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文档简介

/智能用户服务协议前言本文档为智能用户服务协议，下文简称本协议。为保障用户利益，加强各方之间的沟通与协调，运营商在此明确用户服务的相关规定和约定，以避免因信息不对称而带来的纠纷，也为运营商和用户之间的长期合作建立更加稳定、互信的关系。一、定义运营商：本文档中指智能服务运营商，即提供智能用户服务的服务商。用户：本文档中指使用运营商提供的智能用户服务的个人、企业及组织。智能用户服务：本文档中指运营商基于人工智能技术，为用户提供的自然语言交互、智能问答、语音识别等相关服务的统称。二、服务内容运营商提供的智能用户服务，包括但不限于：自然语言交互、智能问答、语音识别等智能语音处理服务。用户可通过运营商提供的智能用户服务平台，实现自然语言编辑、定制和管理、自然语言处理和语音识别功能的定义等操作。运营商会尽最大努力保证服务的稳定性、可靠性及安全性，但对于由于不可抗力如自然灾害、黑客入侵等原因导致服务中断或数据损失等情况，运营商无法承担相应的责任。三、服务付费用户使用运营商提供的智能用户服务需要支付一定的费用。具体费用以用户与运营商达成的协议为准。运营商有权根据市场行情、合作对象、合作项目等情况调整服务费用。四、知识产权运营商对于所有智能用户服务及相关技术，拥有全部的知识产权。用户在使用运营商提供的智能用户服务时，不得侵犯任何第三方的知识产权。用户使用智能用户服务所产生的数据归用户所有。如果用户同意，运营商有权对数据进行分析及使用。五、用户隐私用户在使用智能用户服务时产生的相关数据信息，运营商将予以保密，不得向任何第三方透露。运营商承诺，不通过搜集、分析及利用用户个人信息谋取经济利益。运营商会尽最大努力采取适当的技术和管理措施来保护用户隐私。六、责任限制用户在使用智能用户服务时，若因用户自身的过失（包括但不限于操作不当、未按要求使用等）导致损失的，用户应承担相应的责任和风险。用户使用产品所造成的直接、间接、特殊、附带的损失，运营商不负任何责任。如因运营商原因导致智能用户服务无法正常使用，运营商承担相应的责任。七、协议的变更和终止本协议自公布之日起生效，并持续有效。运营商有权根据法律法规的变化和业务发展情况随时对本协议进行修改和补充，并在相关页面公布修改和补充内容。用户如有异议，可选择终止使用运营商提供的智能用户服务并与运营商协商解决。用户同意本协议的内容，自愿遵守运营商所制定的规定。如用户违反本协议的规定，运营商有权暂停或终止对用户的智能用户服务。八、争议的解决本协议的签订、履行和解释均应适用中华人民共和国的法律，如果出现争议双方应通过友好协商解决；如协商不成，双方应提交争议给有管辖权的人民法院诉讼解决。九、法律效力本协议构成您与运营商之间的完整协议，取代了所有先前的和同时的口头或书面的通信或磋商、建议或协议。本协议得到项目相关参与方的强制执行。同时，本协议构成了合法、有效的根据法律的合同，没有

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