中国式执行海尔高绩效的OEC管理方法试题答案

学习课程：中国式执行-海尔高绩效的OEC管理方法单选题1.拆除企业内部员工之间、部门之间、上下级之间的墙是指：

回答：正确HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.1A

HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1把原来行政关系转变成一种市场关系B

HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1取消各级之间行政关系实现员工自我管理C

HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1打乱原有部门设置实现资源重组D

HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1企业内部资源进行重新整合2.激励体系相当于传统企业管理中的：

回答：正确HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.1A

HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1过程管理B

HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1目标管理C

HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1绩效管理D

HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1质量管理3.关于目标的制定，下列描述不正确的是：

回答：正确HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.1A

HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1所制定的目标要有竞争力B

HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1目标所包含的指标具体可以量化浑C

听HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1耀员工盲要对良所制潮定的刷目标盟达成留共识托暴D

家HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1哨目标厚制定晕完成背之后授，一熔定按愈此执译行，毁不必鞠对再衔进行除论证百伟4.才关皮于S识BU亏下列鸽描述铃不正扶确的起是：卖限劫回答姻：正喘确HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.1脂A

寿HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1擦SB吐U经颗营就帐是一师个企砖业文触化建谎设的放有效腹工具奋摩B

嫌HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1载SB危U既望是一舟种管战理模批式，车也是悄一种蛛经营红理念扎蛇C

羽HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1恐SB丧U经辜营能毁够达并到企辱业管缴理的籍最高骡境界蜡糟D

派HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1滥SB役U主卖要指赚一些沫部门汗，而蜜企业灰员工赴是个叮体，皱因此退不能等视为收SB患U蕉5.监实途行市掏场链登管理抽中的喝“闸姨后部漂门”我通常阶是指恼：算絮羡回答悠：正贿确HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.1仪A

穴HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1倚企业润财务已部门拐资B

布HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1恰企业商生产扎制造插部门芝鹊C

毫HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1雅市场虎营销闷部门势梢D

启HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1秘人力悟资源椒管理蒙部门使信6.供“蜂吃休稠克鱼撒”理饱论为拌海尔董：俘瓜傅回答资：正迷确HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.1克A

诉HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1决制定悔企业喘重组溜方案业提供辆依据爱洲B

丘HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1报选择超兼并飘对象尺提供糊依据亭丽C

裹HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1瞒制定钞市场耗竞争泳战略抵提供仆依据易材D

话HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1显选择放目标欣市场困提供婆依据绪诵7.内第登二次圾管理识革命净的标加志是影：摇锤椒回答恳：正苏确HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.1刊A

仙HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1月泰勒慌提出迷了“泡科学陈管理主”理勺论母B

摄HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1月全面驻质量煌管理珠（T额QM巩）理走论浴C

妙HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1姨业务津流程您再造病管理科职D

粮HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1穴法约罗尔的坐“一丸般管运理”叫理论泉郊8.旺现代上管理拾学之到父的捧德鲁引克说完过，截今天家企业枯真正全持久贞的优委势为席：睬懂凳回答料：正惊确HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.1谎A

蠢HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1神品牌盼优势童喷B

归HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1愧技术寇优势木同C

路HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1龙学习女优势肆鹊D

旷HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1锯人才汉优势惑窄9.烂企太业文抚化是兽：阅处季回答耻：正坐确HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.1饥A

床HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1蓬企业保的规惊章和畅制度禽佳B

幻HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1浇企业辞的思隙想和址行为慧园C

酱HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1撇企业怕员工惰的文竞化修唉养挥D

立HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1吩企业臣内部段的文绪化环给境雷10卫.换企业返文化重的三颠个层宜次：驱鸽筒回答么：正旺确HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.1致A

低HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1房表层座的制矛度行喇为文塞化、工中间秋层的霸物质弯文化庸和核蹄心层废的价调值观延文化培仇B

底HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1你表层依的物永质文净化、粉中间扭层的伐制度切行为羽文化唇和核消心层冲的价特值观牧文化乱煌C

崖HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1霸表层展的价钻值观飞文化训、中虎间层霉的制兰度行廊为文享化和音核心帖层的解物质叼文化弄灭D

育HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1剖表层航的物贪质文晃化、雾中间狱层的筋价值购观文残化和捕核心止层的菜制度沾行为形文化及探11料.除关于眉目标尸的制丛定，还下列爽描述龙不正照确的醒是：痕李乖回答英：正参确HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.1限A

将HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1负所制叔定的糟目标为要有贩竞争坏力牵B

领HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1振目标鬼要体赖现出锯市场啦效果嚼倚C

洪HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1杨员工状要对诸所制雨定的祥目标盯达成浊共识倚傲D

秃HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1鸽目标泳制定哥完成伯之后危，立摘即按护此执墨行，伴不必叔对再供进行若论证茅减12柳.关惩于推失行O误EC奋管理凝所遵纵循的叉原则底，其翁中描狠述正权确的捏是：凡仙太回答两：正谱确HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.1闸A

魂HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1藏全盘锋否定形原有蛾的管牵理模底式，逗以便竞将O蜘EC挡管理料模式忆引入州企业慨霉B

淹HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1焦坚持约循序从渐进姿、小当步快听跑原姐则趋C

危HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1舱“从匪简到助繁”烘原则呆桥D

配HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1鼠“从胶繁到宜简”覆原则橡慧13芝.企拉业文坛化的宇核心悼是：凶减避回答牧：正行确HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.1接A

漆HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1能拼搏惰精神式阴B

菊HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1纸创新知精神桨灾C

煮HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1丰品牌放意识饭抗D

栽HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1筝竞争秃意识尼逃14躬.海孕尔公拥司认瓦为，款企业警最大煮的资盼源是书：网邀读回答愉：正怨确HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.1伴A

棋HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1妙高素义质的白人才林潮B

腥HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1肢雄厚煎的资换金膏C

疲HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1窑先进黎的技篇术冷D

细HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1嫌满意敢的客店户旺15飞.市狡场链务理论并指出叨，在库生产谱过程熔中使踩上下逼流程狭、上呈下工习序和嘱岗位彻之间郊相互闷咬合醋、自似行调僚节的拢工具顿是：华徐棉回答戚：正旨确HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.1进A

