我们享有上帝的权利演示文稿

我们享有上帝的权利演示文稿当前第1页\共有23页\编于星期二\7点我们享有上帝的权利当前第2页\共有23页\编于星期二\7点学习题纲1如何保护消费者的权益?P852经营者和消费者处的地位怎么样?3保护消费者的原因(意义)?4消费者享有哪些权利?5如何作一名合格的消费者?当前第3页\共有23页\编于星期二\7点1如何保护消费者的权益?P85

(1)要求执法部门加大打击力度，制裁侵犯消费者权益的违法行为；(2)消费者自身也要提高自我保护意识，学会用法律来维护自己的权益。(3)国家健全和完善相关法律法规；(4)企业依法生产，诚信经营，积极承担社会责任。当前第4页\共有23页\编于星期二\7点除了以上消费外在日常生活中，我们还有哪些消费？在这些活动当中我们的身份是什么？（p86）你知道还有那些消费？答：我们可以从购买过什么商品，接受过什么服务说起，既可以从衣，食，住，行等方面，也可以从学习娱乐方面谈。当前第5页\共有23页\编于星期二\7点2经营者和消费者处的地位怎么样?在经营者与消费者的关系中经营者处于有利地位；消费者往往处于不利地位。当前第6页\共有23页\编于星期二\7点买一只右脚赠一只左脚！合格产品永远新鲜广告效应当前第7页\共有23页\编于星期二\7点当前第8页\共有23页\编于星期二\7点生产可乐批发购买并消费零售

消费者在生产过程中充当了什么角色？3保护消费者的权益有什么意义？答：消费者在社会生产中当最后购买和消费的角色。保护消费者的权益有利于促进生产发展，保证社会再生产的顺利进行，维护社会的正常秩序，让人们过上更美好的生活。当前第9页\共有23页\编于星期二\7点知情权求偿权安全权自主选择权维护尊严权依法结社权监督权《中华人民共和国消费者合法权益保护法》消费者享有的权利当前第10页\共有23页\编于星期二\7点

消费者吴某于1997年在常州某商场购买了一台21寸彩电，98年5月13日中午，电视机发生起火燃烧，因扑救不及时，烧毁家具衣物等，损失二万多元，吴某因为灭火造成了轻度烧伤。思考：在这个案件中，谁是受害者？哪些权利受到了伤害？当回小法官安全权当前第11页\共有23页\编于星期二\7点知情权当前第12页\共有23页\编于星期二\7点1997年8月，河南省汝阳县大安乡杜庄村袁守道、张电力等41户村民，贷款从县饲料公司买回5000只浙江绍鸭鸭苗。几个月过去了鸭子终于产蛋了，但产下的蛋却让人目瞪口呆——鸭蛋小得似鹌鹑蛋一般。六七十个才1千克重。养鸭户伤心不已。

(2)消费者应享有知情权当前第13页\共有23页\编于星期二\7点自主选择权

孙涛和张强去旅游，一天中午，两人感到口渴想买西瓜，来到摊前，摊主笑脸相迎，热情地打招呼：“买瓜吗？这是上好的无子西瓜，包红包甜。”两人蹲下身子掂了掂，孙涛小声对张强说：“咱们还是多看几家吧。”两人起身就走，摊主持刀厉喝：“你们碰了我的瓜，就得买，不买就不要怪我不可气。”两人不想惹祸，随便拿了一个，付钱走了。思考:⑴孙张的本意是什么？事实上呢？⑵摊主侵犯了孙张的什么权利？案例分析当前第14页\共有23页\编于星期二\7点漫画中老奶奶的什么权利遭到了侵害？公平交易权当前第15页\共有23页\编于星期二\7点案例一:2001年11月6日《中国消费报》报道,广东省南海市某少女因配戴ok镜片后视力下降成八级残废,她将产品供应商和医院告上法庭,经法院审理判决获得赔偿八万余元.案例二:鹤壁市家电世界二楼市侨光日用化学厂化妆品销售专柜负责人因怀疑鹤壁市矿务局中学的6名未成年女学生盗窃一盒化妆品而对她们搜查,结果一无所获.学生家长愤然上诉,该专柜负责人被鹤壁市山城区人民法院依法判处有期徒刑6个月.

(5)依法求偿权当前第16页\共有23页\编于星期二\7点人格尊严、民族风俗习惯得到尊重权

消费者王某到商场购物，刚出门，被保安拦住，要求搜包，王某提出：“包里的东西已付钱，你们无权检查。”保安说：“没偷，就心不要虚。”硬是将包抢过来搜查，当查完无问题时，王某要求保安道歉，保安非但没有道歉，反而抓住王某的肩膀往外拖，直到经理出来解释，问题才解决。事后，王某向当地消费者协会投诉，消协作出调解，该商场的领导道歉，并补偿医药费和精神损失费400元。思考：王某什么权益被侵害了？当前第17页\共有23页\编于星期二\7点(6)人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利禁食自死之物、血液、猪肉（也禁忌论“猪”）当前第18页\共有23页\编于星期二\7点4消费者享有哪些权利?

①安全权、②知情权、③自主选择权、④公平交易权、⑤依法求偿权、⑥结社权、⑦获得教育权、⑧人格尊严与风俗习惯获得尊重权、⑨监督权等。当前第19页\共有23页\编于星期二\7点2013年：让消费者更有力量

谁知道2013年3.15主题是什么?当前第20页\共有23页\编于星期二\7点5如何作一名合格的消费者?

一、运用法律武器维护自己的合法权益；二、履行自己的义务，维护市场秩序，做有修养、守秩序、道德高尚的“上帝”。当前第21页\共有23页\编于星期二\7点课堂反馈1.某些商店实行“商品售出,概不退换”的做法,侵犯了消费者的()A.公平交易权B.自主选择权C.知悉真情权D.依法求偿权2.一些电影院的票价上涨,而且在正式影片放映之前要加映很长时间广告,为此观众非常不满.这种行为()A.电影院增加收入的一种必须的手段

B.消费者必须接受的行为

C.电影院的正常业务行为

D.侵犯了消费者的自主选择权3.某牛奶公司所产的鲜奶,部分是用奶粉还原出来的,但在该公司所有液态奶产品的包装盒原料栏中却看不到此项说明,该公司的做法侵犯了消费者的()A.真情知悉权B.依法求偿权C.依法转让权D.自主选择权ADA当前第22页\共有23页\编于星期二\7点一、单项选择：1.消费者依法享有的最重要、最基本的权利是()A、自主选择权B、公平交易权C、求偿权