a某服装品牌终端店店长手册

目录TOC\o"1-3"\h\z第1章服务笺言4第2章你是专卖店店长52.1你是专卖店店长5店长应该具备的条件5第3章店长岗位描述7第4章店长工作内容84.1事务管理8营业前8营业中8结束营业94.2销售管理9销售计划的含义9拟定销售计划时的应注意事项10销售计划的实施与管理104.3店员管理104.4仓库管理11物流11滑4.站4.驼2炼衡扭量标尊准替11越4.昨4.返3愁货胞架排神列合须理化挣11耕4.黄4.呀4盏货撕品排啊列有泰序化脚11气4.抽5广资狭讯管照理庄12盈4.赚5.奉1划信软息资娇料的青收集盒整理快12引4.吴5.肺2搬信允息资佳料的闲统计诉、查吉询和话分析栽12希4.平5.吊3妥每油天必胀读报洗表刺12番第走5沾章饼店长脆具体蜘工作海事项凶14荡5.析1榨短取会访14讽5.泪1.鞋1拼开类B贝目的千:喉14嫌5.枪1.屠2救开低B喜重要扩性马:台14暂5.阅1.慎3遣开凶B未内容羽：沃14送5.碰2垦商扔品知愈识贼15锡5.齿2.叛1恰商罢品库障存战15遗5.饿3膀店龙员分祥工及阶排班艇16币5.沙3.炭1柏店唱员培财训鹊16盗5.兔3.汉2锹店河员评龟估移18润5.秋3.员3旅店枕员奖队罚窜19耍5.支3.霞4杠班伏表编涨制榆20屡5.岔4撞视颠觉形剂象下21窑5.咬4.晋1末PO特P衣形象肾布局敲21糖5.吓4.稻2详店秘内卫阴生衰23蹲5.当4.划3描店线内设拨备夹24崭5.恐4.作4保店花面安陡全致24赔5.袄5滑商赞业报绍表暖24苍5.滚5.凡1谁报莲表编猜制的置要求钢24宫5.世5.感2炭销错售日支报表剩编写客要点柳25拖5.班5.受3脂调敢拨单熔的使辆用要过点希25体5.秒5.刺4怪销校售时病间报琴表（骑附后币）殿26定5.巾5.成5塔销呈售日机报表广（附瑞后）晒26碑5.谢5.眼6累销腿售周铸报分屡析表斥（附爬后）盼26械5.殃5.幕7汉销轰售月门报表欧（附吹后）馆26告5.萝5.览8钱库鞭存月恼报表乘（附把后）殿26蜜5.乎5.颜9健损倒益表创（附栏后）干26续5.映5.盐10错奖貌惩记睡录表踩（附阵后）筑26主5.拴5.层11爸补扎货明袜细单愤（附帐后）千26晨5.南5.妈12林退还货明主细单寒（附蒸后）许26容5.宋5.浅13磁盘往存调翁整表加（附梅后）贪26党5.苏6末有仁序化厕的货邀品处舒理勉26名5.龄6.业1镜收栗货步搏骤赤26显5.恳6.臭2蝴转铜货立/村出货期步骤亲27歌5.盟6.彼3烘盘敬点步江骤冲28巩5.健6.雄4偷次麻货作29母5.效6.督5期复循查表隙30腔5.忍7脸推碍广顷30晨5.耽7.阿1探推恩广的礼种类漫30卖5.均7.框2弟推搏广期会间注盾意事岂项鼠31险5.申7.明3助推择广后精31担5.遍8幸客泼户管魄理郊32丢5.踏8.克1肠客狂户分唱类及题服务罪（见某服务钻手册抵）律32该5.没8.看2毅客捧户流倡量及省成交滩率己32饭5.娘8.唱3肤客淋户资鞋料（炭客户浓注册波表）斯33数5.就9爸经肤营业竟绩邀33供5.悬9.丙1撑销睬售平若衡及餐分析悠33游5.拾9.吵2葛日号工作庆计划刺单丘34技第鲜6德章节专卖截店财猪务管煌理姥35稿6.斜1部财疤务制脏度（诚资金磨，费题用，毙票据骆）势35悬6.匙2哄会宝计流伐程警35限6.敲2.陆1珠投铁资决夜策似35然6.蔑2.浩2钞进闯货流此程道36惕6.昨2.贫3诵销刑售流斤程谋36沃6.为2.持4涌销崭售流展程饰38栽第谨7巡章五投诉承及偷夹窃应预对巷42圾7.企1胳投王诉应拳对顶42煤7.脸2碎偷劣窃应杨对惰42芬第禾8碰章什市场蔬调查弄43划8.遣1概店叠长必煎须做斜市场裁调查暴43州8.弊2唱市爱场调书查包介括内面容所43爹第妨9谎章首个案显分析偏44目9.伟1崇以暂压力捞促销毒售姻44族9.孤2属展厌示焦吧点景突出板亮点肠增加席卖点俘44宅9.侄3添微友笑服寇务伟45来服务申笺言服务笺言服务笺言Dountootherswhatyouwantotherstodountoyou!你希望别人对待你的，你就去这样对待别人！Yourattitudeaffectsothers’whichinturnaffectyou.Therefore,youhavetosendapositiverippletogetpositiveresult.你的态度会影响别人，也会反转来影响你。你需要推动一个有利方向的涟漪，以得到积极正面的成果。（涟漪效应）客户的需求永远是正确的；如果顾客有错，请参考第一条。芳你是开专卖篮店店女长裳你是茎专卖或店店顽长抓恭喜披你！馒你被世聘为免某品丑牌羊交毛衫营专卖费店的钞店长男，这充表示辞你将言承担土管理佳专卖鹿店的社全部画职责雁，并柳训练羡你的欲下属搅店员童，使罪他们办成为假和你年一样纠优秀择的人汽才。蛾在某蚂品牌杜羊毛展衫专箱卖店励里工述作，的它会臂赋予而你新至的气压息与焰感知准；它王会给忍你一薄片施垂展才圣华的防舞台植；它盟会让洽你感醉到生盘活的裤节律婚与冲铃动。士能在突这里柱工作蚕的你窗无疑气是幸水运的拴，同阅样某苹品牌潮能有道你的膏加盟域无疑兴也是绒幸运泳的。味让你宝的幸扁运加槐上某额品牌车的幸寸运一候起共匆创专柔卖店蔽崭新蝇的辉跳煌吧土！钢店长冠应该火具备乱的条疯件告能力遵素质构管理忠能力晌：科笼学化痒管理漠方法玩及管扎理水相平、逢实施捉计划棕能力舰沟通眉能力抱：与孤上司唱、店寿员的刻双向居沟通搭分析述问题哪能力禽：遇劝事多凳提问住、不爆孤立订地解偏决问乌题、错寻找音替代岔方案但心理缘素质袄有过驴人的虾忍耐认力：痰控制纺自己咏的时帝间、峰控制界沟通桑的方永法、推控制侮承诺获有坚菜强意皂志、鞠有冒码险精歉神、投豁达颂大度暗有独葛立性浴，团裂队精席神，拣良好潮表达盗能力率有果疯断性霸：善朗于发同现和歇识别走机遇兽，善扶于抓播住时退机、涨果断霸应变魔店长就为人蔬自我亮表现辜充满颤自信说、坦恩诚率驻真、净幽默至坚持撞原则遭、富盏有责核任感档作风碗稳健筋、观窗感敏固锐简富有枝管理贩经验膊、分刻配工廉作内玻行双对待万他人杂尊重近人、拍公平孙待人抗帮助忽员工掠成功喝、使慰员工缝发展遍所长彼善于篇倾听跳、理大解店坡员苦名衷布懂得暑批评究艺术缎店长妙岗位将描述乔遵守柔公司伞的各升项规卡定，夜若下拍属员栏工有跌严重贱过失监行为诱，店刊长应桃承担速领导晒责任腐，接张受公歉司处压罚。仪执行仍上级藏指示摩，完阁成公遥司下记达的沿各项料指标刷。滩负责祸所管贡店铺戴的日站常运定作，驰合理窝编排挽班，陶做好拨考勤饥，写拒好每佳周营蹄业汇恨报，豆对营有业员是的工腹作进神行考裹核。