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文档简介

物业保安部工作责任制度第一章总则为规范物业保安部工作，保障小区内住户的生命财产安全，本制度制定。第二章岗位制度2.1岗位职责物业保安部门下设部长、副部长、保安员等职位。岗位职责如下：2.1.1部长负责组织制定物业保安部的工作规章制度，并组织执行；协调小区内各部门工作，督促物业保安部准确处理各项安保事件；定期召开部门会议、集体教育，提高保安员的工作素质；审核部门各项业务工作的执行情况。2.1.2副部长协助部长管理物业保安工作；负责保安队员的考核评定，统计分析其工作表现和考核结果；监督保安队员的日常工作，发现问题及时指导，处理异常案件；负责履行临时任务，承担部长委派的其他工作。2.1.3保安员负责小区物业区域内治安保卫任务，及时发现、报告和处置不安全因素和突发情况；落实巡逻防范措施，维护物业内秩序，对入住人员的身份进行确认，防止外来人员进出小区；严格执行安全工作流程，接待来访人员并登记；在工作日志上准确记录事故情况、处理过程和处理结果。2.2岗位轮换为了使保安人员更好地发掘自身优势，增强保安员的多元化工作能力，并更好地满足小区业主和租户的安全保障要求，建议对保安员进行周期性的岗位轮换，每次岗位轮换不少于半年，为小区内的安全保卫工作增加丰富性和活力。第三章工作纪律3.1考勤制度所有物业保安员必须遵守严格的考勤制度规定，按照正常班次上下班，不得随意迟到早退，出勤记录不得出现误差，考勤记录作为考核考勤情况的依据之一，必须真实准确。3.2工作纪律制度保安员上岗前必须对个人安全装备进行检查，发现问题及时上报；保安人员在工作期间严禁饮酒或吸烟，身体不适时及时上报上级领导；保安人员不得通过私下接受利益、索贿、贿赂等方式谋取经济利益。第四章安全事故处理4.1安全事故的认定小伤、轻伤、重伤及死亡事件均按照物业保安部门规定的流程进行处理；保安人员在工作期间，遇到不可抗力因素导致人员伤亡或财产损失，应及时上报领导。4.2安全事故处理程序严格按照物业保安部门培训规定的处理流程，对安全事故进行处理；不可抗力事件，应写清事故经过并报告上级；对于非不可抗力事件，保安人员上报上级领导后，必须立即采取行动制止损失的扩大，同时报案处理。第五章纪律处分5.1纪律处分的种类对于不遵守工作规章制度、违反工作纪律制度的人员，物业保安部门将对其进行警告、罚款、留用察看、辞退等程度的纪律处分。5.2纪律处分的程序经过调查、证实违纪行为后，按照严格程序进行纪律处分；对要求听证的纪律处分事项，应当进行听证，听证期间暂停处分决定的执行。第六章物业保安部门职业道德6.1职业道德要求物业保安部门人员应严格遵守职业道德，确保工作如实、安全、快速地进行；物业保安部门人员或防盗保卫有特别从业资格的人员，在履行工作任务时，不得即无正当职务需要而侵犯业主、住户等人的民事权益和其他合法权益；物业保安部门人员应当树立文明从业、服务至上的理念。第七章附则本制度的

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