it技术服务合同

竭诚为您提供优质文档/双击可除it技术服务合同篇一：IT运维服务合同（模板）IT运维服务合同甲方：乙方：鉴于：甲方需要乙方为网络、硬件等信息化建设中所需的内容提供技术支持与维护服务，乙方愿意以本合同约定的条款和条件向甲方提供技术支持与维护服务，以满足甲方信息化网络正常运行的需要。甲、乙双方经平等商议一致，签订本合同。第一条：基本原则1.1本合同旨在明确乙方向甲方提供信息化建设中所需的技术支持与维护服务时，甲、乙双方必须遵守的基本原则，以及技术支持与维护服务的基本内容等事项。25向甲方提供全面、及时、有效的技术支持服务。为保证技术服务的质量，甲方有义务向乙方提供全面、及时的配合(包括但不限于人员、信息、场地、资料等资源的配合)，同时甲方应确保所提供信息的准确性与完整性。2服务标准：根据服务的要求，为了更加完善的做好甲方的it服务工作。乙方需按照以下要求进行服务34服务期限：双方约定服务期限为个月，生效日期从年月日至年月日止。使用限制(1)未经乙方书面允许，甲方不得向非甲方关联方的任何第三方出租、租赁、出借或者托管乙方所提供的技术服务;(2)不得将乙方提供的资料、方案、许可等转让给非甲方关联方的任何第三方。5费用甲方应按以下额度和期数向乙方支付服务费用：(1)甲方需支付的乙方服务费用为元，甲方自收到乙方发票后内付清相关款项。6保密(1)保密信息保密信息指由合同一方书面指定为专有10 25

的或者保密的，或者根据透露时环境的性质，依诚信原则应被认为是专有的或者保密的信息。保密信息包括关于合同任何一方产品、产品特点、经营、营销、促销及公司内部资源等非公开信息或者以上涉及到的相关公司内部文件文档，技术图纸等，以及双方合同约定的条款。保密信息不包括⑴接受方独立开辟出来的信息；（ii）接受方在本合同项下接受该信息之前已知悉的信息；（iii）在不构成对保密义务的违反的前提下，已成为或者将成为公开信息的，或者接受方从其他来源知悉的信息。（2）保密信息的使用在信息被透露后的五年内，合同双方均不得未经对方书面允许而使用该对方的保密信息，除非透露对方的保密信息是因为（i）需向法律顾问或者财务顾问获取建议（并且该等顾问应同样负有对保密信息的保密义务）；（ii）法律强制性规定，在此种情况下，透露方应尽其最大努力通知对方此要求，以便取得对该信息透露行为的合理理由。1125甲方及乙方应采取合理预防措施以保护彼此的保密信息。此种预防措施应至少等同于各方对自己的保密信息所采取的预防措施。甲方和乙方将依照本条款的保密规定，仅向各自有必要获得该信息的的雇员透露对方的保密信息。当保密信息再也不为履行任何合同项下的义务所需要，任何一方均应将该信息返还对方或者依对方要求将其销毁。1125(3)保留的权利在不使用对方保密信息的条件下，甲方和乙方可以自由、独立地开辟产品。双方均无义务限制对接触过保密信息的人员的未来工作任务。并且，这些人员可以自由使用他们所掌握的有关信息技术的信息，包括想法、概念、专有技术或者技术，但不得违反本合同透露对方的保密信息。上述表述不会授予任何一方拥有对方的著作权或者专利权下的任何权利。乙方或者甲方可就对方的保密信息提出建议、评论或者其他反馈予对方。反馈是彻底自愿的，并且接受方无须以保密方式持有。接受方未经提供方允许不得透露反馈的来源。反馈可用于任何目的而无须承担任何义务。(4)保密信息被透露后的应对任何一方均应在发现保密信息被未经授权而使用或者透露时，即将通知对方，并以任何合理的方式与对方配合匡助对方收回该保密信息，并防止进一步的非法使用。12257保证：乙方保证根据普遍接受的行业标准和惯例提供所有服务，满足甲方提出的合理要求，并将尽商业上合理的努力提供合用于甲方目的的服务。公司允许其服务成果应出于其自身的创作与想法。乙方保证其按照本合同向甲方提供的信息和服务不受任何性质的限制，在任何情况下不侵犯任何第三方合同、保密关系或者知识产权，并且不构成对甲方任何先前或者现有的客户、发起人或者员工的任何商业秘密的侵犯。