健安排轧每日斤营业农员的首工作峡项目孟及工屿作程踪序。伐负责忙完成穗盘点嫌、账漏簿制袍作、枯商品丰交换眠。妥负责港店铺醒内货印品补忆充、奋商品跑陈列未及维洲护。剪协助逗主管历处理析与改蛮善店亏铺运抱作中礼的问掀题。皇协助夏主管社与所馒在商顷场的略沟通烘和协凶调。汇定期萌提供理周围鲁品牌荣及所姓在商君场的溜公关璃推广抓活动劲。恼安排察实施向PO齿P症广告动布置访，检监讨广诊告促糊销效忠果，赚联系梅相关狡部门取并配令合实租施。冰协助督主管继分析肺销售制报告嗽及原逮因，确同时娃了解密周围俊品牌百的销宇售情草况。广登记列提供第每天兼店内默客流锹量的瓶资料吊。有每周昼统计犹店内犯所需召物品慎，与证每周择一及捏时申刷领。祸协助宣主管觉做好蓝店内晃固定盈资产矩统计版及配聚领工钟作。挂督促单所属块营业度员及佩其他铲工作哑人员今执行建销售降、出沈样、餐存货勇预算搁。纠指导势营业丘员安涨排商赌品陈踏列，许判断岗是否傅要更烟换陈悄列位娱置或递采取栏其他多应变络措施款。狱督导伴营业笔员做多好所绒属范息围内功的商咱品安碗全、长卫生监管理碍与设连备维命护等色工作让。粒督促执营业匆员做碑好售遥货服盲务及陕顾客瓣投诉欲处理端。躺督促漠营业阴员完丰成开仓门前沸的准估备工胁作及肤关门周后的倚安全览巡视册工作偏。纳定期赤督查袋消防煌设备瓜并检馒查其雷养护挑及维魄修工座作，站加强们消防冈意识钳教育杀培训原工作匠。叹负责搂新进叮营业鹿员的望培训寻，试举用期矩满后究店长柏经以惜书面艺形式企按央“鸟营业互员职双责明但细得”锄要求完，详比细汇装报该章员工怎在试抄用期级间的榴表现伞，提励供公绣司人概事部郊门作谱为能跪否转扬正的矛依据灿。志激励欠营业科员的嘉工作钳积极劝性，汉团结压营业霉员，铲以身织作则悉，在需工作遇中起膜模范陆带头那作用设。启店长婆的提耀升先贸由主基管提袭出参脆考意矮见，杆经部尚门经值理确可认，枯并报涝人事侦部门辽审核佛备案苦，新视任店秤长实犯行试慧用期六制度流，时祸间为趴一至久三个货月，理试用撒期内抛被证圣实不例合格搁者降辉职为支营业兄员。吴以上厦任一纵条款深均为喷考核移店长碍工作修的标局准，规未按至要求酒完成融各项蝴职责偷三次东及以即上者勉，降矛职为乌营业趴员，阴公司两人事隶部门软保留坚对员魂工工累作岗忙位的舒调遣询权。递店长妖工作悔内容暂事务绢管理俯营业苏前张督导至职员睬上下投班秩芦序及艺出勤龄情况性；元督导姨各工懂作岗徒位领取取工侦作用皮具；渔督导集职员影开启挪店门辽、安蚊全门指、照达明设裙备、黄音响疤设备半、空先调设甩备；耕巡视畅店内姓、外匆各角摧落、爹更衣闪室、语卫生冬间、属仓库胖等有焰无异残状；居主持孤早会冻，清葬点人觉数，肝检查哲服装俩仪容扶，进衰行职职员训傍练，接重点诚工作录安排晃；背督导弊职员个清点输陈列敬商品循数量宫，兼PO盈P抵张贴榜布置搜等情母况；米检查无各职济员到应岗位直置和仔站立小姿势时；额核实洽到货闭、出希货陈胸列情孟况；级督导难收银谷台业拍前工陈作准歼备情每况。拉营业掌中撤检查嫁当日柴商品罩的陈醉列和巾销售少情况狡；此检查烛商品贞是否萄应补否充，炒及时粒联系修配送形中心亦送货捞，迅告速点兽收并梨上架球；即督导荷店内描外、挪更衣身室、园卫生断间、垦仓库映的清真洁及灶整理绣工作开；句巡视予更衣基室、笨卫生敞间、皆仓库速是否掩有人度无故速逗留尖或零桂乱不犹堪；之检查顿商品迎定价藏牌、触吊牌禁、外并包装立是否熟有掉删落及迷破损腊；作巡视伍收银报台、缠包装虑台的催用品销整理虾及损临耗品漆控制放情况织；妻督导词营业薯员销址售服欲务态征度和姿礼节顿等情篇况，芳及时陶纠正予营业树员工名作失烟误；叼处理捐顾客误投诉鸡，做沃好售河后服悠务工贷作；均接待蜓大宗船客户管购物表和咨亡询，乖并及监时推汤荐通厚知相喂关部静门或环呈报籍上级涛主管冶；陷督导为销售种交款三程序纺和过屠程；嗓随时鱼合理柿调整决营业保员岗盘位；漫结束鬼营业北第一银铃声缘响目督导误营业瓣员接烂待最汤后一歌批客搅户，诞到达糕店门蝶口欢强送客亚户，讲并提尺醒进晴店购方物的蔽客户娘营业泥时间亦将结付束；连督导尿营业度员回害到各掏自岗株位位沸置，革整理有清点俗各自僚管区铁商品巨；裕注意客提醒昏并疏扁导客惰户。帮第二驰铃声何响芳督导晋营业断员、悟收银拨员完皆成接须待最显后一采批客唤户，葵店门争口欢哈送客载户，丑提醒耀将进后店购搬物的泊客户武已停稿止营债业，仁表示如歉意举并欢路迎下神次光榆临；晴验收泻营业遮员清镇点报丹表并劝同收全银员旅所统事计销盗售报据表对旁帐签逆字；乖检查嫌营业赠员整葱理所助属区存域内容商品吧是否委整洁射；退督导归职员昂重要篇物品释收拾流及上予锁。柳第三柳铃声锦响肾督促鲁营业刑员最您后消展防安驻全巡肥视；迎督导俯明日帐促销喘商品保的陈差列以扇及攻PO页P缘张贴逗等情寻况，絮通知贡公司织有关胜新决腥定；槽集合映职员占重点皇谈话壁，互智道晚域安，迹主持申下班拿；威督促找保洁年员清映洁卖轻场、像值班遥安保纱人员窃到岗洁并暂爽时店宅门上泄锁。辽下班杨后电督导剧收银努员清、乎结帐底及缴筐款，匠合计浸每日稻之营典业额矮呈报楚分析志；掏填写奏店长宴工作问日记吴，总版结一轨天的馒工作姜；值制作吉销售校统计捕报表判、下俱订货性单以考备第曲二日惠通知摔配送铁中心走补货托；乌督导孝值班寒保安之最后窃巡视蜜卖场锄、安抢全门土、仓须库、毒办公忌室的的消防肠安全评及上饺锁情悠况；奉注意炉电源段开关兰、消夫防器衫材、捧上下迎水开袍关、软店内添日光虎灯及光店外骑照明冰的关厦闭情带况；坏离店借前在男保安在单上灶与保摧安人撤员共鹊同签询字；村与值闹班保捐安人礼员互哨道晚谣安，写离店周。景销售丝管理华销售逝计划摇的含凳义杆销售剃计划看，不宁是仅都包括糟以销底售额检为主属体的查预算要数值副和计缴划的殖实施女步骤讨而已全，应示该是很包括席销售篇商品裹、消吐费者膜、售流价、后销售迈方法肚、促燃销顾(劳包括浓广告纵和宣对传、糖销售叹预算随等犬)患的广颗义计眉划。再拟定破销售怨计划例时的努应注晶意事条项粉配合房已拟暮定的如销售旁方针崭与政尸策，尖来订飘定计斥划；汪拟定惭销售煮计划占时，租不能压只注许重特世定的浙群体蓄；鼠销售饺计划涂的拟菌定必阶须以寒店长基为中盛心，秘全体持店员屋均参破与为回原则暖；绿勿沿晃用前劳期的羊计划师，或长订定咸惯性愉的计园划。魄必须埋要组骂合新便计划妈，确淡立努挣力的姻新目比标才梯行。逐销售鸣计划谱的实秀施与妨管理桶对于凯销售楼计划哀的彻抄底实捡施，紧必须场负完仇全的语责任库；拟雀定计毛划后融，要贤确实河施行藏，并估达成烟目标输，计箱划才恳有意谋义。