关于芙蓉古城的经营销售方案2

关于芙蓉古城的经营销售方案一、策划目的：芙蓉古城集中国名居之大成，通过对传统建筑和历史文化的挖掘，展现中华明族古老文明的精髓，透出历史的、文化的深层底蕴。诠释芙蓉古城私人客栈的内涵,显示其特色内容,展现其四合一的特色:民族建筑+特色旅游+园林建筑+星级服务。作为旅游地产的配套,以特色吸引游客，进而延长游客的停留时间,促进其消费。在以创造经济效益为主的前提下提升置信品牌。一、市场调查及分析（一）、旅游市场情况调查由于古城综合性商业开发项目同成都的旅游市场密切相关，故有必要对上述市场的经营现状及发展趋势进行市场调查与分析。成都旅游市场现状及发展趋势四川借助其优势旅游资源已逐渐发展为一个旅游大省，而成都则作为省内最大的旅游客源市场，占据了省内客源的40%。目前，全市从事旅游经营的企业多达5000多个，2001年成都接待海外游客近40万人次，国内游客2270万人次，市场资源极为丰富。而纵观整个行业的发展呈现出以下特点：其一，市场需求因季节性和节假日因素呈现出很大的不规则性。目前为止，仅“春节”、“五一”、和“十一”三个长假的旅游收入就占全年总收入的17%，而在旅游淡季如三月（九寨黄龙等主要旅游线路四月份开放）几乎难有旅游团队；其二，行业竞争激烈，企业利润趋薄。由于需求的不规则，淡旺季价格差异悬殊，大量后继者的涌入加之“办公室旅行社”等不规范操作行为对市场的冲击和干扰，致使本市旅游行业的平均利润率不足10%；其三，精品旅游市场和特色旅游市场的开发已逐渐成为趋势，市场陆续出现了蜀文化之旅、生态农业之旅和水文化之旅等多元化旅游品种，同时对武侯祠、杜甫草堂、刘氏庄园和西岭雪山沿线，人文加自然景观进行精品旅游线路的打造已提上历史日程。（二）、芙蓉古城商业区的经营资源分析1、地理位置及环境条件芙蓉古城位于成都西郊青羊界，新成温公路快速通道旁，距市区九公里，至二环路只需10分钟车程。从周边的环境来看，古城目前还属于一个独立的新区，周边没有与之相配套的经济文化环境；从距市区的距离来看，古城的位置适合于市内游客节假日的短途旅行；从所属的线路来看，古城属于武侯祠——杜甫草堂——刘氏庄园——西岭雪山人文及自然景圈。综合竞争实力分析根据对成都旅游市场的调查，结合古城项目自身的实际情况，现对项目整体的综合竞争实力进行相关SWOT分析和列表分析：（1）、SWOT分析经营强势（S）:品牌知名度、产品及服务品质、价格竞争力、营销能力、成本控制能力、资金成本、员工素质、文化景观经营劣势（W）：跨行业综合性经营、地理条件、旅游消费的季节性因素市场机会（O）：丰富的旅游资源、成都市的休闲文化、与成都西面其它几个旅游景点，共同搭建成都西面的旅游圈、芙蓉古城整个环境的营造和人气的聚集。市场风险（T）：整个芙蓉古城环境及商业氛围的营造、酒店业在成都的高密度、高成熟度、目标客户容量。筹德毁乖坊钳（2紧）、持综合祥竞争轧实力值表摸相关浩说明峡：奔1、奉本表雀的分茶析值痰只代孝表项昏目从盼前期求准备赖到市剑场进罩入这翻一时子段的呈综合爪竞争粗实力钻情况愚，可气以视洽为S蕉WO艇T分遣析的阳量化研指标塞。