领导干部的口才与演讲技巧-内蒙古新闻-内蒙古新课件

公务员语言表达与沟通

旗委党校李兰口才决定成败口才好，事业成，不成也成口才坏，事业败，不败也败

做领导的必要素质是能够站出来说出自己的想法

——戴尔·卡耐基

主要内容：1、公务员说话能力2、认识语言的魅力3、演讲的基本技巧4、说与不说的艺术5、公务员面试语言

一、公务员说话能力

基层领导干部口才现状调查：

2010年5月，《决策》杂志在天津市委党校、青岛市委党校、宁波市委党校的帮助下，开展了“口才与领导力”的问卷调查。

“您对当前官员整体口头表达能力评价如何？”

——高达78%

的受访者为“一般”或者“整体有待提高”

，只有17%

的人认为“很好”。

《决策》问卷二：受访者是怎么自我评价的？只有4%的领导干部对自己的口才有积极评价，262位受访者中认为自己口才“很好”的只有10人，超过90%的人认为自己口头表达能力亟待提高。官员的当众说话能力问题

已经不容回避！！！上海市委办公厅的秦德君博士：

现在的官员说话都是事先经过制作的，发言稿也许做得很漂亮，但是致命的问题是程式化、缺乏现场感，没有顾及听众的感受。

语言必须是灵动的，只有现场随机反应，信息才是真实的、鲜活的，才有说服力。正是因为说话“不现场”，必然会导致官员口头表达能力差。樊荣强：

“一是面对公众一大群人或者职位较高的上级讲话时，如何增强自信心。二是，自己认为写文章不错，平时与人进行非正式交流也挺能说，一旦被叫到讲台上，思路就开始混乱，变得没有条理，或者讲完之后，发现好多想讲的话还没有讲出来。”与凤凰名嘴陈鲁豫合影二、认识语言魅力能说﹢会写﹦有才华公众常规的价值判断标准：领导干部“好口才”有低、中、高三重标准高层次的“会说话”能吸引、控制、激发他们的追随者，具有超凡说话魅力的领导。↑中层次的“会说话”↑能灵活、流畅、机智地现场应答，有效说服听众；↑低层级的“会说话”

↑不说套话、空话，言之有物当今世界的三大法宝舌头金钱电脑↖↙←

认识语言魅力（一）机智是魅力的源泉（二）幽默风趣散发魅力（三）巧用故事诠释玄机应对突发事件的四大法则：

可以脸红，但是不能心慌不要轻易辩解勇于自我解嘲随机应变。幽默的开场白是最好的“名片”

幽默开场，不仅能一下子获得良好的演讲“笑果”，使听众在轻松愉快的气氛中自觉不自觉地进入角色，还能够建立良好的自我形象，彰显演讲者的智慧和情趣。王蒙：“旱地拔葱”练轻功

我小时候特喜欢看武侠小说，对‘旱地拨葱’的轻功十分崇拜：双脚一跳腾空一米五，左脚踩在右脚上一跳又升高一米五，右脚再踩到左脚上，呵!加起来离地四米五!很像《庄子·逍遥游中》‘列子御风而行’的绝技，我从小练这个，我每天都苦练几个小时，但是到最后也没练成，顶多只能跳起30厘米。哈哈。莫言：佛山是一个好地方！佛山是个好地方，我一下飞机就想，如果你们广东人现在说广东热，北京人就要笑了。因为来佛山像避暑一样！如果北京人说他们爱读书，佛山人就笑了，这边的书香很浓。如果我们中国任何一个城市的人，讲他们在近代出现过伟大的历史文化名人，佛山也笑了，因为你们有梁启超、康有为。中国任何一个地方的人说他们近代出现过武林高手，佛山人也笑了，你们有黄飞鸿、李小龙。所以，佛山是一个好地方！

认识语言魅力（一）机智是魅力的源泉（二）幽默风趣散发魅力（三）巧用故事诠释玄机这样拥有好口才

四个体现主题明确观点新颖引人入胜机智应变

四个掌控掌控情绪掌控肢体掌控声音掌控思路危如累卵：比喻形势非常危险，如同堆起来的蛋，随时都有塌下打碎的可能。（出自《韩非子•十过》）“说”出魅力一言之辩，重于九鼎之宝三寸之舌，强于百万之师公务员说话艺术观：

