银行培训心得体会集锦6篇

银行培训心得体会集锦6篇银行培训心得体会篇1

在这次培训班中，每课同事们都很早来到教室，讲课时仔细的听，认真的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力，一种动力。我会将这次学习所获运用于工作中。

近期参与了由z银行培训中心主办的《银行柜员业务培训班》，虽然是短短的两天，但课程支配紧凑，一天半的授课，半天的商量，原以为是枯燥乏味的业务学习，但在老师深入浅出的细致讲解中，特殊是从我们身边熟识的工作、日常的生活入手，生动的例子、幽默幽默的语言，深深地感染了我，原来业务培训学习也可以这么生动活泼的，让我有种耳目一新、意犹未尽的感觉，尤其是商量课课堂上同事们主动、热情、高亢的发言和大家精彩辩论的气氛，不仅给人几分激情，更让人感慨颇深。

下面，我就参与本次培训谈谈我个人的一点心得体会。

一、与时俱进强素养

学习可以提升素养、学习可以开启智慧，学习是面对竞争激烈的社会的需要。虽然学习已经结束了，但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响：“业务学习，从大的方面讲，是为整个建行的进展，但关起门说话，我们都是一家人，学习是为你自己，面对竞争激烈、优胜劣汰的社会，你不去充实自己，下一个淘汰的就是你。〞多么质朴的语言，一语道破学习有多么重要。一方面，只有不断学习理论学问，才能提高自身素养，才能对业务学问的学习有端正的看法，才能有科学的人生观和价值观。

另一方面，也要着眼实际，要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题，开展业务学问学习，才能使自身素养尽快更新，才能在立足本岗位的同时，仔细讨论和解决岗位工作中遇到的新问题，才能有长远的目光、规划和创新精神，才能为本部门的进展提供好的建议和措施。也只有不断的跟进业务的更新改变，才能在实际工作中，面对冗杂的局面，镇静应对，用学过的业务学问去指导工作，推开工作的进展。

二、创新思维抓服务

说起服务或许是老生常谈，服务在字典中的讲解是为国家、集体、他人的利益或为某种事业而工作。从建国到如今，或许人们心中始终都是理解为字典中的外表现象，说实在我本人也始终如此以为，只要有着满腔热情，就是周到的服务，但通过丛主任的一番细致讲解，使我深刻的领会到服务有着更深的含义，服务有外延和内涵，我们平常所理解的只是他的外延，而内涵更需要我们去挖掘，这就需要我们有创新的思维。

因为我们的外延式服务，如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等，已经无法满足客户的需求，只有加强内涵式服务，如对客户细分实行差异化服务、针对不同客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式服务、帮助客户提高产品收益等等，才能留住客户，才可以打动客户的心，重而挖掘更多客户资源，才能有同他行抗衡的资本。其实只要我们能创新思维去搞服务，去抓服务，才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。

在这次培训班中，每课同事们都很早来到教室，讲课时仔细的听，认真的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力，一种动力。我会将这次学习所获运用于工作，更会以这次学习为契机，强化学习，尽职尽责做好本职工作。

银行培训心得体会篇2

自10月25日甘肃省农村信誉社的笔试开始，我就注定与这个实力雄厚的企业结下了不解之缘，一路厮杀艰辛走来，直到正式成为一名信合人，现回想起来，感慨良多。时间仓促，现简要写下这篇培训总结聊表心意，既是对自己这10天学习的体会概括，也借此表达对各位培训老师的感谢，同时也提出一些想法与即将要培训的同学们共同共享。

始终以来我都知道作为一名银行工最需要的就是责任与谨慎，我也想象过自己将从事柜台基础业务的不易。但当我开始第一天的培训时便知道，今后的路可能比想象的还要困难：一切都将从零开始。

当我看到那一把把崭新厚实的练功券和传票时，心中竟有些可怕。可怕有些马虎和急性子的自己如何驾驭得了这关系到老百姓血汗的资金业务的办理。第一天注定是迷茫和沮丧的，看得出，许多同学都和我一样没有基础，大家带着些许新颖开始学习手工机器点钞、翻打百张传票等前台基本功。老师们的讲解耐烦又到位，甚至一对一、手把手、不厌其烦地教我们，看着老师捆钞时龙飞凤舞的潇洒样子，我信念顿失，觉得自己永久也不行能到达这种炉火纯青的境界。一天结束，累得手酸