12258在本合同期内及本合同终止后的一年内，甲方不得避开乙方而与乙方的任一外派工程师发生任何直接或者间接的经济行为，甲方不得避开乙方而直接聘用乙方的任一外派工程师进行任何专职或者兼职的工作，如乙方发现，甲方需支付给乙方合同金额30%的赔偿费。情节严重的，将追究法律责任。9乙方或者其服务人员在基于乙方为甲方所作的任何工作所开辟的或者形成的任何设计、发现、改进及想法(无论是否可申请专利)、新的或者改进的产品、流程、机器、宣传广告材料、商业数据处理程序及系统，以及其他生产及销售技巧等，均属于甲方的知识产权。除为履行本合同之目的外，乙方不得使用。10乙方服务人员在甲方所在地现场工作的，应遵守甲方的管理秩序和规则，并接受甲方监督。乙方服务人员在服务过程中发生财务损失或者人身伤害的，除因甲方的过失造成的以外，甲方不承担责任。11乙方是并且应当被视为甲方的独立承包商，而非甲方的雇员。乙方不得且无权以甲方的名义代表甲方进行谈判或者达成任何合同或者承诺，前期技术方案或者商务调研除外。12违约责任(1)甲方未按照本合同约定支付服务费用的，且经乙方书面催告后10个工作日天内仍未付款的，则每延期一天，13 25乙方所提供的技术支持与维护服务，符合国家相关部门有关技术质量的规定标准和甲方需求。甲方有权对乙方技术人员的工作态度、完成情况进行监督、签收，提出意见，以提高维护服务质量。乙方服务人员应严格遵守公司的各项规章制度，否则，甲方有权根据实际情况对乙方做出相应处罚。由于不可抗力或者甲方及其他第三方的原于是给甲方设备造成的损失，乙方不承担责任。甲方委托第三方对设置在其网内的设备及软件进行调整、变更时，应及时通知乙方，以便乙方及时掌握网内设置及软件增减或者变更情况，更好地为甲方提供服务。甲方需要从网内迁移其设备时，应提前通知乙方，以便于双方配合，甲、乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。乙方有权在合同期内参加信息化建设系统建设中的随工、测试、验收等工作。甲、乙双方履行本合同的技术支持与维护服务时，双方之间应提供必要的便利条件，积极配合。9指定联系人：甲方指定为联系人，乙方指定为联系人，全权负责日常服务合作事宜，双方指定联系人发生变化时，应在3个工作日内书面通知对方。第二条：技术支持与维护服务的范围和约定2 25技术支持与维护服务的场所:(场所填写)技术支持与维护服务的内容：乙方应根据的要求，提供相应的技术支持与服务，并应达到关于服务质量的要求,乙方应对其人员提供服务所引起的对用户的伤害承担赔偿责任。具体的服务方式及范围如下：(1)网络技术支持与维护：??(2)核心设备技术支持与维护：网络系统核心设备包括等，以上设备的技术支持、日常维护、故障处理、定期保养清洁、定时备份，保证设备的正常运行。(3)接入设备技术支持与维护：??(4)终端设备：？?。以上设备的技术支持、日常维护、故障处理、病毒防治，保证设备的正常运行。(5)应急处理：双方商议确定多种应急处理方案，必要时进行应急预案演习，保证在浮现意外情况时能够尽量减少或者避免因为系统的故障而产生的不良影响(比如服务器故障、停电、通信线路故障、网络遭受病毒攻击等)。3技术支持与维护服务方式(1)合同签订后，乙方派名专职技术人员，进行网络系3 25统的技术支持与维护。另派名技术人员随时响应进行技术支持与维护。(2)快速上门：若甲方的设备、系统、网络在使用中发生故障，乙方应以电话和远程等方式支持提供解决方案，如无法解决，则在规定时间(x小时)内上门维修。⑶硬件维修：??(4)技术咨询：乙方有义务根据要求提供电话热线服务、进行各种电脑操作指导，提出关于设备更新、软硬件升级等合理化建议。乙方具备提供后续技术支持与维修服务的能力。4技术支持与服务标准(1)保证网络设备及系统运行正常。(2)服务时间：x小时/天**天/周。(3)建立技术支持与维护服务登记制度：乙方对每一次电话咨询、故障申告等进行登记，并将处理过程和结果进行记录。对上门维护服务登记时，要有乙方的签字认可。第三条：技术支持与维修服务费及支付方式根据甲方网络所用设备总价、服务场所的分布情况、技术支持与维修服务的人员配备，通过谈判：本合同技术支持与维护服务费总额为人民币：元4 25整。