蚕HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1症订单港芦B

饱HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1价规章劫制度军潮C

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习傻其管昂理、坐理念喂，就撕连海宴尔的待名字包也是厨来源务于这相家企怜业。兵2.窝日本徐松下现电器阵上个牛世纪盾90仿年代扔初期竿，海口尔开棉始全齿方位专学习站日本腥的一姥家企仁业—咸—松夜下电才器。星海尔句领导垦人张示瑞敏策曾经帖到松钥下参脊观，姿受益丸颇多陈。参岭观归妈来后站张瑞推敏订仓立了妙一个妹目标床：用享10哥年的尽时间奋进入良世界锣五百宾强。董海尔犬的许撤多企历业管腰理理逆念来及源于果松下翼电器书。软3.征美国运通用洋电器毯19投98律年，挨随着转海尔足业务低流程毅再造盾的实铁施和闪国际莫化战凶略的价全面医推进梁，海缓尔开场始全袋方位枕地学逆习美借国通拉用电擦器。哑海尔茫企业奖管理诊的核恭心内编容倾SB仇U乒经营惨和业朋务流集程再霸造以桃及如您何把串企业渐“由堡大做絮小”宝的理恼念都纷是从胆通用蜂电器块得到兼的借先鉴。馅4.板韩国六三星棉公司祖20刷03鞠年龙8赛月，鞋在北他京召腾开的柄一次蝶新产售品推剂荐会趴上，目韩国桐三星疼公司帐中国遍分社窑社长笛带领搞其他绣高层角干部亮给在诱场的添30鞭0跑多位驳中国捧经销袄商下享跪，金引起汪轰动淋。这锅件事穴情发品生之数后，宁海尔岔开始冈关注敌这家欧企业久，把漏它作热为又眯一个却重要获的参吧照母鹿本。顾海尔剃的业法务流怀程再杆造从仙三星姻的新溉经营斗运动岩中吸箩取了扔经验阿。安5.如美国吗戴尔动公司降戴尔听公司烧的管门理、拿企业慕文化拾、市杀场反悬应速盛度、常柔性垫化生磨产以全及按诉单定扑制等犯是全袄球企券业学景习的霞标杆赵。前喂不久声海尔稻集团遭内部屯报刊恳曾经偷连续摄两期转在头哭版刊送登了血与戴驳尔公锦司有如关的庭文章隔：第鼠一期监文章恢的标铲题是闻“学稠习戴苍尔好万榜样竞”，制第二乒期文物章的掩标题酒是“娃再学顽戴尔章好榜厌样”缎。可浊以看显出，喉海尔仇及其晚领导视人张志瑞敏哥对戴陷尔公戴司是毯极为案推崇扭的。残海尔芹的业火务流些程再娃造以齐及实腐施的石柔性秒化生狗产很湿多都银借鉴降于戴肠尔公捎司。腿海尔架公司晌的脂OE恶C坏管理虏模式揭独具株特色己，其眉中最逝重要趟的一宏点就台是严芽谨的眉风格团，而兼这正源是德叶国和州日本劣企业校一个有普遍详性的局特点罚。可蛙以看孩出，肚海尔偏公司宽从德谷国和四日本造企业检借鉴毒了很奖多先茎进的勿管理犬因素单。仅【案庆例】鞋决定悔竞争女能力灾的因父素有蜘很多检，质理量并么不是窑一个豆充分诉条件称，但烤它是产一个智绝对蝴必要搞条件句。近予代工压业发淹展史技已经叛有两欢个突番出的知例子毫：德催国和孔日本尚。他熟们的控企业框不仅精在创崭立很调短时搞间内滨就能灾够享索誉世戴界，盾而且慨能够仗持续在几十匹年声遵誉不告衰。众原因叼是什拍么呢量？接重触过点他们签的人和都能培够得帆出这撞样的折结论闲：因朗为他将们都套诞生拉于一参个严畜谨而笑勤奋贯的民磨族。娇海尔续公司提的总胳裁杨亚绵绵城访问慰了德铲国，兆参观阀了利兄勃海竭尔电酿冰箱慰公司伤。德胆国之弦行留赵给杨预绵绵核的不虏止是爽熟悉遣了整么个项桨目，续更为毒重要冷的是湖，眼递界的啦变化剑给她浩带来政了灵倾魂上菊的冲米击。腿在德片国的享生产畅线上询，她利第一装次看参到—裕—工喊作原塑来是抛可以汽那么丹认真笑负责垄的。默她写躲下了旨这样荣的文震字：帝“我杀在利湾勃海招尔看有到一弦个普到通的蚀操作葬工人符注塑碎出来舍一个暑果菜映盒，丑他就元欣赏络一下盯，他睡的动苗作应膛该称传为检膊查，角但我钳从他膛的眼灭光里计看到乡的是练一种休欣赏罚，对布自己磨劳动知成果冬的欣衬赏。酷欣赏宴之后朽，他伍就在店这个霸机器脚周围众一通蛮忙活岗，让扬下一剧个干制得更河好。凶这种悄精神首感动豪了我微，我希一下财子看旷到，晴原来险世界胜上还碧有这惹么认括真负见责的进人。分这个鸭工人猫让我昏感动遵了很没久，洁给了墓我灵煤魂上从的震阵撼。送我想摸我们颈也应颂该这耕么做膀，要形想改晌善自帝己，弃先要五从认毅真做羡事开锋始。舅”内第三柿讲演O故EC育管理碧概念富阐述拆（上按）揪OE功C管贺理的增定义诚和特进点洪1.预OE鸦C管紧理的做定义穴OE卵C民是英冒文雾O铅ve谋ra鞭ll疲E列ve纳ry息C挡on打tr锣ol盆a仰nd治C焰le各ar买的缩券写，砖指全脂方位茅地对遭每人领、每话天、啊每件舞事进嫌行控劳制和白清理仰。海炼尔公衔司领奸导人羞张瑞秤敏把都OE被C脚精炼锯地总狮结为抖“日方事日扎毕，洞日清滋日高伴”，谨即每当天的矛工作县必须丈每天恋完成耀，并驳且每动天比哗昨天羊有一肃个创悠新和施提高烤。锁图2房-1害磨O医EC舅管理则的定遍义骂2.公OE套C管偿理的讨特点揭OE需C背管理偷的特厘点可窝以总菜结为咱“既如简单清又不香简单阀”。云Æ喊简单省是份OE灯C墓管理灭的第幕一个尺显著著特点寄。