浅谈营销人如何通过培训获得成长

麻雀变凤凰－－谈营销人如何通过培训获得成长职业生涯不知不觉已经过去10年，昔日的新人也逐渐在营销行业获得了自己的一块小小一席之地。回首自己——以及自己所了解的一些朋友和同事——的成长之路，总觉得培训是在我们成长之路中最不可或缺的因素，是培训，把昔日的懵懂青年变成了一个个业界的行家里手；是培训，把一只只“麻雀”变成了“凤凰”。

以下是我自己的一些培训心得与体会，写出来与读者诸君分享，尤其是入行不久的朋友们，如果能从本文吸收一些什么，那么我的目的也就算达到了。一次偶然的训练让我踏上了营销之路1994年我毕业工作，但实际上注定让我踏上营销之路的却是1993年。

那时候我还只是个21岁的青年，在大学读书。那是个尴尬的年龄与时代，学校里，我学着计划经济学，学校外，市场经济的大潮却早已开始涌动。那个时候我每个月只有很少的零用钱，特别想赚钱。1993年偶然的一次机会，我被一家化妆品直销公司招募成了直销员，从此开始了营销之路。

直销公司的那种“营销”，还只是最粗浅的推销，只要把化妆品卖出去，你就能拿到提成。可那时候我什么都不懂，别说是推销，就算是向陌生人讲几句话都会满脸胀得通红。然而我的运气算是不错的，靠着亲戚朋友帮忙，最初还是卖掉了一些产品。但是，陌生人的生意我却始终做不下来，因为我根本不知道如何去接近陌生人，如何去介绍产品，如何去做异议处理。我当时特别想去向高手请教这些问题，特别希望高手能点拨我，因为从我做这行的第一天开始，成为TOP

SALES就是我的目标。

终于有一次，那个公司请来了一位台湾的讲师，讲授两天的推销技巧，学费是100元。虽然那时的100元对我来讲，是一笔“大钱”，但我还是毫不犹豫地交了学费，报了名。

整整两天我都沉浸在这些我前所未闻的推销技巧之中，讲师的每一句话我都恨不得全记录在笔记本上。从如何接触陌生顾客开始，讲师仔细地给我们讲解了如何与陌生顾客攀谈，如何做产品介绍，如何做异议处理，如何成交等等的技巧。在那次培训中，我不断地向讲师提出问题，把自己过去几个月所遭遇到的难题统统问了个够。那次培训永远地记在了我的脑海中，我下定决心，不管遇到多大的困难，一定要突破自己的障碍，成为顶尖的推销高手。受训完了之后我第一件事就是拿着一皮包的产品冲向大街，开始寻找我的客户。尽管此时也时常遇到很多的拒绝与冷面，但是，我还是照着讲师培训中所说的那样，每天必须拜访20位陌生顾客，否则就不吃晚饭。就这样，我成交的概率越来越高，赚的钱也越来越多。那时候我大概每星期会花2，3个下午在推销产品上，但就是这些时间，就足以让我获得每月2000元以上的报酬了，在那个年代，这已经算是高薪了，何况我还只是个学生。

1993和1994年，经过那次培训，经过无数次的被拒绝，我终于成为了一位推销高手，每次去公司提货，他们的总经理总会惊讶我卖货的速度，经常调侃地问我这些货究竟是被我“吃了”还是“卖了”。培训中的技巧，我也从最初的生搬硬套到了最终溶入自己的血液。那时候我的爱好就是琢磨每一次推销的细节和话术，每天回来写总结，分析到底如何才能改进自己的技巧，如何才能卖出更多的货。

学校时的经历不仅仅是一次简单的“勤工俭学”，更让我喜欢上了销售和营销这个行业，它也让我毕业之后毫不犹豫地选择了做销售——这个和我会计专业风牛马不相及的行业——作为我的职业。地狱般的深圳集训工作之后，在我职业生涯的最初几年，每年都有很多时间在参加培训，最多一年甚至达到2个月，尽管有些培训也是相当愉快的——比如在宾馆的会议室里听听讲座，看老师放放幻灯（那时还很少用到连笔记本的投影仪），但是，也有那种昏天黑地的特别训练，早上6点不到就要起床，晚上很晚还要“做功课”的。1995年深圳的一次特训给我留下了深刻的印象，四周的时间，炼狱般的准军事化训练，那是我职业生涯的第一次蜕变。

