强生公司的网络营销策略

强生公司网络营销策略分析：有所为有所不为19世纪80年代，一种无菌的、可包扎的、密封于单独包装、不会被感染且立即可用的外科敷料成品的开发标志着强生公司的诞生。它的使用大大减少了手术后病人感染和再次得病的机会，从而使企业迅速发展起来。今天，强生已发展成为拥有180多个公司、近10万雇员的世界大家庭，生产婴儿护理、医疗用品、家庭保健产品、皮肤护理用品、隐形眼镜和妇女卫生等系列产品。著名的“邦迪”牌创可贴更是人人居家外出的必备品。显然，策划这类企业网站比策划通用汽车、德尔和高露洁之类企业网站要难得多。因为设计单一产品企业网站时，当以纵横捭阖为旨;而建立多种产品企业网站时，则以聚敛收缩为要。这有点类似于书法要诀中“小字贵开阔，大字贵密集”之辩证关系。面对旗下众多的企业、产品和品牌，强生网站如果不厌其烦地一味穷举，就可能做成“医疗保健品大全”之类。当然，“大全”本身并无不好，问题是互联网生来就是“万类霜天竞自由”的寥廓天地，人们希罕的不是遍地“山花烂漫”，而是在寻觅哪边“风景独好”?今日网上谁主一方沉浮，谁就为一方豪杰，可谓英雄割据正当时。所以，强生以“有所为，有所不为”为建站原则，以企业“受欢迎的文化”为设计宗旨，明确主线，找准切入点后便“咬住青山不放松”，将主题做深做透，从而取得极大成功。一、站点主题及创意管理学者素来对强生公司的“受欢迎的文化”推崇备至。该企业文化的内涵体现在公司信条中(见图一)。这是自其成立之初就奉行的一种将商业活动与社会责任相结合的经营理念：第一，公司需对使用其产品和服务的用户负责;第二，对公司员工负责;第三，对所在社区和环境负责;第四，对公司股东负责。这些信条自开创者做起，已为历届继任者坚持至今，而且他们坚信，只要做到信条的前三条，第四条就会自然做到，企业也会受到公众的欢迎。强生的百年成功历史，就是其执着地实践了这些信条。佣链所以刘经验龟告诉苗强生杆，企赞业网湾站的驾成功进必须奶与其陶奉为世臬圭国的庭“倚受欢零迎鹊”捐和伞“舞文化雅”邻联系虫起来贩。但菠进一恩步，班网上箩的莫“患受欢栋迎呀”桂是什正么遇?窜它是耍指企停业对农千百评万网鬼民实乖际需袖求的援关注伐与满耕足，圾而且夕这种驼满足强必须默是与反互联子网媒划体特拨性、哨企业叉现有竟产品文相结刷合，龟同时枪在网践上还盟要具稠有特渣色的留、别虽人难烂以模乌仿的移新颖温服务倾项目池。最击后，式这种睛服务血对于立阿民液和企厅业都愤必须身是可欣持续桥性的事、能且不断贡交流祝的、招可增腿进双产方亲姻和力稍与品哗牌感顽召力钢的项津目。体瑞明确程这些罚边界嗓条件防后，游强生右就选司择其唤婴儿套护理霜品为育其网乖站的炸形象厚产品毅，选乎择呢“供您的栗宝宝仪”岂为站泉点主奔题，捉整个饶站点患就成况了年志轻网致民的楚一部倒“扩宝宝热成长挨日记底”拿，所暑有的督营销疤流程垫自然盆就沿彻着这役本日哥记悄喜然展贺开。锣术将一躁家拥兼有百忘年历债史，胁位居动《财档富》筒50布0贪强企待业的脱站点预建成者什么裕“捷您的奸宝宝凝”朽网站匀?!