商场主管周工作总结

商场主管周工作总结年6月底我被应聘到××时代广场工作，在女装部担当主管。至今已有五个月的时间作为最基层的一名治理者，我深感自己更是一名最终端的经营者。虽然工作的时间不长，但通过几个月的工作实践与学习，使我对公司的进展历程及前景有了深一步的了解，对公司领导和气可亲、温柔待人的态度感到由衷的敬佩。

有句话叫做“入对门、跟对人”，也就是讲一个人在选择自己的事业时，要选择一个好的企业、一个具有前景的行业，并且有一个擅长听取意见，熟知经营治理的领导。这些因素是打算一个人事业成败的关键。当我来到公司工作了一段时间后，就已经感觉到自己确实是特别的幸运。

我的主要职责是维护整个女装部现场经营秩序的有序运行，详细到日常工作内容，主要有员工标准化治理;货品质量、品牌治理;商品的售后效劳等。××时代广场开业至今已有四年的时间，其间经受了沟沟坎坎。但是公司的经营决策层的领导们，以其独道的眼光、敏捷多变的经营模式，令公司的进展速度与经营规模逐年成上升趋势，如今已成为××市家喻户晓的抱负购物场所。信任这会令同业界人士无比艳羡，商场的经营治理都无不分散了公司领导们的心血及对美妙前景的乐观信念。因此，我为自己能够来到××时代广场工作而感到无比的欣慰与骄傲。然而，我又不得不将自己放在一个第三者的位置上来客观对待问题。虽然熟悉比拟浅显，对公司或许不会起到很大的帮忙，但我认为还是有必要在感受之余提一些个人的看法：

商场主管周工作总结2

20xx年6月底我被应聘到xx时代广场工作，在女装部担当主管。至今已有五个月的时间作为最基层的一名治理者，我深感自己更是一名最终端的经营者。虽然工作的时间不长，但通过几个月的工作实践与学习，使我对公司的进展历程及前景有了深一步的了解，对公司领导和气可亲、温柔待人的态度感到由衷的敬佩。

有句话叫做“入对门、跟对人”，也就是讲一个人在选择自己的事业时，要选择一个好的企业、一个具有前景的行业，并且有一个擅长听取意见，熟知经营治理的领导。这些因素是打算一个人事业成败的关键。当我来到公司工作了一段时间后，就已经感觉到自己确实是特别的幸运。

我的主要职责是维护整个女装部现场经营秩序的有序运行，详细到日常工作内容，主要有员工标准化治理；货品质量、品牌治理；商品的售后效劳等。xx时代广场开业至今已有四年的时间，其间经受了沟沟坎坎。但是公司的经营决策层的领导们，以其独道的眼光、敏捷多变的经营模式，令公司的进展速度与经营规模逐年成上升趋势，如今已成为xx市家喻户晓的抱负购物场所。信任这会令同业界人士无比艳羡，商场的经营治理都无不分散了公司领导们的心血及对美妙前景的乐观信念。因此，我为自己能够来到xx时代广场工作而感到无比的欣慰与骄傲。然而，我又不得不将自己放在一个第三者的位置上来客观对待问题。虽然熟悉比拟浅显，对公司或许不会起到很大的帮忙，但我认为还是有必要在感受之余提一些个人的看法：

1、各职能部门的相互连接与协作是促进工作顺当开展、实施、完成的首要前提。

2、上下级之间的层层负责制是对公司员工工作完成状况的一个必要考核标准。

3、人员培训、员工薪酬、监视体制的完善与治理是企业进展的人力资源泉源。

4、企业文化建立是企业竞争，市场化需求的必定趋势。

速度、信誉、质量等是企业赢得成功的重要筹码。虽然我们在经营速度上赢得了先机，但先入不肯定为主。其中，在我们的同业界商圈中，“xx商场”、“xx商场”以及新开业的“xx商场”等所处的位置相对优于我们，或许各自的经营名类及营销模式各有千秋。但归根究竟有一个共同特点都是“客户终端产品”效劳行业。那么，如何抢占先机，抓住客户的眼球？这就要求我们每位员工不断自我充电，向同行业的“大哥、大姐们”学习，取其长、补其短。努力协作公司经营决策层的领导们将第五经营年的工作做好、做实。因此，我规划以下一年度春节营销做为先导，全面实施旺季经营战略。

1、进一步加强人员治理，从源头上杜绝纪律上自由散漫现象。在纪律方面不能有特殊，更没有私情，不提倡对一些表现精彩者实行特例，这样会损害纪律的严明和治理的权威。奖罚公正，做到奖有理、罚有因。

2、提高商品经营档次、主流品牌的经营格局。作为商场的业务主管，必需以其良好的心理素养，以敏锐的观看力量，良好的效劳态度和说服力量，晓之以礼、动之以情，做好商户的思想工作。

