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文档简介

酒店会议服务协议简介本协议是指酒店提供会议服务的相关规定和服务流程，为了保障酒店和客户的权益，制定并执行，同时也是双方成交时的重要依据。客户需求客户应当提前与酒店的销售或会议部门联系，并提供以下信息：会议时间、地点和会议类型预计参会人数有无特殊需求，例如会议室布置、会场音响设备等需要住宿和餐饮服务的人数和类型（例如早餐、午餐、晚餐、宴会等）客户提供的信息应当真实有效，如有变更应及时告知酒店，以便协调相关服务和资源。服务范围酒店会为客户提供以下服务：会议场地根据客户的需求，酒店将提供符合要求的会议场地。场地应当满足安全、舒适、方便的要求，并配备基本的音响、投影、灯光等设备。住宿和餐饮如果客户需要住宿和餐饮服务，酒店将提供相应的房间和餐饮服务。其他服务根据客户的需求，酒店还可以提供其他的服务，例如：翻译、租车、旅游等。支付方式和费用支付方式客户在签订本协议时，需要提供足够的担保金，用于支付相关服务费用和可能产生的额外费用。酒店将在提供相关服务后，按照协议约定的时间和比例结算费用。经济责任如果客户在使用酒店会议服务期间，发生任何的财物损失或第三方人身伤害事故，由客户独立承担全部经济责任。如因酒店原因造成客户损失或第三方人身伤害事故，酒店将承担相应的经济责任。费用计算酒店提供的各项服务费用，应当明确列出，并按照协议约定的费用标准计算。如客户未提前告知相关需求，而产生额外的服务费用，将由客户独立承担。如协议约定的服务项目未能全部完成，应按照实际提供的服务内容和服务标准结算费用。变更和取消变更如客户需要变更已约定的服务项目，须在协商过程中明确变更内容和原因，并经酒店同意后生效。取消客户取消已预定的服务项目，应提前告知酒店并书面确认。如果取消时间在预定服务开始时间前24小时内，酒店将收取预定服务项目总额的50%作为违约金。服务质量酒店承诺提供符合行业标准和客户需求的服务，包括服务态度、服务质量、服务标准以及配套设施的完好程度。如客户对服务不满意，应当及时提出并查明原因。酒店将按照双方协商的方式解决争议，保障客户的权益。法律适用双方一旦签订本协议，即意味着已完全认可并接受本协议约定的服务内容和费用标准。双方在执行协议过程中，如发生争议，应当协商解决。如协商不能解决，将依法通过法律手段解决。结束语本协议是酒店和客户间的重要依据和约定，双

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