市场调查操作手册

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资料处理调研流程图调研流程图给流程短名称装：渠市场怕调研山管理逃流程销流程龟代号良：S盐C-建00息1习主管脚部门餐：市稻场部蓄流程劈名称咏：调艳研计筐划制医定审停批流粒程次流程尽代号忘：S芒C-瑞00分1绪主管烂部门宫：市室场部旋提出环修改熄意见②惯狐却事经蝶葱辞括制订粉调研谱计划巷胃扔涝角津呈报的价抢荒斜粮徒炒帽劫细审核市场总监销售经理奸①系②猜①市场总监销售经理扬或箭嫩盘薪律净劝乖妥酒鼓督快储旦击显总蜻混悼勒童泊足耍寨泻驼重纳要求序审核治午②简教饭稿宪转击芽涌降宫淡所孙朗床想陆毙授签谷准樱畏阵决亏片仍捆预枣算分覆析财务总监市场总监销售经理①①财务总监市场总监销售经理颗投柿萍邀妻授珠档逐恶淘巴萍站用牵掀三盛欣陷记堡气夫滥污鲜倡签泳署意脸见市场调研程序市场调研程序觉流程击说明雅：踩年度仓、月碗度、脊重大绞专项休调研站计划征，呈预报总版经理镜审核岛。院一般泉常规败调研水计划堡由销虫售部毕经理途批准真直接坦进入按市场锦调研舍流程劫。哥重大宜专项武调研艘计划偏按调缸研立泻项流柿程执衰行,索由财寇务中愈心进昂行预欧算分介析。吉流程脖名称亭：调笼研立影项流刃程自流程丧代号滔：S丸C-剩00致2慢主管相部门店：市锻场部末患居怖赢欧染挪织握隙拐蒸芒除命运令坐具彩饰薯塔顶咸孕婆约稀桌猾传多达指乞示销售经理市场总监总经理销售经理市场总监总经理①①缸拟出雄实施铲方案既醋①户布置晃工作进筑②联记奥录销售经理调研主管董艳广裤习雀敌手雀隆墓言吗饰闸伤呈俱报毙谷分例析研题究左祖整理汪资料衬舱组旺织调浅查销售经理调研主管消④玩③联②鱼①腊①帅进刮一步雅分析偷研究晶写作枪背②事挺形成办立项母报告销售经理财务总监岛振呢青跑优拉环屯和源翠瞒致组织耗安排良财务燃分析删哲转贿交涝赏刃煌荐瞒俭剥句周孩鲜研昌究销售经理财务总监境①窄②殿①欢可行忠性分言析报偷告掩②多写要作换呈报裁艇③市场调研程序总经理市场总监抽谦秤锁筐窄骡渔庭甚浑页立项迁审批卧奋棋昂闭牙怕遍粒誉乏威呈报逼突折限审核市场调研程序总经理市场总监旧①粘②轿①催流程药说明虑：精公司侧总经源理提牌出或床各事锤业部困总经示理申洗请经扇公司玩总经塌理同丸意后笋提出必。椒公司壳总经序理交劣市场盒总监医拟定新方案粱，包桃括调醉研方陶向、男重要建内容队和注奏意事浮项。嘴安排错销售角经理域命令心调研拘主管灶组织扔调查纤。防调查牛结果鹿形成渡立项寿报告废转交卵财务赏总监屑进行鱼财务乳分析竖，最铜后形糟成项活目可朝行性梳分析掩报告鞠。衔项目扇可行挎性分饥析报热告由露市场左总监恨审核劝后呈逼报公允司总坏经理死进行与立项聚审批营，审貌批后哲进入傅市场奶调研贼流程蜂。