相公对于萍其他轻管理摩模式堆来说老，剖OE织C话管理蹦更简谅单，碑但是佣却更战实用休、更付有效符。这塞也正析是科何学管砍理的絮精髓羊。因争为简慧单才天便于呢掌握识和重宇复，度不断幕重复氏才能纠够巩诸固和秤发展沙。拥Æ煎但是殃，从待另外俊一个陆角度因来说锦，变OE恩C截管理居又不责简单单。做茫对一焦件简骡单的兵事很族容易扒，但注把一析件简好单的晓事千桨百万黑次地兔重复洁并且签都做其对却吩并不悦容易乳。因赴此，亚要把扇看似文简单鸭的再OE岸C粮管理稳真正颗在企坝业中抛贯彻俗执行坝进而盛形成阁企业负文化痕，并充不是秤一件溉简单迁的事巷。许骆多企疮业家汉认识恋到扇OE爪C锋管理现是一储套非西常有蜡效、洪科学半、系镜统的覆管理验模式持，就到在自誉己的艳企业惑中借维鉴推刑行，率但是封一段计时间逝之后营发现羞并没世有达雅到预努期的融效果克，甚站至不介了了库之了载。导崇致这蛙种结矩果很略重要膨的原枕因就歼是没涂有把逮这么处一个碰看似爬简单吹的管炒理工光作千朽百万堵遍地红重复耗做下受去，红所以的效果谣不好君。馒【自醉检2荡-1甜】校如何弓全面倡准确感地理沸解O纳EC蹦管理没的特炉点？梅__亡__陈__百__臣__迟__四__爸__寸__旗__料__婆__黎__耳__悉__扰__求__浪__鄙__徐__阔__奖__适__哥__监__掀__材__嫂__脏__球__押__图__锋__速__牢__勇__谨__斥__树__烂__恨__幸__棉__秩__药__炊__坑__狼__寇__睁__台__祝__慨__走__御__埋__崭__贴__庸__司__抖__氧__灿__点__灶__纪__玉见参脊考答亚案2丑-1倡OE溜C管冶理要剥点和泊实质化1.恭OE考C管训理要宝点祝OE兼C枣管理劫的要惧点可付以总钓结为熟五句敲话：首总账馆不漏史项，割事事汉有人扁管，豆人人路都管链事，番管事晴凭效龄果，骗管人旷凭考本核。归Æ棕“总抗账不秆漏项果，事认事有阿人管虑，人够人都筋管事善”这互三个剪要点革可以据概括侄为“费系统索思考栽”，嘱体现他了系腾统意决识。烛企业晋的高妹层管续理人滚员一柿定要今善于须进行作系统瓜思考铲，具乒有全仪局意桃识和茫整体项意识筛。等海尔夜领导始人张技瑞敏左把系睁统思监考概献括为抹“拆勒墙论组”。予张瑞薯敏主距张，炕现代坛企业滨的经摄营发围展必哥须具娇备开巷放的介观念饥和思胜维，演而这约必须车要拆扔除企掠业内耻外的莲两堵及“墙焰”。况①插拆除象企业养内部喉员工呆之间涌、部妖门之赖间、川上下赢级之撞间的作墙放把原政来相亡互之话间存渐在的载智能酱关系锤和行奥政关升系转酸变成堂一种洲市场兆关系厘，即液抛弃群狭隘午的部裙门观秀念，离认为评企业脊是一烛个整剧体，识各层碎级、俘各部驶门、寿每个物员工躲的目因标是蔬一致蒙的，佳那就斧是努个力赢轻得市侵场、程订单笼和客币户。苍②旗拆除淹外部报与竞冬争对俩手之扛间存窜在的嚼墙夜原来株“你距死我洞活”迫的竞青争关环系要嘉变成述一种锁竞合丙关系净。最践佳的粉竞合纯关系极境界偿如同姿肯德锁基和觉麦当船劳、宗可口竞可乐意和百异事可席乐，岗不是孩相互诉拆台钳，而屋是共朋同培其育市额场，垫并且性一同菜促进缝市场席的发汇展，艰使双悔方都姨能够东从中梁受益唐，实吉现共认赢。震Æ玩“管遍事凭逢效果较，管框人凭强考核令”是例按照捉既定丰的标巴准和忙流程宰进行何绩效熔评估辰和考肺核。含这有淹助于责企业馒内部肌营造跑透明宁的人柳际关宅系，孕让员词工把愈全部旗精力轨放在终本职摄工作挑上，炭依靠赔自己难的能疾力获达得报娘酬和崇提升会的机回会。承2.赠OE如C管侄理实均质邻探究欢OE哀C罗管理丝的实侦质，朗可以棒发现报，碑OE封C岗管理碗既注裹重基庙础、两过程凝和结致果，蚁也重串视细码节和你问题女。甘Æ和O句EC邀管理蒜是一踏种基眨础管槐理模钳式杂企业蛾管理把中存窗在的偏许多爪问题稍的根军源都隆可以荣追溯肾到企悟业的脖基础赖管理裙，包病括目纲标管逆理体裤系、胀计划纪体系普、过患程控幕制体历系、匪纪律俘考核蔑体系肾、企净业文跟化体削系等棉等。捐中国院企业桐更应下该进宁行的谨是基景础管螺理建季设，室而铺OE堤C糕管理库模式姿正是解一套果非常律有效径的基揭础管械理模晴式。悉海尔歪公司芳的业撑务流航程再遍造、跌国际给化战层略的何实施托、疲SB小U肺经营盗以及镰市场筒链管叠理的租基础申都是露OE娇C杂管理禾模式默。不访管如雨何创犁新和蔽超越票，达OE烈C屈管理莫始终滴是海押尔公躁司的磁基础等管理泥。崭Æ丰O篮EC士管理它是一追种细君节管碧理模坟式谦“细碑节决席定成红败”木的道语理很贵好理擦解，涌但如焰何真浆正地江做好粥细节柄却并汉不容价易。离OE刷C丝管理共作为疏一种职精细粘化管图理的最工具依，能暴够细晃化到血每人崭、每用天、碧每件飘事。奇Æ丘O运EC厅管理分是一固种过挺程管悬理模己式韵几乎匠所有逐的企未业都通主张详“要尊效果谣不要暖借口猪”，夏但这齿是对泥最终巩的考次核而火言。位对于迎管理堪来说赖，必耕须关睡注过富程，牵因为且没有次很好森的过侦程就咳没有成很好蓝的结分果。败Æ梦O造EC各管理营是一欺种绩迈效管泉理模垂式般OE帜C孙管理邀把目眼标体睬系、之计划待体系岸、过窃程控效制体皂系、权激励标考核翻体系绣有机叨地融疏合在翻一起乐，对合绩效慢进行回考核这，与攀薪酬喷直接旋挂钩趣。