大学资源计划－探讨高校信息化可持续发展模式清华大学蒋东兴

大学资源方案

——探讨高校信息化可持续开展模式计算机与信息管理中心蒋东兴提纲高校信息化遇到的问题高校信息化特殊性分析高校信息化可持续开展模式大学资源方案理念、解决方案、实施实践与体会高校信息化遇到的问题信息技术引发的社会变革对高等教育的冲击：观念、教学＆管理的模式、手段、工具；中国高校信息化过程暴露出很多问题：各自为政，信息孤岛；资源不共享、应用不集成、界面不统一摸着石头过河，缺乏理论与规划；高校信息化遇到的问题(Cont.)美、澳、港等兴旺国家和地区高校信息化出现困惑：采用ERP模式，实施困难且本钱高；大量投入，成效达不到预期，投资下降；由于集成度过高，系统升级非常困难。为什么？高校信息化特殊性分析松散的管理体制，不同于企业；非集中式校园文化，各部处与院系之间具有相对独立性；教育的个性化：学校、教师、学生；因为历史的原因，一个大学的不同应用系统在不同时期由不同的人员开发，个体差异很大；高校信息化特殊性分析(Cont.)变革时期的高等教育：信息化时代的教育变革：管理模式——学年制－>学年学分制－>学分制；教学模式——以教师为主体－>教师为主导，学生为主体；教学环境——课堂、电脑、网络学堂、Internet；信息化不仅是工具，更是一种思想；教育信息化vs.信息化教育。怎么办？高校信息化可持续开展模式承接历史、照顾现状、考虑未来多种实现技术的包容；信息孤岛与孤立应用的集成与整合；新应用的标准接入；建立统一的应用系统框架与根底支撑平台为应用提供明确的数据接口、应用接口、用户接口标准与效劳，实现原有应用的外科式改造与新应用的即插即用；总体规划、分步实施、关注重点、解决问题大学资源方案URP〔UniversityResourcePlanning，大学资源方案〕：从资源方案的角度实施信息化；资源方案是确定组织在运作中完成各项活动所需要的资源〔人、设备、材料等〕与数量；资源方案是一个组织最高级、最重要的工作；URP是在信息技术高度兴旺的今天重新审视大学的运作，目标是实现大学资源的有序管理与高效利用。大学的资源包括人〔教师、学生〕、财〔工资、办公经费、教学经费、科研经费〕、物〔设备、房产〕、以及信息〔教学信息、科研信息〕等等；大学的活动包括教学、科研、社会效劳、内部管理等等。大学资源方案(Cont.)URP系统是建立在信息技术根底上，利用现代化大学的先进管理思想，全面地集成、管理大学的所有资源信息，并为大学提供决策、方案、管理、运行、以及评估的全方位和系统化的管理平台。URP是一种管理思想和管理理论，不仅仅是信息系统；URP利用大学的所有资源，包括内部资源与外部资源，为大学教学、科研与社会效劳创造最优的解决方案，实现提高大学教育水平与效率的目标；URP管理思想必须依赖于计算机软件系统的运行，是信息时代的管理思想与理论；大学资源方案(Cont.)URP研究的内容：管理模式：IT技术促进管理变革，要探讨信息化的管理模式——URP不仅是技术部门的事，更是决策者与管理部门的重要任务；业务模型、功能模型：清楚描述大学各职能域的功能结构、业务过程与业务活动；不同的大学有不同的文化、管理模式与机构设置，但作为相似体其职能域的构成、业务过程与业务活动是大体相同的；从业务模型导出功能模型，需要用信息化的思维做计算机化的可行性分析；大学资源方案(Cont.)URP研究的内容(Cont.)：信息模型：从信息的角度描述大学各个部门、各个成员之间的关系，它规定了被处理信息的类型以及如何进行处理；用户模型：是对用户信息的抽象描述，系统利用用户模型中的信息来对用户表现出适应性，它定义了用户的角色属性、需求范围和行为习惯等；