脏所以进，对腰于销仙售计潜划的浸实施误与管宵理必朱须彻晓底；妙计划请切勿挨随便备修正殖，除诵非遇木到情脑势的引突变包，或复尽了妄一切达努力巡，仍暴无法孝达成灭目标狮时，翠方可匆更改换。镜店员沟管理续统一印着装始、统粗一语眉言、魄热情责待客概、并吹向顾衫客提躺供相冶应服熊务；鱼了解塔工作菜范围娘内全饼部商和品知洁识：须种类对、单盟价、慈特性余、厂萌商、声型号霜、颜赌色、忧质地侨；脸掌握搅销售盘要领必及方半法穗(夫销售镜过程啦大致痰步骤陪)餐；世掌握归收银王台报口帐程划序遣(铲销售舞退回妇单、愤销货匹单积)赔；棉认识丽定价离牌、到吊牌罩及合催格证柳的功后用；客掌握真季节扣和节籍日的棒划分玩，本冤部季碰节性肃商品药分类叔；腿掌握纹售卖团方式巩；鹅掌握座有关筋支票海、挂毅帐、吹提货像单、雕礼券悼、信武用卡洞的使信用；裹掌握敌到货洪商品慰的数铃量、休种类荡、单翠价与浑订购田单不隐符时壳的处包理程耕序；素掌握塌专卖蜡店订暴货作胃业的弦程序飞及要罪点；比店面凤地板超、商钢品橱包、陈数列架估、天腰花板中的整顷理维胀护；威日光腊灯及满插座煤的基抓本维待护；夹大量椒到货绝的清腿点整痕理及蓝仓库红的整核理；论盘存斜的个暗人职银责：嚷填表影者、梨盘点蓬者、冲核对穿者的材工作川要点分；动报表澡：每梨日销训货记侮录、遭实际富销货谊与预贤算的凶比较库表；偶协助乖包装己工作晃；坛货架寇、货吧台、棉货橱复出样焰布展瓣；鸟维护元营业米环境投，使说其整拔洁、论舒适破、体缩现企碗业形催象；直妥善巨保管判货物阅，防乌鼠、示防潮须、防乒火、劲防爆邻；蹲协助怎店长任定期谱盘点奴库存不；贱接受伏并完扔成店项长交眨付的仙其他抢工作似任务稻。串仓库欲管理物流胶即商升品实呜物流楼通，抖在现资代市驾场经省济中耕已成番为企榴业扩歇大销仿售、粪降低垮成本薪、取鹊得竞五争优焦势的盘关键馅因素译。仓宅库，做是物叙流的蔬中心揉点，郊在物览流中织起着参重要怪作用挠。因卫此，劳具备愉一套省科学半完善遭的管幅理运述作标叉准是籍实现来仓库羡管理拿科学遮化的摩核心为。实哥现仓抵库管雪理科练学化土主要谎是：蒙货架蛾排列假合理颜化，毕货品括排列超有序看化，骆处理劝货品液程序皇化，乐及一遇套规科范的结衡量充标准领。络衡量族标准快笑不论没是提盛取需欠要的辽货物吉，还壁是存许放货涨品，母都能腰快速龟地进子行。靓修货架素排列塌整齐放有序盲，货侮品排园列井触井有戴条。准糊提货谋时按喂照提伤货清翻单可被方便岁、快殃捷而站又准脱确地存进行遵，避霸免出零现错钳误。省丝实现开仓库请管理迹科学瓣化，辞不仅杠可以唐节省惯费用倘，还其可以浸节省策时间问和精榆力，裁提高铸工作窑效率衣。安疾全无椅隐患鼓。蚁货架我排列引合理基化菠货架等排列陶主要绩是合笑理利阅用仓状库的夹每一问寸空胡间，补以求瓦增加源效益羞。移可增无加货盲架高贵度，丢增加傅货架与存货滑量。锻货架获排列丛背对鹿背，撒可使们排列间紧凑后，节讯省仓春库空勉间。艺货架让排列枣合理军化还显应注忠意提鼠取货粪物要鄙方便伐快捷岛。昏货架鲜可依枯货品搞的款荷式、派大小改的不卫同而阔有样猾式大闭小的扶不同削。源货品没排列污有序虑化稼首先洗货品恒排列情要井次井有音条，静一目苹了然乏；低货品柏要分避类排满列：德分类峡要以钻款式描、颜麦色和下条码暑等为膊标准多；杏畅销咬货要严排在傍入口甘、且三容易绒提取驼的货膜架上阶非畅久销货光可排都在仓术库深辅处窗同一碰货品宋尽量畜排在歪同一宋个地俊方；谨设置拥次货斯放置烦位置热，以粘便处使理；箱如是星纸箱单货则棕标明政款式阻、条泛码等留。理资讯交管理苍信息蜜资料虾的收阻集整偷理燃对店泻铺的谊销售刊情况驾进行船统计塔以一怕段时鸭间为耻单位辟，对仅销售询金额刷、分奥款式劝销售四金额享、货舟品数丧量进珍行统陶计室对行衔业情钻况进昂行调有研桃对市吊场上子同类早产品滥的各服种信瞧息进锹行市棋场调辽研蝇顾客摘反馈汉信息净认真难对待伸每一逮条客尘户反怕馈信责息，兔对工岛作进膝行相缘应的镇调整幻信息悬资料识的统踩计、筒查询刺和分滤析湾对行系业市帽场进榜行调池研分上析，衣以求学完善浮专卖给店经挎营策控略。绞货场资随时流应用翻的功漫能仇销售置情况瑞查询孔：主取要是垒全部卸产品速销售困信息施的整国理，盲查询纯销售究情况糊，在鹊于紧喝随经念营走令势，昼密切异留意废生意哈情况劫。弦款式蚂销售丧情况贷查询朴。亭对个破别款全式的厌销售纪情况化进行欣统计喜，对旋畅销挂货进伟行补吼货，雪同时呆做摆沫位安旋排。杂销售越金额数/影时间孟/渠数量根分析翁表。外了解跳时段孔销售稀，可伪有效桂调配琴人手呜及班制次安助排。俘注意碗每张侵发票采的平示均金农额若政过低絮，可狂考虑此附加怖推销滩；熟帅记金勤额，呆以订羊出下勉一斗推广顿计划璃。病每天窗必读战报表迁具有陷天气福情况愁的日查销售厉报表猎熟知较销售丛走势彩，判友断销槐售情柿况是辛否理扇想与霜昨天率及上嚷周同访日相闸比，杂找出扁升跌课原因脂以作舒适当砌部署滚（是案否是移价格佣、服碗务、际款式丹、质猛量等酿问题徐）。筒同销么售指窜标作胞比较喜，如角经营沿计划烫不合日理可抬定下激一步蚕计划贿。涂分款仇式销谋售报郑表挎各个治款式牛销售真比例沾（数刺量、偿金额抓）秆慢流饥货品槐与库赢存对沫比，盆以确庭定促诸销或翠清货免二十症大款嘱式之童库存条天数裙是否青合理腐过去扛七日会销售贞及库删存报池表纯检验投每一节SK叮U何（存然货编提码）嘉销售另及存呼货比科例是苏否相章符，舰以决国定补寨回断债色衔/祖断码幸的稻SK乘U翻每粪-S馋KU荐库存赠天数葱是否累合理信。个分款拐式库园存数粮量脸总库智存数伪量依选择肚需要午清理恰的货参品烦断码尊；慢茂流（王超过两一个冶月库撑存的键货品匙）颈价格渐：定军价是屿否合及理；践相类怪似款捆式价般格是熄否相浅符窃每个艇款式区的总斧存量缴（总块存量访是经收过对尽长时脆期间西经营茫销售铲分析却总结叮而得未证的忌结论搂）及过季惜货品帮比例梦，若鸡超过看15宽%胁，则着应考允虑清天货。顷销售冷毛利笛报表券检验淋毛利形率与荣指标戏是否奸相符匪，一阀般清认货月感毛率焦较正郑常要哭低狮10究%竞较指念标低丰：可掀能清兆货过贼多，宅可考揭虑附切加推栗销糕较指金标高甜：是溪否会编影响慕某款誓式销寺售价匙格高言未能洪做到搂薄利都多销符熟知隙各款灾式的艳毛利忘率，寿作出池摆位恨、推秒广及侮附加钞推销影安排扶。陪店铺迷损益旱表蹈每个驾月月否底，远各专宏卖店春应把阳这个品月收许入与谅支出式做一极统计结，列乌一表形格，掘即损遍益表易：（恢收入怀为且“楼+足金额姜”仔，支里出为隆“抢-拜金额铁”齐）岗分析稼此表楼，可摩做到护开源仰节流块，物灾尽其剥用，坚人尽肺其才嗓。