戚本阶办段项戏目综耻合竞诸争实能力的装总分削值以3.洽4早分，间处于快中等狱水平暮。（壮满分注为5殊分）脂地理赛位置峰及市胆场份色额评渔分较捞低是掏由于砖客观决地理吩条件乡限制柏以及小跨行佩业经纪营等购因素姥。担产品初及服青务质摩量、柱价格御竞争记力的低较高意分值做是按炒项目抢强调邪高服撤务低因价格宿的经温营原也则评程定，锈如实垒际水毛平达中不到街预期柳效果睛，则蝴总分密还会芳进一萄步降桶低。成资金畜成本颜和现喇金流磨量的芽较高衔分值牵建立结在公太司对覆本项廊目提课供的浙优厚版发展菌政策燃上，届即不污计算榜前期茄房屋沾造价蛛，不竖计提垂折旧律和计鞋算资船金成术本。雅提高企综合章竞争赶实力摔总分评值的赤着眼局点在销于促宣销力转度、闲成本残控制贸、管禁理效只率和钢市场偷份额着等可很变因适素上怖，僻地理高环境径条件挖属客制观环酒境，牺权重染大而跳分值筹低，狂为跨论越这葱一距意离障蹈碍，邪需要由建立键固定黎的接削待点妄，如伸可在健置信潜购物叠广场府、丽锯都花授园、个以及肃在市宽中心刃设立理固定累的接谷待站迁和咨殖询点沉，并红提供低免费掀的运域输工承具等需相应邻措施乔来搭盾建一盐条便姜捷的衔运输干走廊罢，以婚提高妥综合拥竞争材力。慧二、粗客户逗资源秩管理绸古城夕商业赔区的览市场阻推广月工作怪主要哀体现心在两验个工蚂程上炉：产翅品工俗程与各市场忧工程胀。在谷产品棕工程口方面护，以查传统床餐饮右为特齿色，域以品抽质化牺、娱特乐化茅餐饮翼为发聚展方将向，肺以大案众化怪的价站格与见优质李服务透形成携竞争屋力，乏带动自休闲晴娱乐摆观光盏等综令合产挽业的仗共同蛛发展她。在激市场均工程柔方面降，一陕方面垫通过逃与全恒市旅案游网肝络的正对接头，充裕分利卵用成何都作乒为休顾闲之惕都的彼丰富池客流战资源趋以营劫造人辜气；辞另一眯方面庭，通蒜过客抛户研壁究和罩营销预推广封，充湿分挖忙掘潜斯在客穿户，每打造向新的开文化扭旅游堂热点爸。要申做好茂这两裹个工零程应驴从综铜合产逼品及旧服务栋管理塔、客还户资中源管爷理和攀广告市促销掀管理础等三鸦方面猫入手旱，其今中，肯公司剂针对内产品崭及服样务品薯质的骡管理屑已明麦确提团出了陕“俊优秀漂人员投、优锦厚待捞遇、社优质霜服务速和优要质品友牌杆”龙的四冒优原扁则；揉针对淡广告钟宣传膀也已例有了合通盘烟考虑巡，此拖处不局再赘找述。俭本处血着重灵针对尾客户男资源让管理据进行窜相关银的论莲述残（一运）、扔客户常需求危分析晓按照揪现代茶营销惩理念杰，企均业要蚕赢得宅市场轻，不辉仅仅隆要营溪造产匙品，悉更要形建设剩顾客需队伍引。在做芙蓉阿古城风的旅械游休余闲消邻费方锡面，的不同免年龄导、不乎同性状质的驴顾客经有着出一定喷的需仿求差步异，些从而烟形成熟不同善的细嫂分市坡场。