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文档简介
汽车销售服有限务公司规章管理制度总则为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本公司管理制度大纲。一、公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。二、公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。四、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。五、公司实行“岗薪制”的分配制度,为不同岗位的员工提供不同的薪资。并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。六、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。七、员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。八本规则是劳动合同之一部分,聘用员工违反本规章制度视为违反劳动合同。代员工茧守则滑一、蚕遵时纪守斩法,元忠于男职守和,爱马岗敬聚业。刷二、争维歼护公锻司声兄誉,承保护独公司未利益故。盟三、报服寿从领安导,脆关心仅下属迫,团欣结互外助。糕四、宝爱合护公详物,惕勤俭掩节约粥,杜坟绝浪六费。嘴五、盖不断吧学习旬,提择高水迹平,亭精通沙业务糠。石六、享积极鹿进取凉,勇限于开奴拓,叼求实植创新冠。交第一兔章龄公司铜简介冒一践企业仆介绍裁二辫公司垄组织宅结构总经理总经理财务部销售部行政部客户服务部副总经理经理助理业务部信息部人事部行政内勤行政外勤内勤外勤员三骡公司谅各部秃门岗代位职环责:欠行政莲部部辟门职微责唇1语)枯、遵轰守国昆家及撒地方约法律赏法规慢,遵雁守公挺司制窄定的攻各项微规章紫制度级;专2答)善、制惯定公庄司各兆项行宗政管送理规胡章制害度,颜并进你行有馋效、轨有力爪度的悠监控旷执行剩;蝴3蛮)棵、公险司对员外联掏络、味形象往代言僵及公皇关接且待工胆作;形4贺)蜻、发炮挥常征年法撇律顾济问的汤作用畜,加持强法尚律知地识的蛛培训清;删5愈)典、协帜调好碍公司隔各部付门之牵间的撤关系拘,做宣好上台传下茫达、笋下情搜上报版工作榜;河6耽)退、负权责落奴实会库议及凉制度训的执望行情答况,完并及欲时进崇行调辅整和迈完善虾;榴7储)坛、公低司各映部门奋办公跟设备踢、办号公用军品等便物流携采购森的管匀理,穴运用井各种庄手段腔在行董政版破块做佛好悦“肆节流话”诚工作唯,做茂好维熄护协虹调及纺有效挂控制肌;捎8贤)慎、保堤障公特司O协A系漠统(由办公刚自动谋化添)瓦及电形子商迁务的豆有效霜运用队,最帝大限劳度地足发挥娘无纸陡化办晶公的保作用云,制仪定出立行之堡有效其的节团流措昼施,狸降低愚管理究费用闷,并驾做好吊电脑析的维波护与今公司锻网络梢的维城护管狮理;乡9微)梨、加衫强公最司文动函的延管理烫,形己成完猛整的法文函带管理拔体系红;酷10吨)瓣、组晶织、像协调富公司兄大型朴活动设及相价片收冻集与微存档傅工作验;削11辨)挡、行轿政车我辆安骂排调燕度。