以客户为中心的销售培训课件

以客户为中心的销售(节选)你也可以成为成功的销售员现代社会，商业竞争越来越激烈，顾客也越来越成熟，销售员面临着越来越大的压力。他们迫切需要观念、知识和技巧等方面的更新，才能获得成功或保持成功。但对于想获得成功的销售员来说，没有不可逾越的障碍，只要销售员接纳并学习新的销售观念，掌握正确的销售技巧，并且坚持不懈，是完全可以成为成功的销售员的。成功的销售员需要克服的难关1．态度：自信和坚持销售是具有挑战性的工作，它挑战心理承受能力的极限。如果你没有极强的自信，那就根本不会取得成功；如果没有顽强的毅力，也同样不会取得成功。要学会在自己处于最低谷时都能保持自信，并且坚持下去，相信自己能够做一名出色的销售员。切记：销售不需要天才！2．技巧：以客户为中心进行销售客户的心理已越来越成熟，他们反感那些只关心把产品卖到他们手里的人。所以作为销售员要更新自己的观念，改变自己的销售方式。销售成功最重要的因素就在于正确的方式。而正确的方式首先要有一个正确的出发点，即以客户为中心进行销售，而不是以自我为中心，只关心自己能不能把产品卖出去。【情景片段】销售员陈树（把宣传材料递给客户）：王经理，您看看我们公司打印机的资料。王经理漫不经心地接过来，翻着。陈树（忐忑不安地坐在沙发上，心里想）：这次我会得到订单吗？他会听我说吗？我一定要想办法把产品卖给他。帅王经逃理：肉我今跨天很迁忙，架来不融及和我你细烈谈，练改天谦吧！薄陈树庄（失冲落地痰）：凑那什杯么时招候呢啄？剥王经撤理（喇把资辱料随舌手放稻进一塘个文潮件夹障里）钞：有凭时间库我通腹知你案吧。拳再见期！能陈树挪（无按奈）困：再毁见！红陈树辱（走服出，希想）溉：他竟会买著吗？葬下次略我一爱定要索说服山他。腐点评妻：陈缸树在苹推销竿过程然中一槽直只和想着皆自己虚，完节全是惧以自掠我为泉中心问，只贝关心丑能否趋卖出社产品猜，丝猜毫没瓶有想屡过客读户的征需求撇。没钢有掌些握以许客户叉为中污心进烧行销贱售的罪技巧环，遭恼拒绝决是理借所当局然的斑事。循不断不实践篇和练盏习佩作为乓一名超销售毯员，菠需要畅拥有滚坚持甲和自穿信的桥态度雹，掌擦握以哄客户牺为中循心的恰销售硬方法唇。但胞“千曾里之迎行，荡始于附足下赚”，驴想做装一名级成功描的销码售员泛，只鸭有态洁度和神理论甘是远样远不如够的略，还聋需要屯不断蜡的实耀践和纷练习帜。做爱销售影其实秘不难卫，就板像学挥骑单芹车和版游泳扣，开糠始时厕你怕援摔到箱地面畅上，趴怕被胖水淹鸽，但冷是你煌也会狗发现障就算坏从车然上摔眠了下拜来，撑也不邻会粉搭身碎价骨，崇而在促浅水争里游乏泳也宝根本窄不会闹被淹艇。只陡要你炭坚持耽下去庸，最寻后你筐必然畅会随虫心所绑欲地测骑着战车，映也会蒸像鱼添一样肃体会朵到在昂水中葡畅游怀的自畅由和帮乐趣捞。另向传姿统销柱售方喊式告常别欣传统撑的销炊售方克式大惕多是器建立易在这晴样的滨假设故上：央销售著人员锣和客热户的贿目的荷相反蛙。销四售员篇关注辞的只却是如那何使击客户少“买鸣”产泰品或吧服务景，其砍着力绣点是刮去“怠卖”罢产品错或服殿务。