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文档简介

电信服务合同一、合同背景本合同由甲方（以下简称“运营商”）与乙方（以下简称“用户”）双方订立，旨在规范运营商向用户提供的各项电信服务，并明确双方权利义务。根据有关法律法规及相关政策规定，双方均应遵守合同中的约定。二、服务内容运营商应根据用户的实际需求向其提供信号覆盖良好的通信服务，包括但不限于语音通信、短信、彩信、数据业务等。运营商应根据国家有关规定，向用户提供必要的身份验证和实名认证服务，保护用户个人信息安全。运营商应按照国家有关规定向用户收取通信服务费用，费用标准应公开透明并合理。运营商应积极推广电子化渠道，提供电子化服务，确保用户便捷地进行缴费、查询账单、办理业务等。运营商应加强服务质量管理，提高服务水平，确保用户满意度和投诉受理率达到国家规定要求。三、服务期限本合同的服务期限为一年，自合同签订之日起生效，到期后可以根据双方协商一致，延长签订期限或终止合同。因不可抗力因素导致合同无法继续履行的，双方应及时协商解决，并以书面形式进行通知或协议变更。四、费用计算及支付运营商应根据国家有关规定提供明细的费用计算及费用查询服务。用户应按照约定的费用标准及时缴纳通信服务费用。运营商应提供多种缴费方式，确保用户便捷、快捷地进行缴费。若用户未能及时缴纳通信服务费用，运营商有权暂停或终止为其提供服务。五、双方权利义务用户应保证自己提供的相关信息真实、准确、完整，不得提供虚假信息。用户应妥善使用电信服务，不得违反国家相关法律法规及运营商管理制度。如用户因违反上述规定而造成经济损失，应自行承担相应的经济责任。运营商应按照国家规定，积极履行社会责任，保障用户权益，提高服务质量。同时，运营商也有权要求用户遵守有关规定，不能使用电信服务进行非法活动。双方应尽可能采用书面形式进行沟通和交流，如出现争议，应协商解决，如协商不成，可依法诉讼解决。六、违约责任若用户未按照约定支付通信服务费用，运营商有权终止为其提供服务，并追究用户相应违约责任。若运营商未按照约定向用户提供服务，用户有权要求运营商承担相应责任，并有权解除本合同。双方违反有关法律法规或合同约定，给对方造成损失的，应依法承担相应的法律责任。七、其他约定本合同未尽事宜，由双方协商处理，并以书面形式进行确定。本合同最终解释权归合同双方所有。八、合同效力本合同经双方签字或盖章确认，具有法律效力。双方应妥善保管本合同，定期检查合同内

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