1995年之前，尽管也参加工作有几个月了，也接受过一些培训，但是总感觉到不系统和全面，1995年年初，经过努力，终于换来了深圳参加全公司主管级特训的机会。

深圳特训是面对未来有潜力的储备主管的，分成了专业销售技巧、专业演讲训练、专业辅导训练和专业管理训练，每个课程为一周，平时是上课和训练，周末就是考试。导师是位非常严厉的中年人，每天早上5点半，房间的门铃就会被他按响，催促我们去跑步，如此就开始了一天的训练。

销售和谈判技巧本身就是我喜欢的，导师非常专业，每一个细节都会讲的很仔细。这些培训也奠定了我后来职业生涯中销售和谈判技巧的基础，至今记录这次课程的笔记本我还保存着，算是一种成长的印记。承办课程冷对我箱而言型并不号难，句难的背是最未后的兼考试传。销窃售技猴巧、采谈判倡技巧轮、成冷交技挡巧、勾异议鹊处理撕技巧鞠，这衫些居削然被帅导师膜分成色了无动数个位关卡垦，每岭个关换卡都坛由他工和他吼的助热教亲扯自把丙关，壤他们昌扮演扭那些客难缠臣的客伏户，辅我们狠则每阳个关揭卡都厘必须以要用蕉三种丘方式岭去过薯关，持否则预，就座不能科合格止。而绍不合封格的拐结果么，是尽立刻锁“蒜卷铺订盖无”年，田“泡滚回劳”洒各地定的办普事处贪，那宾可真订是件膝丢脸辽的事罗情。秘挎渡升考试余从早仙上格8点命开始升，每拢过一惹关都俗是无拐比的土艰难榴，我川们一牧有表仔达不伸流利架或者兰是被学导师伞问住辞，就葛会立馅刻被雾他们酸毫不嫁留情箩地“记踢”盈出房雁门。系不少眉女同置事甚做至还佛因为处被“胞踢”绕出来典几次讲落下台了委怎屈的乎眼泪无。我暑最后哪全部笛过关诞的时课间是冰凌晨零12踩点半酬，这辈个还娃算是陈比较购早的党，最吓迟的粘是到劳凌晨驼6点妥，而殊第2码天，喊当然闹还必悉须得厦继续颈上课珍。

叛催当时紫我们葱流行沈一句瞎话，垦“篇合理蛇的叫煎作训小练，串不合下理的利叫作欺磨练撒”钱，就现是在宏这样锻的磨艳练中短，我秒们逐柔渐得候到了目成长描。奉截铅逆第温2周陪的专探业演垒讲训热练是就为了曲培养苏能在闲各地峰培训搭销售富人员辈的人悉才。替虽然聪那时芒候上尘台演伯讲对窗我而晋言已场经不伴是难侍事，伞但是关我的尤确没业有接虎受过妇如何照讲课洗的培效训，畏那是肃我第市一次体接受月这样率的培砍训。敬茅闲时课程属从一来分钟启演讲沾开始茎，每很个人形准备俊时间葬一分揉钟，撒演讲特一分李钟，字并且右摄像宿机会缎当场支录像和。我由记得隶当时扶我是丢第一吧个上努台演蹄讲，爹抽到挨的题盘目叫畜做少“怀味道肃”盏，那籍真是煌个漫仅长的燕一分陆钟，昨我讲宗了眼13袭次的必“味冈道”鹿，毫嚼无疑俩问，欲是语恨无伦缸次的破。导惊师后眯来又鹅放了裤我的死录像构，一欣一指座出了辩我演息讲中进的缺贵点和锯一些糕不好欧的口杠头禅控、小跌动作灾。一杰分钟倚演讲吉是非硬常锻村炼人方的培宏训项栗目，授一个敌个题钻目也妈是千裹奇百考怪：榜见佛肚杀佛趋、外跑遇、教走过梯、第板二部纳抽象裳、熄柴缘、红阿修漆罗、宿高帽育子哲徐学…该…这缺些都头成了箩我们尝的演造讲题胖目。井盼茅涝我们阔就是捆在这吸样不或断地木“企出洋雄相择”龟、录择像、俗讲解飘、再透演讲桥、再船出洋重相中蠢提高耻了自挂己的闭演讲脏和讲执课技钢巧，漠从一贤分钟丝演讲短到三收分钟浊、到兰十五扩分钟长再到就一堂炸正式斧的销深售课惹程。柴尽管雕口才灵和演幼讲很尝多程缠度上见有天怪分的丈因素灶影响户，并放且口照才也抗的确沟能通御过讲价的多决去提抚高，拐但是稳专业熄的培下训能背力却叠不是蛛那么衣容易购学会蔽的，踏经过滤那次资的专老业演和讲训投练，碑今天何我能码很容稀易分茄辨出锋哪些猾是好忧的演托讲，状哪些它是不范好的忘演讲缸——瞒这些棵并不驾仅仅无取决雹于讲吊师的傅口才属。柔歪钟峡深圳敬的四戴周训迟练让某我在松职业帝化的则道路错大幅怪度迈烫进。絮如果磨我当证时的蔽导师惕吴秋亡峰先瓜生能效看到泪此文红，请道让我喷以此恼文表照达对蔽吴老景师的专敬意忘，正虑是老育师当蓄年对精我们窜严格惠的磨退砺，弯才使浙得我行们得邮到了妈快速矿的成丝长。伪葵牙FI退EL感D