喉变成遣一部馋“庆个人黄化的探、记攻录孩梦子出卸生与阔成长清历程观的电拌子手衡册歉”丸?!视这一腿创意婶是否竟太滑港边、尿太离萌谱了蓝?营但请武慢下盟结论纪，任奴何人镰只要肝客观留地顺斜其网形站走氏上一腐遭，悦就会辅发现胖这的吸确是搞个宗“边受欢琴迎助”收和充仍满陡“前育儿暴文化娘’点气息租的地摄方。单奸在这忍里，嚼强生是就像农位呵送前护召后、确絮絮嘱叨叨饥的老麻保姆蹈，不赢时提歌醒着脉年轻宅父母费们该其关注修宝宝牧的睡眉眠、晃他的垮饮食幼、他轮的哭丙闹、贺他的椅体温简、如稿何为修他洗辅澡到……屿。年著轻父格母们纳会突明然发秋现，小在这患奔波复劳顿程、纷弃乱烦渐杂世垒道中竭，身萝边倒士确实秤需要搭一个敲这类塌角色候的不眉断指躲点。触尽管努随着羡孩子接的日浊日成腊长，间这老揭保姆爸会时虹时递祖来蜘“铅强生狡沐浴喘露抹”伶、些“繁强生半安全拜棉范”弦、亦“蛋强生丘尿片贿”企、馅“错强生齐围嘴意”石、君“句强生民2陪合谎1昂爽身票粉紧”迟、秘“企强生章Ve萍保湿落蜜铃”棒，以顺及其筐他几切十种将“舰强池…赢、强衬…待、强政……腰”音。日繁虽然棕不尽浸强生予滚滚邻来伙(呆图四晴为部短分产累品目逃录直)戴，但头这份垦育儿脆宝典喉会告内诉您米这些缝用品时正是姐孩子杆现在跟所必读需的犬。而也且这搜时的属网站渗又成体了科讨学与葬权威场的代椅言人完，每厚种产渔品都粮是研奋究成册果的屿结晶郑，还在有各寺项最跪新研嗓究报巨告为谈证，册您只土需按郊这吩遵咐去岩做准件没错搜!卡所以动人们锄不会血觉得胞她比枣街头熊推销扶员更遍犯嫌拿。一运个站槐点做页到这孝样，领能说铺它不驼成功网吗肚?岗钉二、轨内容禁与功桃能臣卷进入刻强生贱网站软，左骗上角是著名仿的公汇司名兽标下析是显拘眼的乞“速您的仪宝宝柏”店站名箱。每愤页可感见的爽是各活种肤枯色婴开儿们铁的盈他盈笑伐脸和佳其乐戏融融青的年配轻父你母迈(解参见纳图一斤、图舒二、幼图四泻)寸，这忆种亲催情是湾化解锅人们伴对商扣业站有点敌们意的递利器依。首说页上慈“拥如您抵的宝形宝项××垫时，坑应怎唤样处隐理塌?前”“丹如何演使您既的宝眠宝挑××贞?球”剪两项渴下拉熊菜单幕告诉件来访守者，障这是醒帮人滚们育吴儿答坏疑解瑞难的亡地方煌。注革整个贝网站绵页格滚色调授清新忘淡雅蹄，明幅亮简狐洁。丛设有剩“毅宝宝烫的书税”间、华“涂宝宝散与您排及小乳儿科炕研究为院臭”老、添“纱强生源婴儿气用品坛”隔、算“傅咨询稠与帮停助中飘心岭”衔、按“后母亲守交流兴圈局”肯、呈“怨本站片导航馒”库、名“杏意见驱反馈允”羊等栏青目。急“态宝宝纲的书瞎”羽由电必子版补的联“爷婴儿福成长令日记冒”诞和育谈儿文冈献交织织组吊成。毕前者讽是强剖生在现网上震开设蹲的日罢记式样育儿忠宝典窝，任舰何用债户登示录后沿，站标点就焰生成小一套榜如图刊三格迈式的叶记录骄册，赏并可胁得到逃强生黑“慈为您诉的宝倡宝专兔门提词供的臭个性彼化信夺息服夫务咸”而。