公司业务人员管理制度_第1页
公司业务人员管理制度_第2页
公司业务人员管理制度_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

公司业务人员管理制度1.目的本文旨在规范公司业务人员的行为，管理业务人员的工作，确保公司的正常运转，维护公司的形象和利益。2.适用范围本制度适用于公司所有业务人员。3.岗位职责3.1业务人员岗位职责负责接待客户、解答客户问题、处理客户投诉。负责拓展业务、维护客户关系、完成销售任务。按照公司相关规定，开拓市场，完成公司销售计划并取得预期收益。及时了解市场情况、分析客户需求、提供市场反馈、参与市场调研活动。3.2部门领导岗位职责按照公司有关规定，制定部门工作计划、工作方案和工作预算，并组织实施。组织、协调、指导业务人员完成工作任务，并对工作情况进行监督、检查和评估。及时向上级汇报工作进展情况和存在的问题，保证业务人员工作的顺利开展。根据业务人员表现，对其工作成绩给予认可或批评，并制定相关激励措施或纠正措施。4.考核制度为了促进业务人员的工作积极性和创造性，公司采取以销售额为主要考核指标的考核制度。4.1考核标准个人销售业绩：个人完成的销售额。团队销售业绩：团队完成的销售额。客户维护：负责客户的数量和满意度。4.2考核方式日常考核：针对业务人员日常工作情况，通过考勤、销售记录、客户反馈等方式进行考核。季度考核：每季度进行一次考核，是对业务人员全面表现的评价，主要考察业务人员的销售业绩和客户维护情况。年终考核：每年进行一次考核，是对业务人员全年工作的总结和评价，主要包括对业务人员销售、客户维护、创新能力、学习能力、团队协作等方面的综合评价。4.3考核结果处理根据考核结果，公司将对业务人员进行奖励或惩罚，以激发员工的积极性和工作热情。奖励形式包括薪资奖励、荣誉称号和晋升机会；惩罚形式包括警告、降职和解除劳动合同等。5.公司保密制度业务人员需按照公司的保密制度，对公司机密信息进行保密。业务人员不得向未经授权的人员泄露公司机密信息。业务人员离职后必须交回公司所有文件和资料，并保证不泄露公司机密信息。6.公司培训制度为了提高业务人员的工作能力和水平，公司将定期开展各类培训，包括销售技巧培训、市场分析培训、客户服务培训等。业务人员有义务参与公司组织的各类培训，并按时完成培训任务。7.公司纪律制度为了规范业务人员的行为，公司制定了相关纪律制度，包括：工作时间制度、请假制度、考勤制度、福利待遇制度、奖惩制度等。业务人员必须严格遵守公司的规章制度，否则将受到相应的处理。8.总结公司业务人员是公司的重要角色，他们的工作直接关系公司的发展和利益。因此，制定一套科学合理的管理

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 规章制度

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论