权限模型：描述用户和应用之间、应用和应用之间的授权关系，使得用户对应用、以及应用之间的访问能够根据该模型实现授权管理；现实世界的抽象，是数字校园反映现实校园的关键；大学资源方案(Cont.)URP研究的内容(Cont.)：信息标准：数据标准〔包括字段标准、数据来源、时效与访问权限等〕、接口标准〔包括数据接口、应用接口、用户接口等〕；业务流程：管理流程的科学化、标准化与信息化，可能需要根据信息化的思维进行重构；系统模型：包括数据存储模型、数据交换模型、系统关联模型、…；解决方案：各种问题的处理对策，包括总体解决方案、〔软／硬件〕系统解决方案等；大学资源方案(Cont.)URP研究的内容(Cont.)：实现技术：数据库、工作流、B/SVS.C/S、J2EEVS..NET、…；管理标准：管理规定、技术标准、工作流程、效劳章程等；运行＆效劳：管理机制、运行模式、效劳体系；队伍建设、培训机制、……等等。大学资源方案(Cont.)URP解决方案：大学的各部处与院系之间具有相对独立性，因此相应的应用系统之间关系相对松散；大学作为一个整体，各个部门之间又是关联的，因此各应用系统之间具有有机的联系；“联邦模型〞：独立与统一的辩证，对各部门来说是相对独立的系统，对用户来说是一个整体，从宏观来看是一个有机的整体。大学资源方案(Cont.)URP解决方案(Cont.)：URP是大学信息资源与系统的总集成，它利用统一的平台和接口标准，将大学的各种信息资源与相关系统集成起来，实现信息的共享和交换，为用户提供统一的访问界面，并为后续的应用系统设计和实施提供了统一的、标准化的要求。建立一个公共的平台来集成各分立的系统，并确保各种应用系统只需要经过简单的修改〔不需要推倒重做〕就可以集成进来，构成一个有机的总体；使本来相对独立的系统之间能够很好地实现信息交换和共享；使新应用能够实现即插即用；使用户能够统一访问。大学资源方案(Cont.)URP体系结构：URP采用松散耦合的体系结构实现应用系统的集成，即由一个根底平台、一个门户和N个应用系统构成〔1+N+1〕。URP理论中的数字校园URP公共平台URP公共平台是URP的根底，为各个应用系统的集成提供一系列的根底效劳，使得各应用系统之间能够实现数据交换和共享、应用间的相互访问、统一的信息发布接口和用户访问接口，从而实现应用的即插即用。用户管理：提供统一的用户管理，实现权威的电子身份管理与效劳；身份认证：提供权威的身份验证与统一的认证接口，使得用户能够实现单点登录和应用之间的漫游；权限管理：实现学校机构、职位与岗位在数字校园中的映射，为用户访问应用、以及应用之间的访问提供统一的权限管理标准；应用管理：为应用程序设定统一的外部接口标准，使得遵循标准的应用能够方便地集成；URP公共平台(Cont.)数据交换：提供全局数据视图和标准的数据交换效劳，使得应用之间数据交换标准化；信息发布：提供统一的信息发布接口与工具，使得各应用系统能够标准地发布信息，以利于信息的整合与组织；信息检索：与信息发布与权限管理结合，为用户和应用提供统一的信息检索接口与工具；文档管理：为用户和应用提供统一的文档管理接口与工具；工作流管理：为实现学校电子政务提供流程管理支持；网上支付：为校园电子商务提供平安、统一的网上支付平台与效劳；系统审计：提供系统日志审计、数据库操作审计、应用操作审计等各种层次与级别审计与管理的公共平台。个性化门户个性化门户是整个数字校园的访问入口点，给用户提供个性化的使用界面，用户进入门户后，除了可以看到公共信息外，只能看到与其身份相称的各项效劳，成为用户的个性化网络门户。统一入口：统一用户管理、统一身份认证、单点登录、访问控制管理；应用系统的集成与导航；个性化定制；资源检索与查询。URP应用URP应用，是指用于学校教学、科研、管理、效劳的各种应用系统，用于解决各类用户对信息管理和信息效劳的需求，是高校信息化建设的主要内容。应用系统业务逻辑复杂，设计者要将系统的边界和目标定在有限的范围内，各个系统的设计与开发可相对独立，可根据需要和能力分阶段建设。各应用系统需要遵循URP的应用标准，如采用统一的认证与授权、数据交换和信息发布接口，提供统一的应用访问接口，甚至提供可与门户直接集成的用户界面。URP应用(Cont.)管理信息系统：包括教务、科研、财务、人力资源、设备资产、档案等各种管理信息系统等；i-Office系统：提供一个支持个性化与协同工作的网络办公环境，包括日历、通信录、便笺、电子邮件、即时通信、讨论区、文档管理和网络空间管理等；数字图书馆：是支持学校教学、科研的知识中心；网络教学：为用户提供一个支持网上备课、课件制作、素材建设、网络授课、网上交流、网上自学、网络考试等教学过程的网络教学平台，全面支持教学各个环节；网络效劳：包括电子邮件、主页发布、IP、视频会议、社区效劳、决策支持等系统与工具。大学资源方案(Cont.)URP实施：实施URP，必须从全局出发，站在整体的高度来考虑大学的信息化问题，实现对大学资源的集成管理。实施URP要结合学校的开展定位，要考虑学校的治理结构，要符合学校的文化特性；实施URP可能会导致学校的体制改革，完善管理模式，理顺管理流程，重组管理机构与队伍；URP的实施，依赖于学校信息化决策层、组织协调层和技术效劳层组织体系的建立与协同配合。实践与体会清华大学信息门户采用统一的用户管理与认证，集成的各应用系统都使用统一的用户名和口令，用户进入门户后，可以漫游到授权访问的各应用系统。已经集成的应用系统主要包括：

Ø

电子邮件系统Ø

用户注册系统Ø

个人办公系统Ø

清华网络学堂Ø

学生选课系统Ø

学生奖助贷管理系统Ø

教务管理系统Ø

成绩查询系统Ø

教师教学评估系统Ø

SRT管理系统Ø

人员查询系统Ø

博士生网上招生系统Ø

财务查询系统Ø

财务决策系统Ø

毕业申报系统Ø

毕业离校系统Ø

人力资源信息查询系统Ø

网络用户服务系统等等实践与体会(Cont.)在应用集成的根底上，清华大学进一步开展了信息集成工作：通知与公告按用户的视角发布；学生数据支撑平台支撑着集成学生系统从招生、迎新、校内学习生活直至毕业离校的全过程；科研经费、人事工资津贴、学生学费与奖助贷等财务信息与集成财务系统的信息集成。系统集成－>应用集成－>信息集成－>社会集成实践与体会(Cont.)做好数字校园建设总体规划，而不能“摸着石头过河〞；从全局的高度设计学校的信息系统，而不能从部门的角度各自为政；信息化要求管理的标准化，势必推动学校管理的科学化、流程化，因此，很可能引起机构的调整、人员的重组；设计时要考虑到运行时的管理与维护，软件和效劳是教育电子政务成功的保障；实践与体