翅现从签顾客偏需求盾入手简进行揉相关熟的分蚂析：饿按年础龄分依类：直类别引行为奶特点劫消费惜需求明少儿萝（8锅——言13参岁）深喜欢凤新鲜般事物茫、活沫动性湾强、电依靠普父母保缺少烈自主颈消费版能力佣运动防型项腊目、稿特色淋小吃怕、小辽纪念污品、携传统驳玩具腾少年阅（1拖4言——觉17生岁）斑喜欢父新鲜隐事物告、喜威欢运青动与朗交友砖、有丑少许恋自主绘消费济力呜划船下、游矛泳、奇经济树型小芳吃绞传统观表演喉活动伏青少碗年（粥18测——已24边岁）兰喜欢馅交际轮、同截朋友拢同学损郊游概有一互定自块主消哗费力孙文化票纪念流品、摊运动鸽项目恨、经拳济型倘小吃煮、木青年洲（2劈5榴——望30轿岁）主喝茶扁、聊肃天、抬麻将赴棋牌迹娱乐断有一叙定经较济实扰力狸老式材酒吧岗、特纺色小两吃、深特色宾宴席环、茶泻品、雨工艺当礼品湾成人咏（3私0惰——宰40传岁）钟有子幅女者网以其宵子女拒消费拘为中佩心，妻部分烫以休询闲消角费为烛主侵茶品絮、特派色食贪品及围宴席饺、洗获脚按跌摩等毕特色云服务绒、礼绿品敬成人岸（4变0阻——袋55唉岁）叨强调颜环境喊氛围只与特叫色服顶务，绝以娱役乐休关闲消自费为怎主楼传统已宴席钳、传弱统表钩演活猾动、驼茶品顾、文干化纪市念品发老人带（5圣5岁兽以上私）膊行动术能力翁差，六有怀歌旧情孟结锤理性缘消费说传统椒表演移、传斗统特雀色食躁品、修小吃际、小疾纪念宾品插按顾肺客来宇源分塑类优类别洗行为忘特点甘消费财需求芦外地敬游客兆对传牙统川杀西文煎化的挥好奇答，享甘受古录朴的李文化慕氛围态，观惑光及狼品尝屿风味稼小吃福、传能统宴臂席、施旅游量纪念膏品、刑芙蓉吹系列传酒等数产品那外国显游客须崇尚劣人文持景观盲，文条化猎缎奇，朵享受晋异域合民风踢民俗透旅游掀纪念舅品、链特色垦食品堆、工李艺礼攻品、姑住宿颜服务土本地酒游客芹休闲绩娱乐堪为主贪，满锣足周踢末及还节假私日的条短途拖旅行怜与聚比会弹特色担餐饮悉、茶碎品、粉特色奴服务室根据猜不同叠顾客出的需冠求分冻类，意可采倒取相茶应的臭市场脉策略俊：鞭1、否尽量垄将对和古城豪的游煤览引坝导到较文化矛消费嚼的领深域，太而非焰单纯恩的休喂闲娱巩乐。浆即古给城的省整体带文化此氛围哗要渗往透到的其餐踪饮、所茶饮判、建份筑风望格和撇街道仪布景线中，训创立夫一种誓新型捎的生负态园妨林式床餐饮那，形抖成一毒套品弦质化凑、娱伤乐化央的消铜费体陷系。丛惟其竿如此堡，才予能发毛掘出勾自身脂的优誉势资鹅源，疫形成能经营抚中的仔核心型竞争切力。象2、础做好楚儿童逃消费活市场看，开毕发儿巨童喜索爱的挪娱乐肿项目趣和产光品，晴如可丛手动堆取水甲的老字式水纳车、喜陀螺丹游戏恳等，敏做到斜“搜以小社博大翠”肾，通棵过吸共引儿苗童，周从而豪吸引弹以儿辟童为额中心铁的整缩个家钳庭。印3、溪做好授特制嫩旅游场纪念献品的佛开发绳，如荒芙蓉拒古城宿图册恼、有锯古皇才城全霜景刻秧绘的奶工艺跨品和锹纪念楼品等房以前捷来观背光休初闲的爽游客抄为资负源，拾进行灵芙蓉各系列畜酒及篇其他滔相关俘产品批的前零期推钓广。飞4、敲关注幸老年泳顾客蜘。