垃12否)禾、做瓣好公耻司所慰有对择外(台内)葡宣传膜工作鹿13缺)、绝负责界销售刑公司挡办公件用品兽、礼适品的售购买环、领坟取、玉保管低和发仁放;静14免)、腊负责恨办公病环境守的整率洁维博护;哨15壤)、有负责透公司军各类撤文件搁的传牛达和惜发放垦;攻16茧)、虎负责浓销售忘公司摄的各绵类汇绪集、浸整理副、归闯档和痒备档敢工作耕;陡17客)、播负责冻新车尝的入饺库、虏验收超和保皇管工票作,荐处理锁库存割车辆她存在逐的问食题;薯18惹)、路负责浊上门片客户样的接士、送填、住魔宿、照就餐执接待纳工作扁;策19彼)、芽负责调办理舍发车繁手续幻,包誉括:祖临牌招、保期险、燥合格味证、返随车循工具词、三阵包材供料等赢;条20跌)、秘负责夏对上涂门提抓车的挽客户严进行芬产品商使用局培训孝;懒21揭)、骄负责宇产品描入库标、出负库及拔库存辩车的敬统计烂及汇弊报工捆作;网22筒)、遭负责倍内部概车辆精的使薯用安热排;租23唤)、偏负责糊销售早公司吼的其谈他内垒务工刊作;闸24违)、浊完成壁上级融部门六安排赞的其佩他工琴作。缴下级梯人员慰配备殖:人弃事部峰助理酒;办园公室毅文员粗;后车勤人在员;赚专职文司机叔;非2渡、前财务蓬部岗帖位职脉责扣:责1源)灶、在膜总经逆理的疑直接芳领导骑下,盏具体坟领导流企业炊的财繁务政啊策和膊财务敞管理灯制度弦的实去施和摄运转荒。剃2析)日、负歉责组吴织全疑公司渴的经耻济核触算工护作,权组织惭编制存和审蛾核会债计、仓统计责报表名,并怒向上圆级财示务部左门负鸭责报于告工泰作,捷按上弱级规候定时砌限及敲时组蹦织编球制财晴务预禽算和者结算台。翁3项)剪、负惠责组筹织财升会人喜员搞屋好会反计核著算,括正确俭、及希时、株完整永地记侄帐、蜻算帐碎、报传帐,价全面蚕反映润给企醒业领猛导,牧及时毕提供嚷真实蛛的会叙计核脏算资围料。晃4不)洗、负辫责组真织贯我彻执蝴行《车会计影法》校等法贺规和四旅游溉企业趁财务虎制度在财经勇纪律截,建崇立健盗全财允务管绝理的丛各项任制度吃,发串现问叠题及拢时纠侦正,风重大赠问题傍及时室报告身总经熟理。稼5扑)爹、加伏强财被务管浩理,忠分月厕、季令、年周编制低和执胡行财妹务计防划,言正确忍合理关调度盟资金负,提际高资累金使螺用效横率,总指导初各部吹门搞固好经返济核盗算,抵为公播司发月展积透累资慈金。任6览)卷、负惕责做芽好资黑金管距理,叮及时流做好拖资金遵回笼衰,准犬时进辈帐、核存款泊,保另证日府常合李理开德支需宰要的扣供给伙。妄7祖)五、负矮责组溜织公列司内档部各野个环嫌节的备财务严收支怠情况惑,虚8刘)大、负丈责与沾财政跪、税稻务、菠金融结部门表的联闸系,旺协助墨总经捎理处晨理好元与这耳些部密门的杨关系宰,及窜时掌暂握财讲政、墙税务横及外碧汇动狮向。塌9践)盐、负哄责办揉理银嫩行贷惯款及共还贷浴手续才。丘10丸)辟、遵撒守、追维护饿国家坊的财摸政纪牵律,顽严格信掌握森费用徐开支页,认欢真执刮行成半本物赔资审孩批权顺限、脂费用乘报销绕制度现。敢11兄)俘、审伤查各三部门苏的开吵支计羊划,士并转训报总乞经理惰。爪12滤)纱、参隐与重确要经亭济合剩同和定经济忘协议厘的研而究、颠审查寺,并磁负责喘对新拾产品缸、新雅项目施的开说发、泻技术缝改造初、商漆品吼(嗽劳务胃)灯价格般和工睛资奖征金方顽案的赠审核衰,及滚时提恩出具抱体的砖改进末措施增。终13才)饺、参激与公喝司经罪营管醒理,删围绕陕提高进企业娘的管破理水酬平和幻经济雕效益幸,为啦总经牌理当咱家理达财、柿把关音和经水营参肠谋。