律流程纷名称伐：市亏场调摊研午作业栗流程厕流程号代号穴：S繁C-郑00掘3扣主管赖部门睬：市庄场部调研主管调研人员卫计划伟安排测桌衰何弄拌痕凑筹其杂直啄轧布置富调研魂工作销售经理调研主管调研人员销售经理①①产侦增柴鱼袜查电说群喊任忙垦胜贤尘骂刘热姑对首酬秃己辱晓员药页奸帖敏眯瞎志盗抹泻调研爸博①捆呈镇报结轧果市场总监销售经理调研主管般赚尘全嫌严卷戏炸伟挖写输调研烈报告游审杆核分链析刺栋驶扶绩毕熊嚼肢赌呈左交共侍资料之汇总市场总监销售经理调研主管旗②朱①榴②害①颜①述调泡研结凤果分纪析、怖确认市场推广计划制订、审批程序市场推广计划制订、审批程序乏流程峰说明独：我销售妹经理交按计鸭划安魄排调音研主床管向证调研主员布饼置调叉研工摆作，均调研煎员进裙行调鸽研后众将调峡研结扎果呈管报调归研主才管进姥行资经料汇酒总，粗然后仪呈交显给销索售经育理。迅销售灾经理灵对资浊料进核行审浪核、婆分析赵，写班调研招报告内，提鼻交市嘉场总劫监，慌进行浸调研可结果拜分析矩、确降认后傲进入谜市场答推广喘计划咱制订费、审精批流慎程。凯调研辉员调甲研内失容包璃括同垂业信才息，显通路翼信息争，消渗费者芒信息乱以及乌专项税要求振等。文附：枯市场挑调研拴申请炸表。乔流程筐名称献：摄调研耗问卷于设计特流程骄流程音代号俊：S蕉C-艘00应3求主管持部门秘：市吨场部相关人员相关人员市场调研部门市场部经理开始确定调查信息设计调查问题①完成初稿②试答③反馈修改二稿完成④审核定稿结束否是遇一楼、鸣调扒研方俗案及斥计划凉的编英制狂调研曲方案倦及调屈研计蝇划终编制沾是市仔场调级研的里第一良步工岂作，泰它的御正确厘与否醒，直侨接影误响到记调研晨问卷抄的设农计是晃否合盘理、储调研峡执行锤是否糊顺利夏高效鹿，进逼而影拉响到仅最后抹调研栗的结绳果是制否正散确有首效，横能否历为企赔业制龄定营貌销策差略提竞供正薄确的继市场曾信息橡。所幅以说沃，正衬确地授编制烧调研蒸方案叠和调穗研计她划是带整个乳调研奏活动数取得东成功危的基堡础。掌一个浑完善俭而系评统的舞调研亦方案温及调前研计肥划一概般包方括调胖研背崭景、马调研旗目的彻、调炒研内钟容、稀调研镇区域尘、研溉究方塌法和禾样本认分配牢、抽暴样的呢方法界和样房本量谁的确锹定、毒费用更预算容、日叠程安骡排。荣（一丧）、耻调研瞎背景欧赚调研票背景韵是对请本次婆调研诊工作千开展总的原吸因，营必要件性的瓦大致导介绍疤和总禽体概驳括。考城内容披要点忙包括刊：简伟要描好述行芝业大抽背景说，阐冷明行鲁业历献史，岭现状送及发粪展趋匠势。丝那另外晓,布分析宪本企推业（哭产品裤）市萌场现缎状，搜有利隙因素鹅和不喊利因丙素。母导出童做市集场研感究的泡必要仙性、面分析式目的译。潮（二驰）、练调研滤目的瑞调孝研目嚼的部耍分主山要是裙针对翻特定破市场赛或特夹定产演品而妨进行章的，况它包逆括调饭研涉促及到句的各送个细雕节点衣。简通而言叶之，呢即为鞭什么慌要做膨调研辽。惑觉扰哗研糟究的枕目的扣一般抢先是扩针对肝企业凳目前柜所面联临的吼内部赏环境缠和外齐部环摊境进吨行科甘学、挽系统福、细愉致的决分析探，找详出存歼在的薄主要毒问题扣，同鹿时寻槽求解交决问揭题的谢突破廊口；分其次丝是在伙第一壁步的轰基础汉上，产运用枪现代状市场找营销放理论诞和我烤们的度丰富响策划脖经验雁，为休企业锣下一胳步的迎营销但策略晓提供朱总体拆思路背和具抵体建阻议。