【学习发展】课程开发任务书示例

PAGEPAGE1课程开发任务书（示例）开发人：开发时间：年月日一、培训对象：**银行新上任经理级别管理人员，包括经理助理、副经理、经理、室经理以及支行行长等。二、培训课题：《管理启航——****银行新晋经理管理课程》三、培训目的：实现经理人员从“业务精英”到“管理者”的角色转换，掌握上任初期最迫切需要提升的管理技能。四、培训目标：实现管理的角色转变，避免不当的管理行为；学会建立团队共同愿景和目标的方法；学会树立权威及与他人建立信任的技巧，并掌握恰当的管理沟通技巧，为团队管理打好基础；掌握工作布置、工作反馈、绩效面谈技巧，提升员工管理效率；掌握针对不同情况的下属辅导技能；掌握消除团队消极情绪、激励员工工作积极性的方法和策略。五、培训主要内容及主要培训方法：时间培训内容内容类型目标等级重要性难易程度主要培训方法考核方式一级目录二级目录三级目录30′破冰暖场自我介绍讲授课程介绍知识类理解重要一般讲解分组与活动团队简历观念态度类行为转化重要一般活动140′管理角色转换优秀经理形象心目中优秀经理的形象观念态度类理解一般一般分享互动你最不喜欢什么样的经理观念态度类理解一般一般分享互动新晋经理常见误区反映经理人烦、忙、乱、累观念态度类理解一般一般视频案例分析、提问、讲解从业务精英到经理的职责转变职责转变观念类行为转化非常重要一般讨论、讲解管理的定义知识类理解一般一般讲解管理的发展知识类理解一般一般讲解管理的四项职能知识类理解一般一般讲解管理的目标知识类理解一般一般讲解经理的角色定位经理的向上和向下角色定位观念类行为转化非常重要较难讲解、练习、提问管理工作展开经理的工作内容知识类理解重要一般讲解、讨论管理工作的关键知识类综合应用非常重要较难讲解、讨论管理者的减压技能类行为转化重要较难学员分析、讲解80′建立团队愿景和目标我们的“客户”是谁观念态度类综合应用重要较难练习、分享，讲师点评我们的使命是什么技能类熟练应用重要非常难讲解、练习我们的愿景是什么讨论我们的愿景知名企业愿景介绍技能类熟练应用重要非常难讲解、练习建立共同的团队计划技能类熟练应用重要非常难讲解、练习160′建立有效管理沟通管理沟通的基础树立威信知识类综合应用重要非常难讲解、示范建立信任技能类熟练应用重要非常难小组讨论管理沟通技巧沟通成功的要素技能类熟练应用非常重要较难视频案例、小组讨论有效沟通的原则和应用技巧技能类熟练应用非常重要较难讲解、练习、角色扮演190′工作布置与反馈工作布置为什么工作布置会产生障碍知识类理解重要一般讲解工作布置的要点知识类综合应用重要一般讲解、情景模拟如何做好监控技能类熟练应用非常重要一般讲解工作反馈工作反馈是什么知识类理解非常重要非常难提问、互动、举例、讲授三类工作反馈的技巧技能类熟练应用非常重要非常难练习、举例、讲解工作反馈的原则技能类熟练应用非常重要较难案例分析、小组讨论、提问互动、讲解工作反馈小窍门技能类熟练应用非常重要较难案例分析、小组讨论、讲解绩效面谈技能类熟练应用非常重要较难演练、讲解180′部属辅导了解部属的需要管理举措知识类理解重要较难讲解、提问部属辅导的技巧辅导式技能类熟练运用非常重要非常难游戏活动、讲解、模拟演练教练式辅导技能类熟练运用非常重要非常难讲授、举例、案例演绎、互动提问、模拟演练案例推演法技能类熟练应用一般非常难讲解、视频案例其他辅助方法技能类熟练应用一般非常难讲解150′部属激励为什么要激励激发下属工作动力的关键知识类综合应用重要一般讲解找到下属工作动力源技能类熟练应用非常重要一般讲解、提问互动经理能够使用的激励方法招行经理能够使用的激励方法技能类熟练应用重要一般讲解、提问互动激励方法建议技能类熟练应用重要一般讲解、提问互动激发部属工作动力的建议明确标准和要求技能类熟练应用非常重要较难讲解、案例分析、培养工作成就感技能类熟练应用非常重要较难讲解、练习关注个人情况技能类熟练应用非常重要较难举例、讲解促进个人进步技能类熟练应用非常重要较难讨论、练习激励的策略激励要适时技能类熟练应用非常重要一般案例分析、讲解激励要适宜技能类熟练应用非常重要非常难案例分析、互动启发、讲授激励要公平技能类熟练应用非常重要非常难案例分析、互动启发、讲授

内容类型”栏目选项：观念态度类、理论知识类、技巧及技能类等；“目标等级”栏目选项：理论知识：记忆、理解、简单应用、综合应用、创新应用技能技巧类：理解模仿、简单应用、熟练应用观念态度类：接受、认同、行为转化、内化为价值观；“重要性”栏目选项：非常重要、重要、一般“难易程度”栏目选项：非常难、较难、一般主要培训方法理论知识类：阅读、讲授、举例、讨论、案例分析技能类：示范（录像、图片、讲师示范、现场参观）、练习（角色扮演、模拟练习、实际练习）、反馈观念态度类：演讲、现场参观/学习考察、角色表演、案例研究、电影、录像带、自我分析6、考试方式要求：纸笔测试客观题：填空题、判断题、单项选择题、多项选择题、排序题、配对题、简答题等主观题：案例分析、应用题、论述题等操作测试：角色扮演、模拟测试、实际操作测试等六、与其它课程的配合关系：前面须掌握课程：