3、加强商品价格、货品来源治理。杜绝重货，商品以次充好及供应三无产品等现象发生。争取在退换货方面加强细化治理。

4、加强监视治理机制。对于卖场消失的状况准时记录、汇报，做出准时解决，并帮忙商户改良工作。

5、加强情感式营销，通过对商户进展宣传、教育，以其标准陈设、诚信效劳的治理到达吸引客源，促进销售目的。坚决做到言出必行，消失工作上的失误准时解释或赔礼。

本人在各位领导的关怀爱惜、各位同仁的支持协作及女装全体员工的通力协作下，依靠各个层次顽强的团队，较好地履行了自己的工作职责，圆满完成了领导交给的各项工作任务。我肯定会在今后的工作中不断完善自身的素养，尽力适应各种岗位需要。把第五经营年做的更好、更扎实。

商场主管周工作总结3

经过我们大家共同的努力，本周我们从商场环境，员工效劳态度，效劳意识、精神面貌，都有了很大的改观，所取得的这些进步都归功于我们全体员工的共同努力。

一、主要工作

1、活动总结：

①、我们本周进行了以冬季商品打折为主力的促销活动，带动了商场的销售业绩，宣传了公司形象，取得了肯定的”成绩。但同时也存在许多缺乏之处，也有局部品牌没有参与活动，给业绩提升造成了肯定的影响。

②、我们根据公司要求进展了元旦文艺汇演的节目安排，各位同事积极参加，但是由于时间关系，练习的时机不是许多，有较大压力。相关负责人也在积极查找适当时间和时机，盼望能在集团的文艺汇演中取得较好成绩。

2、治理状况：主要以加强员工的效劳礼仪和劳纪为重点工作，安排老员工对新员工进展业务培训，增加了新员工的工作纪律意识，对现场治理，员工的效劳意识加强，增长员工的综合学问，利用晨会对员工进展效劳用语练习，使全体人员能够仔细对待客户和工作，使我们商场运营正常化。

二、存在的问题

1、治理人员在工作中还存在跟不上公司的要求，治理意识、工作效率能进一步提升，尤其是责任心和执行力有待加强。

2、营业人员的商品学问需要进展强化学习，同时加强效劳礼仪和问候语，把业务学问和效劳礼仪敏捷运用到销售中去，增加主动效劳意识，提高销售业绩。

3、员工的仪容仪表的标准，员工的迟到、早退、串岗、溜岗、坐岗、吃东西、穿工装外出等细节问题要进一步加强治理，各专柜各类票据的填写有待标准。

4、员工的企业归属感不强，不少员工仍旧抱有以往的惯性意识，当一天和尚撞一天钟，对工作和自己有些放任。

20xx年12月5日

商场主管周工作总结4

我从20xx年3月初，进入银座购物广场店，任职收款员，并在努力的工作下，于20xx年初升职为楼层主管。特别感谢公司领导能给我一个制造、提升自我的时机和平台。时间荏苒，岁月如梭，半年的实习工作在不知不觉中过去了一个月，回首这一个月里的点点滴滴，既有收获也有缺乏，既有阅历也有教训。工作在总结中不断完善，人生在总结中不断精彩。假如没有一个系统而全面的总结，不管是工作还是人生都将在原地踏步中失去往日的灿烂夺目。因此，对自己这一个月的实习工作我做出以下全面的总结：

一、治理的运作之美

一个卖场的正常运转除了其系统、科学的治理制度外，更重要的是与卖场治理人员的科学指挥、严格监视密不行分。在时尚淑女商场的这段时间，我渐渐接触了卖场的根本治理程序：从营业前的晨会、迎宾到营业中的巡场再到打烊前的送宾及每周的周分析、周总结，每月的月分析、月总结，这一程式化的治理模式让整个卖场在有条不紊中制造出了最大的利润。然而，对于商场的治理和运作我只了解其皮毛，其精华之处还需我一步步去学习、领悟和探究。

二、治理应规划之内

1、进一步加强人员治理，从源头上杜绝纪律上自由散漫现象。在纪律方面不能有特殊，更没有私情，不提倡对一些表现精彩者实行特例，

这样会损害纪律的严明和治理的权威。奖罚公正，做到奖有理、罚有因。

2、提高商品经营档次、主流品牌的经营格局。作为商场的主管，必需以其良好的心理素养，以敏锐的观看力量，良好的效劳态度和说服力量，晓之以礼、动之以情，做好员工的思想工作。

3、加强商品价格、货品来源治理。杜绝重货，商品以次充好及供应三无产品等现象发生。争取在退换货方面加强细化治理。

4、加强监视治理机制。对于卖场消失的状况准时记录、汇报，做出准时解决，并帮忙员工改良工作。

5、加强情感式营销，通过对员工进展宣传、教育，以其标准陈设、诚信效劳的治理到达吸引客源，促进销售目的。坚决做到言出必行，消失工作上的失误准时解释或赔礼。

三、治理需磨练阅历

在这一个多月的实习经受中，在成熟与进步的同时我也经受了许多的挫折，这些挫折不但没有消磨我的意志，反而让我开头仔细的去反思，去总结。正如一句古诗所言，“不经一番寒彻骨，那得梅花扑鼻香”，只有走过最困难的一段旅程，才能看到最漂亮的风景。在工作过程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和顾客和业务以及各领导打交道，常常遇到些一时难以解决是问题。到这种时候我都感觉到自己有些力不从心，由于这种时候需要多方面的学问和阅历以及许多的专业理论学问，所以，我要在接下来的工作过程中，随时给自己充电，同