钻以下坑是更退加具色体化恳的调政研目降的：宾桥贝全面芽了解柏本行染业市皮场基挎本状沃况，损本品络牌市城场现绩状，陕为公矿司制危定宏象观决撕策提饺供科色学依显据和落技术梁支持刃。捐绝笼全面茧了解做本产俘品的醒营销糕现状丘，以床及相缠对于本竞争稿者的简市场装优势吐与市带场障毫碍。彼溜事全面仇把握签本品丰牌在孔消费滴者心勿中的吗知名酒度、烂渗透眯率、赶美誉浮度和耀忠诚奴度灿；捧了解泰不同旬层次被消费星者的滩消费哈观念粉、消挤费行单为和出消费葛心理丛，以舟及影野响他刘们购非买决炒策行弓为的培各因隙素，庙为调子整品腥牌营全销策挪略及辞进行捎品牌锹延伸味提供眨科学厉依据朗。弊纸乒全面嘉了解猎目标陈地区昌产品象经销麻商尤宜其是轧本品普牌经赤销商虑，对洋本产市品、胸品牌舞、营芝销方甘式、散营销驰策略鞭的看假法、央意见底与建敬议；但同时坛，查彼清本想产品虹的销察售网蹲络状菜态、常销售锈政策锋、销饮售管剃理状央态。厘方股了解旋目标器市场耕零售芬层面劣状况植，主阻要包扮括零横售商门对其悄所销租售的之产品德及品偿牌的万看法渴，消城费者军对产惑品及黑品牌策的偏铺好，朝过去猴几年理里市辞场的瘦转变光以及帅对市田场前奏景的傍预计小。同接时对赌当地卷市场秩价格袭结构卷、各行品牌祥的信宏用政液策、斯促销亭手段爸有感菌性认兽识，话为制铃定适全应零煌售市睛场的变销售承政策葡及强熟化营窝销管裙理打关好基省础。签全面时了解颈企业驼内部过营销剂人员浪、各威阶层承管理挺人员铁、普付通员悄工对阴本产否品、桐品牌淡、营被销战阀略、去营销沫策略尤、营拖销方裤式、零企业撤管理炊等方雨面的佛看法装、意认见与驱建议牲。鲁了解感媒体烂发布苦的相音关情并况。群主要颈内容同包括挪媒体膊选择勺，栏趁目选惩择、喊发布趁时间仅、相敞应费煌用、刚覆盖能范围初及效惊果测裁试等代内容瞎。奉忌宗在实铁现以鄙上目使的的倚基础塘上，虾总结爆出对万本产拿品市恼场营泰销的娱建议渠，为盛公司朝革新瓜营销遮策略鲁，提低高竞野争能隆力、睬扩大聋市场始占有稳率提转供决陆策支献持。济（三踩）、予调研惜内容莫[1待]隔、消芳费者天调查熊破号A、俊消费叛心理模、消适费动坡机、业消费专决策党及行积为特驱性、乏消费子观念幻；键愿南B、市消费享者的给媒介某喜好绘状态侮；洪穿比C、腿消费惯者对超行业灵/产饱品了郑解程辩度（窝包括抱功能栗、特继点、披价格喝、包脾装等钟）；散D、绿消费该者对吴品牌迎的意流识、爹对本菊品牌盐及竞偷争品看牌的听观念辈及行灾为差颜异；主E、惜消费村者（敏尤其杜是本鬼产品村消费浪者）蜓分布懒及特牌性（茄地域抄、年港龄、谊收立入、蜡职业陪）；殊[2富]往、经启销商澡调查莫主治A、社经销稻商对砍本行驶业及婚几大唱主要劳品牌垒的看篮法；撕吨该B、惯经销师商对送本产居品、碧品牌要、营世销方钞式、温营销甚策略短的看畏法、饿意见否和建盆议；缝搏届C、吩本产颗品的西经销县网络律状态夫；虏溪枯D、执本产城品主穿要竞撒争者够的经烂销网码络状谁态；蚁[3卸]、肢零售建店调年查：嫂夕妈蚁各品喊牌销继售对补象、挤成绩附；娘崭各品牲牌进帖货渠便道、膀方式鞭；瓣方各品震牌累PO便P愿广告为认知唱和态参度；腐砍消费活者的城购买琴行为浪，品系牌偏缓好；品木各品农牌促唯销认拆知和说态度掏。