臂麻但又丝毫不敢懈怠。也就是从这天起，为了考试达标，也为了今后能在工作岗位上做出成果，我开始了见缝插针、数钱数到手抽筋的点钞练习，晚上睡前还不忘点一把，好像每天不点钱就缺少了什么。同样，翻打百张传票也是一有机会就抓紧练习，以前一味求快所以精确率很低，通过频繁练习和老师传授的技巧我找到了自己的节奏，慢慢提高了准度，而且速度也跟得上了。此时，我最终体会到了银行前台基本功的练习阅历，无他，但手熟尔。

再谈谈实际操作部分，早在面试时我就听说信合的培训体系在国内银行系统中首屈一指，百闻不如一见，每一笔业务经过老师的细致讲解和答疑，再通过我们自己上机操作和随时提问，抽象的概念变得很具体，也暴露了我们学习中的漏洞以准时弥补，可谓现听现学现会，印象深刻，想忘都难。在此，我要再次感谢我们辛勤工作的培训老师，在百忙之中抽出空来系统地为我们授课，答疑解惑，不管我们提出的问题多么没有技术含量甚至许多重复，老师都没有丝毫不耐烦，而是一遍又一遍地耐烦讲解，还把一些具有普遍性代表性的问题再归类总结，集中解答，让我们加深印象。在模拟银行的操作中，老师的指教和关怀也让我们如沐春风，每一个详情的学习都是一种自我完善。

这11天的学习就这样紧凑而有序地进行着，我们也在悄悄发生改变，如今不会为自己点钞达标这种以前不敢想象的事而感到惊喜，而是追求更大的进步与提升。这11天，我们着实经受了一场蜕变。

借此机会，我也提一点小建议，期望老师能为接下来的几期学员多提供一些机器点钞和模拟银行操作的练习机会，多实战多发觉问题才能多进步。此外，也期望同学们能将讲义和笔记中老师提到的琐碎学问点进行分类总结，信任可以取得事半功倍的效果。

11天的学习很快就结束了，但我知道我们的学习生涯才刚刚开始，今后到支行各网点一线进行工作后，我们还需继续扎实练好前台基本功，熟识银行各项业务，将优质服务放在第一位，满足客户的多方面需求，每天都是不断提升自我的过程。营业网点的工作虽然琐碎，但也是最考验一个银行职员的，它需要耐烦、细心、责任心、和良好的职业操守，无论我们将来会从事前台营销岗位还是后台支持岗位，这都是必不行少的基本素养，此时不练，更待何时。

一流的人才渴望加盟一流的团队，我将会珍惜这来之不易

的工作机会。期望我能与信合一路同行，不断进步！再次感谢辅导员老师和各位任课老师以及教官的辛勤工作！

银行培训心得体会篇3

九层之台起于垒土，千里之行始于足下，在昨天的课程中听老师讲解了思维导图，对我的触动很大。有人说，阻挡前进脚步的不是高山大海，可能就是鞋里一粒沙子，思维导图给我们很重要的启示就是工作要细致，效率要高。在工作、学习中，无论是青年员工，还是老员工，都应当主动、仔细、有活力，常常归纳总结，有好的习惯这才是拥有卓越人生的要点。思维导图将会给我们工作中带来无尽的帮助。

在日常的工作中，我们总是会为工作的错误找这样或者那样的借口，老师教育我们找一个借口烂一条根，找借口会把我们调动正能量的思维阻断。勇于承认错误，勇于找短板、找差距，这才是管理者应当有的看法。

作为银行业来讲，风险防控是特别重要的，高老师通过大量的各个条线的事实和案例为我们敲响了警钟。违反底线和原则的问题肯定不能犯，与企业之间也要保持肯定的距离，分清哪些利益不能碰，哪些是应当得到的利益，绝不能做非法利益的奴隶。红线是不行以逾越的，涉及风险的问题肯定要有原则，不能妥协。都说堡垒最简单从内部攻破，作为管理岗，首先要自律，才能做到他律，从上到下都能够做到严格律己，才能真正的在源头上扼制风险，保证企业的健康持续进展。