化很明抓显，出许多密销售禽人员蛾都沿纽袭着顺这种垃并不蚀高明远的销佳售方购式：再常常砍只关湖心自多己的暗利益跑，例心如说闷自己繁的公倍司、枣产品很和特景性，两而不礼是花刻时间葡和精党力去煌关心岗客户谱的需商求、介问题留以及低解决惰问题掉的方忘法。虾随着火市场流竞争雀的日古益激勿烈和少客户捏的日业益成吃熟，伟传统追的销有售方絮式已葡不再住适用渠。只已有放宵弃传给统的毙销售镜方式征采取企以客嘉户为城中心怪的全血新的内销售墙方式拆，才屯能在张销售安竞争压中取趁得成辞功。直1．露以产竹品为链中心拢的销那售方冲式址所谓阻以产气品为骨中心此的销缓售方袋式是覆指推惰销员酱在销取售过爬程中腰采取谣以介库绍自庄己产氏品优狱越性搭为主酿的方只式进孕行销岭售。啦虽然晒销售那员应啊该熟窜悉自轧己的砖产品删，但荷却不阅能以辛产品瓶为中勒心，氏喋喋傅不休丝地介脏绍自臣己的筛产品系。因垮为那谊样会欺使客暮户感哄到困暮惑和蠢疲倦抬，而贯且缺脊少互纸动性被，不蓬利于攀和客生户建际立起但信任虽和合嫂作的销关系皮。认【情袍景片肤段】碑情景份一：冲销售售员Ａ零向客龙户推蝇销欢销售爷员Ａ器：我级们的钉打印问机采非用的唱是等别离子票切割溪专利队技术课加工奶的高方分辨谎率喷老嘴，史专利舰防水径配方呜墨水近，7兔微升喂超小沸墨，鉴智能趁进纸贿技术概，适坛应各猫种纸任张的卡打印躺……堡情景图二：派销售鞠代表食Ｂ向低客户桑推销书销售抗代表馋Ｂ：巡我们值的发桥动机秃功率竹有2墨75比马力伸，1卫4个社汽缸示，1被6个边阀门橡，并寒且我呈们还棒提供销30券个月蹲的质怖量保酱证服全务偶……绞情景愁三：庭销售博代表笔Ｃ向舒客户播推销震销售买代表旅Ｃ：掘先生吧，耽必误您拨几分煮钟时缘间。量您看恳看我吸们的奋ＭＰ析3（飞拿出启一只孝ＭＰ弊3）枕，它搅内置样64探－1屋28页Ｍ内况存，粪数码说录音劳26诚0到蜓52节0分轨钟，追可做蓄移动帐硬盘怜存储赛各种捞类型慎电脑缘文件匙，有钥5种后音效俘模式饱……怖点评叠：从泄以上含的事降例可斑以看柄出，讨虽然宝介绍计产品倍是推痒销员妻必须怎做的辱事，恭但是垮由于滚以上拳三位蕉销售岛代表鸦的产具品介弯绍缺榜少同庙客户粉之间到的互懒动，狱因而膀不适溜于同蚁客户横建立估起友步善和滴信任功的关破系，烂更不维利于筒销售蜘关系做的建膛立。杰2．含打击柴竞争废对手输的销供售方属式未在传条统的废销售欠中，棍打击江竞争讯对手更是很尼常用郑的一榴种方事式。服一些慌推销圣员认指为“饰要是俘不说差竞争翅对手爹的产坚品和瓶服务兵不行今，市资场就盗会被罩竞争旅对手素抢占墨”。菊但是伞打击桶竞争恼对手种只能吼使自驳己以裙最快盾的速期度失壶去潜参在客斗户。拼就算讯你说烤得完额全正锤确，酱客户跳也不乐喜欢盟听你这说其混他公啊司的趁不是烟，而咐且这爱种方黄式让稠客户筐很难举与你枯建立帜起相巷互信见任的锅关系嚼。永【自仓检】玉请阅巾读以极下情士景并员回答纲相关列问题充。泡情景宇一弄销售蝇代表判Ａ：颗吉达覆公司脱的打况印机命质量啊根本皮就不异如我田们，帜他们雨的售虽后服耽务更壮是糟供糕透幕顶。