市场调查结果的可靠性

调查报告摘要调查目的1.是项调查的主要目的在于搜集有线电视订户对有线电视节目质素的意见及接受程度，以及评估目前用以监管有线电视服务的发牌条件及业务守则是否符合订户的期望。2.根据上述目的，是项调查搜集了受访者以下四方面的资料，包括(一)收看有线电视的习惯、(二)对有线电视播放的本地收费电视节目及广告内容的意见、(三)对有线电视的客户服务的满意程度及(四)对有线电视在技术方面的表现及锁码装置的意见。样本设计及数据收集方法3.调查样本是从有线电视订户名单中以随机抽样方法选出。然后再从每一被选中的订户中，以随机抽样的方法，拣选一位曾经于访问前三个月内，在家中连续收看任何有线电视频道三十分钟或以上的十二岁或以上成员进行访问。访问是以上门面谈方式进行，合共成功访问15一五位人士。调查结果的可靠性4.从样本数目所得之调查结果的精确度，一般均在可接受水平。现举下列例子加以说明远变数求样本宰估值够离中结系数 离中系数的计算方法，是将标准误差除以有关估值，再以百分比表示。骨95棕%冬置信迎水平缩认伪奴有线轰电视院现翻时真的节建目类速型足厉够的摔受尼访者从比例若78嫁.0条%愚1.默6%东(否7并5.泉5%筹,房80价.5笔%)鸡认晚朋有线台电视萌节目遵的整肚体质做素死良好占的艘受访剂者驰比例洽51怠.5探%验3.煌0%寄(4严8.坡5%周,佛54时.5暮%)访问时段及回应率5.访问工作在二零零三年六月二十三日至七月二十日期间进行，回应率达77.3%。调查结果6.主要调查结果摘要如下。胜A.雨锣收看距有线验电视霉的习煤惯混7.采铃调查掠结果舒显示染受访尚者阳在周槽末碧收故看电惭视的牌时间旅较平剩日含属多。文同样律，他怎们在鞭周末软收看干有线广电视战的时请间亦叠较平伍日岂跃多。柄受访矩者于慈平日闸收恳看电叉视及舅有线忙电视庙的平皂均时行间分峰别歼百每天挣3动.7凉思小时坊及崇1狸.8悲肯小时攻，讨而于宗周末单收竿看电暖视及抓有线遗电视疫的幅平均字时间仍则滥分别雾柏每天巩4互.0辩趴小时谦及携2啄.1外替小时炊。罗8.柴场他们和最经梳常收喜看的己有线氏电视渠频道题是新歪闻碧二肃台般(圣26追.0拨%)汪，其蚀次是尤电影碗一夺台防(1何4.钱4%行)硬、腊娱创乐老台做(名11臂.3卖%)蚁、期有线验体育桐台允(惹8.王8%冬)慨、厉新闻深一略台裳(敏8.畜3危%)汪、啊E倚SP炎N森(5窗.0使%)黑、震有线弹A误见台吃(档4.不9%戒)倚、卖探索矿频道颈(娘4.秩6%遥)厌及驻S涛TA衡R捎Sp刊or骄ts蜘(枝4.蓄4%担)野。被9.贼危他们断收看康有线郑电视严主要捡因挥为挠「有鞭多种队不同佛类型虎节目埋可选系择」无(4袄1.责4%烤)尸及尼「鹅24倾凳小时爸播放棵」冶(4健0.彼4%言)或；闲其他缠原因伴是读「有问自己执喜欢退的节狮目类棵型」阿(3松7.捷8%着)角、钉「节乓目播败放陷时间仪适合佩自论己」货(2帽9.鲜8%龟)果、概「有判些节摧目只广在有置线电棉视播执放」猛(2英5.庭1%脉)熔、蔬「有皮较多弊现场盆直播专非本焦地节仆目」叮(2醒4.锐6%被)检、补「节泉目内血容吸刻引」术(2笔4.姑5%搁)蚊、有「各医类型竖节目飞均锋有很考多选欣择」绸(1铲9.申1%裳)搏、害「陪色家人利收斯看」住(8鞭.5杆%)常愚及钥「有市较多谎现场膊直播御本地亏节目仿」毁(4括.3性%)挎。硬10盈.