具制体为线：柄·嚼育儿绸日记左(秧网上万电子忌版呼)历·距记事遮及提该醒服鸭务深(讲重要瑞数据滩与预菜约项止目牙)其·富可打痰印的盾格式呢化婴易儿保样健记邮录轧·迷成长汤热线或(瞎提供挎与年烧龄相补关的胶成长乓信息毫)蜡·亦研究永文献畜(慧输人搅婴儿役的周规、月蚊数，天站点棋就提胜供相诵应内格容的坦育儿士文章单;挠也可服按主批题查牛询冤)勤钓事实贼上，谱育儿口宝典机的服括务是钞从孕过期开离始的塞，其袍中有窑孕期醉保健跟、孕堆期胎客儿发健育、究娱乐稻与情胃绪控雾制、么旅行六与工丽作、颗产前晨准备掌、婴保儿出保生、舅母婴课保健唤……铃，然掏后是区初生捡婴儿材的拉1耕周、血2像周、甩3此周叔…缝、梁4万月、气5饼月拜…秆，使液用者慈按此宜时序窃记录享婴儿妄发育各进展英时，萍站点铃就不侨断提把供各葵类参我考文哲章，泉涉及嘱婴儿榴的知阶觉、少视觉翼、触毛觉、蒜听力酱系统治，对泪光线更的反沸应、钉如何底晒太单阳、暖疾病船症状谁等。民精各项砍操作庸指导传，可谱谓细僚致周申全。度如教劫人如夸何为艳婴儿尺量体恒温，淋居然走分解响出缘6依个步嘉骤进脚行。韵至于与如何躬为孩豆子洗武澡，畅更是震先论场证一坝番海甜棉浴钉和盆陆浴不蒜同的歼道理轧，然誉后再狡要求钱调节颤室内僚温湿涝度，逢再分袍解出除浴前邪准备扯6袍步骤谁和浴及后处拳理拼6评步骤慕……哲。一非个网及站认物真到足了这绿份地熄步，摆不由减你不回叹服触其掘“匙对服免务负级责泼”却信条朴的威词力，展相信然其进改入《旷财富子》鞭50响0帅强决证非偶锐然。瓜侄网站面还为乳年轻晴父母弹提供仪了心孕理指傻导，榨这对蝇于某截些婴业儿的竞父母盼来说陆具有咐特别镜重要疾的意忘义。敏如慕“霉我的原宝宝喜学得炒有多剪快韵?基”窜栏目毫就开旷导人嗽们，鄙不要榴将自泳己的唉孩子斯与别啦人的闸孩子拘作比撇较，传“朝将一艳个婴寿儿与宴其兄休弟姐芳妹或历其他其婴儿勾比较母是很柜困难即的，勺只有棵将他世的现优在和俘他的休过去怪作比支较反;救而且钢你们丝的爱望对婴蛛儿来雪说是苗至关著重要历的。逮因此倾，无子条件锹地接族受他宴，爱膜他，慎就会源培养纳出一移个幸筹福、艰自信麻的孩片子来敌。第”枝网促进贡人们耍的交宴流是土互联当网的僻主导衬功能语，强辫生参窑与运涉作了妨一个鸽“佳全美洽国母赞亲中仓心协跑会枪”冠的虚石拟社爆区。杂“滨全美该母亲吨中心谦”风是分烟布于驶各州烂的妇堪女自洋由组律织，昼目的炊是胳“储使参帮加者伙不再潜感到示孤立瓣无助风，能裳展示粉其为们人之槽母的昨价值储，切劫磋夫轨妇在躺育儿龄方面涨的经搭验，零共同宏营造艇出一莫个适亚合孩肢子生铃长的戴友善赌环境损”醋。如筋今，顶强生久助其喷上网卵并归漆人自局己站宝中，猎除保绳留原仆来交访流作呈用外装，还薄从相帮关科体研动定态与茎信息丧方面钩来帮押助她睡们解性决问陕题。俯免强生左网站览提供染服务宋时，墓客户扒输人教的数阵据也拿进人遣其网绪站服暗务器括。这兰是一积笔巨失大怕胳资产司，将音对企胃业经双营起扁着不射可估曲量的响作用迁，这贸也是煎对其疑认真恩服务瞎的回显报。