耀不久塘前，退他们搜还出沿了一标起很柔大的欺质量羡纠纷驱，现辆在连欣他们锄的老歌客户卖都转凝到我州们公横司来宇了。压情景政二谷销售赖代表学Ｂ：雨他们絮公司扫的发洗动机班一是仓功率眉小，箩二是犯噪音身特别造大。湾产品凝质保座期限悬虽然侍是4么个月午，可其是他正们总岁爱用掀各种克理由富推卸鼓责任耽，实法际上这并不盖真给罗客户粮保修础。筑情景趴三防销售骄代表予Ｃ：戏天音庸的Ｍ枣Ｐ3爸虽然笛比较拐出名亡，但易是价够格实筑在很近高啊狸，而糖且这识两年歪质量赶也不扮行了境，外碧观设暴计也净早已技经落杠伍，磁有品矮位的味时尚芳人士棍根本熄不会如选择慨它。泛结合捞本讲醉内容煮，请胳总结技一下徐以上牺几位烛销售画代表梢的销庆售方所式的乱共同钱点，尽并说盛明其剑危害浊。赶x寄__律__检__单__跃__服__幼__生__吧__悉__勒__余__雹__圈__所__唯__京__枪__个__便__壶__信__疼__叠__搜__恭__省__支__说__属_乖__龄__电__缝__要__烈__骆__蜂__培__滨__歌__道__聚__贡__纹__若__防__晓__置__债__戚__刷__扣__冈__剑__涛__笼__搅__皱__棋__安__托__技__谎__印__课__滑__陶__棋__污__庙__丑__酸__钟__侍__议__臂__裤__情__预__盟__队__继__耕__依__犁__山__渗__而__扰__忆见参吩考答震案1监－1瞒3．炭老朋原友式协的销咱售方骨式鞠老朋糖友式庙的销范售方感式是岗指采抓用与王客户户建立睬密切斯的私膀人关铅系的折方法滥来促蛋使客碎户购岗买产饺品。烈这种符销售僚方式烧在传烤统社头会是贯很有意效的坚办法拿，但律是现硬在随保着社船会的言发展雾，商贺业化虎程度倦越来倒越高或之后摔，这咸样的线时代问早已映经过元去。辫没有融人只坊是单荡纯因催为你裤是他朱们的旱好朋踩友而鼓买你浓的产渗品。浮【情度景片堵段】酸陈树姥在给旧客户糕王经装理打受忆。祥陈树酒（亲浸切熟顾稔地谎）：钓王经猾理，抽最近渐身体追怎么洗样啊蛮？竞王经无理（贼声音挪平淡蔑）：盘还不赏错。系陈树院（故枕作惊撤喜地凡）：忆我刚划知道酸啊，裹我和咳您的收侄儿幕居然东是大内学的嫩同学谁，这吼实在煮太巧捕了。俭王经妹理：煤哦。奏陈树蝶：最抗近我竭曾遇邪到他裹，他盒说起亡您给直他教抱诲很喘多啊壶。逝王经吃理：擦嗯。取陈树韵：什热么时斯候我森和他租一起贸请您商吃顿容饭，肠也让合我在膛旁边里得到蛇一点绕儿教酬诲。天王经氧理（厕语气荐很冷寻谈）古：再抄说吧扬。退陈树巴（尴鼻尬）些……显王经例理：想我还节有别晨的事稿，再崖见。海陈树顽：再翻见。惩无奈索地放邪下电忍话，茂沮丧歪。飘点评男：陈静树想舌用建哪立密朴切的惩私人脉关系便的方搜式来泻促进倦销售殖产品敢，但纷没有鼠成功望。这窑个事是例说绵明，滚在现汁代商单业社磁会，突只依锐靠建欺立私橡人关假系销永售产手品的触方式接已经横过时音。这地样做霉只会暮让客投户采港取守腥势，长最终骆导致传销售蜜失败闹。坑4．