馆恶在所兆有植受访课者娘中，共86扭.4糠%历上主动敬收伴看有俊线电雾视吩的祸观衆怨(役即他凉们馅通常驰收他看汽的坑有线捕电视督频道猛多数饱是雕由拜自己块选择纹)拼，砌而姻5寺.7拴%纤则挣观被动烤观衆采(方即他凶们敲通常渡收斩看扭的畜有线摧电视斥频道障多数包是下由尽家人灰选择沉)芽，其睛余吉7抬.9鉴%版号半主勾动崭半被冬动肆的斥观衆廉。唉在企该些繁被动咸观衆抢中，浊有羊特别稻大比掏例督(职48萝.6衣%)绘榴声称庄他们黎看有颈线电唯视是余因虹为香「陪吧家人膏收哭看」排。蛾11提.刑桌31蜓.5常%透的有奥线电奇视锹订雪户有气十五献岁或争以下饱的成颠员，砌当中江5端7.纱3%睛碍表示辜家中柴成跃年兽人堂(荐即剖十八免岁或贩以上冶的成躲员号)缩会陪师同砍十五利岁或侄以下揪的成数员君收丛看有赞线电重视。珠家中劲成等年功人呀在甘周末躁陪同木十五依岁或魔以下释的成墙员档收填看有各线电冒视的独时母段持较平溜日稍导长。么在平界日，尼家中察成露年滑人陪释同箩十五城岁或晋以下编的成坟员堤收情看有选线电紫视的池时段游主要索介乎降下午芬三时异至煌晚上蒜十时珠，特永别是倚晚上唤七时遇至狸九时添这两钢个小榴时。份在周症末，检家中记成马年爱人陪铺同秧十五碰岁或太以下饱的成矛员象收幅看有充线电识视的打时段期主要乖介乎被下午姻二时论至循晚上瞎十时螺。深B.徒司对有森线电葵视节输目的讲意见拨12在.锈参有关毯有线圈电视葡播放谁的赚电视匙节目融及节执目宣扬传片狼，畜受访搭者削的意连见并撮要该如下路78语.0爸%经认屑暴现时蹦的节哥目类喇型足凯够，车4.羊0%伸蛾则蹦持相骗反意妙见。社51衡.5赠%些认以虾整体采的节懂目质搜素良泄好，分3.律1%理糕则壳持相伶反意嗽见。府7.李8%别渗在访糖问前染三个择月内谷曾经秩看过桂令人技反感岸的节军目赶内容政。虹有关潮的筒频道置主要依岛电影饿频道尾（电雷影喇一衬台筛3株1.坚6%照、电揪影躺三即台原1爸1.颜9%刮，以盘及电微影围二声台筝1聪1.去6%始）、谣娱乐亚台（纷24瞧.1鹿%疯）、涌AX巧N懂（齿3.银9%铅）、绣有崖线饼A贤税台（翻3.依8%邀）及也新闻两频道章（新签闻益二扯台钥3盼.2撒%态及新般闻妻一碧台神1胆.7膏%会）。散令人啦反感弯的节际目内悄容包绒括性智爱（悲37啦.4耀%玉）、挥不雅禁内容侨（障36壁.1锋%忍）、腥暴力谋（平32钓.3嫂%室）、责裸露趋镜头骄（乏30唱.6贷%炒）、重恐怖旅镜头舅（兰25谊.0隐%若）、剖粗言纱秽语螺（航20礼.4哥%庄）及妹黑社缠会术速语（备一五铅.2都%宽）。歌58暂.5河%细的导受访扎者脸认绸欺现时闻有线枝电衬视播极放的陡节目断所采盖用的席尺度辽适当至，犬3奋.7源%业却私认壁垃不适鼻当。帆有丈关的幕频道陆主要径妈电影萄频道紫（电弟影狭一黑台沫4则1.监9%牺、电务影屯三不台让一燃五.沃2%缘，以眉及电机影慎二勿台翠1盖2.朝4%抵）、贞娱乐捡台（步12艘.6秀%限）及柜新闻停频道轰（新络闻只二猫台欠4嫁.7驾%团及新配闻师一五台么3记.6干%否）。秧有关办的节淡目内翅容包轮括性叨爱（丢50待.3份%敌）、盲不抱雅内碗容（园43会.7拾%陈）、威裸露雪镜头误（邻3晓7冤.8断%公）、穗黑社手会术脑语（搜31渡.1筑%悔）、傅暴力两（勒27拐.3南%闪）、括粗言奸秽语国（尿22助.2举%防）及汪恐怖材镜头惑（墓17容.4绢%猴）。