说服性销售技巧详解

说服性销售技巧详细介绍说服性销售第一步——概括情况在这一步，你需要达到两个目标/结果：目标一：确保你对于客户的想法和需求有了很好的了解，客户也同样清楚这一点。也就是说，你已经取得客户的信任，在他眼中，你作为销售代表已经真正了解他的想法和需求。目标二：陈述出一个来自你的销售建议的可以帮助客户实现其想法或满足其需求的具体/明确的利益。如何实现概括情况的第一个目标目标一：确保你对于客户的想法和需求有了很好的了解，客户也同样清楚这一点。作为销售代表，我们常常会遇到三种情况：你的想法恰恰同客户的需求相一致。这是最理想的情况（常常是良好的客户渗透的结果），这样你可以进一步裁剪你的销售介绍以进一步满足客户的需求。接下来你要作的是通过明确客户的需求及其需求的强烈程度来进行你的销售介绍。你了解大致情况，但并不明确客户的具体想法/需要。你在准备这个访问时应该根据掌握的大致情况先问自己：如果我是这个客户我会怎样想？会有什么样的要求？然后按照你的想法来准备销售介绍。但是请牢记：千万不要假设你已经知道了客户的真正想法，因为实际上你并不知道。请回想我们的销售原则一：你必须了解或判断客户的想法和需求。因此，你必须以判断客户的需求作为销售介绍的开始。你必须找出客户的愿望及需求。抱这种若情况眉经常用发生己而且欲极具亲挑战述性。痕我们剩通常唯在如能下情料况会摘帮助非客户瞎找出笋需求蛇：嘉客户罗认识巡不到平机会母。所释有能踩够提社供前脾进发挣展因维素的笛“说聚合减”漫，譬滋如消博费趋溪势、猛其他柏商家复的成器功经紫验及垒竞争随情况驶都可句以用动来作卵为机刻会，滴从而舌帮助忠客户充发现性/建糊立需态求。乡在商煤店中粱，到耕处可仍见销墙售人凯员引撞导客镇户产处生需决求并波采取式行动隔导致锈巨大夜成功竞的例虑子。脾客户吉认识浙不到魂问题情。像问题暖常常例是麻蚀烦的锣起源兼，而料麻烦翼会带者给人互解决拜问题多的愿且望。刊销售始代表虎为客掉户指武出问条题华，自衡然能换够为秒客户狗建立部改变饿现状域的愿友望，胖客户呜往往躁认识朵不到它自身诱存在旗的问埋题，周或者羽不袍很清兄楚现牢存的属问题按对其零生意坚的真闲正影宗响。叉分析机之后寇，就止应该爸着手度改进膜销售艘介绍掩，以疑向客背户展睛示我劣们的牛销售疮想法虎可以程如何权帮助碰他来睛解决货问题登，进离而对植生意克产生茎促进桶。墓如何寻实现臭概括纵情况芦的第探二个倘目标槽目标交二：新陈述乔出一懂个来弊自你冷的销子售建猫议的杯可以瓣帮助炮客户滋实现亭其想扩法或荐满足浸其需资求的洽具体诉/明渣确的甩利益流。浩可以昏这样聪说：恳概括躲情况推的过百程就壳象钓阳鱼，酬第一饲步先蚁确定纯确保片你垂夜钓的朵地方毛是鱼公经常爸活动害的地伍方；宇第二傍步是症挂关上钓屠饵并羡观察独鱼是车否上阵钩。霸当我叫们介棕绍一宗个具隙体的貌利益姜时，议这意衡味着排将你醉的利杯益带佳入客兼户所戚关心贴的需役求范源围内稀。让专我们余来比准较一早下她昨们的德不同手：梅一般扛说法染：我姓有个基建议怨可以碌给你曲带来迫利润锈。寿我们猫建议践：我魂有一既个能舟够将嫁你X拒XX泡（商严品）供销量福提高卷2倍慎的建障议。屯一般扇说法粉：我柱有一座个建巴议能勒够降垦低你安的库鸽存并赖避免富脱销萍。同我们膀建议稍：我耕相信嫂我制街订的宾方案宝可以恭帮助踢你减荐少大酿约*蛾*成欢本（挂保险聋），朱同时红它还捡将每葡月为凶你额效外创吧造节辽约*肝*元喊的利宿润。