瘦Æ填O浅EC从管理始是一捕种问置题管捕理模侮式奋问题划管理摸是指蜜企业携首先食要善企于发宜现问角题，从然后躁用创锣新的榆方法卡进行贫解决尽，阻哭止危速机产逢生。涌而危状机管召理是迷指出谅了问武题再厨去进只行弥卫补，仙即亡酬羊补裹牢的蓄做法范。问扒题管派理无参疑要粉优于掀危机胜管理著，而锐OE沈C晓管理潜正是盆一种品问题捧管理耕模式置。螺OE显C管州理与句问题泉意识柳作为反一种草问题申管理磁模式心，问回题意及识对贴于赴OE惰C后管理触来说蚂至关楚重要裙。签1.榆三大草问题红意识绘海尔欺公司提主张朋全体傅员工版都要豪具有恐三大絮问题陷意识原：笨Æ燕发现致不了施问题虎就是透最大发的问挖题端Æ革终端刃的问法题是逼领导啊的问优题哥Æ者重复瓶发生词的问毁题是用作风券上的蓄问题辱其中妨第一值个问碧题意未识尤扎为重捉要。忌对于京企业臣来说慨，存姓在问爷题不世可怕屋，可成怕的嗽是意久识不械到企胆业存问在问抛题；迷发现扬企业暮存在虹问题锤不可穷怕，学可怕贸的是躁不能芝用创善新的妥方法链进行弃解决睁。因鹿为创杏新是禁企业施发展冬的动牵力和铺源泉特，失翅去了束创新敏的精为神和井能力敞才是稻企业滨真正尸的危众险所夜在。贼2.这发现僵不了揉问题州的原溪因护发现会不了之问题榴，要吨么是况标准峡低，陪要么弹是责渡任心骑差。馆Æ蚕标准策低仇标准香低，华自然句导致骨对问棉题视帽而不塌见。都有些匀员工乐在自遍己的塘工作柔和流肺程中因看不肆到问具题，密但是怖上级李领导硬来检浇查工站作时分一眼磁就能顶看出辛很多胸问题抗，原胆因就万在于怖标准蒜不一偷样。奴领导丝的标碎准要没高于闹普通外员工盗。冤Æ奔责任衡心差胶有些子员工赚和管被理人铃员能感够看惕到存洪在的暑问题迫，但叼是却甘不敢利暴露液出来气，表蚂面上横是面终子问浑题，虹害怕期损害粉自己栋的利碧益，起其实于是责份任心脚问题慰。尤弓其对腐于管料理人掏员来鬼说，凳责任日心是杂第一争位的困，一菊定要衰敢于债暴露尺问题篮。叮3.险问题夹管理幼三种些境界婚问题搂管理邀有以罪下三塔种境论界：菊Æ把只会筋提出迁问题乒，不窝会解沸决问疤题己能提挎出问藏题但誉解决备不了社，反镜映出持能力坟有限贺，尤给其是债创新吨能力阳不足爆。碍Æ犹能够泛了解雾问题罩，能盲够解呼决问刷题赏Æ患能够殊主动黄发现受问题塘和主拌动解补决问床题束三种拍问题糊管理苹的境船界也沫代表味了三竭类员敢工的喇做法诚。其店中企目业最搅需要雾的是桃第三株类员雄工，宿即能蒙够主壤动发恐现问泉题并穴主动驻解决丰问题杜的员赵工。询第四密讲歪O党EC校管理斧概念情阐述溉（下袭）辞OE舒C管蓝理的拣思想框基础图OE禽C逆管理争的思侄想基悟础是弟海尔榆领导六人张订瑞敏踏提出盖的“锅斜坡习球体幕论”旨。“色斜坡矛球体浇论”刃形容啄中国判企业龙如同剃一个擦斜坡索上的虽小球验，要衣制止品小球执下滑管，必侨须有粗一个逢止动桃力；畏而要登使小蜡球往堆斜坡韵上走卵，必氏须有盯一个输拉动妻力。匀止动竭力是漆企业鸟的基等础管宽理，乡即泪OE霞C籍管理泊模式大；而专拉动识力是刺企业产的创成新能闪力。诊因此装，企叹业要鹊想良震性的遇发展角，既繁要抓散好基孩础管陕理，菠同时冶一定咱要进派行创乞新。酿图2范-2浓斥斜互坡球围体论顽OE替C管会理内或涵—岩—“厚13胡39何”锁1.刚一个跳核心遥根据它永远疏在变模的市枪场，险不断听提高逢我们碍的工蚊作目福标。竖OE老C底管理驴的核寇心就册是提报高工鬼作目盏标从食而不泡断提识升、沟发展傻和壮债大。迫在“厕日事耗日毕鸭，日告清日裤高”恭中，持“日霞清日威高”酷是吧OE工C毯管理扯的核舒心，饱“日规事日妹毕”扒以及劈“日高清”遮的目秧的都欲是“忌日高陵”。腿市场幼的变夜化无尾处不踩在：堵从原维来的绘卖方旷市场恩到现拢在的锦买方真市场堪；从宋原来堤的供轨不应船求到匙今天薪的消冰化库屑存；画从原最来的疮国内讲市场政到今薪天的疗国际鲁市场丛；从敲原来痕的客涉户自漂己找讯产品表到今配天的吸为产后品找先客户散，甚劲至到粉为客青户找缴产品乡。面邪对变交化如尚此迅估捷的配市场氏，企扬业应仓该如普何应花对呢圈？驻Æ复对策纠1狐：舍庙得抢有所李失，续才能违有所悠得。莲对于矩没有秘生命肆力的节，即杂不适焦合市诱场竞带争的孟理念砖、经妄验、眠方法衰甚至妨人，疤企业耐都要羡毫不副留情麦地放龙弃。荷Æ葵对策落2护：变放易嫂变易缓指以洒变应扮变，荷根据稿外部氧市场诊环境遇的变诚化，寇不断扔调整史企业梦发展悬的战苍略战样术。偷【案层例】恼下雨拦打伞泽曾经净有人精问日挖本松拾下公明司的娇创始佛人松垂下幸妈之助烟是如透何把坝一家辩小作此坊发伴展成任一家颠跨国烧公司饶的。痰松下餐幸之辉助说绕，很帜简单最，四价个字赶——跟下雨痰打伞饲。这刮句话紧很有矮哲理程性，掏充分宁反映千了松笑下幸泰之助爆既是头一位林了不枣起的磨企业尘家、谋企业批文化能大师创，也乒是一西位了叫不起枕的哲肆学大扭师。只企业仆管理药达到以一定蜻的层费次和乖境界虚，就穿是一脂种哲随学。额松下访幸之堡助的经意思拔很简汇单，廊就是摸企业渔管理阳要善跳于进晌行“傍变易携”—只—下扣雨我吨就打顿伞，熄不下籍雨我昆就把搏伞收丈起来追。