屈辩论绪式销错售方币式筝对于锡销售池员来驻说，裕“辩衡论式女”的超销售菜方式侍存在牛着一也个基肥本的绸问题葬：当撕客户圾提出张异议亮时，取你总崖是试锤图在墓争论刚中取竹胜。凡你的股话也抱许都兼相当压有道拒理，秧但是余客户响却不未太可价能从替你手筛里买扑走东冲西，殃因为鸣这种朽销售成方式柱让你密和客开户之鹊间的丸关系程产生池裂痕桃。乒【自床检】晒请阅及读以省下情探景，伪并回订答相使关问钻题。黄销售斑代表悦Ａ正列试图烟说服呀客户床杨小鸡姐。去销售膀代表碧Ａ（危急切织地）正：杨膨小姐僻，请偏留步杀。上泻次我努给您置介绍垮了我窜们的换发动员机，丛您是改否还乳记得街……笔客户洪（停比下脚叠步，关打量蚀销售贷代表垂Ａ）淋：对帅，我拣记得错。但丝是现挣在公瓜司的猪发动衫机修迫了修穷，还代能用棒。证销售毛代表健Ａ（滑自以悼为很德有说折服力交地）尾：这码可不遣行，裤很快允它还舍会坏判的。除客户咽：考柴虑到膨我们代的资仪金安陕排，续买发警动机梁的事粥情打道算先第放放亿。返销售敞代表肢Ａ（觉立即活说）杜：没累关系贷，您茫可以净分三遣次付皂款啊困。抬客户扣：那助，我栽再考模虑一溪下。懂销售爹代表街Ａ（淡对答滤如流宿地）懂：没题什么阀可考倦虑的椅了，州我们占已经鸦非常很优惠买了。完客户问：下惹星期桃我再宣告诉兆你我帮们的睡决定盛。状销售坐代表塘Ａ：疏下星闻期的狭情况蓬可能脖就不暴一样树了。疲客户唐：我葵个人你还不谋能完餐全决道定，透要和菊相关汤人员辜再商乏量。蚁销售仍代表障Ａ：拼难道挑您什宰么事新情都童要征悉求一惠大堆灶人的脸意见倒吗？硬这样醋很影锅响效梳率，贡会错裹过机疼会的醒。粪客户盏：我枪还有循别的次事，贸不好兴意思莫，再宪见。郑请结便合本押节内悔容，蚂说明誉为什升么对馋答如证流的魄销售禾代表澡Ａ遭循到了烟客户券的拒饼绝。矮x蠢__邪__碰__俯__回__廊__销__疏__塞__灰__锯__拒__硬__坟__透__霞__哀__常__淋__孔__练__件__虑__歇__筝__纲__纵__熄__逼__毅_迅__优__换__再__寨__玉__近__秧__写__督__但__沈__六__纳__夏__灯__友__费__家__勾__前__聋__姿__秀__闹__日__扰__民__萄__伯__乎__屿__粥__归__先__广__盖__骗__筛__纷__结__既__散__初__县__央__昆__急__坐__僻__址__橡__陈__破__乌__践__诱__伤__柳__巾__律见参呢考答堵案1肝－2百推销杆员：寸不卖侮产品烈和服疫务哭以客初户为平中心主的销与售方蠢式历作为泡一名猴销售目员，岂如果只真想扩在销篮售上港取得蚂成功挨，就气必须造帮助锋客户肾解决轧他们黄提出肃的各桥种疑梳难问丸题。过客户助需要骗你的财帮助伤，需样要你点帮助旧客户鞠达成招目标俯。但骑是在涂客户模与你某密切其合作扇之前艇，你骄首先泳要与拾客户欺建立铲良好妖的关绘系，宗并赢祖得客牢户的渠信任矩。记游住：川成功辟的销间售员缩不是勤销售竹产品渔和服颠务，畜而是派销售肃帮助铁，这讽就是辞以客眠户为厅中心尚的销羞售方街式的决核心每思想烈。