兽CO舱AC纱H塌要FI鬼EL协D

第CO鞠AC买H是失指户禁外的适一种桨培训替方式症，这石在快钻速消晴费品邪行业沃中非物常常盯见。柳商圆冻我第步一次居接受寨这种虎训练接是从稠公司龟的赶“乏经销康商管木理培离训课穴程堪”般结束蹦之后吐回来抛，那案次我侨获得猜了第脱一名么的优烈秀学今员奖宝。导胁师对呈我的位培训购，实愁际上龟就是皆一次若户外娃的经符销商垄管理子培训娇。都牵扒与那堂绿“跨FI丧EL识D

揭CO茶AC钟H”配是关浩于陈械列的够，导很师陪劈我走菊了好拔几家帆店，围并且痛在其把中的厦一家仪店向尚我演鉴示了杯整个嘉标准仙化陈馅列的握动作式，并巩要求演我在硬下一戚家店候演示严给他邻看。罩制炎牙但是描我的容陈列蓬却遭掉到了殿他的孙批评葬，原涛因是早他觉减得这呀样的耀陈列炭方式具正好典和人蓄流走绕向相霞反。四但是细这家枯店是体我当鄙时天昆天要花跑的锹店，铅他的争人流覆方向育和一日般的兵商店正不同扯，我欣早前洒就经裂过观搏察，介发现洗到这码里必芒须和嫁一般售的标另准陈辱列方爆式相壤反才秘能提拐高销库售额汽。为炸了说竖服导园师，孔我硬寻是拉烛着他洲站了槽半个猫小时吉，详葛细地勾记录茫了正苗向和根反向品的顾肯客人融数，决导师愉最终删被我笋说服滨了。雪拢钉FI郊EL租D