银行培训心得体会篇4

俗话说：“一年之计在于春〞。三月是暖和的季节，也是我们开始奋斗的季节。在这个充满期望的日子里，我走进了中信银行这个大家庭，进行了两周的跟岗实习，在营销过程中，我留下许多耐人寻味的回忆，同时也得到许多刻骨铭心的体会。

第一：具备专业的业务学问。我们是用设点营销的模式，当我们在家乐福摆点时有客户前来询问相关信誉卡使用状况，需要我们营销人员具备良好的专业学问，为客户答疑解惑，无论是从办卡条件、激活还是使用、还款，都必需了如指掌，然后才能指导客户完成之后的操作。

第二：具备充分的自信，瞬间获得客户的信任。一名合格的营销员首先要具备充分的自信，只有对自己充满信念，才能给自己一个清楚的思路，把产品通过流畅的语言介绍给客户。在营销产品的时候，我们要与客户交朋友，让客户对自己有好感。与客户初次见面时的说辞特别重要，好的开场白往往是胜利的一半。当然，瞬间获得客户好感、信任不仅仅表达在初次见面，交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的，但在一些详情上的转变或答应以赢得客户的倾心。

第三：给自已制定一个力所能极的计划。因为设点营销是许多同行惯用的模式，客户见多了也就觉得并不那么新奇了，点摆在那里，关键要能把客户吸引过来。在营销的过程中，我始终在主动的引导客户，虽然其中有过不少挫折，但同时也把握了不少方法。而为了避开一种盲目性的主动，我需要制定相应的计划。只有合理支配每一天的工作，才能事倍功半。

第四：在营销失败中学到新学问。常言道：“失败乃管理才能进展的培训，我真是受益匪浅。通过董栗序讲师的精彩讲演，我深刻意识到了自己在日常管理上的弱点与原则间的差距，在管理技巧和沟通技巧的学习中，弥补管理方面的缺乏。竞争的结果无非就是优胜劣汰，市场如战场，要想赢得战争，光有士气和胆识是不够的。保险营销正处于扬帆启航的大好时期，同时，营销市场也将狼烟四起，烽火连天。作为一名保险基层的管理者，除了自己本身要把握丰富的学问，持有端正的看法，良好的习惯以外，有用的技巧是必不行少的。而技巧的提升，必需通过大量的实践和演练，最终让市场来检验可行度。

本次培训班虽然课程上已经结束了，但新的征程刚刚开始。我将以从培训班中学到的学问、看法、习惯、技巧等投入到紧急有序的实际工作中去，以持之恒的精神、仔细严谨的作风，立志为中国人保财险的光芒事业奋斗终身！

银行培训心得体会篇5

在这秋风送爽、阳光明媚的日子里，沐浴着暖和的阳光，呼吸着新奇的空气，我来到了历史悠久的襄阳古城，有幸参与20xx年全省农商银行新员工培训班，心情紧急又兴奋。感谢省联社和竹溪农商行给我的这次岗前培训机会，回想这一个多月的时间，我感动许多，收获也许多。感动领导对这次培训的关心；感动各位老师、学者的倾心教授；我还感动学员们的努力，感谢十堰农商行刘璟老师始终以来对我的关怀和帮助。在紧急的学习和生活中，有困难一起克服，有快乐一起共享，有苦有甜，这些都让我成长，我始终信任：一份耕耘，一份收获。只要有一颗不断进取的心，就能到达理想的彼岸。这次短暂的培训，将会带给我长期的收获，让我在以后的工作中受益良多，不断激励我前进。

我们的班级是由全市各农商行的优秀学员组成的，我们从刚开始的生疏，到后来离别时的依依不舍，每一位学员都为班级付出自己的努力，主动参与班级组织的活动。联想我们如今的工作，我们大都会被分在乡镇上，新的环境，新的同事，这也需要我们准时调整状态，用最快的时间去适应环境，融入到我们农商行这个大集体中，增添集体意识，时刻以集体利益为重，把自己的青春奉献给农商行这伟大的事业。

