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文档简介

如果你掌握了100个女性客户,你就等于额外拥有了至少200个延伸客户。因为绝大多数的女性拥有“家庭购买”的话语权。因此,如果您拥有超过50%的女性客户,并且能够顺利挖掘出她们自身的保障需求,你将赢得保险整个天空。1在消费领域谁是领导?2LIMRA资料显示:新契约保单中男性占62%,女性38%。从保费来看男性占70%,女性为30%从保额来看男性为13万美金,女性为7万美金,仅占35%,而男性占到65%。3女性购买保险时普遍误区:1、丈夫是一家之主,是经济的顶梁柱2、男性遭受意外和罹患重大疾病的几率高于女性3、孩子是家庭未来的希望4让我们来看看以下几组数据;并非耸人听闻的数字1.未来50年老年人口中的大部分是女性:

60岁老年人中每100个女性有81个男性(女性占55.2%,男性占44.8%)80岁以上每100个女性只有53个男性。2.寡妇远多于鳏夫(78%的男性老人有配偶,仅有44%的女性老人有配偶。)3.女性更易发生意外4.女性疾病更有致命性5.女性面临的生活困难更大(离婚女性94.6%未再婚,男性再婚超过80%当然还有……..5自1982年至今十大死因中癌症已23次蝉连冠军,2003年民众十大癌症死因顺位如下:1.肝癌2.肺癌

3.结肠直肠癌4.女性乳癌

5.胃癌6.子宫颈癌7.口腔癌8.前列腺癌9.非何杰金淋巴癌10.胰脏癌6罪恶的女性癌症我国每年有5万人死于乳腺癌卵巢癌5年生存率仅存25%~30%女性疾病发病提早10年7女性面临的危害-----