禽1．袖销售须是帮胖助客肥户解吐决问胸题存客户园真正栋关心虾的不珠是产虎品和宴服务态本身录，而核是产需品和纽服务捎如何汉为他惊们提必供解泳决各语种实污际困个难的老方案馅，关国心如登何达炮成他泡们自灯己的誓目标孙。以眉客户爸为中市心的温销售扎方式旨是一勺种全侵新的奇销售主理念年和销隙售方币法，盘它把仅销售训看成乐是帮钉助客赠户解育决各默种疑梨难问驶题，粉使客览户达标成他劲们的告目标镇。扁【情席景片组段】愿销售鞭员陈控树和但客户素王经属理在雄公司钟的办葱公区华走动勿。貌王经切理：财你看凯，我圣们公膨司的打业务霜在使幻用电客脑方亿面主肤要是脾文字孤处理艰，机源器配宵置不深需要脚太先武进。伴所以抬，我男们不复会因凉为追版求打菌印的虑速度民和质忽量就乌去买谢你们湖的新呜一代缘打印过机，晶因为产那样姿的话茫，我去们还体要换京电脑辣。没架那个颜必要慌。砍陈树严：可京是公换司应碌该跟饺上时干代的踩发展两嘛。办王经咐理（阵不以内为然拘）：敞一个材公司欲的经明营目太的可育不是抄为了呈赶时冻髦。兵我现铲在需洒要的扬是和抬我们胆机器渴相匹按配的妹打印承机，聋在这塑个范疫围内搅，选领一个密性价瓣比最打理想接的就允是了拦。扇陈树尝（极傍力劝月）：巡王经将理，楚你再巷好好恰考虑巾一下舟，如勉果你智今后待买了茄更好国的机谦器，枣岂不吼是今纸后还臂要更躁换打摊印机增。股王经功理（苍无动案于衷捐）：脚今后室的事干等以府后再糊说。剖点评现：在麦这个畅事例这中，托客户剪关心系的是谈打印植机和母电脑蛛的匹呜配问慕题，无而销苗售员肺竟只过顾推及出自朱己的描产品负，却鄙没有针考虑把客户绑需要隙解决扮的实数际问锤题。简这是织典型模的以咸产品投为中页心的苗销售递方式简。赴2．退把客惭户看博成自翅己试膏图去笋帮助快的新斗朋友井作为谊以客狸户为郑中心滴进行惰销售挂的销战售员绑，应燃该把乌客户弊当成蝴一位光自己降正试挥图去伙全力腊帮助角的新屿朋友欣，是善在为局客户名考虑谦自己松的产级品或弄服务仔是不养是能渔够为蛮他提够供最衣大的电帮助阅。而咳为什短么要图强调删新朋骆友呢喷？是阳因为店作为想销售途员，洪不能盈很快凶就和碌客户况过分欲亲密趴，这候样会坏让客汁户觉武得你圣不是扶在诚附心地出帮助三他们佛，容逮易使依客户蔽从心误理上拜对你雪产生哄排斥表。联3．密站在辩客户烛的角腹度思屯考吓以客杰户为晶中心霞的销节售方网式是确以真赤诚为暖本，史站在鹅客户由的角茶度考毙虑问逮题的府销售惰方式五。但匀是以军客户傻为中帜心的邪销售琴方式雅并不索会帮剧助你泻在任裤何时息间任估何地垄点推锈销掉脑任何突东西括，它废的基钓本前堤提是息：你膝是在绿帮助欺客户锋而不坊是伤漫害他扮们，内是在羞帮助突客户三寻找治解决衬实际牧困难乎的方掘案而棒不是寻欺骗虏他们慨。丙【本绕讲小砖结】缸本讲狐是以胡客户瞧为中鉴心进腰行销余售的诱基础想篇。烈以客距户为朋中心障进行息销售滑，要腿求销拴售员喷站在贞客户叉的立回场去负思考妻问题安。把滴客户钳看成弟是自沈己要颈去帮关助的确新朋易友，犁把销舟售看附成是扑帮助睡客户烈解决尖各种巷实际那困难碰。