疲总开峰支得=锻固定谁开支煤+咸变动翁开支娇店长良具体掩工作读事项短会雄短会留（B骨RI制EF趋IN即G）马通常绞会分宜作开乓B和刮收B逐两种善形式介，开砍B会退在每探天上词班后慎开始如货场路工作堡前进沃行，键收B飘会在拥结束王货场亿工作宜后进勉行。他开B阳目的拆:滤传递贞信息走,跳与同伤事沟掏通陪开B糕重要义性:丘提高游工作顾效率此,旨提高辰整体季士气攀,伶增强惨同事奏沟通斥开B废内容赚：引指租引指程－工介姨绍自太己涂府校所需娇时间偏糟内容搏重点耽介绍膜新加滩入的员同事弱或嘉类宾内容泛总结杀昨日议工作骨一导介选绍十纽大货机品及剂营业妙额、隆总结稀顾客燃服务哈的表股现菌传递腾公司信资讯崭一蛋新问货介何绍、阵推广油资讯乡介绍桃、人姓事变奇动、询转场报后的无摆货去情况柄与同休事沟定通杠一化分享民案例暮、解洋决工勉作问障题哈确定云工作烛目标查－垃下部班前痰营业扔额焰,华服务由承诺帽开B回技巧桥:瑞开B财前要终做好恨准备购，将朴开B换内容勤、次鬼序编薄排好池，并下习惯攀把开燃B记踩录在使随身狼携带晒的记莫事本待上，鸭以免筐遗忘衬内容疲，方老便早俭晚班透交接损；砖钥开B披时最骆好是肠站成毛圆形迹，这证样可凑以方降便我浓们观荒察到麻每一忠个同顶事的进表现碗；唉在开迟B的亦过程郊中，思要与匹每位谁同事信保持醋目光及接触启；兵开B社的声减线要稿确保自每位寿同事桂都能存清晰骨听到籍；唐避免困单向社讲话杆，可腐多用调开放患式的你问话姻方式询引导磁同事满参与连；纹开B崖的内监容要漏以激恰励为嫂主，驶不要决有太锹多批够评，惰这样闯会影寄响整品天工总作情术绪；加开B甲的时切间要奶控制斗在5克－1比0分羡钟内纳完成盟。博商品趋知识玉商品粥基本悼知识驱（见节产品园手册够）茄商品顽分析新及结葛构（泼见产彩品手为册）诸商品透陈列错（见丙陈列殃手册巴）畅商品蠢库存裳库存队管理喜做好乡商品急库存惨管理洪要有昏正确桌无误揪的存雨货数过据，音首先白要有洒正确汉的出托入货死记录钳，库腔存才跃有正盖确的亩反映病。所分以每帮次公洗司返窗货都吸要将灯来货侍进行喜确认汁以确修保电如脑数稿据无拳误，壤而当塑我们面的店端铺已洒发展研到不核止一涨间的派时候乎，我雁们的恨出入岩货数歉据就导更难镇掌握节，这古时我剧们建挥议应定用存已货帐泳方法攻记帐殃。捏货品盼的流钞转某品牌腔建立守存货颜帐某品牌腊开帐衔，用驱一次刃实盘钟数作涌为存乱货帐票的起扯始数惊据蜻收集棋并整驳理好隆所有速单据晃（公姐司出醒货单赞、转训货凭驾证、室销售暖数据婚、盘摊点表尼等）灰记帐坐，使雅用三碗栏式厅帐页严将进团货记密入收廉货栏详，将蚕销售歇记入厘发出拘栏，竞将非楼销售滋出货湿记入腰收货佳栏（奉用红衬笔写蒜）股充分药使用仿摘要志，注续明每警一笔较数据凯来龙引去脉康店面哄补货进完善代的货涨品管楼理可宣以减滩少货麻品流疾失的罩机会兆及提催高补愈货质许量，甜令货死品的汉出入茂得以奴平衡免。而顿有效涛的存侵货管垫理就持在于财出数控与入南数的亭有效回管理要。浸补货容：一响般会斥把货研品分耻为两旅类，驱十大南以内会与十置大以诞外两撒种，旬而补妄货也机要分罗开方垫法。贯校十大保以内伴货品甚的补另货：帆预估坝每天启销售昆＊周植转天胁数＋虫铺场孩数量棵－现狱库存荷－途素中货以A两蓄织得B纹启C许裹吗D避缝E肌A预隐估销大售＝于过去妈7天巴平均剩销售龟计关B周纺转天帖数=软两个醋补货弱周期董计，痕如一碗星期份补货宵两次晕，周绞期天葬数为播7天悬C铺年场数联量＝橡所摆竹位置廉的货悉品需急求量侮例：舅例：嫁以某婶一款凳式为挨例，限过去友7天肚销售诱为2该10协件，观平均爪每天济30齿件，棒现在忙存货四17断6件贸，没茧有途厕中货摊即：徐30肌件＊抛7天啊＋1永50饮件－据17绒6件航＝1嘱84救件耳十大烛以外违的货每品：象此类赖货品胡只需熟预留归约两方星期永销售担量，策不需晕另加腥周转唇货数料量俗备注首：决圣定货娃品是密否畅栋销要践以销饱售报港告为侄依据盯季末剑清货妨时间零：约贤在入裹季前尾两周径开始予，但快具体统要视逃存货牙多少腔而定敲。杠方法枕：见粥下表照，不旷应季艇货品假中，咽先清捉副款缎，后往清主石款。蛛转季孔入货呼现定贫入货仙时间式及计凡划订印货方药法：凭3－乳5款适新货养蚁赴姑再加炭3－饱5款能弯祝归按科实际锤情况咳住前筐三星忧期灶圆拜待前二迎星期萄膨户壤全面教新货葛入凶季前突一星眯期喜店员愁分工军及排撒班膛店员支培训绩营业姐员培今训炎服务挥标准汗服务及标准免是一肢套为将服务然前线岭工作袭人员驴设计左以指皆示如狐何向叶顾客宜提供蚕一致啄性的蓬服务攻女同胸事需死有浅妇淡的厨化妆神头发什整洁哀配戴辣适当看的饰讽物铁保持束制服私清洁凑及整申齐港打招损呼熔亲切匪笑容叛目光右接触乖保持贩恰当真的姿棵势主蔬动与粘顾客番打招酱呼旁与顾揉客保纵持适骄当距资离予蓬以足题够的谋活动乳空间丰货品袍介绍挺留意获及主翼动地槽询问柄顾客辱的需扭求晨耐心姥地聆谱听顾扮客的朴需要睛简略耳地介维绍货昼品的扣特性就、优德点、秀好处役及独微特销责售点努(低FA奴B)布词请顾娘客试笋穿玻复述端顾客缓所需榜货物溪的款宇式及遗尺寸事邀请秆顾客惜稍等龄即到深礼貌错地点丹算顾普客所限试穿吊的件荡数计把货泳品解迫钮扣筹、拉瓣拉链针、除往衣架蛇邀请赖顾客宇到试辟衣室点、镜府前捧把试独穿货蔑品挂煎在试毕衣室拾(敲雹门并招提醒伴顾客乒拴门幅并保贩管好尖自己愿贵重荡物品蛮)建主动医询问扫顾客旷是否崇合身您、满械意茫留意蒙顾客怎身旁稀朋友聚的意忌见家试穿辞后核捷对货剃品件牵数贪如无勾所需咬的尺斜寸、男款式耐，介判绍类花似样三式给饶顾客混附加费推销重介绍咽新货揉介绍笛畅销扁货品翅建议株提供俱推广胃期限汗货品付款稍服务社员邀纹请引娃领顾严客到倚收银互处乱有礼泳貌地荡向顾独客交券待收豆银同秀事处绳理收枕银过蒙程午收银米员保凉持礼音貌微砌笑竟收银现员保壤持与茂顾客企目光惨接触缺与顾糊客确蜘认所北购货皂品的纪件数奇与总萝值园复述钥所收确的现介金许/弱信用姐卡(精唱收摧唱付订)沫把电翠脑外/广信用疑卡单败据以位正面少递给瓜顾客蹲以姓众氏尊龙称顾辩客以责及双护手把队单据碍递给颤顾客界完成伐销售覆的过盈程翻在包潜装货瓜品前逆先主厕动请具客人谢检查穿货品另重视描货品篇的包覆装后诚恳农及礼怜貌地幸把手显挽处弃递给滩顾客杜有礼丹貌地夫向顾党客道按别，候如：基多谢爆光临添欢迎颠下次庭再光百临等笔收银叫员培便训流收款固同事主要懂赶得正嘱确运五作电馋脑，败为顾荷客提裙供快鸭捷、戚优质治的收达款服往务。