一个都不少女性感染艾滋病危险是男性的2.5倍孕产妇死亡率的风险10年间有20万张脸被毁掉吸烟对女性危害更大8女性患者居多的疾病系统性红斑狼疮类风湿性关节炎甲状腺功能亢进症、甲状腺腺癌、甲状腺癌胆囊炎、胆结石、胆囊癌尿路感染(肾盂肾炎、膀胱炎、尿道炎)结核性腹膜炎雷诺综合症偏头痛耳硬化症9婚姻没有了“铁饭碗”“海枯石烂心不变”成古董离婚了就别再来找我独身女人增多,福兮祸兮20-44岁中的女性,每10人中有4.2人处于单身状态。独身者的年龄大都在45岁上下,白领多,每1000名女性就有474人处于独身状态。10市场攻略篇11女性保险消费观调查受访者的年龄主要是20-35岁,47%已婚,大专以上78%,70%的受访者为公司职员,收入主要1000-3000之间1231%69%请问你是否有购买保险?(是69%,否31%)13如果你已经购买保险,有没有你自己的专属保险?(有23%,否77%)14就学期间请问您打算在何时购买你的第一张保单?其他不打算买毕业找到工作之后结婚后怀孕时生小孩后15购买保险时你会优先考虑哪一类商品?医疗健康险是女性的首选需求意外伤害投资型商品退休养老医疗健康重大疾病16你从那些渠道了解保险的信息?亲朋好友网络保险代理人报纸、杂志、电视等媒体17你对保险代理人的整体印象如何?都是骗人的专业、值得信赖全凭一张嘴,只是想做生意一般,还行可以提供一些保险相关讯息和专业帮助18你喜欢或欣赏哪一类的保险代理人?态度诚恳实在组织客户联谊会或讲座赠送一些实用小礼物理赔时迅速处理仪表端庄整洁具专业知识,能给具体建议19保险代理人的哪一些行为是你不能接受的?一见面不停地说买前买后态度完全不同夸大保险利益,闭口不谈免责条款老打电话老是烦我,纠缠不休一问三不知买了保险就找不到人20就保险公司客户服务方面,你希望获得何种服务?不在意,只要遇事理赔迅速就好每年做一次保单检查年节、生日收到贺卡或小礼品新商品推出时要通知不定时电话联系定期寄一些保险相关信息21对于保险她们关注些什么女性的第一张保单,三成选择在毕业就业后医疗健康险是女性的首选需求亲朋好友和保险代理人是女性了解保险信息的主要渠道大部分受访者对保险代理人印象还行专业、诚恳、理赔迅速最受女性青睐接触女性客户切忌纠缠不休每年保单体检与定期信息传达最能建立女性客户的忠诚度22医疗保险是很好的切入点“女性天生比较感性,容易对周围的事引发感触,比方:当亲朋好友或邻居发生了疾病或意外事故时”另一方面,女性的从众心态比男性强,同事,朋友,同学的购买行为都会引起其购买的冲动与欲望。23单身家庭女性最需要保险的关注“女儿是你唯一的精神支柱,但你是她的天空,有一天要是你病了或是有了意外,对女儿来说就是天塌了,不为自己着想也要为女儿着想。”24不同的女性,需要不同的保障计划女性客户类别保障计划重点业务员所扮演的角色家庭主妇家庭主妇的生活圈子相对小一点,在中国她们缺乏社会保障,因此在保险规划上应着重在全方位的综合性保障,如健康医疗、养老、意外等。知心朋友,建立其安全感与信任感。可以偶尔见面喝茶、喝咖啡,分享其家庭生活的情况。单身年轻白领对于单身女性,尤其年轻的白领,保险的功能有一部分是半强迫性的储蓄功能,可以帮她们合理地去建立一个理财的观念。建议做一些基本的保障,如医疗、伤残,外加储蓄性的保险。姐妹或是同伴的角色。多听听她们谈梦想,在工作、生活上以过来人的经验与其分享。灌输一些正确的理财观念、人生观和生活态度。成功的职业女性成功的职业女性,可以用“为了独立自由而准备”为切入点。保障的规划以医疗、退休养老、资产配置为主。志同道合的同伴,分享一些事业上的成就以及工作上的细节。25接触女性客户,细节决定成败对女性客户而言,业务员的第一印象很重要。由于女性的特质在于重视感觉,因此业务人员的态度是否让她们感觉诚恳,自信,且能够跟她们对得上话很重要。十分关注销售人员在售前,售中,售后的各项细节,她们会注意你说的话,穿过的衣服,用过的笔……26“如果你除了关注她以外,你也注意了她孩子的生日或是她的家庭纪念日,或者她跟你提过的一些小事情,有时候可能是一张小小的卡片或是一通关怀的电话,都能达到很好的效果,她们会因为你一个细致的小动作而感动,也能直接体会到你的用心。自然而然,不必可以去要求,她们会主动帮你转介绍,然后视你为好朋友。”27销售切入点要小,紧抓其需要女性客户是最佳口碑传播者28让注重“感觉”的她接受你“赞美”是最好的开场白:不论是年轻的白领丽人或是事业有成的职业女性,发自内心真诚的赞美能够让她们对你留下良好的印象。展示自信和专业:业务员的专业素养,对商品条款的理解,理赔时迅速处理的态度和真诚的关怀都能加强她们对你的信任。除了关心“女性客户”之外,多关心她的家人及其关注的事情,都有加分的效果。与女性客户谈保险要有耐心。女性客户对于强势推销多半是反感的。因此促成关键在于引导她认识到自身的价值与保障需求,不能太急,客户自己想清楚了自然水到渠成。29年度工作总结汇报ANNUALWORKREPORTSUMMARY信托业务发展与创新研究上海国际信托投资有限公司王信举目录信托业务发展现状研究01信托业务创新研究——两项导致信托业务突破性发展的重大革新02信托业务创新案例分析03信托业务发展现状研究一般理解政策与法律环境发展现状一般特点发展桎梏信托的一般理解以信为本以诚治业诚即真诚、诚实,信即守承诺、讲信用,讲诚信就是要守诺、践约、无欺。如果有人要问英国人在法学领域取得的最伟大、最独特的成就是什么,那就是历经数百年发展起来的信托理念…这不是因为信托体现了基本的道德原则,而是因为它的灵活性,它是一种具有极大弹性和普遍性的制度。——英国法学家梅特兰信托的应用范围可与人类的想像力相媲美。——美国信托法权威斯科特信托的一般理解贯通货币市场、资本市场和产业投资的独特优势最好的非IPO投资银行业务平台信托制度框架下突出的财产管理功能和资金融通功能政策与法律环境法律框架逐步完善《信托法》(2001.10)——信托法律制度体系的基本法《信托投资公司管理办法》(2002.6)——信托投资公司的经营管理规范《信托投资公司资金信托业务管理暂行办法》(2002.7)——信托主体业务的规范分类监管办法即将出台,诸多单项条例即将出台——信托证券专用帐户、信托公司及业务信息披露、房地产信托、信托公司治理指引、内控指引和信托核算等政策与法律环境监管思路逐步明晰信托公司分类监管原则、属地监管原则协调规划,统一监管尚需加强发展现状目前重新登记后的信托公司共59家,截至6月底,信托从业人员4600人近三年来,集合资金信托计划1053个,大部分获得了成功,信托公司接受管理的信托财产总额已近2000亿元人民币。84%的信托财产为资金信托,财产信托业务开始呈现良好的发展态势。——银监会非银部主任高传捷,中国长沙信托论坛(2004.10)一般特点由单一信托到集合信托由资金信托向财产信托过渡运用范围由单一领域到多领域运用工具由单一向多种工具相结合发展桎梏信托登记信托税收信托会计信托业务创新研究两项导致信托业务突破性发展的重大革新信托内部信用增级信托制度框架下的所有权解析内部信用增级外部信用增级由第三方提供信用担保,提供者包括政府、专业保险公司、金融机构、大型企业的财务公司等,增级工具主要有:政府承诺函、保险、企业担保、现金抵押帐户和信用证等。信托内部信用增级利用基础资产产生的部分现金流来实现,可避免利用外部信用增级工具较容易受信用增级提供者信用等级下降风险的影响的风险。增级工具主要有:构建优先/次级结构、利差帐户和超额抵押等。优先/次级结构就是根据一定的原则和需求,将信托或资产支撑的证券产品的收益权分为不同信用品质的档级,不同档级的受益权承担风险、享有利益及利益分配或退出的顺序有区别。内部信用增级——构建优先/次级结构遵照风险和收益相匹配的原则,通过组合策略,向选择不同风险-收益结构特征的投资者分配不同现金流的结构化设计,能保证不同层次受益权对应的现金流汇总能够复原为项目整体的现金流,摆脱了项目本身性质以及外部信用担保的制约,而仅仅依赖于项目自身权利和义务的重新分配就能在最大程度上保障优先收益的实现。可保障那些偏好于稳定收益的投资者能够在总体收益状况不是太好的情况下也能获得较稳定收益,同时使风险偏好型投资者在总体收益情况较差时自愿让渡财产以补贴保本型投资者,而在总体收益较好时获得独享较高收益的权利。信托制度框架下的所有权解析英美法系和大陆法系所有权制度的基本涵义中国信托法律框架下的所有权概念简析信托业务创新案例研究某国企国有股权退出信托解决方案华融资产管理公司不良资产证券化项目某酒店式公寓收购项目信托解决方案某国企改革信托解决方案项目情况根据有关部门对某大型国有企业进行资产重组的指示,经方案慎重比选,该企业欲将其下属某子公司通过信托方式转让,转让资金作为重组基金,从而实现国有资产在该公司的退出。经研究,决定发起集合资金信托计划,用于受让该企业持有的下属公司的股权。信托计划分别向优先投资者、普通投资者和战略投资者募集,并重组董事会和监事会,选聘经营者,同时在信托计划项下设立特别委员会(由部分普通投资者和战略投资者根据投资规模的大小派员参加的投资人代表大会组织)以应对公司经营过程中出现的重大以外问题。

