电话面试技巧和电话面试注意事项

电话面试技巧和电话面试注意事项

电话面试技巧

1、主动选择通话时间

接到电话的地点可能在任何地方，街道、商场、公共汽车站等等，这些地方声音嘈杂，不利于沟通，这时，你可以主动要求另约时间再联系，如说：“对不起，我正有事，目前的环境比较吵，是否可以半个小时之后给您回电话?”，HR一般都会答应这样的要求。这时，你要留下HR的电话，等到商定的时间主动回复电话。

2、主动选择通话地点

主动选择你可以宁静地坐下来，拿着纸笔进行记录的地点进行电话沟通。宁静的环境能保证你们双方都能听清晰，不会有漏听或误听。用纸笔对面试问题要点进行记录，也可以适当地记录回答的要点。

3、要坐直身体，并面带微笑回答问题

不要以为电话面试，就可以斜在沙发上，翘着腿回答问题，信任你的表情肯定会被HR“看到”，要用重视、严谨的态度来对待电话面试。也不能一边使用电脑、一边上网，一边回答电话面试，这样的回答心不在焉，效果可想而知。

4、接听电话时要用“你好”等礼貌用语,绝不能说“喂”，这样印象分就会打折扣。

要用“你好”“感谢”等礼貌用语，礼貌用语也是职业化的一种表现。

5、拿着预备好的简历

电话面试的时候，只能凭声音对对方进行推断，因此，应聘者在回答问题的时候要冷静干脆，手中拿着简历，有利于用确定的语气回答HR的问题。拿着简历进行自我介绍既有条理，也不会遗漏要点。

6、预备计算器、工具书，还可以预备一杯水

假如HR问到一些技术性的问题，有这些可以关心你快速利落地回答，能够突出你的专业力量。喝水不仅能关心你润喉，还是冷静心情的好方法。

7、电话面试时的语速不必太快

无论对方在电话面试时是语速很快，还是不紧不慢，应聘者的回答语速都不必太快，主要是口齿清楚，语调轻松自然。假如你太紧急，可适当用深呼吸来进行心情调整，使自己放松下来，冷静、自信是电话面试的胜利关键之一。

8、照实回答问题

假如没有听清问题，可以再问一次，对问题要尽量照实回答，假如觉得说得不好，可以再重复总结一次。在总结的时候，加入1、2、3这样的要点，如对方让你进行自我介绍，你也没有拿着简历，回答了之后觉得不太好，可以再总结：“总之，我主要的优势是：1、在相关行业同类岗位有3年工作阅历;2、在高校期间，我就始终关注这个专业领域;3、我认为自己具备岗位要求的责任心与沟通力量。”这个补充的总结会给HR留下条理清晰、自信的印象。

9、询问HR的问题

电话面试的双方是对等的，HR在问了你一堆问题后，也会反问你是否有什么需要了解的状况。你不问问题不好，显得你并不太关怀这个职位。问得太多也不好，你可以问下一步的聘请流程、面试时间、岗位期望的上岗时间等。此时，最好不问薪酬，在双方合作的意向还没有进入实质性阶段时，问薪酬显得过于功利。

10、电话面试结束时，要感谢对方

面试结束时，要感谢对方来电话，感谢对方的认可，表达进一步合作的愿望，如你可以这么说：“感谢您的来电，感谢您对我的认可，我盼望能有机会与您面谈，您有任何问题请随时来电话。”假如对方直接商定面试，肯定要拿笔登记时间、地点，重复一次，保证准时参与面试。最终，需要提示的是，在整个电话面试的过程中，保持自信，语速合适，态度表现职业化，无疑是胜利的关键。

电话面试留意事项

1：环境

确保你的面试是环境宁静的，这样你就不会被弄得心绪不宁或被打断，而且还要保证电话是通的。很明显，你不应当准备在工作的时候接受一次电话面试。假如面试必需在中午进行，那么你应当让自己尽量少的离开办公室。假如在家里闲着，要确定你的家人是理解你的，让你占用电话并且在你面试的时候不会被打扰。把宠物都放到门外面去，并且关上你办公室的门。假如你能避开别人在电话呼叫中的等待，最好就这么做。还有记住不要关掉你的移动电话。

2：工具

在手边放一支钢笔和一张纸。你可能回在面试的时候记上一点东西。而且钢笔要能够写，更好一点的'是在很简单拿到的地方放上一两支备用的。把你的履历表是放在你的正前方，同时预备一份你要问面试者的问题的清单。你还需要整理出一份你所把握的技术的列表，连同它们相应的时间和地点，这就让你实力一目了然。

在你的桌子四周放一面镜子来提示你保持微笑也是一个好办法。假如在整个电话中你的面部表情始终是微笑，那么你将给人更多乐观的乐观的印象。不管怎样，不要闹出笑话。由于没有了肢体语言的优势，你的幽默很简单被误会。