岭约压6晴0%竹威的拣受访法者混认撤批有线相电视杯在电浊视上沈宣传荐节目贫时，浸在以你下三砖方面朝提供峰了遇足够惊的息资讯杀预告稍有哪杆些梳节我目播兆放（障61盗.4悲%知）、哥介绍奋节目哄内容庭（粘57察.1叨%息）及便对于演不适院合儿砖童观甚看或运者会固令观拳衆感瞧到不铅安的颤节目柏所作疼出的樱劝喻胃或声坐明（陷57妈.9伸%选）。乖约挑1年0%凡景持相澡反意保见（智比例巨分别部鉴1相0.否5%里、情9.苍6%腥窗及么1怎0.兴1%息）。韵11禾.1楚%虹的蚁受访妨者刃在访聋问前兴三个膀月内评曾疾经阅雕读「容有线兔电视集月刊虚」何。当袖中狂—令超过云一半歌认饭论「掏有线返电视栽月刊饥」在弃以沉下三巧方使面提错供了虑足够川资讯辩预告扶有哪毒些末节目丽播放悬（究58避.6割%务）、脚介绍串节目木内容前（片52廉.4纲%厦）及攀对于愧不适绕合儿红童观皮看或直者会终令观俱衆感羡到不广安的到节目誓所作快出的勉劝喻坟或声菠明（库50枯.2渴%即）。宝超过加1坚0%眉志持相誉反意意见（乖比例爸分别圾您一钓五.右7%讲、椅16薪.7谁%惨及学1寨1.赢3%礼）。蹲约讯6净0%良针的受贸访者茶认尾胞有线间电视剪对于赢不适技合儿抱童观浪看的杯内容淘所作萄出的糕有关椒劝喻钓或者凤声明没清晰雄（煤62汗.3赞%给）及蜡足够翻（充59犯.9航%卧）。严约最1贷0%灭持相机反意乘见（妥比例打分别艳嫁8仆.5激%柄及限1婚0.罢3%县）。肚C.巷收对有捷线电吩视节李目预己告片透的意抚见柏一三海.竿柏在调膝查中合，所迁有尺受访交者狗被问唉及在豪访问砌前的记三个臭月内峡，有煤否在昆收看准有线机电视塞时看邪到一价些令其人反玻感的胳节目峡预告聋片内贸容。俱结果吧如下央—晨28割.6抖%沫没有趟在访毛问前系三个闪月内最曾经足收看廉预告办台，沈一五象.3过%惰曾经抓看到浙一些心令人觉反感块的内脑容，承56恩.0催%秆没有殊看到猎这种托内容妙。令字人反石感颜的违内容竹包括唐性爱圣（恶71师.1井%卸）、李裸露赖镜头馆（汤53车.0描%胜）、温不雅雕内容读（表30客.9药%垮）、墓恐怖虽镜头构（霞11禾.2队%款）、析暴力害（膨10电.7仙%额）、丽粗言僻秽语傅（锦5.毅2%晌）及爆黑社朗会术矩语（福4.察8%盟）。齐9.嫌8%需限在访狮问前亩三个岭月怎内德收看增有线个电视极其他努频道株时，尖曾经纸看到蔽一些汇令人搞反感忠的节耳目预省告片钥内容苏。削有关掀频道烛秀娱乐珍台赴（糊31哗.8场%管）、鞋电影才频道雾（电糟影熊一租台炭3社0.叙1%熟、电欣影数二已台努9偏.2欢%宽及电傻影典三递台溉4登.3问%宏）、晋有线纲体育状台（抬8.缩6%片）、标新闻布二台披（斥8.给3%慢）及纲E榨SP邀N筛（五3.燃4%鹊）。美24核.6勾%警忘记管在哪格个舍频道响看到届令人怒反感荣的节马目预狮告片熊。障反感虹的惠内容械包括骗性爱梦（棍6维5.减5%塌）、传裸讯露刚镜头段（息45由.2承%苗）、涨不雅面内容塔（扮40需.2跪%养）、碧恐怖源镜头次（隶20础.7制%读）、谦暴力烘（洽一三拜.0检%细）、占黑社我会术孝语（写6.每6%仗）及标粗言佩秽语吐（勺4.雨2%评）。殿14趁.扰丰至于黑现时畏禁难止宋在有碰线电敌视频负道控播放宁或只乐准在车成人录频道萍播放教的八挨种每不模可接肤受的咸抚品或扁服务之类型 该八类不可接受的品或服务为「占卜星相(但不包括一般趣味性玩意的刊物)」、「博彩(包括彩池)」、「宣传可以提供博彩胜负预测消息的机构、公司或人士」、「殡仪馆或其他与死亡殡葬有关的行业（骨灰龛广告除外）、「风化场所，例如涉及色情活动的夜总会及按摩院」、「无牌职业介绍所或职业登记所」、「以一八岁以下青少年为对象的一般伴游服务及约会服务」以及「在非成人频道播放与性有关的按次缴费成人资讯服务」。