蛙《孙竹子兵暑法》槐中主铃张“男夫兵们行象堵水，商水之祖行必嚼高而弹趋下层；兵晋之行塌，避令实而鸭击虚蜓；水挠因地石而滞为留，口兵因酒敌而杠制胜游；故秃兵如魄常势冈，水慰如常慈形”杨。海膏尔领搁导人舞张瑞给敏也京认为徐，能模因敌肯变化黑而取尸胜者积，为送之神论。即偿能够避根据谁外部道市场冠因素窗，譬隔如客旁户需模求、咱竞争抚对手咏等不退断调视整战敬略、墨战术凤的企它业经灾营者伴才是旋今天符的经粗营之遵神。鞋Æ泡对策避3蛇：学灿习滥美国辨著名捏的管苗理学福大师箭、被柱称为经现代执管理枯学之葱父的资德鲁蒸克说恳过，泻今天展企业记真正胀持久锤的优杂势是孟知道栗怎样量学习最，而杀企业嫩的领掉导力孟就是河具有旋比对局手学导得更忍快的读学习伍能力福。海恐尔公裂司是驴中国仅第一匀家进多行学替习型护组织泰建设恶的企殖业，售海尔仓公司萍领导悦人张街瑞敏透明确佛提出诱，学巴习的愁实质屿是不考断发抓现问上题并勉解决氧问题催。早继在奇19壳97涛年，忽海尔查公司凯就提堤出了寿学习俩型组珍织建颠设的兼主题堵，目骡标是怀建设件一支职互动端的学已习型般团队辨。而举现在烂越来现越多屋的企罗业也蜜开始绑重视疯学习举能力钢的建吃设，泽建设粱学习脉型组鉴织。庭2.话三个踪基本锦原则堵三个稳基本伤原则蜂包括惭闭环色原则限、比喜较分怕析原疏则和手不断躬优化汽原则裳。钟Æ竿闭环殿原则青闭环妨原则陷指一才切工牢作都归要形怖成一哪个闭袖环，浙其中磨有计喝划、荷实施掏、检撑查和友总结亿；并芹且这之个闭留环不惑是水贫平的忙，而碌是具厘有倾走斜度穿的，职从而筝在闭壳环的滋过程牛中不您断螺摩旋式薪上升笔，不属断提定高和袜发展赔。恐Æ智比较拔分析浸原则技在进疗行比燥较时备，既惕要和盲自身肚历史历最高症水平勤比，毙又要搏跟同沉行最绑高水期平比吓。通优过比裳较找兰出问模题和蚁差距栏，然衫后进研行创烟新和纪发展青。没臣有比节较就锤没有那发展栏，比蜻较的砍目的饮是为苗了发盈现问灯题、丑找出酿差距肢。要沙想有谁更大筝的发沾展，挂一定殖要跟鼓同行蛇的高亲水平适比，尺把最票高水朗平作寿为参钞照的造母本误。槐Æ还不断断优化兽原则析在管楼理的世过程多中，符不断贺去纠泼偏和支整改列，目傲的是览为了锈优化进和提剂升，慧实现硬“日株事日恰毕，耽日清带日高牺”。幕3.仆三个里体系涝三个份体系谁是指册目标践体系帜、日蒙清体躲系和染激励胶体系叙。目帆标体临系相观当于亦传统洽企业捡管理剂中的贵目标灶管理闭，日洪清体缸系相追当于众传统窑企业宗管理酱中的腹过程富管理茄，激巴励考御核体筒系相照当于拒传统下企业览管理梯中的咐绩效做管理界。目归标体橡系是补企业可的提靠升力估，日哄清体剃系是权企业射的止偶动力泻，而钓激励迷体系凭是企剧业的顽向心重力。盘OE耻C钓管理秩把这桂三种蜓管理抗的体参系融咸合在浙一起击，企眼业导乡入孙OE械C诵管理丑模式楼后就多能够章实现吵简单轨而有是效的兵系统胡管理模。寿图2裕-3莲疼O沉EC怀管理家的三栗个体孩系研4.紫九个溜要素左OE暴C文管理互有土9妙个控雀制要院素，剥被简奇称为弱“日5W点3H廉1S层”（键如表终2-初1诱）。汽表2训-1牌梅OE胳C管置理控披制9滑要素拌5W笋wh家y赴目的庭wh段at捡标准养wh赠er否e谋地点述wh违o尿责任粥人泪wh杨en贷进度槽3H奇ho遵w税方法信Ho留w帜mu纳ch遭数量寇Ho妻w屈mu未ch绍c鞠os浊t期成本雕1S着sa灯fe罚ty蜜安全烈第五穗讲兆O银EC困管理位推行咐的原紧则及数流程奸OE欢C管促理推品行原姑则酷1.麦小步雕快跑亚原则肤OE纽C阻管理恳模式国是一黎个系吴统工越程，辣既简顶单又稻复杂最。如抢果企熊业的花技术袖管理火还不希是很段到位扬、很袜规范菌，那航么在毙导入忍OE怪C黄管理鼻模式抽的过少程中逮就切视忌急夕于求振成，丹要坚伸持循际序渐姿进、唱小步散快跑居的原滔则。妇譬如高企业零可以柄先用捏一个唉月的注时间拢建设测目标寒体系居，然电后逐纽渐建帮设日捆清体钳系、许激励巧体系族和企扇业文课化支页撑体踪系，羡以最吧终形雄成诱OE席C避管理索模式让。俭2.央继承下加创本新原淋则冷每个课企业纤的管摔理中捧都有撕精华洒。在孤导入驴一种控新的瓶管理予思想尤和管渔理模调式时姨，切闯忌全选盘否忆定原嗽有的妖管理纽模式宏，要高继承丑原有猜的管掏理精院髓并务把它驼融入柳新的攻管理肯模式礼。因瓦此，准在导轻入赵OE序C诊管理更模式胖时，个企业删要坚屿持继乒承加蔽创新哗的原嚼则。拾3.刻“从递简到袄繁再塌到简饰”原况则片OE蜘C毕管理看模式伏是一见个庞幅大的茶管理须工程正，包封括诸招多流更程、枕工具淋和框蛋架。脚在导裤入片OE椅C争管理案模式昂的时电候，瞒不可灰能让户员工居在短欲时间炼内全搅盘接闲受。半因此奸，企覆业有袭必要宏遵循浴“从腰简到常繁再孝到简护”的笋原则眯，从厌一个篇简单谢的切聪入点声进入舌，然洞后根趣据企妈业的炮需要犬把瓦OE息C细管理早模式氏的体盖系框井架陆陪续建扣立起搜来，起形成怀系统归的沟OE遵C境管理但工程殖，从呈而达纽到简买化工梳作流澡程、急提升处绩效州的目晶的。下OE危C管遭理推限行流童程触1.喂机构始设立睬先设决立一竹个辨OE耐C石管理浙推行楼的组朋织机糊构，钱譬如绝可以尼命名侧为“知管理沫创新除小组偷”或肥“拣OE首C挤管理谱推行其小组衔”。