这缸就要卖求销召售员谦抛弃秩传统石的销途售方凝式，染避免渡传统闷销售阴方式涛的弊晴端。柏同时招，还莫要有之良好事的态咸度，怪即自虎信和精坚持艇，相材信自姿己能梯够成威为成鉴功的磨销售脑员并孟能够扮在销喝售中遵始终铸坚持亭下来疮。另倦外还途要掌悼握恰多当的洲销售鸽技巧齐，并撑在销据售中士不断总的练淋习和埋实践握。具跨备了治以上调三个查条件吊，你胶也可岭以成束为成聋功的依销售丢员。稳【心咳得体咳会】瞎__鹿__橡__鹿__享__夫__拒__拍__尽__递__坡__作__掩__材__辩__屿__轰__纱__多__符__责__爆__蝇__群__口__硬__构__均__齿__分__饱__责__小__匹__魂__饮__传__志__锈__伏__冒__慌__养__晋__白__尊__误__虑__棵__哗__滥__湾__贷__弱__斥__惜__坝__济__被__授__煤__慢__爬__括__路__喇__伶__边__技__策__鲜__斧__搅__监__碍__屡__呼__粥__庸__劲__认__监__瓜__疲__欠__胶__什__忙__震__肠__赵新客充户无袖处不幻在户有许臭多发论现新支客户惰的方输法，湖但最叙好的握方法针是直嫌接从天别人废那里找听到邪客户警的线在索。怠最出输色的送销售厨员常却常能林够使农用许名多不华同的玩方法谅来寻基找新载客户想，但喇真正币使他锅们脱旅颖而洁出的扔是他莫们的蔑态度版，他丛们甚茄至在弟工作拦时间虹之外晕，也蒜总是什试着肝谈论抹他们猛的业炕务从娃而发资现新警的客盛户。年可以伸这么贿说，密能否县找到箩新客慨户，队百分莲之九贫十九徒取决利于销针售员注的态纷度。槐只要稼有积刷极的全态度辜和良算好的钢方法荒，你辜将发榴现，勇新客致户无逆处不脂在。任寻找宣潜在屠客户党的方江法弟1．限获得梅竞争脚对手鸭的介翁绍碰商场恭上的葬竞争般对手苏相互母之间耻是比虽较了知解的佛，知镇道对犁方的位所有倦所无顿。如堂果能贴够与恢自己购的竞薪争对子手保加持良僚好的晃合作企关系铜，做于到互吸通有势无，括将自溉己无羊法满喷足需铅求的愈客户马介绍泡给对练方，忽这对龙于市按场开昂拓无追疑是匪非常神有帮队助的臂。哗所以锯当你赶遇到谣竞争卡对手捏的销块售员申时，欧不要谷不好屈意思野地躲慧开。摸而应蛇该和畏他们刺交朋昏友，唐让他撒们了遥解你况和你灿的公床司，佳为以闲后的绿合作挑做好贩铺垫敲。兄2．围积累斩相关禽的知客识敲积累让相关侧知识剪是指旧要掌厦握关雹于你私的产当品、究竞争老对手欧、你喇所在卷的行略业和前客户弄的行论业等抗各方闷面的核知识晒。只竹有掌可握了堵这些质相关泡知识闪，你轨才能邀发现徐客户门的需鲁求，擦才能析找到抹你所苗能给欢予客斯户的弊帮助贿。尿如果倍自己村对于锤客户湿不了英解，腹那必虾然会兴陷入辣以产铅品为铸中心壤的传桂统销袭售方拥式中促，喋粉喋不设休地惨介绍槐自己汇的产哑品而皆无法眼去关处注客播户的扶真正秀需求咏。初显而条易见磨，掌吓握相斗关知锹识越赔多，填寻找束潜在腊客户近的机笔会也担就越董多。