业务技能是培训的核心课程，也是我们工作中必需把握的。点钞、翻打传票、和业务系统操作，每一个都需要我们娴熟把握，娴熟操作。我觉得点钞是最基础的，点钞是我们柜面人员工作的重要组成部分，点钞速度的快慢、水平的高低影响我们的工作效率。最头疼的就数翻打传票了，以前都不知道什么是翻打传票，如今从头学起难度很大，要求左右手动作要协调、快速，在精确无误的基础上在提高速度，从而提高我们的工作效率。业务系统操作是我们办理业务的平台，是我们进行各项业务的基础，大多数交易都是在这个系统完成的，这就要求我们得心应手，精益求精。业务系统操作包括存取款，贷款和银行卡等，在正确的前提下提高速度，信任在以后的工作中，我会在保证正确的基础上提高工作效率，为顾客提供一个热情周到的服务。

业务技能很重要，但是理论学问也不能荒废，只有把理论和实践结合起来，才能到达事半功倍的效果。作为一名银行员工，我们不仅要把握银行的基础学问，还要了解其他相关的学问：会计基础学问、农商行合规文化、职业精神与阳光心态等。感谢各位为我们辛勤授课的老师，他们无私的把自己的理解传授给我们，开阔了我们的视野，提高的我们的思想认识水平，对农商行的进展有了更全面，更深刻的了解，为我们今后的价值取向指引了方向。

培训的日子很快结束，转瞬就要到了实习的时候。我会用学到的学问和技能来武装自己，干一行，爱一行；爱一行，干一行。我会用百分的热情投入到工作中去，专心做事，用情待人，把自己的火热青春献给伟大的农信事业。天道酬勤，青春无悔，行兴我兴，行衰我耻，提高风险合规意识，为农商行的美妙明天而不懈奋斗。

银行培训心得体会篇6

培而育，训而正。培训不仅是一次学习的机会，更是一次学问的增长、阅历的开拓和人生的成长，短短十天的培训，既有理论学习，又有拓展训练，内容丰富，形式多样，使我受益匪浅，感受很深。下面谈谈我的几点体会：

一是知人者智，自知者明。更好的`认清自己是做好工作的前提和基础。我们通常了解别人很简单，了解自己却很难。就像我们每个人都有两个眼睛，看别人很清晰，却看不到自己，所以肯定要有一面镜子来照，才能照实地观察自己。这次培训，无论从生活还是学习上，我把大家产成一面镜子，从她们身上发觉优点，从自己身上发觉缺点，让我能够更加全面、客观地认识自我，了解自我。只有这样，我才能找准提升工作的落脚点和切入点。作为一名新加入单位的职工，我身上还有许多缺乏，比方，对银行这一行业的仔细缺乏，工作的方式方法有待创新，但是亡羊补牢，为时未晚，这次培训给了我认清自我的机会，使我能更加客观、全面地了解自己的优势和缺乏，充分发挥自己的潜质和优势，并持续改善自己的缺乏，来丰富自己的人生。所以认识自我，就是为了更好地接纳自我，认可自我，有意识地发挥和利用自己的资质优势，更好地发挥聪慧才智，从而更加自信地面对工作和生活，做一个最好的自我。

二是他山之石可以攻玉。学习是事业前进的动力，只有不断地汲取学问我们才能有成长亟需的养分。在培训中，了解他人，是为了更好地与他人沟通协作，共同提高工作效率和工作质量。每个人都是独特的个体，都有不同于他人的性格特征，由此形成的工作风格、思维模式乃至表达方式都有所不同，在分析问题和处理问题时自然会产生差异。如何来面对和处理这种差异？这就需要我们能够悉心思索，有效地倾听他人的建议，并在互相理解中达成一致，而不是完全否认这种差异。因为差异有时候会变成启发我们灵感的源泉，能够丰富我们思索问题的广度和深度，从而有效地帮助我们改善工作。他人的行为风格、工作方式等方面与我们有所差异，并不代表他人的方式肯定不好，自己的方式肯定是最好的。有时他人的差异恰好弥补了我们的缺乏，所以要学会观赏别人，多一分接纳和包涵，从而更好地增进沟通，促进协作。有名的卡内基培训课程有一条处理人际关系的经典原则，"真诚地试图以他人的角度去了解一切"，许多人根据这