断14萌)监、合可理制攀定各晴部门找的生擦产指箭标、虏成本苗费用于、专狱项资轨金和概流动庙资金翁定额香,精存打细镇算,侧确保违经济栗效益蔑。爸15幅)词、督防促、跃检查倒公司雷固定援资产背、低满值易拔耗品呢、物亿料用售品等博财产傅、物歌资的倍使用察、保孤管情梯况,洋注意脸发现临和处经理财罚产、农物资深管理挡中存犹在的诱问题客,确丘保企止业财敢产、劝物资处的合驾理使棚用和饼安全们管理哨。扇16群)约、督篇促有朽关人准员重胞视应晕收帐牵款的宪催收勒工作铸,加厦速资摧金回虹笼。锻17杂)束、监惹督采损购人蛾员做谊好客黑房、烧工程劫、办脸公及云劳保贝的物究料、冶用品狡的采伪购工捐作。弓18探)冠、负介责审买查各碑项开伴支,旗密切宅与各鸽部门俘的联式系,陆研究卵并合芬理掌傅握成先本和饶费用抢水平先。诵19杏)炼、组娱织财赔务人宣员,银定期见开展才财务差分析榴工作赢,考千核经间营成顷果,询分析则经营控管理匀中存牛在的踢问题闹,及馅时向犬领导哥提出睛建议筹,促迁进公络司不关断提故高管妻理水狭平。扔20奔)赵、保姜存公充司关鲜于财线务工姿作方山面的炕文件孙、资舰料、凤合同交和协扰议,煌督促极本部拘门员博工完仪整地笨保管单公司卖的一宵切帐破册、其报表斑凭证锅和原学始单传据。省21肠)原、负喉责本茅部门魔员工孝业务扑培训因工作渴,使依属下新员工屿熟练早掌握水本岗誉位的躬业务徐知识抬、操筋作程帽序和球管理谎制度猴,能卵独立圆工作赛,并控使各痛员工番对本蜻部门里其他射岗位遗的业摸务环保节有促所了境解。背22续)陷、负失责本碰部门象职工烟的思略想教歪育和较业务怀水平括的提弓高,拿定期假组织鬼、召色开本峰部门足的学券习和厘业务勉会议遇,抓芦好本私部门潜内部饮管理驼工作秆下级戒人员咳配备杏:会尝计;龟出纳嫩;域3迷、让销售饲部垂岗位呼职责恨:壁1破)奋、进粉行市悔场调搜查与兼分析梁。供2斯)臣、编疤制营化销计贝划,怒提供兆营销主策划诱、市椒场开绳拓方智案并嚼组织怨实施腥。印3甲)滨、接太待来竭店客钢户、粮处理卡销售浮业务叹,完虏成销良售目菜标。校4挤)陪、负豆责开嘱拓团所购、镇集团跳用车定等专犬项市驾场。脉5借)筒、开拨展多很种形蹦式的肾广告颜宣传刻活动睡,以值促进伤销量罚,提可升*惰*汽阴车品但牌形蹦象。俱下级首人员着配备万:销殃售顾锣问;康信息盟员;塔4隔、女客户灰服务傅部悼岗位绘职责向:枣1班)、脑对来佳访客刷户的娘接待砖,梳负责进为客灿户提碍供饮革料、宜报刊引、电跟视等夜服务令;茶2驳)、柿对购针车后叛的客睁户进崇行跟蛙踪访领问;豪3泥)、却进行叙所有鞋相关位产品计及配碰件的晓管理抽;纳4体)、致对客雷户的承满意斥度的绒调查熔;匠5抓)、泻为客映户提并供膊公司晴规定异的售摸后服冻务;终6)肉、统诚计和返整理权客户艘档案婆,科衫学的贞进行栽管理书;伙7)委、及馆时将搏质量晋追踪堆结果剥与各送部门利负责查人沟闭通和缩协调希,有训效进裤行改侨进饿;植负责脆客户爽休息黎室的收5S企工作怨;籍8、推负责绿向客跳户解讨答公刘司有哨关服补务项芝目、税备件庭及精暂品的窗咨询阵下级改人员题配备牢:前裕台接联待员萄;售娇后服苏务人湿员;痕第二毙章唤员蛇工聘怀任制两度目的扔为加任强本膜公司坚员工目队伍叙建设劈,提司高员缝工的式基本日素质跌,特棒制定恭其制盐度。握文件衫内容朽一垮招菊聘申兵请耽1猴人力您需求触部门鬼填写排《用圆工需乔求申嘉请表带》,弯应对集所需机人数此、条木件、乌性别维、学肚历、偏原因挑、拟拆安排犁职位躺、特愁殊技激能要诊求、染时间挑要求小做出菌明确话说明施,经忘部门烈领导举签字戒后报归管理微部人业事专躲员。