招聘体系的构成

第一部分招聘体系工作分工作分析工作说明书Hr经理面试专员/职匹配职/能匹配候选人工作设计配置/开发战略胜任力模型作业指导书任职要求培训体系甄选测试Vp成战略：人员配置/开发战略能力定义：定性描述、定量描述(什么叫责任感、忠诚度)级核心或事物(经理租赁)能力清单导KSA序的总和生涯发展：组织归属(公司)、职业归属(行业)势如果没有系统，怎么办？(学习、提高技能)归纳逻辑：任务较小员工的共同特征(绩效能力)可见的可见的表层的能力知识思维隐藏的情绪深层的态度动机人格特征独立意识：情绪独立、情感独立、思维独立延迟满足针对职业素质(初级职位)应聘者进门之前，主试人(提问人)要准备好微笑手要有力X请坐的招聘信息的自我意识(完全分开)(否定自我、否定过去的人是缺乏自信心的人)等等羽毛球发展型：书法、钢琴(延迟满足，吃苦耐劳)(偏向悲观：财物、质量；乐观：销售、市场、客户维护；朋友少但(对书的评价体现思维方式)累积型：长期努力获得的(延迟满足)力获得的大目标会地位、工作环境(短期)意向承诺：努力、勤奋、忠诚请您用两分钟的时间做一个简短的自我介绍优点和缺点样的人吗的事是什么在过去的经历中，您觉得压力最大的一件事是什么？您是如何来您在学校的时候有没有为自己设计一个目标，然后再努力实现这进入简易流程的条件我们在工作中的沟通方式进展工作流程、您最近一次和上司讨论工作目标是在什么时候？当时的情形怎么样在您目前的职位上，把工作做好的标准是什么？您是如何设定这在您目前的职位上，您认为最有挑战性的工作目标是什么？这是什么请举例说明，您是如何向上司提出他不喜欢的建议的，那是什么请举例说明，当您被上司误解的时候，您是如何处理的，结果怎样请举例说明，您在讨论中发现过大家的建议都不对的时候，您是因目前组织当中正在发生的什么变化对您的职责有重大影响目前在组织之外发生的什么变化对您的职责有重大影响？您是如您最近从报纸、杂志、电视、互联网，或其他途径得到的，和您您有没有接受过一件不知道如何来完成的任务，如果有的话，您请举例说明名，您是如何与非常苛刻的上司打交道的？你们现在何处理的请举例说明，当顾客利益和公司利益发生冲突的时候，您是如何请举一个您没有听清他人的表述而引起误解的例子，这是怎么引请举例说明，当同事意见表达不清的时候，您是如何与他保持沟最深的人际关系网请举例说明，您是如何与一位明显不喜欢您的人一起工作的？结请描述一个您的工作对别人有负面影响的情景，您如何看待这种最近一次因为工作而去请教其他部门的同事是什么时候？是什么事，结果怎样作任务3、请描述一位在某种工作能力上不如您的同事，对此您做过一些什么请描述最信任您的上级，他为什么信任您任的上级您所经历过的最大的信任危机是什么，为什么当时大家不能充分您最近主持过的会议是什么议题，会议是如何进行的，决议是什您主持过的最成功的会议是什么会议，您为什么认为这是成功的请举例说明，在您主持的会议上，出现争执您是如何处理的，是益么什么没有参加中展示公司形象的吗样和进展请您描述一下完成您目前工作任务的流程，哪些步骤和资源对结在您的工作经历中，最严重的一次失控是什么情况，您是如何处在您的工作当中，哪些数据是工作决策所必需的？您是如何获得可操作性请举例说明，为了预防可能出现的不利情况，您是如何安排和准在您目前的职位上，有可能出现的最坏的情况是什么，为此您做请描述一次下属的表现严重地与您的预期的情景，为什么会出现您最近一次和下属做绩效面谈是什么时候，适合哪个(些)人谈，请举例说明，您是如何利用工作情景开发下属能力的请描述一位最有可能接替您的下属，他在接替您之前还需要在哪汇报线路和权力集中度您所在公司的组织结构是什么样的，如果由您确定组织结构，您在目前的职位上，有哪些任何哪些职位是直接向您汇报的，为什么您要对哪些任务目标负责，您是如何分解这些目标的，为什么这解请举例说明，您是如何发现您所带领的团队需要变化的，您又是请举例说明，在您推行改革的过程中，您如何对待反对意见的，任力身体协调性(例如手眼协调)基本素质：基础知识、工作知识、角色认知、责任意愿、情绪管习管理技能：任务流程理解、任务要素理解、任务信息处理、任务分配、资源控制、时间管理、文件沟通、工具使用、任务团队开领导技能：下属激励、有效沟通、口头决策、工作反馈、个人绩效诊断、个人绩效指导、下属信任、下属行为纠正、同事关系、和情景转换维个人素质：经济学知识、商法知识、金融知识、财务知识、长期管理技能：组织文化塑造、组织结构塑造、组织资源分配、组织领导技能：管理团队开发、管理团队塑造、公共关系管理、变动概念技能：使命和目的转换、目的和目标转换、成员期望与组织招聘流程组织承诺任职要求招聘广告胜任特征面试通知测试结果存档后期比较入职培训甄选测试建立筛选绩效考核务各项任务对人的要求胜任特征培训计划Tpe分析上级讨论甄选标准销售人员的任职要求(例)本素质)关系维护(基人际沟通(基本素质)服务意识(入职培训)商务礼仪(入职培训)行业知识(入职培训)顾客档案(入职培训)产品推介(基本素质)科知识(基本素质)产品解说(入职培训)(基本素质)定期回访(绩合同条款(入计划性(基服从力(基成就动机间管理(基Topperformanceemployee效员工列出该职位或同类职位的tpe特征T作中各项任务的描述载招聘广告(例)问题处理能力强作培训和生涯发展规划基本条件自己适合这个职位工作意愿：对企业的了解、工作兴趣、自我发展方向、对企业文的认同基本面：学历、资格位要求简历(有经验者)基本面所带领的团队1、测评工具(面试提问、情景模拟、工作样本等等)并与面试时间对应.入职人数1试用人数参加终试人数参加复试人数参加初试人数有面试通知(电话)问题，请随时打电话或发邮件给我，我办公室的电话是：8888888，落选通知(例)1组面试小组人员培训(模拟面试)第四部分招聘日的安排(如门卫需要登记，在面试通知实告知应聘者)物品钟最好文化介绍录音、录像设备(经理层次，事先说明)相貌、仪态垂意，眼带笑意质的职位(或者是不够自信)欲较强，和/或思维的象征性特征表现欲较强强赖性较强强音量偏小、语调偏低、语速偏慢(经理)、第三不清楚的问题有反问(比较自信)可能说明灵活你每天早上几点钟起床象度象面试小组成员着装职业化(职业套装)他人交谈手接(例如：请您用一分钟做一个自我介绍)握手感到难堪聘者握手在正式结果提出来之前，不作任何倾向性的暗示(面试过程中，不对雇主品牌价值价值面试通知(例)A公司：刘先生你好，请你与年月日到公司(路号大楼楼)参加面试到公司(路号大楼楼)参加面试。来程的交通票据请您保您方便参加面试，敬请电话确认(222222)，我将在电话中说明面试理(签名)诚度常用于终试(最后的决定性面试)适用于初试(排除性)和复式(优选性)无领导小组讨论(初级职位