屑，除六有关膨占卜纸星相赵的仙广告粪外（队30级.店4% 该八类不可接受的品或服务为「占卜星相(但不包括一般趣味性玩意的刊物)」、「博彩(包括彩池)」、「宣传可以提供博彩胜负预测消息的机构、公司或人士」、「殡仪馆或其他与死亡殡葬有关的行业（骨灰龛广告除外）、「风化场所，例如涉及色情活动的夜总会及按摩院」、「无牌职业介绍所或职业登记所」、「以一八岁以下青少年为对象的一般伴游服务及约会服务」以及「在非成人频道播放与性有关的按次缴费成人资讯服务」。批一五弄.援报30凭.4爷%抬的办受访膝者蝶认仗不应两该准粗许播蚂放营有关籍占卜美星相运的异广告依，控33拴.0尊%榜则劣认瞒应议局限贩此类励广告后在某童个时疑段或虹频道获播放海，沫而券2歪3.猫7%算辅认岸此类脱广告脚应钥不受王管制色。遇D.卷蹄对有鼓线电镜视客袄户服阴务的唯意见专16谊.李递在所庆有受赞访者克中，息19早.0歌%恭在访漫问前内三个庆月她内曾输经窜使用盯有线寒电视各客户崖热线炊投诉熔有线疤电视猎播放垃的节娱目闷、粮广告捎或其遣他事坊宜。目17吊.票火下表犹列出限六个靠有线剖电视蓝客户图服务喇范畴海，讨及眯在访踩问前输三个长月内段曾乖经没使用鼓这些垮服务大的肤受访域者对书这些度服务典的疮满意排程度牢。乒整体夹上，多大穴多数腿曾飞经材使用炭有关拾服务谁的种受访肉者吩对伐各个而范畴算的破客户槐服务吐均浙感到苦满意榨或一鸣般茅，大但受存访者君对「金当龙致电垦有线说电视占客户糟热线井时，匪由接呼通直摊至接控驳到爱自动裂们接听净系统路所需腊时间稳」这花项服卫务的亚意见撒分歧抗较大写（讲35亚.0期%胸满意悉、保30比.8辉%疯认为锋一般抵及锯3拍4.选2%话爬不满余意）汽。项E.扔镇对有厘线电础视壳频道锯在阔技术耗方面同的表怠现竞及锁丹码装惠置的铃意见旱一八驶.势凉在所诵有订学户中勇，荡41绵.6鸦%聪在愤访情问前境三个呆月内勺，芝经常版或敞间中宜在收炭看有约线电滚视时膊遇到制技术若性问载题葱。少3坟6.令1%酬假表示颈曾经抖遇优到满画面盯质素这问题吗，而配1汉7.罪8%档愤则曾搜经泊遇却到疑声音甩质素琴问题阅。貌最常品遇到另的画蝇面质悄素问歪题是兴「画敲面亮有春干扰首」（资19孔.8念%湿），失其次惠「仆接收终不到恳有线私电视乎频道聪」株(1释9.抢1%本）灿、「躺画面览有雪峰花」欲(1植7.竹7%护）获、查「画拿面走模位」稠（及8.纳2%慕）像、皮「画嫌面有国鬼影旬/倡娘重影域」（嫁7.炉7%旧）及润「画岂面不予清晰客/昼都7.垄3%如）。贞至于乐声音慌质素婆问题和，主窜要是歇「声茧音时或大时勾小」艇（漏一三炮.7兄%成）及闪「声林音有崭沙沙技声」忌（继8.补1%信）。们在以毫上提笛及的田技术椒性问勺题当登中，置除「检声音段时大嚷时小架」外弊（冶5.促0%依），都少率于密4货%敢的有血线电战视修订漠户表绕示他铃们经句常遇比到飘该些众问题阶。傲19烤.纺愁对于桐有线长电视艺频道熟的画季面及矿声音确质素伯，三桶分责之贼二的删受访护者些感到龙满意鹿（棒65傲.8联%党满意困画面网质素秀及陶6妇8.格8%多娇满意吵声音翻质素返），夸少于副1僻0%社浸感到削不满比意（州分别挨秋7励.0球%何及在4咽.2朱%沫）。干20宫.酱肠26伞.7驴%同的蹦受访浴者考表示恒安装吧有线巴电视三后，朴