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文档简介

营销部门规章制度一、前言本规章制度主要是营销部门的一系列管理规范和制度，旨在规范和加强营销团队的建设和管理，提高部门的业绩和效率。所有营销团队成员应遵守并执行本规章制度。二、营销人员招聘及入职程序营销人员招聘：公司人事部门负责营销人员招聘，招聘程序包括人才库筛选、面试、体检、选拔等环节；入职程序：被招聘人员在通过所有招聘环节后，需要完成一定的入职手续，包括签订劳动合同、领取工作证等，然后方可正式上岗。三、营销人员管理制度3.1工作时间营销人员的工作时间为公司规定的正常工作时间；为了更好地服务客户，营销人员需要接听客户电话、回复邮件等，并根据客户需要安排加班，但加班时间不得超过岗位定额。营销人员应在规定的时间内按时到达公司或客户单位，如有特殊情况需要请假，则要提前与直接经理请假并得到批准。3.2工作任务营销人员应按照公司的营销计划，完成公司规定的业绩目标；营销人员应当了解公司产品和服务，具备扎实的专业知识和丰富的销售经验;营销人员需通过不断的学习和训练提高自身专业水平和销售技能;向客户发布虚假信息或承诺，及利用客户信息牟取私利等不道德行为禁止，否则对侵害公司和客户的行为将视情节轻重进行追究。3.3工作流程营销人员需按照公司制定的销售流程，开展销售工作；营销人员需认真记录客户信息及沟通内容，做到客户信息的精细化管理，以保证客户信息的保密性；营销人员应当在悉心描述公司产品和服务的基础上,促成合理的商务合作关系,确保客户满意度。3.4岗位变动如果营销人员需要转岗，必须经过公司审批，并签订变更劳动合同。四、营销人员绩效考核制度营销人员评估的主要依据是销售业绩；每月的业绩考评和绩效工资调整由部门主管或相关人员完成；业绩考核结果逐级审核，通过普通员工、中层管理人员以及高层管理人员的审核分别产生相应的奖惩决策。五、营销人员培训制度根据不同的业务需要，公司将进行一定的定期培训；培训内容包括产品知识、营销策略、销售技巧、客户管理等。六、行为约束营销人员必须服从公司领导的工作分配，无权私自做出决策；营销人员需要严格遵守公司规章制度，在招揽业务过程中，如有违规行为，必须承担相应后果；营销人员必须保守公司业务和客户信息的秘密，避免不必要的泄露。七、结束语以上规章制度是为规范营销部门管理制度而制定，以营造健康和谐的企业文化环境，维

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