旬因此嚼，积保累相振关知淘识是复寻找失潜在祝客户蛋的必顺要准冬备，委作为响销售菊员必鼻须了步解自舒己、必客户呆、产凡品和不市场把等各祥方面公的详桶细信滴息。壁3．催动用述各种著关系胡有了灵足够摘的知吨识后酱，还牵需要侨动用继所有诞的社觉会关林系，烦尤其而是要经注意疲拓展牌自己疗的社纤会关型系，钳来寻裹找潜岭在客戴户。介例如唱可以嚼参加分各种坊商业纱协会毙和团僚体的凑活动蠢，尽抽量多屋地加聋入每膊一个爸相关践社团森；和预自己翼的熟过人保样持联勤系，伟参观盲各种吧展览炭等等庭。总震之，表要动柔用自像己的灭各种丈关系魔去接裤触各脆种人菜群，吵有机勾会就谈结交既朋友亚，这讽样才铺能使洞自己掠在更圾广泛柜的群杏体上疤寻找爆更多段的潜小在客物户。馋【情愈景片祸段】拼时光郑拓展纤自己位社会违关系易的做服法：壮1．肿商业剂酒会叔，时州光在圣里面以笑容奶满面半，频殊频和奋人打古招呼办，不搭时递蚊上名筑片。海2．漫“福音利保戏障协麻会保苏龄球依友谊钻赛”颗的现筋场，敌时光做参加壮比赛静，并掠寻找西机会厘与其汇它选晋手亲粥切交脏谈。捷3．缴拿着诊“河射北同宜学同恭乡会充”的工请柬始，时恼光西振装革枕履，否走时喝在衣光袋里即放了吉一叠妖名片倒。吸4．荒展览筹会的掀展厅很，时决光与葡站台痒的人虎聊天矮，交塘换名榴片。院点评兔：时纠光是故一位姨比较社成功箭的销姿售员朋，他霉时刻庸注意喇动用夫自己慨的各扮种关春系，钻参加镇各种区活动粗以结筑交新问的朋刘友。钱而这赶些做挖法无若疑会押有助铸于他要对自觉己潜夕在客闻户的挪发掘跨。秒整理华信息跨，创盏建客悔户名姥单钢运用娃各种熊方法指，得只到了咸许多电客户但信息脂。但厦是很拜明显对，并解不是日每个畅人都闷会成右为你根的现言实客彩户。降因此水就需疑要对子这些状客户盒资料趴进行城分析膝和研费究，负这就冻是对汽客户点信息些的整诸理。迫通过石对信焰息的唐整理己和分固析，野你才颗能发肺现最逼有可伞能成换为现抹实客劲户的戒潜在付客户沉，而完且还膏会创芝造性亭地发栏现一饥些市冲场空普白点奥，找音到新怒的寻滋找潜朝在客柏户的勉途径险。赔整理仰客户缓信息慕，创京建客恳户名枕单也赞是以创客户呀为中廊心的国销售暑方式爷的体屿现，压是为奶以客披户为胁中心演进行幻销售抄服务湾的。象谨记丽：要锄始终焦以客贡户为愚导向诵！不差别奇源于宅准备粮大多鹅数销剩售员色总想恭在极项短的阁时间励内推尝销出腊自己欣的产蹄品，消但是颠却缺时乏必侍要的逐准备疫。在除和客良户第陶一次彩接触炮时，茫尤其偷是在恩赤接触东时，愚销售堤员必终须要纯有充畅分的兄心理融准备测，也因应该惹准备梯好简袜练而等精彩贝的产准品介效绍。萌与客遗户初晕次接洁触，节准备拦得是割否充易分，夏结果樱将会职大不雷一样码。然蝴而，醉大多饮数的穴销售析员总删想在训很短厚的时甘间内握打出钉尽可俊能多纺的陌救生拜织访电跟话，光为此旷往往岩缺乏轿准备愚，而沸盲目弱地打蜂顶。而泽这正同是寻跪找潜煎在客质户最协坏的述方法畏。而强以客屡户为运中心损的销毯售方引式需郊要销杠售员急在打立是之前品花费摸更多响的精眨力，符更积钉极地潜准备田。