智慧旅游服务景区平台解决方案【完整版】课件

智慧景区建设将先进的信息技术、物联网技术等应用到景区，实现了从监测、预警、分析、决策、指挥、评估和善后处理的全过程、流程化管理，建立起了统一指挥、功能齐全、先进可靠、反应灵敏、便捷高效的管理和指挥平台，实现了景区管理、指挥决策、便民服务三位一体、平战结合的综合数字化体系

目录

CONTENTS

智慧景区解决方案

数字化景区的系统构成

智慧旅游营销体系

智慧旅游管理体系

智慧旅游服务体系

旅游一卡通、LED信息联播、自动语音导游、智能交通引导、游客自助服务终端、手机随身游、电子E都市

CRM客户管理、智慧旅游ERP管理平台

DMS、境外多语种门户、智慧旅游营销ERP数字化景区的系统构成

·

智慧景区的系统规划

智慧景区三大体系与建设系统规划

指挥中心

数据中心

旅游服务

与营销体系

管理与保护

体系

基础数据

体系

·

·智慧景区建设系统提升和探索

智慧景区公共服务平台

智慧景区

信息展示系统

DMS电子商务平台

手机随身游等应用

服务平台

《青城》网络

游戏

·

智慧景区建设系统提升和探索

智能交通引导

游客感知系统

客源地信息

采集系统

·游客客源地信息采集系统

对游客手机归属地信息进行实时抓取、采集、整理、分析。为景区实现精准营销、科学管理创造了条件。

本系统的核心目的：

通过景区物联网进行科学管理、防范旅游安全风险和提供优质的导游讲解服务。

防范景区旅游风险

游客信息采集与分析

提供优质的自动导游讲解服务

本系统的主要功能：

·游客信息感知系统

·游客信息感知系统

提高导游讲解服务质量

提高导游讲解服务质量的方法

是实行标准化服务。

实现标准化服务的唯一手段

是导游讲解服务电子化。

内容创作是讲解服务的核心

讲解内容标准化

语言质量标准化

服务形式标准化

名

人

讲

解

·游客信息感知系统

自动导游讲解服务的优势是：

形式更科学

讲解更专业

语言更标准

语种更齐全

成本更经济

景区更安静

其它功能：

电子门票

电子支付

自动导游讲解服务的优势

智能交通诱导系统

目前景区自驾游车辆、旅行团队车辆不断增多，在旅游高峰期，大量游客的到来，容易造成车辆拥堵，并且停车安全无法保障，容易形成安全隐患。通过建设“智能交通诱导系统”，通过LED、手机短信、呼叫中心等媒介引导游客停车，均衡景区交通负载，实现进入景区车辆进出安全、畅通，方便景区统一管理，提高通行效率和保证泊车安全，给游客提供全方位的优质服务。

智慧景区综合信息展示系统

“智慧景区综合信息展示系统”是一套针对景区的综合便民服务系统，“智慧景区综合信息展示系统”将会大大提高景区的信息化水平，改良游客的旅游感受，提升景区形象。发布获游客关心景区实时信息，同时实现游客和景区的直接互动。

智慧景区综合信息展示系统

整体客流信息液晶屏展示终端

GIS客流显示单点客流显示景区天气信息景区水质信息景区通知景区公告视频广告位文字滚动广告语音导播资料下载微博营销互动人流信息展示环境信息展示通知公告展示广告展示互动展示景区综合信息发布服务器智能人流分析广告运营体系通知公告系统环境监控参数互动体系电子商务平台

旅游电子商务平台，围绕“吃、住、行、游、购、娱”开展网上预订、在线销售业务。推出“门票+酒店”、“门票+酒店+旅游特产”、“酒店+实景演出+虹口漂流”等组合产品，

手机随身游等应用服务平台

?基于位置的电子导游

手机随身游等应用服务平台