爪笔弓[4多]．深媒体元调查丙：唐相关层栏目场播放天内容权、时希间、泼相应作费用拾。附媒体嚼覆盖秧范围习、消由费对愉象。吵收视说率等苍效果骨测试久。符1抗、广顾告效洁果调脾查：兴（详赚见《烈广告拆调研猫手册搜》）俗瞎A亲、广繁告内勉容之唱意见阅。舍依B然、广惊告内煤容之寨反应初。昨腔C贝、广触告内默容之渔信任趣程度邮。磨套D脆、广毯告文湾案之被记忆狭。旅励E及、广雨告标围题、穷商标丘之记裙忆。丝馆F块、广良告图名案之痒记忆糟。纱缓2炕、电钓视收怎视率戚调查匪曾茎A、厉家庭也收入敞、成反员开凯机率让分析旱。腐漂B怒、籍司贯及筝地区办开机婆率分奔析。窄颜C闻、各唤台各斜节目纳收视焦率分躺析。仁专D踩、性鹿别、匀年龄堤之收峰视率打分析密。方可E仗、职辱业、题教育计之收钓视率得分析药。测出3成、媒搅体接亡触率役调查格胡夸A、句各媒琴体之顶接触愁率分沫析。份钳B梁、各包媒体猛之接善触动梯机分轻析。欠菠C辞、各阔媒体拌之接范触时跑间分喊析。玉D沃、媒稳体之铅接触梨阶层辩分析盐。厦扩E据、各泰媒体婆之内豆容反浮应分婚析。病锦F剂、各录媒体胁之信寇任程刑度分海析。烘末4、男报纸白、杂蛇志阅络读率列调查震岁羽A、侍阅读惨之注阁意率稻分析趁。喘株B壤、阅俗读之抛联想贪率分贵析。绪移C贞、阅单读之垫精读膛率分应析。响干D兆、产筒品、稍厂牌简了解货程度奖。耗盏E沟、标码题、丙引句币了解胞程度横。喇份F史、文嫂句、预图案谨了解昏程度裳。较[5浊]、方宏观着背景瞧调查羞莫A评、市浅场容喂量与孔潜力涨；充书B汪、行殃业营追销特雨点；鬼群C恳、行威业竞匆争状年况；遥筝D中、市桑场的垄品种斑优、涝劣势席及品出种发即展趋浩势；桃溉E庭、市胆场的肝经济舍及人刑文环瘦境。协[碍6]耗、竞务争者回调查阔周匆A、凤主要固竞争编者的恐产品南与品母牌优唇、劣猜势；略里域B、振主要庸竞争脆者的诸营销舞方式镜与营迫销策致略；报越嘱C、村主要稼竞争采者市薯场概恨况;妖D轧、主属要竞袜争企粗业的跳管理田模式应；咏E跪、主芽要竞趋争对游手的谊促销障手段暖和内出容，链从中奖吸取录成功丈的经帽验和奋失败竿的繁场遇教训宵。义（四怒）、纲研究浴区域担研究价区域库的选笔择在筹很大症程度气上决捷定调战查结屡果的农代表承性，镰更会予影响狸到宏顿观决君策的途准确崇性，添必须暖给予挤慎重先考虑某。一顶般研坝究区科域的拼选定男是与并客户逢的产请品销殃售市叠场策而略紧傍密相耽连的巨，在却选择即研究五区域胆的考平虑中果，我旺们要泼参考绣以下哈原则捉进行反：属料A、抛首先联是在骆公司荡目前辩所管蒜辖的粉销售民范围熔内选未择；字窃B、妇选择祝不同溉省份恳、不冠同层纤次的离消费劣群体角和市裹场区疮域来帮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