剥该机执构的昌领导妻必须射是企绍业的蜜最高砌领导衡人，马因为候任何条一项专管理啄的创谦新或欺者企德业文浩化的踢建设测，都鼻需要公企业窄最高奏领导分人亲醋自领妻导、风指挥乞和参啄与。议2.冠文化猪先行痒任何滑一项没企业眯的变抖革，锈都需应要文握化先景行、捐理念绪先行各，清OE纪C勿管理悬的推响行过更程同殃样如林此。溜“观碎念不瓶变原财地转零，观尝念一螺转天枯地宽相”，珍企业弄文化之有利纤于员约工认迫同并恼接受且新的盛管理苦模式誓。震3.炒程序明制定稍根据艘企业伪的现员状和衣需要冲，制堆定出疼OE皱C财管理匹推行研的各朵个体拜系、版框架抓和流甩程。挣需要搅注意部的是想，在花制定鼻程序沙时尤胞其要贵针对值企业访存在妹的问产题。怨4.敲确定冠试点有单位膏程序窗制定冬以后猪，不定要急篇于在托全公但司进诊行推挠广，狮而是确先要诱进行袭试点例。在意试点络的过奋程中慕不断钟地纠芒偏、岸整改叙、创协新、端提升妻，最湖后形催成一杨套非脱常成驶熟的狱管理忆模式为。引5.蒸目视华系统片导入嘱目视兄管理伶系统应能够苏起到祥非常丝好的沃辅助方作用垃，有叨助于始形成请好的互OE纪C鲜管理输模式款推行蹄氛围练。因臂此，亏在进余行试食点的等过程绒中，烦需要盐利用牵目视风管理预系统老，譬傍如企剥业文孩化的晨看板沙、标该语、尘漫画苍等等括。列6.蚁模式插推广国试点昼结束的后，财把比广较成扑熟的蓬管理粮模式洗进一动步推忘广到荐整个伍企业横管理境系统指。虎OE内C推周行中口的企疯业文保化抬1.燃什么茫是企刘业文耀化叶企业般文化熄有众草多的依定义逐，但认是从宝执行予力的粥角度集应该甜把企沟业文样化理霉解为战“企悬业之煮道”模，即瓜企业主的思仗想和绿行为项。海核尔公谨司的猜领导搏人张怜瑞敏穴认为投，企设业领驾导人除既是纳设计金者也框是“分布道辨者”踩，设抽计企慌业流橡程的坟同时币传播妄企业呀文化测。顽2.轰企业蝴文化帽的三蜻个层咳次魔企业反文化侄可以佩分为笼三个佛层次盘：表妹层的召物质刺文化形、中仆间层芽的制竟度行禁为文栋化和恩核心毙层的事价值赔观文星化。值图3个-1成侵企页业文总化的灰三个遇层次加【图创解】植Æ虾制定溜制度昂需要筑理念姑Æ寿制度均不可畅能完阶美，腊只能永靠“合案例孩提炼普、问继题发防生和周解决址”不幼断完撑善主Æ咸没有筐制度课时按验照基栽本理际念来桥处理监Æ拔在文寨化的聪三个扰层次避中，京起决鼻定作计用的动是核摸心文担化慢Æ球物质艺文化呼与核株心文毅化的抽价值强观理戴念要伤统一忆3.严企业掏文化僻建设废的目涉标德简而掘言之尚，企浑业文碑化建巩设的迹目标钥是“蝶同心控同德抢”和谁“言做行一唇致”饥。前馆者指收企业铃全体金员工排要达慌到思虫想统菜一，菜后者坑指企掩业全牙体员付工要央思想监与行翁动一话致，味重点俩强调豆行动萌统一扔。对漠于拥校有大稻量员设工的绩企业俭来说摔，实公现思赛想和羊行动然的统吸一非嗓常困魄难，似需要时借助白大量偏企业好文化往建设录的工春具进荒行大史量的崭工作串。但相是一鸭旦达返到企铅业文溜化建宜设的员目标造，就耳能够握在企徒业内握部形绒成很欧好的本氛围召，给烫企业而创造发无穷蛛的价直值。队创新最——若企业浓文化腊的核章心（把上）氏企业挣学习坦了一外种模也式或渡者方愈法，冠只能山在一珠定时啊期内耐取得楚比较增明显攻的效量果。仆但是熄企业碰一旦可具有柔了创趣新精积神，充就会寸不断构生成授创新筋的人叠才、盐创新致的技离术和蜜创新好的管探理模葡式，瓶从而辱使企析业不辅断发篮展壮耽大。狮因此蜡，企尚业文坊化的国核心偶是创泉新精最神。防（一黄）什顿么是射创新统既然牙创新内如此趴重要杰，那望么什绝么是编创新退呢？刻要完湿整并群且准王确地艳理解纲创新杂的含扮义，飞需要冈把握接以下舅三点钩：群1.拐创新登要自稳以为岭非猾自以切为非察的反壤面是宾自以浸为是艰。阻叫碍企祥业创尖新发纲展壮驴大的救最大污障碍绪就是阀自以锻为是杀。一涂旦一刑个企灶业从纵上到矮下弥点漫着退自以倚为是工的思缴想，阀那么挺这个乱企业细就要足面临谦衰落摔，因炮此企缠业要险自以族为非庄、超昨越自端我、塑战胜舟自我楚。昌Æ堂实现粥自以蜜为非富，企寺业需期要把啊握的芦三点秋：同第一脖，不提用老肤办法爱解决载新问阀题，昌不用涛老眼样光看间待新饱问题掉第二铸，善备于放欠弃过愈去那雅些没罚有生缘命力逆的东险西，影在观欧念转娃变之型前，期先把奴旧观考念抛辣弃架第三乖，作仔为领有导，石不仅经要领申导具幕体的榜工作踢，还颤要领或导转储变股Æ单做到奇自以宰为非响，需补要回轰答的犯三个身问题衡对于则今天胀的中蕉国企雀业来禽说，庄要做哄到自殃以为蓬非，主首先织需要赖回答赌三个淡问题俘：睡第一定，企银业经强营的解目标俱是什键么。泛中国嫁企业刻必须递深化注认识亩企业抹经营尽的目崖标。环企业搏经营袄的目蔽标是害为了贿盈利哲，但辩是要限做到勾持久网盈利吵，企割业必练须满冷足用栏户的猪个性盏化需轿求。拴即从股本质样上讲薄，企关业经楼营的拒目标品是为才了满梦足用财户需级求。组第二闭，企殃业最谋大的痕竞争伏对手希是谁获。从优表面测上看图，企孩业最阁大的错竞争智对手抽是同忧行；状而从吵本质桑上看犹是企丝业本疾身。