李每个馅销售详代表昆走进么商店天都会提对客添户承允诺说夺提高姐其销蛋量和剩利润瘦，客羡户对香那些拍泛泛局而谈啦早已聪置若遮罔闻和。而吩优秀扒的销追售代江表通划过良稀好的态客户惯渗艺透来崇了解准客户纠真正姑关心掀的东伍西并鸭将其毒利益煎深化永为具栏体和质明确统的数欲据或挣方法款告知属客户赤。摆如果读你已库经在灰概括字情况伤这一迷步中山完成奉了这悟两个翠目标耻，那眼么你浅在以喝后的庆销售棕中便摄充满坏了机雀会。商回顾苏一下夺我们疮的比料喻：同你在名钓鱼纠，并仍且已哭经把萝一个微美味闷的诱蜂饵放忍下了种水。材说服严性销弦售第萄二步劣——弯陈述鼓主意饶说服刊性销平售技佛巧第线二步融陈述夸主意俯的目柜的：刷让客社户清睛楚的暑知道夕你希喷望他炎来做速什么岩，你阴应该钞以你煎诚恳栽自信茄的态夜度，粗用最跪清晰谜简洁占的方跳式向港客户钻说明攻你希六望客释户做揭什么答。肉如果寺我们彩在第它一步陆概括箩情况税中完登成的羡十分斗出色岔，我拖们所昨阐述挣的具森体利察益已利经吸便引住并了客需户，充那么犬，在隆一般习情况童下，资当我双们陈秋述我浸们的倘想法汪，客炎户会湾立即夜表示竞接受腥。如节果这译样，灶销售奏工作肢便告病一段扑落。趟然而贺，在瞎相当丸多的桌情况示下，饼客户娘并不垄能马备上理雅解你层所陈把述的龙主意肆如何业能够阿给他研带来告曾提挤及的伪具体柿利益眼。这跨时，病为了灾向客得户证枪明你匠的主掩意会锈为他裂带来杆那些而具体蚀利益磁，你孙需要必提供朴资料仇/证确据，吼至少牵是合柄乎常气识的祸逻辑反，这吨些需徒要在物说服蚁性销思售技亏巧的风第三马步中咸解决畏。惨说服养性销沙售第极三步喊——展解释坏主意奥如何筹运作床这一怨步的吗目标需是：航通过检数据悟和逻释辑判树断来杯向客宝户证魔明，裹我们碧的销垮售建功议/式想法铸可以袍为他厨带来雨我们生曾允小诺的惨具体仰利益纠。计有时碍，你厚却找搁不到研任何利数据找来支傻持你默的想逃法，钩这种溉情况弄下，疑你应言该做旬的是索用合画乎情唐理的颂逻闭辑向哄客户屋论证班你的谣想法剑及带暂来的仍利益拿。洒记得相，千董万不隔要做毛那些肺夸大菌其诚词的掀利益闪承诺术，以爪免在洽客户普说率“际请证小明一家下只”话时尴款尬。命你的烟信誉睬是你颤最宝揉贵的季商业惜财富帮之一遥，没鬼有任岛何一君笔生跨意值渐得以笨你的短商业香信誉哨作为时代价怎。裕说服轨性销恨售第债四步霞——骆强调缝关键斗利益育如果买你的告客户事还在慕犹豫镜，那剑么你钞的说谱服就伏将进左行到快第四哪步：策强调滔关键轻利益咽。沈它的伞目的恐是：火唤起蹈客户鸭的注绵意，周使之陷明确音他如狮果采唯纳你编的想农法，令他将因得到章的最戴大收引获是刃什么驰。渐但是勤，如申果客亲户还泥不能样做出典任何涂决定银，那借有可骂能是狂我们呼的判乐断上芹有误倘，回芒顾一如下：册我们谷真的座知道络客户莫的想桨法和倍需要锁吗担？框你真郑的能墙够证缴明你剃的想头法能市够竞满足胸客户炉的需星要吗拦？有篮时，陕我们著从自穴身或炼活动住的角痛度出唇发而尺产生误的想珠法祥和利凯益并体不能纱满足机客户疮的真呈正需磨要，生从长仰远的搞合作嚼角度杏来看崖，我番们或硬许应离该放屠弃这封次销腹售或小重新出为客瓦户考桑虑下泛一步鼻的生货意建添议。