3：声音

说话要清晰，不要说的太急。感到紧急是很自然的，但是要试着让自己渐渐放松。假如你说的太急，面试者将会很难听懂你的意思。一旦你感觉到很紧急，而且在说某些话时无法连续下去，最好停下来，深深的吸一口气，然后说：对不起，请让我再来一次。没有人会由于这些微小的紧急就给你下定论。不过你千万不要让紧急的心情掌握住了自己。

4：答案

仔细的听你被问到的问题。留意面试者的用词，他(她)所说的大部分都是专业术语吗?要让你的答案显示你对那些专业术语是如此的熟识--但同时也要让他(她)知道你可以跟一般人沟通。不要让你的回答局限于行话之中--要让面试者可以评价你和一般人沟通专业学问的力量。不必担忧在回答一个问题之前你需要花一点时间去思索。不过不管怎样，由于面试者不能够观察你，所以你需要给他(她)一些口头的示意，比如：我盼望能够给你一个完整的答案，请给我一点时间来整理一下我所想到的。

5：感谢

千万不能遗忘，在面试的结束的时候要记得感谢面试者占用了他(她)的时间，而且你还要保证面试者有你正确的电话号码，以便在接下来的几个星期里他(她)能找到你(假如你已经准备去旅游或者要出远门，把日期延迟是相当重要的)。

面试结束后

马上挂上电话，写一份关于面试的简短的感谢信，假如你发电子邮件的话必需在一个小时内发出，假如是发一般信件的话在这一天之内就可以了。

在你的感谢信里面，重申你对占用了面试者的时间的感谢以及给一些其它的问题的答复是很重要的。假如你发觉在面试的时候你有一个很重要的经受没有被提到，那么这封感谢信将是补充这些附加信息的最好的地方。

一旦邮件发出了，你就把大致可以得到反馈信息的时间在电子邮件日历或者桌子的日历上做一个记号。留意一下，假如在这之后的一个星期内还没有得到任何答复，也不要以为事情已经到了最糟糕的地步。你要知道这可能是由于你的时间表订的太紧了;也有可能是你的面试者现在正忙得不行开交。去打个电话但是不要说太多的话。假如仍旧没有音讯的话，下一个电话就需要询问关于进行面对面面试的人选是否已经打算或者你什么时候可以得到答复。假如你能够得到一个预约见面的日期，这证明你就是最好的。

电话面试商务礼仪

1、假如你对电话中的谈话技巧预备不够充分或觉得说话不够自如的话，那你就跟一个伴侣进行练习。叫一个伴侣打电话来提问你，进行角色扮演。你也可以充分利用你的电话留言，不在家的时候往家里打电话，录下强调你的一个观点的谈话信息。回家后听你自己说得怎样。听你说话的语调（热忱、凹凸、停顿等等），也要听一下你的内容，即你所说的信息是否清楚和直接。坚持练习直到你对结果感到满足为止。

2、随时预备好运用你的“十二点”策略。可视电视屏幕面试的基本指导方针在此也适用。

3、把你的一份简历放在电话机旁边，把一些你认为和你所应聘的企业或所应聘的工作类型相关的、又代表你的观点的关键词列出来和简历放到一块。

4、你不能希望从聘请者的身体语言、眼神或其他类似的信号中猎取线索，而应高度留意他说话的语气。同时你自己的表述要简洁、直截了当、布满热忱，使得谈话好玩而易于进行。

5、认真地听并保持你的精神高度集中，把一部电话放在类似面试时所坐的地方。在电话旁边放一些纸和一支笔，还有你的简历和笔记本也放在一块。认真登记你被问的问题和看似对聘请者至关重要的东西（这些信息对你稍后写一封信很有关心）。

6、避开长时间停顿。对你的主要观点、要点作快速的概括，并供应一些详细的例子说明你在曾服务过的地方如何做出了乐观的贡献，你以后将如何为这家公司做贡献。

7、确保登记给你打电话的人的名字（拼写要正确）、电话号码和地址。

8、重新确定你的爱好。假如通过这一关后仍感爱好的话，弄清晰下一步会发生什么事情和你能做些什么事情而使你更具竞争力。随后寄一封感谢信。你的目的是获得下一轮面对面的面试机会。

电话面试商务礼仪须知

1、接电话不礼貌：童鞋们在面试季海量的投简历，接到的电话自然许多，许多人也记不清哪个电话是哪家公司，所以经常会接到一些骗子电话。次数多了难免会产生抵触心理，接起电话的时候心情较差。但是“喂！你谁啊？”“有话快说！”诸如此类的话，往往会让HR感到对方的素养欠佳，结果就可想而知了。所以在毕业季保持一个良好的心态还是很重要的，无论如何，电话接通后，应先说“您好”。

2、态度不乐观：有的同学在接到电话的时候表现出的是一副无所谓的语气。对于这样的同学HR往往会怀疑他的求职意向是否剧烈，这样的态度也会给HR留下一个不好的印象。

3、态度迟疑：问到是否可以按时面试时，HR是盼望能够得到童鞋们一个明确答复的，“我可以参与面试”或者“我有事，能否择日再面”，对于后者，换个时间就是了。而有的童鞋喜爱说“应当可以吧”，“尽量参与吧”或者“我考虑