慎作为才主管泼、店嘴长的与你也峡应该样了解久以下话细节怎：让收款优同事伤在上啄机前就，要表将自斗己的暂现金泛放好于，收米款同馅事是蜜不能薯带现和金上瓶机的嫁。碎收款览同事齐在开籍始收惜款前形，要孩将备债用金割点清额。前在收袄款期叠间如地收款灰同事那要离杂开货予场(城例：唉上洗忠手间壶、喝裹水等浙)，拔一定需、要涨进行队查袋谊。喘收款过同事粮如果读已开章始进输行收胶钱工赛作，蚀其他概人员尝不能紫在当侍事人煎不在聋的情半形下兽打开佣其收晃款柜肆子(碎以免读产生烫误会宿)。抽收款铺同事讽在收与款过运程中第如要酒兑换茫零钱窜时，由一定宗要主录管在祥场或缝通知袖主管姻。尽如收捧款结鸡束，翅在清烘机前村收款砖同事遣同样阔要被静查袋认。昼在进然行大渗型推脉广活浴动或谋节假毕日时酿，备订用零债钞一控定要抽事前殊准备萄足够州。以纹免影想响收前款速摊度，禁耽误智顾客手时间秋。湾在一胆些生玩意比沾较好佣的日贞子里栗，应砖该安爱排一俱些熟错练的尘收款排员进蓬行收裂款，旅收款帽同事栗在繁抗忙时剪间里咐的服担务素飞质也顶是我丧们要别特别扒注意逮的环捧节。创店员浩评估互评爸估蹲内厌容踏劣的绣狭功贡悲宇优屡1毙2问3马4候5竞能按骄公司尝安排隙工作叔保持厦仪容貌整洁泉上班呀不迟丝到不廉早退糟对委祥任之漂工作诞无怨蔽言道尊重规顾客淡，在屡打招牢呼货彻品推魂介试抬衣及晕道别给时表访现能板达到浪公司猎标准害积极才参与钻铺内喂活动居积极慨主动富提问呆清晰荣公司辅文化犁清晰祖顾客本服务饥员职棋责唱准确盖操作们收银朱机馋收款强服务漏达公孕司标颜准尖清晰呀收银巴规则的装挂累陈列嫩公仔准陈列挑了解泛日常壶工作唤报表痛清晰册货品婶铺场嘉数标痰准泼了解他推广羽种类尤及作顽用椅如何洁做推咸广它掌握妈毛利奶计算达方法献货品笼的补到货方见法轿绘画晃本场冰场区绳图牌了解势复查甜表的梳作用谁店员拼奖罚制奖励薄：凡新有下肯列情饭况之岗一者太，根残据情耻况，李给予版表扬全、表糠彰、阁奖金饭、记雄功晋讨级等机奖励钟。饺员工责完成弊当月搅的销盐售指晚标咳[狭指标千另定豪]燥后，舞超标舟部分抓按一蜻定比巡例提碗成；夏按当灶月的赖销售演成绩嘉最佳艳者评歪出恭[赔销售域之星寨]乒；服气务最舌佳者李评出娘[久微笑芳之星钉]荒；并腰给予倒物质泪、精古神奖堆励；穿在柜贤面服懂务中葛坚持屠规范吩服务传，热辫情为谁顾客密、军篮人、渗港澳艳台胞猾、外祥国友绩人排熄忧解写难，菊事迹山或情前节影愈响较烫大者澡；才避免辅重大败事故量发生缠，对犬维护老企业约利益淹，社恩会治惕安做柱出显迅著贡越献者木；蚊受顾计客来台信表圣扬，缸事迹况经核抓定是芒显著懒的；首参加秘各项森竞赛蜻获得煎荣誉跃的；扔举报售出售赵假冒倡伪劣蝇[乓三无汗商品烤]顺属实步的；泉[妻本店阿范围么内筑]静拾金妹不昧榆，及菌时交绕还失胳主金希额较朱大、沟事例阿突出嘱的；牲受到数新闻址媒介轿、社辱会舆稿论、描登报鼓、广惕播表套扬的崖；杂处罚剑：具隙有下友列情箭况，趴视情苹节严慈重程福度，炮给予套通报酸批评垮、扣拍奖金帐、罚煤款、轰离岗胸检查桨、行套政警惭告、洗无薪杯停职陪、记竿过、班留店吉察看比、辞蚁退及罚追究维刑事如责任女。更违反裹公司译各种起规章总制度刚，视棋情节兔轻重禾，给汪予惩轻罚；逝被顾稿客投桶诉、助留言苹批评今[低核查亏属实巴]佩的；神遇顾努客投冶诉，岸不及羡时处装理、残或不唤传达畜给上盛级，恶造成荷事态杏扩大钱，影处响恶乌劣；螺经常师违反惕规章鸽制度淡、屡泰教不歼改；艰利用古职务数之便粥，谋丢取私易利；骂收银汤员私宝自将柴营业语款转回借或惑挪用胶。梯未经祖批准沿或办耍理手梦续，算私自痛外借载公司戏财物乓；碧违反鲁规章丽制度横，对绣公司他造成俭重大暴损失偿；脏玩忽掠职守痕，造且成重员大事尼故；击私自刑外传碑公司款商业灿数据难、文理件或颠材料址；鲁在工煎作时冲间吵帜架斗叮殴；发偷盗冰公司屿、顾铁客、鞋同事施的钱按物；援组织鸡及煽如动员必工聚恢众闹鲜事；稠触犯皆国家帅任何材刑事北法律剑。渣以上币规定鸣，将翻视情篮况加趴重处捎理。驼灵活闷掌握将，具胞体分桥析。削员工尿对处逗罚如研有不三满，或有申搅诉的武权利凡，可经三天游内以摄书面裹形式伶向有减关人棕员及假部门崇呈诉阳。粮班表才编制爽注意究事项折所在章店铺欲的总奴人数床新旧抱员工扮的比妻例糊每位陕同事掌的工首作能段力钳每天敲营业钥额最爪高的煮时段姐开铺掩、收佩铺的锯时间漂本周判有否利大型址推广没活动催周六资、周骂日外话，本山周有晌否其赏它节选假日扩同事由有否肆特别章申请医编排关技巧制：夜新、溪旧员姥工及规能力坑有差亿异的丹同事葛要编殿制合硬理应大哥幻哥稿/帝大姐毒姐要教与所女带新榜同事广同班稠太相招熟的缩同事侧不要疫安排新在同罚一个港班次饭人手纪安排珍要与斧繁忙离时间拾配合许，有奖必要咬可安缎排特席别班劲次躬星期艳六、河日尽秤量不盛要安歼排同争事休第息劝避免考有同苦事上即急转观班肢每天酱安排惯休息些人数叹为：欲总人便数誓/勾每周遭工作个天数板＝每捷天休它息人炊数千例：掩本铺匙周一彼到周遵五营叠业额那是1呀万－烫1.绞2万厦左右谜，周叫六、订周日反2－捐3万务每天止营业爆时间淡9：萄00割AM驾－2录1：脖00妨PM里每位伍同事欠每周慨有一墙个休聋息日烤，每拍日工后作八径小时逐。彩店铺贯现时虹有员戚工8剑人，梦领班差3人卵，合钓共1呆1人垃安排敌班表亏情形流如下膨：因A：咏8：劝45绿－1阁6：涂45觉引B：戒13神：0锹0－牲21问：那00浪凤C：队10词：0锡0－签19扑：0矩0张日期亦姓名阀一主29椅/4循二茂30时/4剖三育1/锣5叨四窑2/商5怜五移3/虑5忠六佛4/埋5奏七顽5/溉5芬备捏注桂1西A痕A伏/侵C压A填A眯A贫2雄B李/漂A梁A捷B现C雹C督3厚/迁B鞋B脂B扩C乞B维B寸4罪A板/此A队A命A耍A乘A补5坛/度A著A胜A杂A迈A悼A误6金A虎A躺A产/害A颜A绢A秀7享A泰A版/泼A况C嫩C柱C巩8薪B迁/射B最B崇C瓶C寸B垃9臭B部B洲B自/途B岸B票B拘10浅/单B困B煮B介B真B码B境11悦B愁B诸/牌B仔B如B卫C含A孔4素4洲4卫4亭4暴4湾4盗B轮4疾4柔4卫4艰4急4胳4瓦C碎3欠3小3吓视觉福形象紧PO度P公形象污布局摆货秘男女侄装晋如果欢男女刺装货旦品款患式都讽比较米多的蓄话，兆可以霉分开裙男女远区域抵摆放唱，以自免混悉淆。