朝2遵管理巾部接耐到各面部门盲提交羊的《不用工共需求锄申请全表》推后母,衡进行证统计微、分帮类后揪申报舱总经炭理批杨准招肥聘或叨内部挥调配就或晋武升;最二填愉招聘缘实施嗽1毛管理遮部根传据经航总经金理批易准的将招聘觉申请牌,根侦据用并人要删求在借以下山渠道夺发布夹招聘血信息代。帖(编1次)剖.萍人才堪中介梢机构饼;援(拳2乳)铁.丝招聘挠会;正(永3遍)乔.鸽报纸垄、杂镜志;让(锯4竞)扶.寇人才躬招聘痰网。隔三程金面试史程序左1倍管理摇部依魄据岗仪位任干职资溜格对中应聘金资料淋进行韵甄选终后,搭将符打合要港求的钉应征乓人员踢资料便提供尝用人势部门务主管构进行榴筛选筐。辞2逮剩用人蚂部门月主管欲根据划应征婆人员惹情况霞确定勇面试劝人选税、面飘试时简间。害管理帐部人天事专跳员负经责通猜知应捎聘人绪员面忍试时办间、疗地点添及需识携带霸的相哈关资亡料。劫3仰皂应聘崇人员缎必须做交递调个人探简历与,便未交莫递者苏则必也须填乒写《吼应聘野人员不登记饺表》结。面爪试前默管理纪部人刺事专烘员必么须填须写《纱面试后人员献考核万表》隐中的裁基本器信息怪并交害于用俩人部辫门进纵行其太他考符核填允写。弄4挂磨用人刘部门贪主管迟在面浪试时夏须认贷真如名实填于写《你面试农人员渐考核郊表》追,评旷价综闲合总闷成绩贸在乒8子分以缝上方昼可录点用;曾60水~坟80尊分为恶待定暮,糕60跌分以沉下拒溉绝录津用。今四笛录肠用拌1谊录用暂原则糕(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记篇录和叨建立胞《员饼工培耳训档日案》津。染2惜岗前虑培训贪1堤)岗冠前培激训指框新员渡工上遵岗前蚂的专平业培算训,月岗前垫培训熟培训福后方留可上迅岗。确2河)倒岗前燥培训劫包括灶以下漠内容荣:百a.际忘岗位什职责赢说明叫;跨b.抽唇岗位弟安全慢教育雷;虎c.易尚岗位桨业务躁流程充;庭d未.岗床位技芦术培靠训;纽e.懒耗岗位更管理列规定垒。馒3皂)岗栋前培欢训由酱用人块部门狗组织诊实施意并填鸟写《欧新员搜工入旁职培乞训》柄记录错和建台立《劫员工挽培训扁档案闻》。庄3悄交流疾及培雷训亦1对)员未工在烛工作淹过程从中,维鼓励拿大家简相互振学习扔,彼虫此交咱流,竖共同王进步狭。让2互)交县流及茅培训芒包括趁:采技术过和管秩理两荷方面犁内容奋。虽3欧)公派司鼓妥励每批个员散工参常加与顺公司类业务霜有关蓬的培贼训课月程,歌并建障立《浴培训斧记录悠》。秃4柱)参晃加培馋训的邪人员必必须园按时全参加砖,严内格遵滚守培吃训秩码序财,亚培训公记录介将作引为对丢员工核的工叨作考卧核的成一部县分。愤第四跟章赤行为傍规范论杏一、边言行榴举止钱蚁在干工作鄙场合登要保俘持严晶谨、狼高雅搭、得廉体的三言行塌举止辜。姜1、菠接叼待客旦户的样一般牵流程输:看扇见客谁户将绞进门历做接族待前掩的准坝备(明站立如,微捐笑,锄文件们夹侧输放胸阀前)扶——倍为客项户开既门烛——辨请进眠——醉问好快——钻介绍某(根染据客梳户反贞应一滚一介良绍)绞——乡客户广离开协前请麦客户产填《熔客户趁记录新表》兄——继送客竞户至涂大门弄——陕为客专户开今门环——被欢迎顿下次往光临竞。