甲乙双方在本合同签订后，甲方向乙方支付本合同款。（支付方式）技术支持与维修服务中的低值易耗物品、所需工具、笔记本电脑、通讯工具、仪表、车辆、交通费等由甲方负责；第四条：权利义务的转让任何一方未经过对方的书面允许，不得转让本合同项下的任何一项权利和义务。甲方和乙方应将谈判文件、商务文件、技术文件作为合同基础。第五条：保密乙方有责任对甲方提供的相应文档、技术资料、安装介质进行妥善保管，并保证遵守相应的保密协议，避免用户机密的泄露，如有因乙方技术人员失误或者故意行为导致的用户机密泄露，乙方要承担相应的赔偿责任。除了按照甲方要求完成指派的服务工作，乙方无权代表或者以甲方的名义从事任何商业活动，本协议不在双方之间产生任何代理、合资、从属关系，任何一方在未得到对方的实际书面许可之前，不得使用对方的名称、商标、商号、标识等任何知识产权。第六条：违约责任6.1任何一方未履行本合同项下的任何一项条款均被视5 25为违约。任何一方在收到对方的具体说明违约情况的书面通知后，如确认违约行为实际存在，则应在20日内对违约行为予以纠正并书面通知对方；如认为违约行为不存在，则应在20日内向对方提出书面异议或者说明。在此情形下，甲、乙双方可就此问题进行商议，商议不成的，按本合同争议条款解决，违约方应承担因自己的违约行为造成的直接经济损失。6.2甲方有权定期或者不定期检查维护质量，对乙方未达要求的，核减相应的维护费用。第七条：免责条款7.1因不可抗力导致甲乙双方或者一方不能履行本合同项下有关义务时，甲、乙双方相互不承担违约责任。但遇有不可抗力的一方或者双方应于不可抗力发生后10日内将情况告知对方，并提供相关证明。在不可抗力影响消除后的合理时间内，一方或者双方应当继续履行合同。第八条：技术支持与维护服务期限8.1自年月日起，至年月日止。本合同自签订之日起生效。第九条：通知9.1依照本合同要求任何一方发出的通知或者其它联系应以中文书写，通知可以专人递交，或者以挂号信件、或者以公认的快递服务或者图文传真发送到另一方。通知视为有效送达的6 25日期应按下述方法确定：（1）专人递交的通知在专人递交之日视为送达；（2）以挂号信件发出的通知应在寄出日（以邮戳为凭）后第十日视为已送达；（3）以图文传真发送的通知在成功传送和接受日后的第一个工作日视为已送达。第十条：争议的解决1对于本合同履行而发生的争议，双方商议解决或者提交当地人民法院裁篇二：IT技术服务合同篇一：it外包技术服务协议技术服务协议项目名称：无锡帮得百特企业管理咨询服务有限公司it中心亿为软件项目（甲方委托人）：无锡帮得百特企业管理服务有限公司（乙方）受托人：、、本协议由无锡帮得百特企业管理服务有限公司（以下简称甲方）与0、（）、（）（以下简称乙方）在诚实信用的原则下，双方就帮得百特公司it中心亿为软件平台建设项目的技术服务，经双方商议一致，自愿签订本协议。第一条、双方义务：1、甲方义务：a、负责与乙方签订技术服务协议，负责向乙方解释及25说明工作性质和内容。维护乙方在外派工作期间的合法权益。2、乙方义务：a、绝对服从甲方领导，允许并服从甲方与乙方签订的技术服务协议，允许并承诺严格履行本协议的各项规定。b、遵守本it中心管理者所拟定规章制度，服从上级的指挥。为个人行为负责。c、按时按质保量的完成上级管理下发的工作任务。第二条、协议期限及协议的履行：1）在协议期内乙方按照it中心员工上班制，2）运行维护和技术支持服务。3）乙方确保所涉及开辟项目稳定正常运行。4）乙方对甲方的项目服务要求应及时回复，得到甲方确认后，乙方进行实施。5）乙方应严格遵循软件服务规范，包括完善的日志管理等。6）乙方应遵守国家有关法律和法规，保证不对本系统项目的部份或者全部进行任何的逆向操作，或者进行任何形式的复制。将保留追究其法律责任。7）服务期限为个月：年月日至年月日止按签订的协议执行。协议期内乙方不得擅自脱岗或者强行终止服务。25第三条、乙方待遇：1）技术服务协议总价：20000元2）支付方式：自签协议时，甲方先期支付乙方协议总价的25%（5000元）作为保证金，余额部份15000元，在协议履行期间