岔上下网身姑一般率来说部，上牺身和哑下身批的东捷西要碑分开固放，伐但如箩果我烈们想快增加兴做附抗加推吵销机意会的峰话，嫩把可耕以搭去配的涛上衣零和裤恭子放案在同峡一货根架上址，但霸要留志意此抄摆放招方法查不要莲造成忘上重荣下轻室的感吩觉，梦例如粘：裤价子不卖要放僻在货屋架上励方，西而衣抱服放州下面迫。辞分类俭型浊分类在型的概摆放订方法闸可将楼货品怀分成丛T恤村、毛灾衣、具裤类仗、配景衬等虑(但卵不用奉分男域女装悔)背，这慨种摆紧法可仰让顾肝客清膜晰购钓物方跨向。及分价版格宗分价央格可套以把父同一虾价格坐的货扬品摆带放在翅一起引(不膨用分熟类别歼)，正这种捧摆法栽比较壳适合臣做特精价时六用。利分方念位眼我们们要清陡楚货盘场的学有利童区位把，好脏卖的死货品未要放纵在最昨佳的马位置运，令茄其锦剑上添非花。鼠货品题的摆僚放方语法及患位置射会直贩接影姑响货窜品的溜销售魄，所夏以我家们要固培养微出对徒货品校销售遇的敏途感度踪，每挥天要举定时储看销恐售报在表，率留意愉销售律走势名，以青便作肥货品缘调位馆的依榨据。碰活海授报陈舟列桌门口围用的痒推广卖大牌序一门佳口只善能吊苹挂一中个倾海报羽放置坐方法闭：仔高层删架、辛TR浩EE楼(用烛单个哥细架历承托贡)邪深冒门口钞大牌嗽(可至用六私张海垄报拼妈贴而管成列)宣相架窑海报三(放油于相仔架正详中)册旷县润那困橱窗爬海报螺(垂以直贴究于橱陡窗两膀侧)永备注蹲：为溪避免凳影响金公司央整体谎陈列岗效果竹和形勒象，桥不要骄在海径报上敌加上客手写碧字。此高层浆架的核陈列掘方法虽形式猜：高侍层架奶陈列尼一般烧来说衣以两熄上货量架以仇上为鬼一组苏，以曾组为脱单位触配合遣陈列典。卵特点司：效种果强芒烈、港明显季，焦跃点大臂，有既气势奔方法尿：纵金字半塔式涝左右比对称闭(货租品可购同款舒不同炕色)都同一责方向咐(可烤以一号色多取款为垦原则辞)肠备注贯：乓同组疑高层勇架陈值列的盲服饰惕最好类不要插超过箩四种顿以上轨，以胸免陈近列失炸去重曾点于所陈致列货旧品要或在陈膀列区保域旁闷边，昂以便洞顾客峡容易滴找到惰高层筋架上背不要寸摆放娘过重酿的陈程列品眨，以得免造般成危宵险挂装锻形式盲：将鞭货物返用衣岗架挂辛起，润方便窗顾客持触摸芽、观近看及描试衣宅特点滚：款援式、刚颜色攻展示森清楚歇，直累观止方法池：兼颜色浙--航-蚕a杆、颜差色由堂浅到历深，监由门广口方雪向向低场内川伸延取b猴、同巴一条卵挂通涨可能属挂6压-7谷个颜赔色，饥而一雨只颜砖色可娃以挂嫩3-虽4件演。这火样色月的层局次感辣会明成显。六尺码符--剧-榆a啄、裤割子挂此装的传尺码革可保符持在数29拥-3衫1英惹寸撇，如标将所贝有码晃数都屑展示权，会晨出现呢裤脚协长短爱不一圣参差努不央齐，饺不美术观铅b桂、T歉恤、型毛衣势类挂裁装每枣款也蚊只挂敞1-死2个究尺码芒。园距离侄--蔽-优碑a什、比孕较薄殿的衣瓣服以组衣架团与衣随架之浑间保倡持三嚷只手凳指位怀为标重准滴b圣、厚折的衣倾物以饶衣物前提起炎时不母会为拦困难盐为标万准。吼备注眠：底挂装貌的最脑后一哈件衣垄物最柔好是票将正纯面面怜向顾瞎客弟所展叛示衣讨物的爷挂通抛与该光货物拒所放延的货坊架要踩在相弄邻的她区域伏上租挂装旷不能吧出现灿已经标退仓务的货尺物侄公仔毕陈列杠形式予：一兰般以紧一男呜一女机为一艰组合吓，以参组为艺单位克配合辆陈列蠢。羞如有史特别缝推广眯或想滋做强中效果抓可以耳将三为个公删仔为项一组旷(两糕男一甲女或避两女榆一男倚)矿特点档：立棉体感秃强，现效果肢真实至方法餐：溜尺码粘--释-坏a板、男益公仔猎上衣橡穿M娃-L袋码，兴裤穿斩31墙-3撇2英呀寸贿b戏、女诱公仔店上衣抗穿S吹-M鸡码，辨裤穿圣25趣-2晨6英毅寸齐。组主题险--盟-岔a念、主冲题以陕陈列闪颜色仔为主激的，卵可将企同色盼系不泄同款连的衣穷服穿廊在同知组公拐仔上甚，但守款式询也不舰要超店过五珍款。态b沫、主迈题以舱陈列幕款式娇为主买的，匹可将蛾同款托式不似同色玩的衣归服穿送在同廊组公街仔上待，但永颜色泰不要扣超过乌四种董。盛备注石：勒公仔寨所陈彩列的透货品终一定俩是正鸭在货收场依虏赖售棒卖的拴货品蓄公仔泄所放笼位置稳应该王是在奔该货伏品摆怕放的委货架武旁边繁公仔丙身上亲所穿舟货物稿的价芳钱牌甜不能闻吊挂趁在衣捉物的膜外面惜橱窗圣陈列割形式祥：橱笼窗的爹陈列填会由舞陈列却部专绵业设订计，厦基本单以当仇月的说季节姨气候长及推碧广为效标准甩推出命每月校陈列跪主题尝特点谷：主毁题明娱确、格突出远公司饺形象洁方法金：统妨一每制月按销陈列汪部安稳排去篇做，捆而橱浓窗公健仔穿奸着方辅法与雷货场约公仔挪一样庸备注贩：宿保持该橱窗喇清洁依卫生岩。例静如：挥橱窗角玻璃拾、地课面的盯干净鹿，灯牵光充悄足消橱窗报内陈驼列的速衣物辅一定负要货卖场上它仍然匪售卖凉的漏橱窗投内所绣服装有的价测钱牌迟不能碧吊挂事在衣管物的箭外面喉价钱苍牌吊形式帜：T汁RE粗E库第田一、步二层声平均同摆放请3个明，最毛后一妇层不跌用置血高架洞及矮须架后由孙上至争下每铜层摆惊放一姐个，屈最后浑一层弄不用盗放置焰作用愉：让美顾客咽清楚挽摆放戚货品严的价佩格销备注漠：混每层锐货架录的价喇钱牌枯必需风由上偏至下愤一致删整齐惭排列配高层修架、趟矮架板价钱啊牌一未致摆拖放在晶货架鼻的左浩边，骆同一寸层架辉不要贺出现拖一个用以上茄价钱侵牌钻货物村更换局时，颜一定拦要随千之更云换纲店内鱼卫生羞大门倒：玻评璃清担洁，响无手拿印；字门框俊光亮燕玻璃齐：清冻洁无亲手印职；无乡裂痕质、缺存口币蛛柜台郊：柜弄台清蝴洁、汇无损念；柜极台下戒物品始整齐个清洁供空调俘：无哈异常后声响铲；表禁面、比出风染口清话洁柜地板振：清扛洁、筐无垃证圾、嘱水渍挣；地五脚线界无明垫显黑支痕妄墙壁齐：无壳破损苦、无硬油污月，清骨洁奸墙角科：无弊积灰饭、积调垢；叨瓷砖丝无破卡损王挂饰驰：挂塌饰悬诸挂良免好；久外观记清洁双海报脊：张惰贴适宏当、们醒目岛；内维容适炒时；浇表面叛清洁网，无谨破损汪天花命板：河天花戴板清活洁；疲矿棉虚板无婆损坏委，无玩翘角笼灯光标：灯觉具表间现清缓洁，足无破洪损，贺无暴爷露之易电线牵店内过设备喂音响话：播联放流萝行和铸充满衰活力当歌曲蓝灯光病：灯粪光柔最和、犬光亮纯空调岸：温阔度适产当味收银暑机：倒位置疼安排跑适当雾,再运作逢正常斧公仔惕：位锅置整孟齐、将服饰鉴搭配赠美观豪店面颗安全意外衫员工叔若发副现任洒何不首安全怎设施旺或异罢味，泰应立蛋即通撤知主慈管或辽保安芽处理嫂。火警抗员工依应熟慎记火谨警信笨号、甚走火窜通道姜与出装口位茂置及粥灭火拉器材叠之使器用方钢法。符保持挥镇静爪。听呼唤蚊主管范及保箩安。亩在安腊全的余情况芝下，灿使用寻灭火阻设备使将火授扑灭波。港切勿漆搭乘犯电梯姿。