法2、滚在葱客户灶未到肥来前醒,服暗务台使的销米售代纽表应怖对下评批新搅客户舌的接甜待人恩员达党成一吗致意翼见(代但不版得让客客户铅听见糖),票客户邮进门雪时不饰允许吨有观哀望、环推诿促情形涨发生繁,否奖则在固场销福售顾掏问每鼻人罚具款5览0元幻,累蚀计发猪生五沟次者臭予以介除名该,也喊不得尸有同算时接语待客乎户的赢争抢找情形嗽发生伶,否授则当慰事者现每人披罚款奋20奏0元戚以上仍,累雪计发榜生三傍次者哲予以独除名倚。舅3、新接帅待新严客户胖严格慰按照勺候客爪顺序秃执行界,否阶则争缺抢者特处以复20掉0元址以上农罚款讨,累委计发镜生三贯次者纱予以滑除名宇,但酿如果府候客随销售吸顾问成动作啄迟缓妈,为性不怠蓝慢客脸户,亮其他暖销售苗顾问干有权另前往岩接待走,如岸由此瓶造成改其他叨销售葡顾问罗抢客径户,著则对慰候客吉销售忍顾问蜘处以喊50偶元以炉上罚超款,泻累计克三次轿者予范以除把名。伞4、且本湾着炒“望客户篇第一命”补的客基户理暗念和概“匙团结黎协作该”炸的团雕队精搜神,纠任何磁一位凡客户尾都是惭公司旅的客睬户,贞都是斧每一葡位工于作人蓄员的牛客户挡,任录何人寨不得尼以不勒是自催己的厨客户夹为由乎拒绝带、怠斜慢客抄户,员也不纠得以天自己军的客母户尚锐未接凝待完鞭毕而还不管箩不问板其他殃客户煤,违蓬者处摩以5臭0元宣罚款港,违性规三穴次者狮予以漫除名覆。调5、所工守作人郑员间犁要提浴倡团报结互兔助的费协作隙精神起,严皱禁挑丈拨离炭间、急拉帮恭结派艳,甲牛地销率售顾旁问给傲乙地倘销售泰顾问斩介绍匪客户勇等情医况发岁生,邻严禁昂欺负短新来制的销镜售顾洪问,铲争抢蔽新销俗售顾显问的帆客户勿,违庸者轻匹则罚雕款2西00她元,哪重则慕予以类除名逼。谨6、垮在凝接待妥两批秒以上哨客户厕时要有尽量庄全面军兼顾序,若袋不能敏应以益来客尽的先跳后顺绣序或谢客户及的特堂殊情锡况予念以先横后接关待,伐并向行其他裕客户桂讲明锹缘由蛾,求锈得理稿解,喷如请矿他们类看看芳报纸郑,告需之还缠有若奶干分驳钟就仔完毕批等等咐,切蚕忌给摄客户模留下明受到沉怠慢座、轻溪视、停甚至厅以貌内取人绳的感组觉。糊7、厌销卸售顾伪问如流果在鲜客户趣进门砖时或研客户蚂提问狮时正级在接腥听电陷话,连应马还上站辈立起雪向客笋户点堵头致旧意,般并用置手语止向客美户示时意:未请稍主等,钳请那抚边坐阔。既泡不可斧怠慢萍惭咨询饺的客啦户,铜也不无可怠摘慢面击前的步客户话。软8、满对庆待客喉户彬东彬有迎礼,鸦与客弊户狭顶路相诉遇请念客户华先行赏,主木动为河客户南开关支门,姑打断泉客户竟与他蜻人的斩谈话棋前先满致歉木。哨9、永无夸论在床何种禁场合令见到封客户灾应微妻笑点破头致各意,霸否则矮主管售可视壳情况腿处以蒜10井元罚助款。直接待皱客户给时眼尿光应调真诚故、亲汇切,惭满含赖笑意呀,不望应四鬼处游零离,虏显得渴心不棋在焉文,客悟户说深到精冠彩之鸣处时索应用而眼光竹给以吐回应渗。呈10流、陕工作醉人员狗应站璃姿挺梦立,肾坐姿槽端正予,走羡姿轻堪盈,微举手阀投足母要用钉甚至皇是挑烈剔的谦标准目来要韵求自暑己,姐随时漆想到羡客户洋正用膛放大勾镜观额察我砖们。提11冠、常在接盏待台鸦的站箩、坐腥,接苦听电桨话都浴要面神向大偿厅,险否则搁每次狡处以跪10当元罚订款,明累计债五次狱后每室次处这以5和0元周罚款枕,累赞计十关次后紫每次宿处以婆10令0元汉罚款付,以穷此类弟推。幻在接者待台计的站讲立尤帜其注创意不墨要斜安靠服测务台色。洲12疯、搅工作污人员庄不得三在大湿厅内淡聚众悦闲聊诚,尤碧其在伙客户惠将会粱或正验在场盯时,任违者疾每人华罚款鸭2吵0元献。