鞋只有院企业暖本身姐的问梨题才馋能够网真正猴形成慎阻碍诱，才庭是企录业真帜正的按敌人群。邪第三臂，企杆业的山经营贫对象除是谁织。表集面上拜看，碧企业愚的经竟营对向象是棕产品踢、服饶务、胃客户探；实柄质上响，企跌业经划营的岔对象挖是每围一位翻员工牢。只浓要把瓣每一瓣位员室工都姥经营亚好了笔，企较业的杀产品水、服捐务以握及客糖户就遮都有廊了保止障。薯因此精，经档营企地业毋选庸说牢是在仿经营量人。谋第六会讲蛛O遥EC颂管理丧的创轨新旗创新廉——辆企业卸文化构的核西心（如下）施2.句创新叹要突养破常巷规译创新区还要激突破锤常规顿，即形不要贪按部放就班少，不校要按戏常理欧出牌预；要喊大胆童地创劣新，宽大胆三地假库设，攻大胆励地思铃索。盖发扬汉“不庆怕做叙不到狼，就描怕想兔不到巷”的智精神技。播图3增-2掘取创敬新要略突破撇常规树3.烛创新糠要善评于借兵力错借力迅即整薪合力剥、整俭合资胆源。招企业驳领导崭的重老要工初作之璃一就屈是整识合企鞭业发宜展所扭需要勺的各冲种资询源，怀为企检业所忍用。饮借力痰本身居就是角一种务创新闻。即图3独-3场孩创新昆要善命于借恼力英（二通）海贿尔公虚司的棚三大出创新浇1.矩观念川创新形观念疼创新米是先萄导。群海尔犯的创查新，御首先手是观悼念的筋创新奶。在阿对资壳源、蜡人才替、生裁存等拒等问情题的前认识械上，念海尔湿公司浙都有踩自己免独特讨的观博念。爬Æ拼资源著观茅有人架认为视，企皂业最乳大的仅资源楚是人矮才；肿有人够认为散，企慌业最似大的钳资源停是资终金。伏而海仆尔公反司认校为，歇企业唤最大悔的资讽源是殖客户歉的心撇。从刮这个叶资源与观出冰发，迅海尔殃公司近认为图，企乞业强纹弱大崇小的荒判断体不在哀于规统模，忌而在蚁于客禁户。妻拥有类客户君资源的多的扎企业宾才是躁大企悬业，芦客户辰忠诚袭度高耗的企猫业才默是强滋企业改。独Æ绵人才颠观崭海尔薄的人善才观裹认为尽，人据人都缠是人礼才，冷都能捡够实抛现自银己的钩价值鬼。如抗果在测企业释中没滨有实岔现目兰标，搅只能姜说明险努力碰程度食还不阵够，倾潜力挥还没衬有充脆分地鸟发挥隐出来泛。海蜂尔的险人才波观还址认为馒，员职工的爽技能惩素质谅低，怠其领辱导负股有不山可推骡卸的涨责任惩。信Æ婆问题毛观—使—发斥现不存了问鄙题就逝是最妥大的恨问题讲Æ描生存必观—惑—永驾远战敏战兢意兢，互永远午如履疤薄冰获Æ毛品牌捡观—士—对疑于企恰业来纵说，斩品牌差不仅恰是形都象，昏也是丹生命城Æ职服务尤观—械—用渴户永杨远是策对的禽Æ泡营销估观—军—先坏卖信困誉，恢再卖聋产品扰，营断销是厚买不嫂是卖家Æ葵质量吸观号有缺折陷的沃产品瓣就是昆废品弓。在悟今天滩看来捧，这悟句话迈毫不央稀奇年，甚蛙至老愈套落寇伍。逐但是弱这个顷质量处观是饥海尔藏领导割人张岸瑞敏烦在根20雨年前连提出诞来的弹，联庸系到锯当时宴短缺孝经济枯的时咱代背舞景，淘就不礼难理渣解海植尔公棕司现软在质水量观械的渊岁源。驱2.昼战略尤创新业战略添创新恐是方打向。浸海尔原公司旬在年20贯年的罚发展推历程教中，岭经历阵了三英次大皇的战布略创封新（缝见表炊3-涝1阀）。滩表3臭-1灭浩海杆尔公坡司的真三大哀战略占创新耕创新依阶段暗战略毅概述胞战略亦理念步名牌探战略纺阶段陵（1柿98详4～础19瞒91基）仅先把晃一个瓣产品智在国岗内做肯成名蚀牌惜检验者合格本的产核品不楚等于若顾客栏满意宣的产帐品州高质经量的谦产品辜是高破质量个的人蛋干出护来的识多元牢化发杆展战兴略阶扩段佣（1旦99催1～寸19哄98虽）彩把名粉牌扩隙展到学国内陕的相纷关产直品领卧域（渠白电货、黑村电等爱等）凑东方慢亮了酿再亮债西方谅先有触市场碗，后沸建工湿厂扒吃休榴克鱼踏国际惨化发和展战锄略阶教段器（1招99瞧8～予）粥把名哀牌扩营展到智国际食市场衫出口览创牌体而不调是创门汇构先难叉后易称3个研三分虹之一破国内江市场乡国际原化，效国际梁市场国本土例化似三融崭一创熔三步萝曲锋图3桂-4旦咏海燃尔公软司的察三大屿战略长创新诵示意可图扮3.表营销咸创新珠营销醒创新躺是动孤力。舱海尔皮公司裕有以弊下营炮销理蹄念：哲Æ私没有絮市场裕的淡出季，幸只有舅思想都的淡挣季补Æ造没有脾疲软技的市汪场，挣只有夸疲软秧的思要想君Æ绪创造笋市场竭，创攀造需霞求贵Æ躁用户黎的难稍题，驳开发喊的课钳题医Æ听宁争浮第一研活一制天，匙不做哑第二哲活千训年胶Æ衰不给只自己慨留后唉路，搬才能毁想出费新思康路浇Æ玩不换偶脑子逗就换策人，羡不赚脏钱就磨交钱篮，不臣拼命之就要快命骄Æ叙成不避了战壶士就识成烈午士惭Æ从要么影放弃呢，要属么一真鼓作薪气旗此外暖，海院尔公暖司的谢营销顿创新再，具妻体体懒现在剥“四次个一娘”营甜销模超式上营（见群表猪3-贪2但）。床表3冬-2睡纱“告四个救一”眯营销精模式恶模式燕名称旺角度败角色姿内容姓说明锈1-均5-展25把网络刷建设清“海街绵田签”塑1-呜1个隶专卖铅店奇5-弄5个猜分店暴25廊-5妻×5纽=2鸭5个征伞下谜店懒1-折3-抽5齿卖点迁提炼救“种北子”夏1-火1句圣话卖预点吃3-锄3句助话用锄户实堡惠沸5-编5句惩话技楚术支膏撑筛1-卧3-琴9帮促销哪活动密“水买、肥坝、阳套光”漠1-笛1个惠促销电活动凤样板介3-淋带动猎3个厉周边时网点辱活动增9-立3×闸3=摧9辐妨射9阳个网忍点活豪动迷1-带2-祥3-苏4愁售后冠服务兆“杀跪虫锄怒草”岸1-哄1个咱结果哪：顾展客满慕意只2-养2个胆原则劣：带相走用蚁户的铸烦恼北，烦厌恼到蓄零；群留下赤海尔厕的真仙诚，牙真诚胖到永工远。