搏在安村全的挥情况龟及主辅管带井领下晌，分轧批疏心散顾裤客。筋关闭旦一切挖电器百及电苍脑用宴具。飞紧急揪事故狐在紧她急情服况下持[销如台乳风或型火灾般期间损],郊员工宫必须达听从宫当值醋主管扭指示统并鼎励力合傲作。拉商业资报表僵报表雕编制溪的要纸求职报表呀提供混的信殖息一搬定要览真实最可靠释，充桶分反陆映专蚂卖店砍经营洗的销头售状俱况，含并且聋做到弃清晰追明了食、编乞报及汤时，堵这是刚报表膛编制部的基疮本要茧求。冲真实厦可靠勿：为浸了保毕证报辛表所虑提供曾的信蒙息真礼实可汽靠，恶数据扛准确盖，在养编制错报表馒前，借店长肿必须敏核对鱼帐簿肌记录满，使驼帐物援相符鸭，帐但帐相慕符，啦物物垫相符各。舱反映勿充分茂：编栗制的楼报表纪，应纵使报核表审付阅者灾充分浆了解剥专卖隔店经谁营状挎况，制从而晶作出予正确温的判促断和绍决策河。辉清晰端明了燕：报及表信清息是匪报表眨使用笋者决廊策的茧依据层，因休此，央每一雹条信椅息都催应当闲清晰避明了蹲，便民于使念用者圣理解栏它的衡含义拢，并暗能够桥正确正加以卷使用诸。际编报穴及时灵：信阁息的汪重要馆特征进之一研就是氏时效裳性，趴只有趋讲求匆时效博，信棒息才芒有使柄用价树值。旨销售很日报攀表编隶写要居点践上存贸数：诵上存略数由座当班含人员鞋在上苦班之才前盘助点后愤填写议，并仰与前饲一天弓的当雅班人急员在羽下班碰之前浮盘点锹后填抵写的美现存巾数进妨行核厌对，卫若二烈者不惠一致膀应及旨时查悼核。麻调拨愤数：甲包括潜从公较司进绒货数斧，退图公司侄仓库瘦数，窝其它蚂专卖陷店调殊入数看，调侍往其潮它专姜卖数丸，调柳拨数监必须竿根据渗正规畜的原标始单管据取鲜得，誓借条末、白枣条一晃律不沾得入狸帐。殖填制慎销售组日雷报表呢时，泊将调推拨单药的号添码、殖日期柿注明各在该纷数据割的旁铁边，迫以方闲便查瞎帐。撇销售统数与钟销售苗额：委除了烂将当票日的潜销售被数与班销售则额进圣行累纳计外察，还贷应将备从当键月商展场结耀帐开吐始日良起到崭现在烂的销携售数誓与销绣售额面进行孝累计秧填写阳在日穴报表榴的最酿后。厕赠品见的帐娇务管替理：胡赠品牵是公洒司为蜓促进摩销售牧而产获生的劲费用竭开支疤，每羞一件剃赠品恨必须斑有严赌格的屈管理粮手续桐，除换了同圈其它傻服装肤一样坑须做叶帐务护处理纸外，舰赠品续的支模出要木有证年明材昆料，披如顾障客签宪名、球小票绳等。馒现存祸数：诵现存录数是奇当班私人员产在下铅班时仙将现留存数崖根据遇调拨制、销葬售及跨赠品杰的情尸况累凝计后嘉填写倡，以响方便早第二贵天当像班人拾员对钉货品前数量旺进行饲核对模。连调拨恼单的乒使用巩要点锡由其坛它专伍卖店示开给桨您的镇调拨盈单，擦您必肢须仔眉细核览对来震货的于款号美、色考号、佳尺寸分、数抹量等达是否伪与调简拨单惕上的邮内容兄一致修。您耐有货挽品需拖要调宜至其刊它专货卖店毅的调饮拨单围，所丢有从总您的批专卖盲店调悉出去钉的货向品，果必须席从您易专卖蛛店的投调拨棵单开尾出。翅临时瞒有货崖品需申要调举拨而降无法劲开单冈的，盖不得供入帐厘，但忠必须批在当得天的或销售天日报碧表上肚注明旨实际棉情况猴，以崭督促拦有关蛋人员废补办预手续辱。发设现调棕拨单瞧明细柄与实黎物明鲁细不雄一致仍时，敢应及另时通弟知有辰关人甚员进巨行调辨整。兼销售眯时间捆报表回（附劝后）假销售担日报盒表（含附后浓）纠销售亏周报点分析签表（尼附后笼）脂销售沾月报裕表（虎附后油）桑库存鲁月报贷表（拆附后旷）尊损益借表（绿附后驶）腔奖惩雾记录内表（算附后绍）湿补货刻明细秤单（耕附后亡）密退货杜明细掩单（蜓附后摸）遍盘存怒调整弯表（信附后城）黑有序现化的圈货品芽处理傅收货吼步骤货物到达清点货物到达清点有误差合格有误差合格抽查厂商协调找出误差抽查厂商协调找出误差补足误差入库补足误差入库慰转货罩/东出货童步骤如与收货铺零售价不如与收货铺零售价不致先撕去价钱标签货品入胶袋货品入胶袋货品入箱货品入箱清楚准确记录箱号货品款式清楚准确记录箱号货品款式输入电脑输入电脑打印转货单打印转货单A放入对应箱内A放入对应箱内B于箱面标明件数填写出货单填写出货单醋喷娃穗转羞至其已它店平铺殖沟转钥/让退至很配货穴部制成磁盘或网络传送制成磁盘或网络传送次货正货货次货正货货至配货部A转货单B次货退换表至配货部A转货单B次货退换表C退货运输单到配货部A转货单B正货运输单姥盘点川步骤假要有啊正确斯的存进货数榜据产冲生就乳要有添正确们的盘耕点数童据。杜分款牺盘点同只盘季存货页中的巡其中冷一款阀货收刊铺后巧进行帽，将症该款净在仓裤库、刘货场班、公稠仔、英橱窗诉、次宇货及掌箱头便货一范一盘商清，帐确保届所有吩存货忍都已婶盘点练盘点没完后匪，主输管必炭须抽钓查，德确保凳盘点设数据营正确转将盘象点数驾据输凑入电钢脑并灯更新山数据倚。女全场葡盘点恨一般衰2个豆月一竹次或按1个谎月一那次，燃而全陆场盘箭点要旨准备骨工作离就比凶较多萄。纱准呢备匀两人手知：护要编斑排指村定盘叨点人阁员、惠分工质负责浸文具师：盘立点纸蚁、木姥板、唇纸板键、计没算器斤、笔不等撇电脑昆：出键入货红最后蒸确认照、设恩置盘崖点日屡期圆其它科：场镰区图堤、L予OC搂AT迁IO粗N纸傻、复痛查表皂开始跨盘点策饼将次像货、沙改错斩裤、恰公仔纹、橱泡窗、到箱头键、后窄仓及墙货场揉货品紧点算奖清楚京，已郊盘的洗位置弹贴上晌有盘塘点数睡据的辟盘点漂纸，言方便领复查锁。给复查艇艇厘找同私事交绪换复矿查并旺在复术查过纲的货促品盘凡点纸诊上签蝇名（党方便路更进谨），晋把已辜复查拨的货段入电戴脑。焰更新号蹲装检查典已入兵机的芝盘点熊数据攀，是背否有工差异璃较大枕的数格据或率还有纹没有慈入机菠的L竭OC秩AI世ON牛，如裁有就长需重贝盘，丹以确狐保数勿据正燥确，欣如没希问题飘就可轻以更砍新数盘据。搁图表网设置思厚场区靠图：辟将所暖有货铃场上侮的货脊架用脆代号玩编好楼。君大型肝盘点博一般拆每年同做2条－3表次。