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文档简介

保修服务标准合同本合同是在以下签署双方之间达成的，甲方为（公司名称或个人姓名），地址（或营业地点）（以下简称“甲方”），乙方为（公司名称或个人姓名），地址（或营业地点）（以下简称“乙方”）。根据法律法规的规定，双方商定如下：第一条保修条款1.1甲方根据本合同的规定，对乙方销售的商品提供以下保修服务：（1）在商品出售后12个月内，对乙方有以下保修维修服务：a.商品出现故障时，可以享受免费检修服务。b.由于质量问题引起的维修服务，提供的零部件免费更换。（2）在商品出售后36个月内，对乙方有以下付费保修服务：a.针对普通磨损和使用年限引起的维修服务，由乙方承担相应维修费用。b.针对人为损坏或意外因素引起的维修服务，由乙方承担相应维修费用。1.2甲方将根据保修服务的需要，指定相应的维修人员或机构，对商品实施保修服务，对维修过程中所使用的材料和零件质量保证负责。1.3甲方保证在保修过程中，维修人员合法合规操作，维修过程中产生的损失由甲方承担，但因乙方人为原因导致的损失除外。第二条保修期限2.1商品的保修期限从该商品的交付日期开始计算，以商品的发票为准。2.2甲方所提供的保修服务期限为：商品出售后的12个月和36个月。在保修服务期限到期前，乙方可以向甲方购买延长保修服务期限的服务。第三条保修服务范围3.1甲方对保修服务范围的定义如下：（1）本合同所涉及的商业设备和复杂系统等大型设备（如：厨房设备、中央空调、大型商业冷柜、饮水机等）。（2）本合同所涉及的其他家用电器设备（如：电视机、空气净化器、电饭煲、微波炉、吸尘器等）。3.2以下情况不在本合同的保修范围内：（1）人为因素导致的损坏，包括但不限于：不当使用、使用环境不符或贮存不当等。（2）因外部不可抗力和自然灾害等原因导致的损坏。（3）未经授权或更改商品的零部件，或更改使用环境所产生的损坏。3.3以上条款不排除甲方在必要时对乙方给予协助或其他形式的帮助。第四条双方的权利和义务4.1甲方的权利和义务（1）在保修期内进行商品维修服务。（2）有权制定维修方案、设备及计算维修费用。（3）有权收取乙方在保修期内的保修服务费用或其他费用。4.2乙方的权利和义务（1）有权享受甲方在保修期内提供的免费或付费修理服务。（2）应支付保修服务费用和其它费用，包括但不限于：运输费、人工费和零部件等。（3）在签订本合同前，必须详细了解商品的保修服务范围和保修期。第五条合同的解除5.1在本合同期限内，若商品在保修期内出现技术故障，则本合同可以被解除。双方解除合同后，乙方将不再享有任何保修服务。5.2在保修期外，如乙方出现保修服务需求，则可与甲方单独签订补充合同。第六条争议的解决6.1双方在履行合同时发生争议，应当协商解决。如协商无果，则可以向有关仲裁部门申请仲裁。第七条其他规定7.1本合同一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力。7.2甲方有权对本合同进行修改和更新。如修改后的条款对乙方不利，甲方应在提前通知

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