出于公心说党话；敢于负责说真话；提高效率说短话；体现水准说精辟的话。公务员说话艺术观：多鼓励少批评；多宽容少抱怨；多关怀少拒绝；多尊重少讽刺；多商量少命令。

主要内容：1、公务员说话能力2、认识语言的魅力3、演讲的基本技巧4、说与不说的艺术5、公务员面试语言讲究演讲的艺术技巧树立公务员良好形象

瞿秋白“二十六”字演讲宣传关键是一个‘要’字，鲁智深三拳打死镇关西，拳拳打在要害上。提高演讲技巧要克服当众说话的惧怕心理要掌握必要的说话技巧要借鉴他人的成功经验控制怯场心理的办法豁出去的心理发言前做必要准备故意视而不见

你会暖场吗？

万事开头难，在一些节目或活动正式开始时，为了达到活跃气氛的目的而进行的现场语言交流，称之为“暖场”。暖场演讲不仅能调动听众的情绪，愉悦大家，也能给人留下深刻印象，尤其在一些活动正式开展之初做好暖场演讲，则能让现场的气氛嗨起来。

1、归纳特点2、对比自嘲你会暖场吗？

我研究了一下，优秀的男主持人可以分为四大类——帅、卖、怪、坏。譬如英俊、儒雅的侯宝林大师代表‘帅’，哈哈，我也属于这一类；激情四射的李咏，喜欢调动台上的嘉宾和现场的观众，他象征‘卖’；而小沈阳经常恶搞，所以他是‘怪’；至于成天嘴边挂着坏笑站在《星光大道》舞台上的那个毕姥爷，肯定是‘坏’了。当然，毕福剑的不帅应该是中央电视台男主持中的底线了，唔，而且还是标准降得很低的情况下。

控场的技巧一、发音正确、清晰、优美二、词句流利、准确、易懂

1、要句式短小

2、要通俗易懂三、语调贴切、自然、动情

这两种人都凭主观，忽视客观实际事物的存在。或作讲演，则甲乙丙丁、一二三四的一大串；或作文章，则夸夸其谈的一大篇。无实事求是之意，有哗众取宠之心。华而不实，脆而不坚。自以为是，老子天下第一，‘钦差大臣’满天飞。这就是我们队伍中若干同志的作风。

毛泽东《改造我们的学习》

学习时报解析习近平讲话：善用大白话1善于用讲故事、举事例、摆事实的方式同频共振、凝聚共识。2善于用大白话、大实话和群众语言深入浅出、解惑释疑。3善于用聊天式、谈心式的语气娓娓道来、触及心灵。4善于用极其凝练、高度概括的话语提纲挈领、大开大合。学习时报解析习近平讲话：善用大白话5善于用问题开刀，拿现象作靶开诚布公、振聋发聩。6善于用古今中外的优秀文化元素广征博引、纵横捭阖。7善于用诗一般的语言抒发大情怀、展现真性情。8善于用可亲可敬、平易和蔼又从容淡定、沉稳大气的肢体语言和语态眉宇传神、灵动善融。

控场的技巧四、情感丰富——展示自我五、鼓动激励——凝聚听众六、因人而异——把握环境我是很普通的人，从小母亲就教育我，对人要真实、真情、真挚、真切一个人如果做到“四真”就达到了很高的境界，我想以这样的精神来与在座的朋友们对话，我可能回答不好大家的问题，但我敢说实话。

“雷语”频出，看客是否坐得住？

网络时代，领导干部要学会“三说”好说善说慎说

公务员面试语言艺术一、回答问题要有条理。二、答案尽量简练。三、不用机械照搬套路。“我”字的使用:

1、减少“我”字的使用频率；尽量变单数的“我”为复数的“我们”；2、用较有弹性的“我觉得”“我想”来代替强调意味很浓的“我认为”、“我建议”等词语，以起到缓冲作用；

3、使用“我们”的替代语，如“大家”等，以转移“我们”的语义积累作用；4、对“我”字作修饰和限定，如，“我的拙见”“我个人的看法”等；5、在符合语法的情况下省略主语“我”，如将“我认为这是一次成功的运作”省略主语变为“这是一次成功的运作”。

言为心声

待人以诚讲真话，言之有物讲实话，言简意赅讲管用的话，与人沟通讲贴心的话，掌握分寸讲能做到的话。即便有天大本事，也不说天大的话;心有委屈和隐情，也不说过头的话。

话要这么说大事——清楚地说小事——幽默地说急事——慢慢地说别人的事——小心的说开心的事——看场合说伤心的事——不要见人就说