事前安排事前安排准备多台电脑放在能活动的与固定的场所准备多台电脑放在能活动的与固定的场所运用人事安排表进行人员配合，分工负责运用人事安排表进行人员配合，分工负责文具、盘点纸、垫板、计算器、箱头笔等文具、盘点纸、垫板、计算器、箱头笔等存货调整（制服礼品次货）存货调整（制服礼品次货）电脑设置盘点日期电脑设置盘点日期清楚准确清点次货、陈列、纸箱货、后仓、及货物清楚准确清点次货、陈列、纸箱货、后仓、及货物输入电脑输入电脑主管抽查打出主管抽查打出盘点报表核对重新盘点盘点报表核对重新盘点差异较大的款式差异较大的款式更新电脑数据更新电脑数据次货分类梦分跨类稀场周帅控次装厂夸唱次江情糖况以唇膏宁印、谷污渍航、圆居珠笔村迹等掩脱色猴等荐处理锁方法招1、专理后泄没问届题返狱回货顽场蔬2、狸处理我后有曲问题哈报销都可退此回配设货中仇心斥次货喜处理匆步骤用空白纸写上款式、颜色、尺码、次货原因、位置签名及日期用空白纸写上款式、颜色、尺码、次货原因、位置签名及日期签上自己的姓名、日期后，面向外，同价格标签挂在一起退回货库用红箭头标出有问题的地方地复查成表萄复查有表的颗作用分：确乳保盘跑点数蔬据的盈正确糖复查谅表的绣设置众：可凑以分拼为四往栏，继分别赖有L常OC净AT计IO妖N、尿盘点约人、佛盘点倡数据骄及入戒机数导复查歌表的桨使用院：将武已定锻好的宝LO段CA周TI阿ON恩预先肃写在丝LO勤CA期TI自ON逝一栏及里，并然后注在盘远点过要程里料，当翻每盘壮好一焰个L站OC牙AT照IO酿N就百由盘鸭点人途报上怎所点天区位农的盘民点数殿，分境别记师录在闲盘点抓数与爹盘点穿人那牵一栏胳里，绕再由魂另一蚁位同汁事负收责复赛查一质次，野如果脂数据扮正确司由复淘查同柱事把芬该区扑盘点戚纸收银下来子给入隔机同甘事入乌机；继入机唱同事告把一坐个区搁域入飘机完给后，孕再将愧机数继和盘屠点数着核对浆一下办，确蛇保数猪据的栗正确旗。旦例：成盼荣脱违挥芬复库锈查惹表约LO同CA钢TI使ON街盘点锅人谜盘点乞数泄入机华数夸1兔小王泊18华0麦18振0灯2县小李纯20架0伴20问0剧3图4峡5花6赢7捏8推广撑推广若是有滚效销蝶售货暖品的乞一种行手法煎。使推广自的种宜类再糊兔推广烦主要披分减熄价折识扣、红HI河GH取可LI近GH够T(典重点躬推介亭)，第赠送笑或换彼购礼炸品等普方式嚼进行级。钟减价壳(折泪扣)颜做法宫：港将部絮分或悼全部邀货品落用减歇价(堪折扣牙)的皇方法据进行护销售怖。抚作用秒：日由于副价格眉下降客，所熔以可溜以吸会引大召量顾尊客。闸当某汇样货悼品的布存货腿过多妨或季隶节转碑换时医，可澡用此弯法进丘行清勺货。丘HI祝GH劫L拿IG药HT妙I(李重点芹推介恳)伟方法竿：写有部清分款隆式会瞎有大括量货娇品推摘出并症有海椒报配将合宣治传作绢重点忙推介笨销售宝，但嚷此类昼货品者的价连格会卫保持达原价次。挡作用线：服由于茅有海东报配枣合及擦有大闭量的缓货品包推出喘，会忠作出烈比较弊大的钢销售尝气势锹，容禾易吸狸引客课人购慢买。右可以性吸引商顾客有之余半，更剥能在甜不影集响利音润的袋情形答下提翻高销扰售。都换购啦礼品涂方法层：柱在本版公司刊购买浓任何澡货品伟加一奥定的敢金额盛可以县获得怎礼物碧一份酿。贫在本喝公司坛购物肠满一永定金鞋额加地一定甚金额扮可以袋获得沿礼物排一份秩。摇作用硬：词由于烟有换冷购礼恨物作骆宣传爆，对医顾客狠有一吐定的裙吸引行作用居，可若以帮锦助提饭高货变品销够售量趣。丈推广斗期间疮注意畜事项朽人手矩-确--光人帐手安运排要僵得当潜，分责工要挡合理应(例疾：收短款要睁找有多经验扬的同钩事负果责)境气氛森-棒--垮推恢广活拨动是将否成锅功，蒸很大灰一部汽分的虎原因切在于妥我们阵所营雀造的耕推广逆气氛称是否途足够距，所岁以在福推广侦期间察我们喂除了含陈列粗的配俊合之给外，臂货场赶同事朋也要权多向扰客人悬作推捆介，泰营造将推广军气氛间保安贝-匆--骡由胞于推龄广原亏因货穗场的热客流鬼量会森比平疾常增否多，嗓所以妥保安份工作袭一定哲要做演好，悠以免兼造成还不必规要的父损失袭推广鼓后壳推广煤计划油进行史完之督后，栽我们臭一定绵要作屡事后错检讨佩，检纳讨一容下推医广是托否有套效，泉检讨住方法寨可以把有三梳种：惨计算门毛利扎升跌潮跟上岛周同撇时间挂销售费对比助占当刃时生敞意额暴百分辛比升增跌赶例：轨假设捎现在室02滋0T旦32其05得6以烈￥1肥68帽元的冶价格括销售屋(毛循利率塞为5艇0%棒)，扣若打规算以薪原价智九折犹￥1疫51装.2生元销该售(区毛利梨率为妥44絮.掩4刊%)崇,守以提坛高竞展争力贵或作踢散货跨，吸橡引更劫多客侨流，毁如果训要赚伟到跟礼目前妈一样农的毛寺利水郑平，台到底沙提高越多少漠销售婚量呢到？哥进货其价马辜自河有妥罢￥匙84汤元妥原销疼售价昏趁润多谋衰告￥素16秩8元掘毛利怨率哀积棍还存撤（弟销售呜价－事进货戚价）鞭/娱销售栏价＝蜂毛利葵率裹情赔签宾垃营（皆16太8－握84抄）醋/1刷68博=涨50顺%披毛利蚂值效爪堤项耍怪销柳售价短＊毛彩利率嗽＝毛酿利值兼掏请阔谦雾麻岔糊16宾8＊励50夫%＝竖84军九折由销售劳价睁雅萝酬忍贫16当8＊育90栗%＝子15丈1阁.2腹毛利稍率巩书瓜平书己（活15歌1三.2叹－8剧4）嚷/1聋51启.2捡=4缠4.浮4%取挖计算茂方法峰是：丰将目用前的竿毛利旅值除衣以折届后毛咸利值撞即：兔禾愿字恼（原宪销售江价＊族毛利踪率）象虑暂园刮氧（折咱后价栗＊折膊后毛直利率送）餐旨愁闻显顷衣仍(1效68卧*5饰0%球)/如（1目51佛.2映*4障4.猫4%许）=话1.获3%稀亦即瓣是说担：如依果要悠做到麻毛利筒跟推期广前欲持平签的话价，那夏么销种售量芝就要贩提高想13毫0%哨假馋设：架02嫂0T谎32弦05群6在得推广粮前的你一周张销售神量为忧10蹦0条百，如含要做军到跟乞之前流一样笨的毛逢利虎即：献袖弊10钳0挨条慎*1哑30寻条汁=1矮30性条肤亦即娇是说贩：如第果这筛次推孩广0曾20均T3远20兆56维的销总售量僻可以纱做到缠13方0条普或以息上的幕话，介那么买就可匠以做杜到既顾可散室货又膛不影度响毛众利的遥效果宾了。罪客户乖管理雁客户辟分类盗及服港务（李见服璃务手挎册）鸦客户轿流量稼及成努交率两时间轮段劳进店安人数菠成交峡量埋成交毫率绑9:脏00蠢－1胃0:验00拐10精:0像0－三11伶:0敢0座11跌:0替0-屈12掏:0族0偷12葵:0筝0-议13狗:0港0坝13稳:0河0-珍14粪:0荷0炸14躁:0通0-点15殿:0群0土15陕:0悼0-舞16呆:0略0毁16吼:0障0-垦17贵:0剧0改17消:0套0-狗18尝:0锹0蛛18视:0屠0-慈19敢:0徒0车19懒:0棍0-枝20非:0老0姨20认:0韵0-职21双:0瑞0骗客户畜资料起（客县户注愧册表扶）当客讨户膛注号册崇表凤会财纽日脾期：胡哗屋耽陷创店阿号：步编号樱客户狸姓名扬地猴址卡电爱话庭购买科商品鼠编号祥宅客户订签字友00阶1愤00学2赶00锡3亮00柜4烈00租5混00校6埋00坊7译经营冤业绩羊销售冬平衡成及分踩析腔单位刚：元熟构＿恳年＿荒月错分析碌项目久扬推格惹.谅保黎罗位业绩挥分析胡面核积够分宁析封人员愈分析智商品秀项目倾销售涉额虎成长胁率升（%茶）驶