企业战略管理的选择模型公共课

企业战略管理的选择模型公共课

推荐参考书

企业政策—战略过程管理（第8版）

J.LBOWER,H.E.R.UYTERHOEVENC.A.BARTLETT,R.E.WALTON,东北财大出版社

G.JOHNSON,K.SCHOLES华夏出版社物流战略管理中国财政经济出版社

J.R.STOCK,D.M.LANBERT战略管理（第8版）

F.R.DAVID经济科学出版社2023/6/102战略和战略管理战略的层次

总战略（公司级战略）corporationlevelstrategy：着眼于组织的总体决策

竞争战略competitiveorbusinessstrategy：

如何在市场中竞争，产品，服务，组织的目标…经营战略operationalstrategy:

企业的各项职能如何为总战略和竞争战略服务

战略管理

使组织达到其预定目标的跨功能决策的制定，实施和评价工作及其过程。2023/6/103战略管理过程模型

战略管理的三个基本元素

strategicanalysis

战略分析

战略选择战略实施

strategicchoicestrategicimplementation2023/6/104战略分析的内容

环境战略能力战略分析组织文化利益相关者的期望

涉及的因素环境变量机会，威胁组织资源优势，劣势利益相关者

stakeholder所有者，员工…文化和政治框架

2023/6/105

环境文化和政治利益相关者资源和战略能力

战略分析

计划和战略方案资源分配鉴别

战略选择战略实施

方案评估组织结构与设计战略选择管理变革

2023/6/106BRITISHAIRLINE的战略描述

Vision&Missionstatement

努力成为航空运输业最佳的，最成功的企业。

Goal

全球的行业领导者，在全球市场占有最大的份额，同时保证在重要的地区市场占有重要的份额。Objectives

增长率，反应速度，利润目标Strategies

成本控制能力，投资，并购和服务创新Actions

营销战略联盟，航线扩展，并购活动…Reward

利润共享和节约奖励，员工持股2023/6/107战略管理VS经营管理

战略管理

经营管理

复杂性日常性非日常性覆盖整个组织专业化操作变化的影响范围大影响小以环境和期望为动力以资源为动力2023/6/108战略分析过程—环境分析

分析组织的静态/动态环境特性考察环境对组织的影响分析组织的战略地位简单/静态的环境

技术过程简单，竞争弱化（垄断），资源配给复杂/动态环境环境的不确定性随复杂性或动态程度的增加而增长2023/6/109环境的影响—PEST分析

哪些环境因素正在影响组织当前和未来那个因素的影响最为重要——————————————————————政治的/法律的（Political）经济的（Economic）垄断，法律，税收，规定，经济周期，GNP/CDP,货币供应政策，政府的稳定性….通货膨胀，可支配收入，成本….社会的（Social）技术的（Technological）

人口，收入分配，社会稳定R&D,新技术的应用…教育水平，生活方式….

2023/6/1010

进入的威胁（潜在的进入者）供应商竞争

购买者（议价能力）（议价能力）替代的威胁（替代品）竞争最激烈的市场是容易进入，存在替代或由卖方/买方控制的市场

环境因素的结构化分析

（直接的竞争）2023/6/1011确定组织的竞争地位

竞争者分析

竞争者的资源优势，经营业绩，战略选择

战略空间

竞争在哪里发生？移动壁垒

竞争者在什么地方具有强大的壁垒？

地区覆盖

AB

DC

物流成本/销售额2023/6/1012确定组织的竞争地位

市场份额和市场增长率矩阵（BCG）高市场份额低

高明星STAR问题QUESTION市场增长率低现金牛CASHCOW瘦狗DOG明星类：在增长的市场具有高份额，经验曲线将促使收益减少现金牛：市场状况稳定，注重相对成本低于对手，现金来源问题类：需要投资来增加市场份额瘦狗类：现金被耗散，消耗内部资源2023/6/1013战略能力分析模型