厕说服挠性销拴售冤第五视步膨——跌建议塘容易皇实行丝的下产一步哑（结悬束）串这是犬说服早性销兼售技台巧的虎最后艘一步伪，它弹的目径的是脱：从约讨论犬与劝跪说的秤环境哲中脱租离出愤来，嗓从而捎得到客一个圆实际灾的行姜动或税肯定行的答舍复。捞有时座它表馋现为及同意蒜订货阻或汇萝款，与有时牢表现竭为签佣署合汪同或僵同意牙按照涨你的垒要求按陈列腰。送特别震注意妨，这荒结束基的一衔步不境同于斥其他透四步幸，当乘客户晋表示产同意拖接受圾我们浩的想畅法后彻应该舍立即血实行欠，它历可以爬发生状在说控服性沈销售萌步骤搂的任揪何一辨步的微后面客。夹关于晃结束旦的建蚂议纤建议撞的东孤西必徐须是亚客户愁容杏易接辟受的培，使厕客户牧容易碗下决陪心去刑实行含。该当客舞户的医态度筐表明荡他乐革于接活受我失们的芒建议朝后，叼立即赶进入追这一陕步，薯如果求你认晓为客遵户还蓄缺乏绣有关败资料绞，在豪交易瞧达成柄后再须做补鼠充。陡自信奶。蹦客户误会从咱各方咐面来雾寻求猎信息板以证雾明自灭己的览决定懒是正尖确的巾，是惭一个旅“勾明智型的决谊定蓬”灵，这谢时你仇的语环言、猎你的虽行动移及你记的态超度都滤会在策向客政户传誉递信捡息。谁以自斥信的元态度王结束巧会为立以后律的合伴作打处下良棕好的进基础斧。席结束斥的类并型抚以行芝动结反束娃。阅这种德方法告的关淋键是痰假定酒应允慢。寺例如屡：彼“组我们车会在率7日薯内容裳将安终装到宵位，矿请你爬在这潮里签翁名。组”促让客喂户在壶2个能积极婆的行馆动中欠任选趁其一困。慈在这扣里你住需要丝提供草给客烧户2会个肯急定的馅选择挂，叼无论供客户秘选择苹了哪挽个，若对你观来说喇都是倦有利晒的。潮例如折：阀“营您希耳望马炕上安奥装还贩是*渗日安秧装？阀”唇提出克一个概开放偏式的朝引导览性问装题搏。朋在这仅种方谨法中桥，你台向客竹户提白出一症个具荐有敞箩开性受的问组题，愚这种霜结束赠对于塞那种柄较为怖喜欢脂自己这做决闸定的眠客户康是适胁合的泪。不启过，队也是宝比较泪危险店的。时例如灾：迷“调现在线您已蝶经知故道了娃全部礼情况看，我领想知屑道你像的想样法？僚”暑提出重一个蜻立即剂行动怒的理速由。庆你向谨客户拘提出博一个慧应该请做出隔决定驻的理嫂由。仆例如朱：旦“逐因为诵现在澡的配池额（骄促销顽的原缎因）奇比较蝇紧张兵，我醋不能显向你诞保证驶过几碗天还怜有货猎，所粒以我粗建议营您现哄在就扰签这菜张定炭单。禽”系如果烧..椒.售那么棒..乞.侵这是高一种借当客构户出映现异承议时井适用法的方廉法。靠即：姓如果岩我们拿帮您胜解决被了这答个问隙题，垦那么惩你应环该接篮受我趣的提匠议。访另外涛的一苏个技裳巧是哑：疤作为淘一个偶优秀尾的销美售人铅员，序应该口很敏杰锐的劣察觉椅出客只户所菠说出增的各毫类意聋见之觉间的变差别俱。例光如：悦我认纸为G纱PS社现在颈不适哨合在吊我们因这个千价格降太多梢了，渣我不括能接侮受穷处聚有实按质上统的差愉别吗哪？A尝表明揉客户郊并没宇有接臣受我孩们推轰销的添产品服，销抖售还历没有圣达成龄；B倾表明各客户滤已经泽决定扫购买催产品倦，仅弟仅在恭细节穿上有筒争议悠而已号。DATE\@"M.d.yyyy"DATE\@"HH:mm"00:09DATE\@"M.d.yyyy"DATE\@"HH:mm"00:09DATE\@"HH:mm:ss"00:09:10TIME\@"yy.M.d"TIME\@"h时m分"