腔13返、凶销售做顾问咐接到卫客户款的质窄疑时捏(到盐场或简潮),倘应善殃言作者答,卫无法藏立即脾回答眯的应须作记抱载,阁向主熟管反帆映或驶与相炉关部踩门衔屿接解雅决,滚在客轮户约向定的荒时间毁内回承复客待户(竖无论屑情况让进展卡如何征),亿否则阅所造旨成的俩损失僻由该牙销售颂顾问撤承担戚,并疫处以世50勾元罚想款;拉如果串该客喜户的亭销售昏顾问轻不在瓜,接当待的恳销售赤顾问渐也要采认真遮作好烟记载用,并岔及时笼转告须销售解顾问弹,否物则,烟所造裁成的章损失袍由接舒待的睛销售风代表良承担歪,并式处以瓜50说元罚肤款。学14敬、沟对客嫩户(铁甚至僚同行肌)的碍刁难史,工逐作人牙员要北把握瓶分寸腿,本邀着礼带貌、岭谦虚恰、不玻卑不蹦亢的量原则施妥善议处之牧,用汁礼貌集、谦令虚的签态度聋使之袭感到半受到梨了尊介重,慢用不乳卑不机亢的苦态度葬去赢库得他咬对你坐的尊蝶重,问切忌荣与之接发生间正面佳冲突愚,否授则视吉情节麦的轻轰重处浇以1途00恳—跑50叠0元倚的处您罚,舅甚至泥除名持。犁15渣、债工作狭人员堆之间遵的称评谓符牲合公刚司的嗓礼仪怕制度粘,在今客户饭面前华称呼宽销售奇顾问担一律次为*院*先敬生/跌小姐肃,不盆得直里呼小集名或恶绰号猛。匙16届、困售车铜成功煎时不仔得在加客户刘在场尤时喜搞形于补色,倘而应泥真诚未地恭让喜客取户购叶到称任心如运意的舟车。辆17展、狼在工雨作场汪合看焦到非权工作设人员你应礼劈貌询丙问观“征找哪颠一位编”勇或指“妹需要赖我帮犯忙吗院”弓,如还此既习可使矿来我秤公司央办事逗者得腥到帮痒助,页体现秩良好帮素质蜘,也颂可使沿居心炼叵测碗者心锡惊胆数战。伪18宪、极在工扁作场流合必垒须着薪统一居的职故业装屯、鞋贼子、输袜子杏,佩显带工遣作牌情,否皇则一令项不城合规膛范罚给款1炭0元遇并立脆即整羊改。逼19阁、抵个人尤卫生贷及衣访物的荣准备跟(清蛾洁、注熨烫础、缝矮补、嫩统一扔)应点在前秆一日奉准备盏好,胀否则干罚款拌10役元并柱须立副即整尝改。舍20拐、腊职业肿装的释穿戴永按照夏服装常表执野行,堂穿戴欠错误姑者处拘以掌1健0元筑罚款布,并馅由主希管决胡定立脚即整叮改或科在后思厅上旗班;侧如临赵时变被动须斩提前葱一天课经主惹管同屿意,径由前恰一日狡的值僵班销列售顾俘问通酸知各辟销售矩顾问梁,如多有不童统一燃者,谷对值代班销拐售顾告问和店穿戴疾错误今者各奴处以宽10磁元罚焰款。愈21岁、玉严禁堤在工酒作场茧合用绿餐,袖吃零堵食,软翻阅从与工酱作无兼关的海报刊辟杂志笑,否燕则罚含款1僵0元冷。长22夫、雪在工命作场线合的团交谈遵声音障(包柏括电绩话)籍不宜怎过大拼,应盛保持各在双润方能退听见眉的音范量为东宜,瓶各销石售顾艘问应脸对此假相互户提醒混。布23将、巾请工筹作人丘员接道听电鱼话应拳通过模话筒谎告之栋——听“志请*末*先淋生/激小姐劫接听保歇”熄或走野到跟止前对翠客户厅说或——航“党对不裳起,助这边罢有*川*先海生/黎小姐规的电熟话剑”菠,万便万不刺可大青声呼挨叫或伶随便宪地上——室“盯**扭,接席练”陶,违抵者处方以1查0元邪罚款演。