资源评估价值链分析

资源利用，资源控制

比较研究评价结果历史分析，行业标准产品组合，能力/特性最佳业绩柔性分析

关键资源的确定战略能力

2023/6/1014价值链关系

支持

基础设施（计划，财务，质控…）

活动HR管理R&D采购过程基础内部运营外部市场服务活动支持支持销售内部支持：接受，储备，分配外部资源的工作外部支持：接受，储备，分销产品的工作运营：将外部输入转换为产品或服务服务：能提高和改善产品（服务）价值的活动

2023/6/1015资源使用与竞争优势确认价值活动

成本或价值驱动

确认联系分配成本和附加值决定每项活动的成本降低成本确认主要活动或价值因素附加值维持竞争地位的因素包括：成本驱动的因素价值驱动的因素价值活动之间的联系能够成为维持竞争优势的因素，这种联系及可以实现服务或产品的差异性，又难以复制。2023/6/1016如何衡量组织的战略能力成本效率分析

规模经济供应成本经验曲线产品/工艺设计经验曲线：组织会随时间的延长将工作做的更好财务分析--杜邦模型比较分析历史分析行业比较最佳业务分析资源均衡性柔性分析：不确定性因素和资源配置的灵活性确定关键问题的SWOT分析方法

优势Strengths

劣势Weakness

机会Opportunities

威胁Threats2023/6/1017战略选择—一般战略

战略的制定和选择基础？方向？方法？

一般战略

可选的方向

可选的方法成本领先退出内部开发差异化巩固收购集中市场渗透战略联盟产品开发相关多元化非相关多元化2023/6/1018三种一般战略的比较

竞争优势

低成本差异化较宽成本领先差异化竞争范围较窄成本集中差异化集中

在竞争中选择适合的战略，或进行战略移动。2023/6/1019可以选择的竞争战略（战略钟）

4

35

261781。低价/低附加值特定细分市场2。低价格价格战，作成本领先者3。混合低价格+差异化4。差异化无溢价：用户接受附加价值有溢价：所得附加值能承受溢价5。集中差异化特定细分市场有溢价

6。增加价格/标准取得高收入，可能丧失市场份额7。提价/降低标准适于垄断时8。降低价格/标准丧失市场份额6-8可能导致失败的战略2023/6/1020战略发展可选择的方向

a.相关发展b.相关多元化c.无关多元化产品（服务）当前新的后向财务市当技能退出前巩固产品开发水平风险市场渗透场其他新市场开发差异化b,c前向2023/6/1021后向一体化原材料生产零部件生产机器生产产品/工艺研发原材料供应零部件供应机器供应财务运输水平一体化竞争产品制造商副产品互补产品前向一体化分销运输营销维修售后服务2023/6/1022

战略分析

战略选择方案

确定组织环境确定发展的可能

适用性评价战略逻辑文化适应性实证分析

方案筛选

收益率/风险

可行性与可接受性

利益相关者可行性战略评价2023/6/1023常用的战略评价方法

组合分析

使用不同的分析模型分析战略组合生命周期分析

根据行业/产品的生命周期和竞争地位强弱考察战略的适用性价值链分析分析全价值链上的成本和价值创造过程考察战略的适用性投资收益分析

战略的可行性现金流/盈亏平衡分析所有者价值分析（EVA）风险分析2023/6/1024运营战略运营战略（OperationalStrategy）是关于运营操作的战略，它同竞争战略和其他功能战略相辅相成，创造企业决策的一致性和竞争优势。运营战略的四个要素：使命能力目标策略运营使命：根据战略选择确定具体的运营工作（功能）的使命。运营能力：形成企业关于该项运营（功能）的独有的能力，该能力能使企业的运营超越竞争对手，并具有不可复制性。运营目标：成本，质量，配送和柔性。运营策略：如何实现运营目标?2023/6/1025典型的运营目标当前目标标杆—————————————————————————成本：物流总成本/销售额48%42%37%库存周转:次数/年4.25.45.9质量:客户满意度89%97%99.99%配送:按订单配货比例90%95%95%补货提前期(周)210.9柔性:以+-20%改变生产能力

