下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
海外技术支持工程师岗位职责职位要求海外技术支持工程师(OverseasTechnicalSupportEngineer)是担任全球技术支持岗位中的前哨岗位,负责对客户进行故障排除和技术支持。职责和要求如下:职责:1.协助客户解答技术问题,根据客户的需求提供解决方案,并解答客户对产品的基本使用问题。2.协助客户进行问题的诊断工作,发现问题的根源,能够将问题定位并初步排除。3.对来自海外客户提出的技术支持请求进行及时响应,与客户保持良好的沟通与协调。4.能够针对客户的不同需求进行定制化的技术支持方案,帮助客户解决技术难题。5.在国外出差期间,能够协助售前团队进行现场技术支持,解决实际的问题,保证客户的满意度。要求:1.本科及以上学历,电气工程、电子工程、计算机科学等相关专业。2.具备2年以上海外技术支持工作经验,能够熟练使用海外主要技术语言。3.熟练掌握网络、硬件和软件等技术领域的知识,能够对客户的技术问题进行解答。4.具备较强的沟通能力、客户服务意识和团队合作精神,能够与其他部门进行协作。5.能够积极主动、高效解决问题,用高效率满足客户需求。6.具备较强的跨文化沟通能力,能够适应不同的文化和工作环境。海外技术支持工程师的职位要求和工作重心主要在技术领域,需要注重技术的积累和沉淀,同时还需要具备良好的客户沟通能力和团队合作精神。能够在国外独立工作和出差,遇到复杂的问题需
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2024年03月浙江省嘉兴市属事业单位2024年公开招考83名工作人员笔试参考题库附带答案详解
- 2024年卫生资格(中初级)-康复医学治疗技术(师)笔试参考题库含答案
- 2024年03月广东阳江阳春市引进各类高层次(急需紧缺)人才104人笔试参考题库附带答案详解
- 2024年卫生知识健康教育知识竞赛-院感知识应知应会笔试参考题库含答案
- 2024年03月四川省攀枝花市东区事业单位2024年春季引进5名人才笔试参考题库附带答案详解
- 2024年03月云南省陇川县农业农村局下属事业单位2024年度引进2名研究生笔试参考题库附带答案详解
- 2024年03月上海市浦东新区公办学校2024年教师招考(第二批次)笔试参考题库附带答案详解
- 2024年医药卫生技能鉴定考试-计生宣传员笔试参考题库含答案
- 2024年医药卫生技能鉴定考试-保健刮痧师笔试参考题库含答案
- 2024年安徽蚌埠工商学院专任教师招考聘用笔试参考题库附带答案详解
- 2024年山西省国有资本运营有限公司招聘笔试参考题库含答案解析
- 招标采购部管理制度范文
- 跨境电商供应链-跨境电商供应链绩效管理
- 网络设计方案可行性
- 湘教版八年级数学下册单元测试题及答案全册
- 2023年云南省大数据限公司招聘81人历年高频难易度、易错点模拟试题(共500题)附带答案详解
- 风景区案例分析
- 供应链设计方案
- ICU消毒隔离制度
- 项目经理的权利和职责模版
- 宫颈癌 护理查房
评论
0/150
提交评论