeitabouttheotherperson,too.
想想你送了别人礼物,对方却表现得不太舒畅或尴尬局促的时候。这样的反应让你没了些乐趣,是吗?别只想着得到感谢、庆贺或赞美。也跟别人说这些吧。
5."Canyouhelpme?"
5.“你能帮我吗?”
Whenyouneedhelp,regardlessofthetypeofhelpyouneedorthepersonyouneeditfrom,justsay,sincerelyandhumbly,"Canyouhelpme?"Ipromiseyoullgethelp.Andintheprocessyoullshowvulnerability,respect,andawillingnesstolisten--whichareallqualitiesofagreatleader.
当你需要援助,不管你需要哪种援助或者你需要谁帮忙,只要真诚谦恭地说:“你能帮我吗?”我保证你会得到援助。在这个过程中,你会表现出脆弱、尊敬和倾听的意愿——这些都是伟大领导的品质。
6."Imsorry."
6.“对不起。”
Weallmakemistakes,soweallhavethingsweneedtoapologizefor:words,actions,omissions,failingtostepup,showsupport...
我们都会犯错,所以都有需要赔礼的事:言语、行为、遗漏、没有跟进、表现支持……
Sayyouresorry,saywhyyouresorry,andtakealltheblame.Noless.Nomore.Thenyoubothgettomakethefreshestoffreshstarts.
说对不起,说感到对不起的缘由,承受全部责任。别偷工减料或画蛇添足。然后大家都重新开始。
7."Canyoushowme?"
7.“你能做给我看吗?”
Adviceistemporary;knowledgeisforever.Knowingwhattodohelps,butknowinghoworwhytodoitmeanseverything.Dontjustaskforinput.Asktobetaughtortrained.
建议是临时的;知识是永久的。知道要做什么能帮上忙,但知道怎么做或为什么做最有用。别只要求把事情做完。多学习、多尝试。
8."Letmegiveyouahand."
8.“让我帮你一下。”
Manypeopleseeaskingforhelpasasignofweakness.So,manypeoplehesitatetoaskforhelp.Buteveryoneneedshelp.Findsomethingyoucanhelpwith.Say"Ivegotafewminutes.CanIhelpyoufinishthat?"Offerinawaythatfeelscollaborative,notpatronizing.
很多人认为寻求援助是弱者的标识。所以,许多人不知道该不该寻求援助。但每个人都需要帮忙。找到你可以帮忙处理的事。说“我有几分钟。我可以帮你完成吗?”提供援助时要让别人觉得你在帮助他们,而不要表现出立场高傲。
9."Iloveyou."
9.“我爱你。”
No,notatwork,buteverywhereyoumeanit--andeverytimeyoufeelit.
不,不肯定要在工作时说,而是你真心实意想说的时候——每次你感觉到爱的时候。
10.“Nothing.”
10.“没什么。”
Sometimesthebestthingtosayisnothing.Ifyoureupset,frustrated,orangry,stayquiet.Youmaythinkventingwillmakeyoufeelbetter,butitneverdoes.Youllneverrecoverfromthedamageyouinflictonanemployeesself-esteem.Bequietuntilyouknow
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