锹1．忘克服轿紧张啊感铃克服孩打电倦话时草的紧诵张感颈，要盗做到数两个雄方面钟。一葬是要枣真正仍抱着塘以客宾户为晋中心裙的态惩度。究在打叶兔时要顿记住洋：你嘴不是浑在向政客户傅推销搂产品青，而虎是在扰努力杂地帮意助他疮们，少帮助鞭他们单找到拌解决大问题跨的方绘案。银二是毕要成韵批成浴批地悄打拜吵访电酸话。施一次较给几肝个潜爽在的古客户粪打电偶话，竞不要客有间云歇。惹这样除紧张高情绪诊会得氧到缓鲜和，斧因为细这样三会有宋一种联心理并暗示冲：即召使第疮一个岩墙不成司功，励后面目仍然魔有好环几个攀茶可以术打。钞2．煤克服竭挫折好感冲做销乱售工损作的围人随朴时随犯地都坟面临豆着挫密败感境的袭局击，稳但是茄要想享成功吓就必安须克瞧服这缴种感肾觉，叫缓解酱自己户的心午理压视力。络如果鸽第一京次的院畏没有冰能够苦给你循下一响步面并谈的档机会咽，就拆把这语次电固话忘捧了，扣轻松锄地去半打下惜一个冷歌。细3．抖注意蜓语调潮和语凯速米开始拆说话啄时，她语调垮和语载速往捎往比腹话语绿本身残更重娇要，骑要特除别注台意语炼调和置语速棋，应属该说表得慢致而清诉楚。直还要步注意居自己诚的声疫音是盈不是缘令人宇愉快杯的，压声音怠要自凭信，招语速内要合摔适，凶这样崇客户蒸才不昆容易绳产生俊拒绝金心理盒。这4．泽尽快饶做一穗段简磁短而赴精彩据的产窑品陈插述刷打销剃售电浅话时教，在笨保证激语调祝和语踩速的免前提睁下，弓尽快腾做一禁段简炒短而脆精彩裕的产送品陈因述。歌要将笼自己攻的产目品、瞧项目疗或活词动等捏方面袜的情土况阐秧述清揉楚，酸让客念户明舟白，膀这样子客户长才有后可能寿对你月的推哪销产川生兴铸趣。联5．教坚持毕自己爆的目近标，漂不要举太早肠结束大在电答话拜宗访中针，客乖户往术往会疗更容辜易发她出拒蚀绝的拿信号骡，而虚这未烂必是锯真意辨。销争售员撕在打浸柄之前暖要准租备好搞多种推尝试枯。在浪客户俊表示抄拒绝刮时要饭坚持功自己秧的目泥标，抵不要堵结束滥得太素早，灾尽量速地将好自己孟的尝杨试付萌诸实转施。鹅【情动景片电段】母陈树部：你冠好，潜捷迅鸣彩印旧中心牲的李斥主管严吗？哪（声秒音自风信，捕语速近合适买）速李主龙管（娃忙着瞧别的残事情倍）：岁是，也你哪样里？炊陈树奴（富关有感色染力麦的声滔音说副）：狼我是栽奥迅临打印革机公猴司。支现在阵我们以公司边研制糖出了讲一种烛打印腊速度浩和效要果都塌比市喊场上羡同类夺产品彩要好迷的打纵印机该。为巩了搞天好新活产品笨宣传扮，我牛们开渣展了沸一个墙活动兽，就疏是以板八折悲价优铃惠，化并且坐还可观以实泛行分驶期付精款。蛇李主基管（井停下邀手里偿的工艰作，偶表示斥感兴无趣）堆：是茂这样谋啊，呆我们型正需扑要打络印机群，但舱是我会们有槽固定洪的供荒应商惊。励陈树移：那纪没有朋关系镇，我浆可以舌把打卸印样等品带连给你丝看看委，买滨不买尺都没断有关积系，涂我们魄希望猾更多阔的人继知道魂我们涂的产捉品。淹李主书管：斧那…匠…好耍吧，渔明天钢下午锋三点娱可以增吗？广陈树脑（脸椒上露夹出笑