何3-巴3个乓控制布：遗甜漏率矿、投杂诉率溜、不姻满意晃率小叨于1融0P余PM怎；拉4-凑4个随不漏纲：记错录、遇处理尽、复慧审、柱反馈绞追究貌【自惠检3六-1辽】韵中国缝企业务如何吨把握偷“自芬以为兄非”丑？缸__轿__瓦__详__权__络__反__永__乡__钢__牢__略__朽__膝__凭__准__轿__般__蒜__塘__晓__樱__缴__奉__盒__豆__梨__脆__寒__絮__柜__戴__雕__阅__搅__虑__跨__滩__你__赚__剪__变__臭__蚊__辣__剃__付__是__侦__谊__辞__厚__求__籍__歪__尿__暗__球__矛__休__羊__蹄__毛__挠__秋__奇__搅参考贝答案胖3-益1返回喊企业晚要把信握以偏下三孙点：用第一品，不做用老偷办法泛解决简新问迟题，滤不用状老眼倚光看壮待新督问题瞧第二她，善土于放敲弃过隔去那泳些没荡有生块命力岗的东献西，斤在观混念转的变之秧前，构先把闻旧观验念抛揭弃惯第三叹，作棍为领桂导，统不仅踩要领径导具汪体的参工作旧，还薄要领笋导转帮变档此外帮，企怨业还粪需要跟回答割三个欠问题侍：自第一橡，企倾业经精营的宰目标谜是什奇么？概第二辛，企毫业最叹大的锯竞争刮对手六是谁碰？筑第三浪，企踪业的医经营串对象萄是谁老？拜第七市讲懂O赶EC炕管理摄推行俘的十揉大指但导思份想贞OE纳C管蓄理推白行的炊指导替思想狮1.代抓反坝复、茎反复稀抓典“抓撞反复际、反班复抓剪”的滩思想毒是指昼在推筑行下OE字C取管理者时，饲管理坐者必史须要诉求员绪工把务最简母单的伤流程炊不断殊地重洒复，僚直至虾高标系准地恶掌握州，并第且能灯够持代之以叉恒地三坚持溪下去扯。逗OE甚C匙管理闹最忌击讳的躁是运拴动式肝管理渡。著部名的披管理阴学大亚师德软鲁克誓认为煎，一心个管烈理好献的企倍业内茂部，边应该屋没有窜太多侨激动吗人心鞋的事午情发禁生；悲它的乐管理魂应该亏非常跨平稳搁，发沃展应冤该非淋常稳载健；嫌它不商会大胳起大塌落，冈也不次会大梁喜大即悲。括纵观突海尔枪公司准20肿年的反发展拳历程严，尽呢管外章部风例云变早幻，浆但是誉海尔充公司滥的运著行非验常稳盆健。趟之所限以能敞够体南现上杨述特营色，辩原因殿就是余海尔结公司畏坚持汽推行扯OE疯C棵管理填而不抢搞运绳动式骂管理揉。星2.属干部完承担设80阅%的肾责任低这一尤指导穿思想页又被赖称为湿“柴80让/2莫0步原则宝”或损者“忙抓重烟点”锦思想搅。在厦管理姐学中嘉有一纽个“重80恢/2抵0耐原则蠢”，页指关侄键的呼20支%巡制约伸着次瓣要的干80彻%倦。譬幕如在评一个洽企业篮中，揪起决捞定作糊用的肯是占哑全体陶员工迫总数迈20拖%扯的中贪层干妈部；废企业巧80宪%誓的订锯单来躲源于惰20谅%窗的客唉户；向企业平80馒%犁的利丘润是樱由披20燕%乐的产伍品型辫号创然造的邀。因携此，沾在推肃行扰OE际C谁管理镜的过膨程中叛，要主把握死“蹄80只/2飘0逐原则原”，影即要茫抓重差点—幅—在渗人员刷上要侧抓裁20接%镜的中从层干台部，即在客着户上峡抓述20使%岁的关科键客须户。仗在“弄80尽/2问0堂原则尤”的宗指导辉下，忧海尔寒公司煮提出絮了一冻个“启三大颗”发楼展战肝略，举即重绸点抓酿大客途户、马大订莲单、妹大资旧源。薯在这邀种战姿略思婆想指退导下蓬，海乱尔公哄司的筐产品回已经进顺利征进入与了美播国、搏欧洲昂和日颤本的成前十术大连宣锁超益市。凤3.天做正胀确的责事比醒正确刺地做恋事更趋重要勤企业川中的杜员工极可以需分为描三类按：基初层员滴工、赞中层屈员工肌和高斩层员涌工。床如何霞正确时地做源事呢贵？企瞒业的蚕基层录员工灿应该鹊做例膀行工使作；杜中层韵员工含应该增做问宁题工题作，何即围马绕问咬题展舱开工济作，搞发现汽问题蚀并解康决问沾题；代而企持业的乖高层丝员工牲应该皮做创捕新工快作。锦表4陪-1井汁创榨新工织作的户比例震表锅职别拣基层荐中层叶高层处例行击工作宵70麻%哥10鱼%抄10翻%饭问题俘工作瞒20郑%酷70过%俊20干%堂创新焰工作集10布%马20呈%撤70狠%妻对于退企业秩高层胀员工午来说朝，创富新工谁作主丢要有狭以下宇六项式：失Æ恳定方然向邪定方澡向即反高层煌员工积要制耗定企系业发途展的梯战略茧，确费定企挖业经醒营发个展的朽方向剃。期Æ唉整合艘资源宁资源政整合风能力清强的株人才冒能成浅为优镰秀的锦领导芹者，头才能遣够成矮为真适正的祥企业苹家。花其实仓，资乎源仅殖仅依滚靠整潜合还忘不够互，还窄必须掉有拼俱抢的洗意识旅。企被业高药层员肠工要释去“摔拼抢懒资源劳”。率Æ妙创造债氛围舟好的慧工作车氛围矩非常骆重要拴，可迫以促榜使员从工自讽觉工尘作。膊而好若的工洒作氛称围要凳靠企占业文遭化建嫌设来朝创造迹。涛Æ棍建平芬台祥企业始高层扰员工骗要善醉于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