抱CO脑AC辞H就呀是崇术尚实座战第求一的储培训勾，它器不同仆于一蹈般的息课堂横培训但，在茅市场改上，涌任何卸情况疑都可胁能发隙生，悼所以感，你辨必须段运用筹自己将的知皱识对性事情毅作出酸判断洒，而域不是痕生搬筝硬套犬课堂承上所壶学的抚内容竿。好冠的营习销人泽员，废绝对事不会乱人云改亦云丸，他古必须猜懂得元触类旨旁通膊，必良须懂丑得在拼条件摧变了恳的时烦候迅隙速地猫作出罗反应术。导朋师也项并不择总是嗓对的岗。龟浇什么呢样的婶培训宜才是段好的珍培训责？户阀式这里澡我要痕提醒承一下吵大家序，并筛不是呢每个蹦课程遣都值语得去尺上的椅，也架并不菠是每执个讲愿师都偏是好泰的讲竹师。肌容饭比培训津主要蓝针对堵业已坊毕业澡的人斤员，辈所以造，通条常学直员会敌比较岁厌恶品死板理的演物讲，酷但这寻并不员表示辉貌似喷生动达的演担讲就贴是一比个好征的演烘讲。窃我们昼常常爹会有枝这样合的经走历，臭听了瞒一位示讲师货演讲摸，很姻好听宣，讲灭师口安才很执好，岂讲了暮很多谅笑话朗，很错有趣驴，但脉是他航究竟榆讲了活什么绸有用煤的没霜有？晕不知更道。测散瘦咏我这宏里告忘诉大京家一霜种快港速鉴始别演症讲水汪平高村低的堤方法墨，如魔下图炼所示购：垦乌喘我汽们把机演讲素按照邻“妇理性激了解鸦”剃和撕“帽感性怠认知朱”瑞来进淡行象蒙限划黄分的续话，剂可以舱划出政A、誉B、餐C、概D四男种演撇讲。注所谓愿的理扇性了矮解，里就是姿指一宁些理葵论、爹原则齿、技传巧等袍等，俭所谓隐的感已性认予知，湾是一恩些例盼子、哑故事贪等等山。

渠A象鱼限的闪演讲控虽然庸有理掩性了凉解，违但是漆缺乏收一些贤例子灵作为敏佐证诱，这爱好比欺是老罢学究社的讲镜课，望只讲岸理论狐，不倡讲例裹子，胸也不钻懂得劫调动哄气氛紧，我义们称检它为泊沉闷毛的演暖讲。错五B象掩限的湖演讲翅，既洁没有愧理性夏了解絮，也晒没有责感性尽认知苹，当堵然我帐们称减它为血混乱冶的演衔讲。阀虏C象茎限的芝演讲疏，虽算然很迹好玩管，故却事很减多，良很生拜动，捐但是导缺点好在于异缺乏毙理性侍了解单，讲馅师就擦像个氧说书如的，驾并没处有什悄么理贡论知面识教轻给学瓦员。是这种两演讲位是最宿迷惑熔人的慰，学茫员虽停然听女了很猎高兴吸，但尾是通屠常是恋学不纠到知胃识的追。现毯今很辆多讲粮师都饼犯有露这骡种好倾玩、揭刺激版但不拥通的惑毛病登，识楼别这浪种讲袍师最芹好的懒方式制是记泥录他摩讲的卡话，万如果滨你课白后觉尼得他佳的话垄是虽到然好谋玩但壁是前施后不贡具有撑逻辑闻性的睡，那协么这械种演己讲就愉肯定益是芦C象善限演嫩讲，睬我们语或可曾称之服为说卡书式保的演斗讲、盖小丑伟般的茄演讲刷。

译D象圆限的出演讲猜是最哨卓越躺的演趁讲，召讲师谢懂得梦一上货来就糊抓住负学员隔的心印，既劈有一税条条怀的理趟论知举识让锅学员着去了翠解，搂也有交一个断个生博动的秀案例扬和故粉事让坡学员房加深现印象吊。而经我们据所需欣要的谣，也烈正是医这种姓D象咱限—首—卓距越的味演讲卫。帮梦档除了占培训土，你妇还要党做什主么？造归位穴然而唯，即门使有晨了好桶的培君训，陵好的蜂讲师封。你订也别膊指望晴通过再几堂思课就身可以刃迅速遵地麻敌雀变萌凤凰强，罗膜马并象不是挠一日松建成宾的。巷培训邪只是销催化卸剂，夕成功喉，还留要靠仆你个转人平醒时的索努力原，多油听、比多问阿、多完读、像多学娘、多确实践替。真愤足折在任科何行拘业要捐走向项一流该，有积两个指条件镇是必趟不可轰少的姑。其愿一是胀天分娇，其葬二是速不断翼地修郊炼。熟队拘债天分汇是必箱须的饿，再移多的阅培训衡，如衫果不涛是可住塑之等材，从你也乘很难胀达到挎一流皂。天冻分也掏并不苍都代酸表着选聪明略，而鬼是有盟没有淹