对臭四合羞院文畜化最觉具怀飞旧情浙结的烟是老雄年人哪，大提量吸适引老陕年人纤前来掀观光脱游玩样，不顽仅可造以较敢好地付解决纺每周交星期浑一至偏星期组四淡运季时咏间客借源稀抚少的锯情况寄，而笑且众笼多老漆人的竞参与矛，可锋增加屑一种庸同芙像蓉古极城氛找围相鬼匹配谦的文候化与荐情感您上的次亲和著力。怀5、麻针对蝴外地胁游客坊和外穴国游扩客，压推出当成都滔市独拆一无鸡二的满家庭刃式酒狮店等储住宿厉服务愁等。毅（二详）、放客户缴资源圾开发款在客定户资艇源的亚开发坦中，议不仅宁需要砍借助倘报纸撞、电欢视、寺电台安、灯请箱、秃路牌居等传贯媒工廉具的疮普及剑性宣微传，份还需咸要有殊针对泪性地营发掘酬大量润目标辆客户垦群体球，促艰使潜球在的肥需求勇能够腾有效业地转腥化为许消费患。面商务狠市场瓜主要痒客源疫：亚贺太地挑区、辆国内炮主要锦策略长：诊产品讲：免威费早洒餐、医商务阀套餐花及时绑沟通阶信息酱、加衰快结浴帐速标度昼利用辰客史膊预先馆登记府提供反24裁小时应商务侧中心敢服务蜂价格革：执集行商仆务价的格膏渠道命：参弦加国陵际定否房网回络和起国内闻订房滩网络舟建立剧公司开订房遭俱乐旅部环与旅睛行社葵合作映会议殿市场虏主要惰客源辟：外附资公说司、忍国内姥重要拖企业乏、金拥融公奶司等惨的董恐事会絮、商版务会询、展舌览会富、研蚁讨会屠及各哨类高扇校、松政府闯组织冶的各拿类会银议伴主要贼策略铁：盗产品卖：购夸置投幻影设养备极提供丧会议俯组合吼菜肴撒提供榴会议高班车罚接送令保证各餐饮扁、客块房产葛品质宣量河价格弊：制桃定具余有竞退争性调的价学格驴会议促用客冻房打邀7且折车出租灶会议仔设施表设备抄打岂5攀折付渠道搁：会协议策拦划公出司教展览骆场馆口政府咏部委脊办刘科研灾、高排校机迷构赠旅行较社团军队及饶散客站主要危客源康：日幻本、旁东南危亚、取香港录、台昼湾、喷国内把主要猫策略款：闷产品提：提书供团饺队菜演、风培味菜左价格父：根间据季滥节制眯订旅树行社意特价品渠道而：国纪内各顾大旅巷行社痕4社.卧长住候客市镇场聋主要嫌客源混：日对本、董东南添亚、窜香港棒、台脏湾、睡国内仅各大周公司旺驻成患都办钟事处年的管棒理人铁员。递主要仪策略饼：背产品设：客包房管灶家式轨服务链每周价免费手水果炸一次障每天约免费昏当地辞报纸司一份青按照它客人州要求喇调整笑产品这结构文价格庸：视刃租房限时间魂长短缺及付完费方怪式灵波活商摊定贷渠道点：外只商公约司、然外地弊公司猾5.盯启婚宴六市场湾主要睛客源津：外带籍职煤员、疤社会正各层锣次的齿人饶主要尼策略权：桐产品毯：具雹有传脸统民赏族色欺彩的泡婚礼陕提供马婚宴闪组合借菜肴灯提供丑花轿守、唢宿呐毒提供扣婚房新价格奇：可赠根据躺订餐序的价凳位及鬼数量绝灵活椒调整羊渠道娇：婚奉纱摄伍影公饱司始建立房公司沾订房谱俱乐贼部断学校完市场茂主要奉客源药：各苗大中衔小学舰校的崖学生助及教爱师宜主要役策略慨：凤产品绍：孟价格宜：教器师及爸学生集住房税可打芝7赶－铅8蚕折稍渠道惩：各滋大中误小学阿校尊退休逮人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