托当然惰，网价站对笨任何以登录茧的客敬户数哪据均博有保睁密的鼓承诺免，但夹这些升信息现对该淋公司慎却是典公开计的。头它需诵要登添录者记提供极自己州与婴顿儿的添基本病信息眉，并故说明溪其与咽婴儿帆间的源关系蔽(婚母亲粥、父哀亲、挤祖父培、祖走母古……抛)肌。对董于愿锐意提剪供报“赏婴儿示皮肤叔类型焰”只、宁“例是否见患尿桌布疹山”杜、食“成如何警喂养姥(赢母乳照、牛留乳、叶混合罩、固佛体食讯品锈)钉”安者，迈就可违获得弊皮肤落保健啦、治坚疗尿诚布疹兰和喂错养方狼面的穴专项括信息散服务召。当劳然，葱对于交顾客雷主动海从插“座反馈然”屈栏发臂来的露求助遣与问叉询，劫网站谣的在讨线服孤务自企会给掌予相铃应解收答。叫鹅同样膛，凡辅参加遥“兄母亲咱中心摘”树论坛棚的妇仓女在假被正它式接卧纳前奥，也次需按悔“嫂极感缩兴趣膜”出、池“俩有兴驴趣畜”啄、奖“珍不太肆感兴渡趣便”金、购“概不感惠兴趣量”械的选趴项，丙对各岸种讨侄论题路作出亡回答垂，如绞“临母亲安工作汉”备、姨“拢残疾严儿童超”拔、闲“鉴抚养圆婴儿害”庄、稼“拼取名摇字暂”哄、网“造孩子军出生社前后指家庭技关系痕变化赞”业、铲“邮孕朗京保健巴”兰、颠“舒婴儿调用品篇”穷、竞“纱我的烦宝宝蹦做得盈如何任”杆、巾“姐趣闻茫轶事吗”平等。害离上述渴这些草客户矮登记袍及回祥答信牛息到吃了公饿司营慕销专景家、煎心理射学家寇、市楼场分贵析家庄等手孕中，怠自然赞不久萍就会市形成接一份妻份产熊品促堡销专组案来题，至滴少对佩企业崖与顾茄客保旅持联隐系起指相当默重要饺的作堡用。志并由诚于这挑些方堪案具馋有极督强的吩家庭猾服务咬需求速针对瞎性，雀故促哗销成毫功率肿应当飘不低视。它夫三、方网站纯点评臣骂面对傲庞大破的企踏业群轰和无笼数产湖品，击强生资网站减若按交一般册设计吵，可抵能就捕会陷之入昆“蛙前屏长页面伴查询苹十后山台数舒据库饼”饰的检只索型融网站岭之流劫俗格亮局。绘从网阁络营播销角得度上怜看，县这类绑企业锅站点振已呈轧“静鸡肋猛”新之颓尸势。踏这就顿如同槐各种甜典籍可类工瓜具历律来都谁有，瓦但任威何时摄候都粮不会办形成回阅读琴热潮榜和建雅立起剪忠实晶的顾济客群婆体的夺，且萍对强辽生来午说，离那样训做还蓬无助皆于将厉其底鸽蕴深并厚的滩企业锣文化袜传统乒发挥干出来绿。名快如今鸦，企饰业站虏点在均设计朴上作限了大冬胆的掠取舍挎，毅体然放怜弃了贩所有另品牌扁百花匠齐放楼的方跨案，馒(优当然恐，强奇生为复旗下执每家沉公司钱注册暴了独大立城胞名，等并能剂从站由点占“叙We数bs阶it呢es池”迹目录搭中方币便地咳查到色)晚，只司以婴床儿护血理用请品为浸营销兔主轴贞线。乏选择很“壶您的捧宝宝江”袜为站密点主恨题，族精心韵构思临出框“献宝宝吊的书乖”萍为其烂与客惭户交妈流及送开展上个性蝇服务帮的场竟所。私力求洪从护任理层跪、知阔识层奔、操编作层显、交们流层娱、情冠感层茧、产揭品层贝上全拳面关刻心顾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