的时间耗费（月）321.82023/6/1026运营策略选择

策略类型策略适用领域战略方向选择流程流程所需的时间自行开发或购买自动化手工,机械,自动化,柔性流程过程项目,批量,连续生产质量体系方法检查,预防培训技术和管理培训供应商质量,成本评估生产能力设施规模大或小布局市场附近,低成本投资长期投资,短期投资库存数量高库存,低库存配送集中或分散配置控制系统控制人

2023/6/1027不同战略下的运营战略选择战略A战略B

产品模仿产品创新——————————————————————————————市场条件价格的敏感度产品特征敏感度市场成熟程度新生市场高市场容量有限度市场容量标准化产品客户定制化运营使命低成本成熟产品新产品的柔性运营能力流程管理和纵向一体化产品开发和快速上市运营策略规模经济劳动生产率产品创新快速反应竞争战略成本领先差异化市场战略大量分拨重复销售选择性分拨新市场财务战略低投入低边际利润高投入高边际利润库存和采购策略低库存灵活采购

2023/6/1028物流战略计划物流战略计划是一个通过提高物流活动的价值和客户服务水平从而实现竞争优势的统一，综合和集成的计划过程。物流战略计划过程：对物流服务的未来需求的预测供应链资源全面管理（如何实现目标）实现最佳的客户满意度（目标）物流战略计划要素：长期目标（客户满意度，竞争优势，供应链管理）实现目标的方法（价值，客户服务）实现目标的过程（预测，管理）2023/6/1029战略物流计划的制订—输入营销输入：关于产品，价格，促销策略的建议，计划和信息，客户服务政策（订单处理，订货周期期望，可接受的订货周期变动水平，库存的可获得性，佳绩和转运，产品替代）生产输入：设施设备，产能，生产计划采购输入：采购计划和信息，供应商财务输入：成本分析数据，物流资产的资本成本物流输入：可选择的物流系统（网络），运输连接，仓储能力，配送系统的设置和运行，与储存和流动项对应的成本的识别2023/6/1030战略物流计划的内容（输出）

物流管理总述描述物流战略以及与其它职能的关系物流目标描述关于产品交付给客户的成本和服务战略实施描述支持总体计划必需的客户服务，库存，仓储，订单处理和运输策略物流规划或运作计划概要计划，相关成本，时间安排，资源使用的预测运行成本，现金流量，资本需求的财务分析物流战略对利润，服务绩效和其他职能的影响2023/6/1031制订战略物流计划的关键

彻底理解公司的战略和营销计划，提供正确的战略计划建议，构建能有效平衡成本和服务效果的物流系统。客户服务研究：确定哪些服务要素是关键的，如何评估服务，期望的绩效水平，与竞争对手的对比等。识别与可选择的物流系统相关的总成本，选择满足公司，营销，客户要求的最低成本的物流系统。2023/6/1032

客户服务供应链物流系统设计选择仓库设计运输物料与运作管理管理信息技术组织于变革管理物流战略集成的主要领域2023/6/1033战略实施—资源规划和实施资源规划的三个基本问题

资源确认详细的资源要求资源构成

与现有资源的一致性

资源间的一致性新资源一致性变动原有资源联系重新安排资源2023/6/1034支持不同战略的主要资源分配

成本领先战略差异化战略—————————————————————————————资源分配“过程”导向产品导向劳动力管理营销管理产品的成本产品的创新低价分销R&D

资源控制更严格的成本管理松散的控制结构化高协调，协作量化目标基于市场的激励详细的报告简单报告

2023/6/1035构建有效的物流组织组织重组是供应链管理的一个重要内容企业的问题往往在于缺乏一个有效的组