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文档简介

Mysore明源职业化-21世纪第一竟争力主讲:朱永萍时间:2009年10月:课程目标Mysore明了解职业化的含义,理解职业化的真正内涵与外延;迅速适应新的环境,树立起职业人士的积极心态,强化职业意识;●学会以职业的角度思考,以科学的方式工作掌握沟通、时间管理、会议管理技巧,提高工作绩效:课程内容框架Mysore明第一部分:观念篇何谓职业化、职业化心态三、职业化意识第二部分:行动篇科学工作程序科学工作方法第三部分:技巧篇有效沟通时间管理有效会议Mysore明第一部分观念篇、何谓职业化、职业化心态职业化意识Mysore明看到这些人12你感觉到什么?何谓职业化Mysore明什么是职业化?职业化对公司和个人的好处和价值是什么?何谓职业化Mysore明1、职业化概述“职业化”是我们的行为带给客户一种的专业、优质、满意的综合感知。职业化”就是专业化、工作技能上体现“像个做事的样”、工作形象体现“看起来像那一行的人”、职业化的工作态度就是“用心把事情做好”何谓职业化Mysore明2、职业化的“冰山模式”知识技能显性职业素质形象礼仪口知识技能行为习惯口形象礼仪口行为习惯职业理念职业消神隐性职业素质业心态口职业理念职业道德口职业精神口职业心态口职业道德何谓职业化Mysore明3、为何强调职业化职业化的目的是为实现以客户需求为中心的理念落实,提供并满足客户最佳的产品或服务.如果没有职业化、系统化的专业服务我们将被客(业务客户、同事、上司、下属、合作伙伴)和市场无情的抛

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