某国企改革信托解决方案简要分析本项目的最大特点是创造性地运用了信托法律框架下的所有权的可分拆性和内部信用增级来探索国有企业改革之路。同时,该项目通过改组董事会和监事会,选聘经营者(职业经理人),对经营者进行业绩考核,并在信托计划项下设计特别委员会,以应对公司经营过程中出现的意外及重大事项的决策,创造性地将信托框架下的公司治理结构予以完善,同时满足了市场上各类投资者的收益及风险预期。华融不良资产证券化项目项目情况2003年6月,华融资产管理公司将涉及全国22个省市256户企业的132.5亿元人民币债权资产组成一个资产包,委托给中信信托设立财产信托,期限为3年,优先级受益权的预计收益率为4.17%。信托设立后,华融将全部信托受益权分为优先级受益权和次级受益权,其中10亿元优先受益权主要转让给机构投资者。华融拥有全部次级受益权,收益超过4.17%的部分全部归华融所有。中诚信国际评级公司预测,华融公司132.5亿元资产包未来处置产生的AAA级现金流可达12.07亿元。华融不良资产证券化项目华融资产管理公司(委托人)中信信托(受托人)机构投资者132.5亿元债权委托华融资产管理公司(受益人)委托优先受益权转让委托处置非货币性信贷资产10亿元优先受益权转让享有劣后受益权中诚信评级AAA级,产生12.07亿元现金流优先受益权预期收益率为4.17%注:上述图表根据该产品宣传资料构画。华融不良资产证券化项目简要分析该项目利用资产证券化和信托的基本原理,借鉴了基础资产风险隔离机制、现金流包装技术、以特定资产为支撑的投资合同、表外处理、优先级/次级交易信用增级模式等资产证券化思路,通过华融公司向投资者转让信托项下的优先级受益权方式,创造性地吸引社会资金参与不良资产处置,获得了加快资产变现进度,提前收回不良资产处置收入良好效果。某酒店式公寓收购项目项目情况A公司拟承债式收购B公司所有的某酒店式公寓项目,而A公司

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