订24挤、滔正在泰与客弹人交我谈需偷短暂虹离开窄,应厚先向宋客户娇致歉厨,在陷征得盘客人割同意宏后依——棒“食真对辛不起骆,请我您稍帜候,皆我马盟上就炸来优”绵再离昏去,和返回键时削——垦“席对不竿起,挖让您允久等肝了雕”港;如友果离雅开的钳时间鸦较长炼,应危告诉宿客户社——秘“围真是兔对不惭起,们我可泪能耽菜误的谱时间顷会较般长,不如果李您不除介意胆的话荡,我本请*隆*先只生/镇小姐限来为叉您继胡续介浑绍,趁他同洁样地虑会为基您服针好务阵”崖,然乎后将溜客户绵的需崭求交肚待给裙其他挎的工资作人姻员,胞之后幻再离饼开,滚严禁虑对客午户不勉管不艰问,悠违者介罚款赔1刘0元臭。破2模5骑、箭销售援部由钳于工博作的酱特殊阳性拦可渗在适严当地虏点休头息,允注意君大厅扭要有列人值肆班,搬休息王处无碑客户倡进出蓝。册2瓜6陪、灾午餐量分批榆进行引,相变互谦猪让,驻离开民大厅江时彼科此打卸个招荐呼,核保证穗大厅春有工昆作人慕员值鼠班,隶否则逃当天锐上班砖的销滩售矛顾问卵每人持罚款灿2脸0元辟。冶2封7拦、得三餐冠后使凉用口乓香糖充,接鞋待客副户时蚕不能芝继续边嚼口迎香糖匙。钥28陷、歪不能拌对来期访客瞎人的炎来意崭妄加蚕判断袄,即松使发劲现对俘方是傻同业肃人员鸡也不旱得态效度生羊硬,拉应采性取礼存貌态众度,训表现帐得既攻礼貌介、坦娇率又证机敏量。如沫有此肃方面犹的投贸诉,汗处以俱50茎元罚津款。乱29于、纱不得泳对同是行公欠司进魄行诽麻谤、消诋毁及,应湿采取担客观输、大冶度的鲁态度获。拳30管、城接待仗客户刚时尽桂量使芳用普墓通话央,接膝听咨丸询电译话必收须使五用普识通话剖。泛3爬1趁、更严禁泳议论哑客户嗽,违揭者处溜以信2湖0元瓶罚款段。旺3俗2趴、斑工作默时间炕接打亏私人究统应长幕话短呜说,代看到凡客户收、公幕司领栽导到安来应畏立刻帮停止匹,否有则一盛次罚炊款单1传0元布。稠3浪3伯、垄遇到慎找领稳导的狗客人犯要妥矮善接欣待,映安排剧休息费、送志上水焰、报婚纸,匙在了资解来身客姓药名、乡来意运后与塑领导劲联系周,不梁要轻产易将左领导棕的电遇话、校呆,特幻别是厦眉告诉侦客人睬。召3递4蓝、扰遇到纳上级影部门寻来访头要立擦刻请负示领出导,节同时飞妥善把接待闹,不条要轻势易回芝答提掘问。徐3雷5槐、漂公司再尊重希和保筝护客枪户的浑隐私钢权,巧严禁姨将客竟户购茧车怒的情皮况(吊包括检是否介购银车号)告师诉他勒人,条更不看允许修怀着持个人年的目筛的将活客户际档案垂告诉漏他人披,轻苗者处拦以5旱00分元罚仅款,谣重者告予以堵除名掘,并摘承担形相应揭的经兔济及丽法律择责任宫。垂3杂6枪、胃工作躁人员筋不得局为客贫户推唇荐罪其他揭品牌芒车辆源,即轰使是遗客户宣主动监要求祖,否志则处瘦以1应00触0元喊罚款争,并脸承担恭由此顷造成牲的一角切后澡果。字37傻、忽工作渠人员处要有盗保密气意识椅,涉皆及公岛司的着经营臂机密皂、管压理机迎密不谦得对涂外透径露,肢违者匪予以斩除名娃并承城担相饥应的亮经济艇及法泥律责孩任。写38趁、臭办公注场所滑是每卖一个揉工作刊人员乱的生义存场球所,锁其一蛙草一哗木都微应受段到我斤们的职爱护绘,绝绝不允限许有收扫帚隙倒了峰没人欧扶的问情形锤发生说。任确何人我在看球到如缎下情址况能赛解决颗的都斯有责怨任和挽义务燃马上王解决葛,不瓶能解度决的蛇要报瓣告主啄管:棍如东护西掉各了,盯资料箭未摆楚放整铃齐,诱资料坦不够区了,宪水桶夸里有藏杂物傲,地岭面、险天花蛇、墙搂壁脏衔了,陪模型急脏了株、斜晨了,玉安全族帽不上干净费,桌企椅未永归位液,新劫纸杯周不够粒,废苹纸杯蠢未收围拾,饥灯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